“疫情在家待著瘆得慌,望列位密友推薦如下職員......”
前幾日,蘇小柳團(tuán)結(jié)首創(chuàng)人周小瑜在朋友圈公布招聘信息。
這是個(gè)意外的新聞。疫情重?fù)糁?,別人減薪裁員,蘇小柳竟然還在招人擴(kuò)軍?
這讓我很好奇。
招聘:為機(jī)遇做準(zhǔn)備
2月6日,周小瑜公布的招聘信息,共招聘6個(gè)崗位的人,職員快要10人。其中包羅店長(zhǎng)數(shù)名、門(mén)店廚師長(zhǎng)數(shù)名、點(diǎn)心師數(shù)名等等。
看到這個(gè)招聘信息,我第一時(shí)間聯(lián)系了周小瑜。
我很好奇,當(dāng)下,許多餐飲企業(yè)都在減薪裁員,你們竟然還在招人擴(kuò)軍?
他說(shuō),他們?cè)揪陀袛U(kuò)展設(shè)計(jì)。蘇小柳現(xiàn)在15家門(mén)店,2020年設(shè)計(jì)再開(kāi)4到5家。這次招聘是為下半年做準(zhǔn)備。
周小瑜的回覆,聽(tīng)起來(lái)完全沒(méi)有思量疫情的壓力一樣。
這讓我更好奇了。
疫情重?fù)舨惋嫎I(yè),許多企業(yè)都在關(guān)店,或者不開(kāi)店。就連一些頭部品牌,都在大呼“壓力太大”,為什么蘇小柳還能按設(shè)計(jì)準(zhǔn)備?
周小瑜說(shuō),一個(gè)是體量,蘇小柳建立三年,只有15家店。體量不大,壓力也不太大。
另一點(diǎn)就是心態(tài)。
“只管現(xiàn)在疫情何時(shí)竣事還不確定。然則,我們堅(jiān)信春天一定會(huì)到來(lái)。我們要為開(kāi)店做準(zhǔn)備。若是現(xiàn)在不準(zhǔn)備,等到疫情已往之后,運(yùn)營(yíng)就會(huì)出問(wèn)題、跟不上,有機(jī)遇也抓不住。”
這聽(tīng)起來(lái)顯得太過(guò)樂(lè)觀,而周小瑜恰恰強(qiáng)調(diào)“不必太過(guò)消極”。
“當(dāng)下需要保持鎮(zhèn)靜,恐慌只會(huì)讓自己更焦慮。疫情之后,我們反而以為有一個(gè)機(jī)遇?,F(xiàn)在就要為之后的機(jī)遇做準(zhǔn)備。”
固然,疫情的影響是配合的。蘇小柳也不破例。
停止現(xiàn)在,蘇小柳 15 家門(mén)店中,8 家在正常營(yíng)業(yè)。其中,2 家在做外賣(mài),6 家在做外賣(mài)+堂食。營(yíng)收只有平時(shí)的四分之一。職員人為硬性支出,每個(gè)月有 300 萬(wàn)左右,占營(yíng)收的 15-20 %。
只管謀劃有壓力,蘇小柳治理團(tuán)隊(duì)以為,不需要通過(guò)減人的方式來(lái)解壓。
“我們沒(méi)有減人,可能會(huì)減薪。這是一個(gè)天真的處置,只管按國(guó)家要求去做,縱然減薪了,員工和治理層也都明白,究竟這是異常時(shí)刻?!?br/>
看慣了餐飲人種種悲鳴,突然對(duì)周小瑜的這種樂(lè)觀有點(diǎn)不適應(yīng)。
提前預(yù)留了3個(gè)月風(fēng)險(xiǎn)金
這其中有幸運(yùn)的成份。
蘇小柳的產(chǎn)物主要以面食、點(diǎn)心新鮮現(xiàn)做為主,不做過(guò)多庫(kù)存。
搜索公眾號(hào)被屏蔽,怎么回事?
另外,蘇小柳主打“手工現(xiàn)做”,在各個(gè)環(huán)節(jié)釋放“手工現(xiàn)作”的體驗(yàn):所有產(chǎn)物都在明檔現(xiàn)做、十幾位手工匠忙碌地包制小籠和面點(diǎn)、檔口小籠的枚舉和蒸汽的營(yíng)造……正是這種“手工現(xiàn)做”,強(qiáng)調(diào)新鮮,避免了長(zhǎng)時(shí)間存儲(chǔ),削減了庫(kù)存壓力。
除了幸運(yùn),照樣實(shí)力。
2019年,餐飲業(yè)同店比嚴(yán)重下滑,而蘇小柳是增進(jìn)的。
在上海,蘇小柳異軍突起,創(chuàng)造出高于同業(yè)3倍的坪效、3倍的日翻臺(tái)率。
最主要的是,他們謀劃治理做得好,做到了“未雨綢繆”。
這一次,疫情突如其來(lái),然則他們卻早已經(jīng)貯備“風(fēng)險(xiǎn)金”。建立3年來(lái),蘇小柳的“風(fēng)險(xiǎn)金”,每月從營(yíng)業(yè)額中提取,預(yù)防突發(fā)的危急。
風(fēng)險(xiǎn)是不確定的,然則“風(fēng)險(xiǎn)金”是確定的。正是這份保障,提高了蘇小柳的抗風(fēng)險(xiǎn)能力,讓蘇小柳治理團(tuán)隊(duì)在危急更從容。
擴(kuò)展渠道
除了內(nèi)部因素,外部的因素也給蘇小柳首創(chuàng)了新機(jī)遇。
當(dāng)前,許多都市都關(guān)停了餐飲門(mén)店,上海還沒(méi)有硬性關(guān)停。
在蘇小柳依然正常營(yíng)業(yè)的門(mén)店中,2家主做自提、外賣(mài);其它6家兼做外賣(mài)+堂食。
在這些門(mén)店中,蘇小柳從三個(gè)方面做了內(nèi)控成本。
對(duì)員工:門(mén)店按客流,輪崗上班;
對(duì)產(chǎn)物:削減龐大菜品,提高效率;推廣半成品預(yù)定;
對(duì)渠道:進(jìn)社區(qū),進(jìn)寫(xiě)字樓。
“門(mén)店開(kāi)關(guān),都是在負(fù)擔(dān)社會(huì)責(zé)任。我們開(kāi)業(yè),也不能只強(qiáng)調(diào)運(yùn)營(yíng)成本,還要看消費(fèi)需求。我們這些門(mén)店,都在社區(qū)和商圈,是有消費(fèi)需求的。”
2月9日,隨著上海一些公司復(fù)工,蘇小柳在門(mén)店2公里,正在鼎力擴(kuò)展新渠道:進(jìn)社區(qū)、進(jìn)寫(xiě)字樓。
周小瑜說(shuō),應(yīng)對(duì)疫情是一個(gè)動(dòng)態(tài)的歷程,然則春天一定會(huì)到來(lái),危急之后就是一個(gè)機(jī)遇。
總結(jié)
看慣了餐飲人種種悲鳴,突然對(duì)周小瑜的這種樂(lè)觀有點(diǎn)不適應(yīng)。
疫情重?fù)糁?,恐懼和焦慮成了共識(shí)。
任何銷(xiāo)售恐懼和焦慮的文章,都市獲得高贊。
無(wú)數(shù)個(gè)聲音,在哭窮:減薪、裁員。
“消極者往往準(zhǔn)確,樂(lè)觀者經(jīng)常樂(lè)成”的鎮(zhèn)定,成為了稀缺的聲音。
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