畫師、程序員、手藝人、樂器手,都可以通過服務來進行直接的技能變現(xiàn),但一般情況下很難拉高收入的天花板。
今天分享一位24歲美國女孩的經(jīng)歷,看她如何把客單價$10的繪畫服務,提高到最高$300+,達到每個月$5000+收入。
無論是 UI、平面設(shè)計、編程、手藝,很多自由職業(yè)者在技能變現(xiàn)的過程中都會遇到收入瓶頸,無法有效提高客單價。
但事實上,技能變現(xiàn)也可以通過運營和定價技巧,顯著提高單位時間的投入產(chǎn)出比。
下面看看主人公 莎拉·米勒(Sarah Miller)如何迭代運營,又有哪些值得借鑒的經(jīng)驗和教訓吧。
篇幅不長,其中值得學習地方,我在最后幫大家劃了重點。
莎拉的父母都是動物愛好者,她從小和很多寵物一起成長,對貓貓狗狗的感情很深。
大學的時候,她給男朋友的貓咪畫了一張水彩肖像,大家都覺得非??蓯?,于是她打算把寵物水彩肖像作為一項副業(yè),每張畫$10 ,通 Facebook 發(fā)帖來宣傳自己的業(yè)務。
她為了圖方便,只使用了一張小卡紙做速寫繪畫,出圖很快,客戶反饋也不錯。顯然$10還是不賺什么錢的,在訂單一次一次增加之后,她漸漸摸索出客戶接受的價格區(qū)間,把價格上調(diào)到$35。
但這樣似乎賺得還是很少,客戶愿意為更大尺寸的畫付更高的價格,于是她升級了自己的服務,根據(jù)繪畫紙的尺寸來定價,分出若干個尺寸,定價區(qū)間$35-$180,也通過了驗證。
緊接著,她又在客戶發(fā)來的照片中發(fā)現(xiàn),有些人的家里其實有多只寵物,而她的畫基本上每張只放了一只寵物。她趕快推出了新的服務 —— 兩個尺寸的雙寵物畫,兩個尺寸的三寵物畫 …… 當然,價格也會更高。
這時,最高的客單價已經(jīng)提高到了$300,她還在尋找更多的變現(xiàn)機會。
在美國,有很多家庭喜歡贈送賀卡,怎么送出一張別出心裁的賀卡常常是個難題。
莎拉在這個現(xiàn)象的基礎(chǔ)上,推出了「禮品卡服務」:購買她的寵物畫,可以在畫的背面印刷明信片的版式,便于買家寫下自己的祝福語,送給別人。
這個服務一推出,又是一大波客戶增加…… 好在她早已全職投入,也做好了承接準備,先搞定博客網(wǎng)站便于用戶下單,又把繪畫服務的周期延長到了 3~4 周,讓自己有充足的時間把任務做好。
到這個時候,她每個月的收入已經(jīng)能在$3000~$5000中徘徊,知名度和口碑也在逐漸積累。
而這時,幸運的事情出現(xiàn)了,一位名氣不小的明星,在購買了她的寵物畫之后非常滿意,把兩只貓貓的水彩畫直接掛到了自己的床頭,在社交媒體上贊不絕口,幫她圈粉無數(shù),增加了不少訂單。
但她沒有止步于此,借助明星客戶的案例,她去尋找更多社交網(wǎng)絡(luò)上粉絲量很多的名人,為他們提供寵物水彩畫,當然他們也要把莎拉的作品分享到各個平臺上……
緊接著,又和兩家地方媒體達成了合作……
這次是真的火了!她第一次感覺到力不從心,一方面是畫得很累,一方面是埋怨自己不敢嘗試更多變現(xiàn)方法,比如把作品印刷到電話插座(美國還有很多有插座的無線電話機)、防燙杯墊、咖啡杯等等。
后來她在采訪中這樣總結(jié)教訓:
“ 我天生就是一個不愛冒險的人,去年我犯過最大的錯誤就是沒有勇于探索。又不敢雇傭新的畫手和自己一同作畫,又不敢拓寬自己沒有接觸過的新業(yè)務。最近忙起來了,想想自己錯過的那么多額外收入,就后悔的很?!?/p>
不過按照她延展到其他物料的這種思路,未來的業(yè)務前景,還是有很大的想象空間的。
另一方面,賺錢歸賺錢,莎拉一直覺得自己的事業(yè)是非常有意義的。
尤其是很多家庭養(yǎng)了很多只寵物,有些體質(zhì)不好的寵物早早去世,讓主人心里非常難受。莎拉參考他們家寵物的照片,把從前的寵物和現(xiàn)在的寵物畫在一張畫里,給已故的寵物畫上天使的光環(huán),給很多主人相當大的心理慰藉。
明星 jvn 的訂單,圖中為他養(yǎng)過的所有貓咪。
這個案例其實很典型,我也給大家做了個總結(jié):
1.不要小富即安
生意的規(guī)模總是要擴大的,而機會往往不多 —— 在能賺錢、ROI 為正的時候,一定要及時投入;
2.要做自己認可的生意
享受過程很重要,得到正反饋很重要;
3.要敢于宣傳自己
利用社交網(wǎng)絡(luò),利用人脈資源,沒什么不好意思的;
4.學會定價
成交的價格并不取決于成本,而取決于客戶的心理預期;
5.持續(xù)嘗試
客戶的需求總是多元化的,提供的內(nèi)容也可以多元化,哪怕自己只能提供其中一項;
6.定期復盤和自我懷疑
大大小小的生意都要學會做總結(jié),沉淀出對未來有價值的方法論。
擅長做 UI,收費提供一套 PPT 的樣機,是不是高大上很多?會抓數(shù)據(jù),收費提供一套可視化的圖表,是不是定價權(quán)很大?
能做手工首飾,是不是可以提供一些配套的首飾盒、首飾保養(yǎng)商品?……
技能變現(xiàn),不能受制于技能本身。結(jié)合客戶和場景進行服務優(yōu)化,除了能提高客戶滿意度,還能抬高收入的天花板。
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