疫情之下，家居建材行業(yè)的自救攻略,博客推廣工具

摘要： 這次疫情，武漢封城，天下放假，所有線下門店都影響偉大。房租還要付、貸款還要還、人為還要發(fā)，這是所有謀劃線下實體老板面臨最大的挑戰(zhàn)。而線下實體當中，有一個行業(yè)往往被消費者忽視，那就是...

這次疫情，武漢封城，天下放假，所有線下門店都影響偉大。

房租還要付、貸款還要還、人為還要發(fā)，這是所有謀劃線下實體老板面臨最大的挑戰(zhàn)。

而線下實體當中，有一個行業(yè)往往被消費者忽視，那就是家居建材行業(yè)。

為什么？

由于消費者去買家居建材產(chǎn)物的頻次較低，一樣平常都是衡宇裝修時才會去逛。

那疫情之下，家居建材行業(yè)要若何自救呢？

帶著這個問題，我特意去討教了張紅梅先生。

她是泛家居零售咨詢培訓師，為多家上市公司與品牌企業(yè)，提供大家居商業(yè)模式轉(zhuǎn)型、新零售、店效提升偏向的咨詢與培訓、是行業(yè)內(nèi)的實戰(zhàn)派專家。

下面我就把我從張先生那里討教的履歷分享給你。

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救命

先說救命建議。

所謂救命，就是無論若何，先要活下去。

能活到哪一天是個簡樸的數(shù)學題：

你每個月不開業(yè)的開銷是多少？

你手上另有多少錢？

對家居建材行業(yè)來說，救命建議是什么？

保證現(xiàn)金流至少可以撐到5月尾。

為什么？

所有企業(yè)要活下去，都需要保證現(xiàn)金流。

為什么家居建材行業(yè)要撐到至少5月尾？

這是由于家居建材行業(yè)的銷售節(jié)點異常顯著。

若是沒有疫情，2月、3月是搶訂單、做業(yè)績的銷售旺季。

終端零售門店會啟動兩次大的促銷：開門紅、3.15大型促銷流動。

而5月份本就是裝修的旺季。

以是，對家居建材行業(yè)的救命建議就是，現(xiàn)金流至少可以撐到5月尾。

那一些現(xiàn)金流對照主要的家居建材企業(yè)，眼看現(xiàn)在沒有收入，支出又不會削減，現(xiàn)金流一定撐不到5月尾，又該怎么辦？

可以從兩方面思量，他救與自救。

什么是他救？

就是尋找合作伙伴的輔助。

好比一家開在賣場里的家居店，你可以試試下面3個建議：

1、你可以尋找賣場詢問是否可以減免租金。

若是是品牌家具賣場，紅星美凱龍、嘉禾樂天、達翁等都可以免租1個月，富爾瑪免60天租金。

2、你也可以試著問問你署理家具產(chǎn)物的品牌商是否有護商流動，能幫你負擔一些用度。

金牌、喜臨門等品牌為經(jīng)銷商負擔一個月導購人為；歐派10億、敏華控股7億、維尚團體6億、好萊客1億護商設(shè)計。

3、你也可以尋找下當?shù)卣?、工商是否有減稅措施。

等等。

說完他救，我們再來說說自救措施，我整理出以下5點供你參考。

1、為了讓現(xiàn)金流能撐到5月尾，在你綜合評估后，你也可以追求金融支持，用短期貸款先渡過難關(guān)。

2、在5月尾之前先暫停開新店和重裝老店。

3、可以通過微信、電商、直播等平臺用成本價快速清庫存，回籠資金。

4、與員工相同，調(diào)整2-5月份人為。

提醒這樣做的企業(yè)家，一定要和員工充實相同，批注利害關(guān)系，坦率指出，不這樣做，企業(yè)確實無法生計下去了，取得員工明白。

5、最后，若是以上設(shè)施還不行，那么一些客流少的門店就不得不先暫時關(guān)閉了，對職員舉行重組。

人才是你疫情竣事后重整旗鼓最名貴的資源。

以是，縱然關(guān)店，也務(wù)必保護好你辛勞培育起來的人才。

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治病

說完給家居建材企業(yè)的救命建議后，我們再說治病建議。

假設(shè)你的企業(yè)現(xiàn)金流已經(jīng)足夠支撐到5月尾了。

這時，我們再來治病。

治病的目的，是為了讓我們的收入縱然在疫情之下，也能讓收入大于支出，發(fā)生利潤。

這是治病。

在現(xiàn)在的情況下，家居建材行業(yè)若何治?。?/span>

也就是若何讓收入大于支出？

你可能會以為這根本不可能。

反彈預期強勁：新冠肺炎疫情消費者調(diào)查報告

由于一最先我們就提到，家居建材業(yè)的大部分成交都是在線下完成的。

現(xiàn)在沒有人去門店，還能怎么辦？

能活下去就不錯了，更不奢望賺錢了。

實在，在現(xiàn)在的異常時期，我們照樣有許多事可以做的，也許能增添一些收入，縱然不能盈利，最少也能削減你一些損失，保住市場份額。

接下來，我就從獲客和成交兩個方面給你說說我的建議，希望能給你一些啟發(fā)。

先說獲客方面，我斗膽給你分享3個建議。

1、由線下獲客，轉(zhuǎn)型線上+線下全渠道獲客。

使用微信群、微信+小程序商城、直播和短視頻、“釘釘+手淘”智能導購等數(shù)字化工具，高效開展線上銷售。

2、由獲客滯后，到截流前置。

什么叫滯后獲客？什么叫截流前置？

滯后獲客就是在客戶收房后、要裝修時才去接觸，而截流前置就是交房前就去接觸。

建議你，在疫情時代，清點當?shù)叵掳肽杲桓兜男^(qū)，通過小區(qū)社群運營模式，提前觸達業(yè)主，并通過小區(qū)社群專享服務(wù)+團購優(yōu)惠，提前鎖定訂單。

3、由抓新客到重老客復購與裂變、抓新客引流。

再來說成交方面。

好比，有的家居行業(yè)公司反饋，他們通過線上一些流動，獲得了大量訂單。

然則沒多久，就懺悔了，退單率極高。

為什么？

線上定金，大多都是100元、200元這樣，與裝修家居相比，門檻極低，線上流動中，受空氣影響，很容易就下單。

而客戶經(jīng)由仔細思量和對照，以為價值并不讓他滿足，以是退單也就很正常。

客戶裝修時購置家居，不只要高顏值、適用、環(huán)保的產(chǎn)物，還要省時、省心、省錢。

這時簡樸的用促銷驅(qū)動成交就顯得單薄了，建議轉(zhuǎn)型為促銷+高附加值服務(wù)雙驅(qū)，贏得客戶信任成交。

總之，疫情時代，要線上獲客成交，提前收定金，貯備定單，疫情竣事后，集中做線下安裝、交付服務(wù)。

— 3 —

養(yǎng)生

最后，我們說說養(yǎng)生建議。

企業(yè)要想走得久遠，就需要一直保持強壯的體魄。

疫情已往，企業(yè)回歸正軌，這時對家居建材行業(yè)來說，就要思量調(diào)養(yǎng)好身體，最先養(yǎng)生。

對家居建材業(yè)零售商的養(yǎng)生建議是什么呢？

第一、從經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型為服務(wù)商。

傳統(tǒng)模式下，尤其是尺度品左手進貨，右手出貨，除了安裝及售后問題處置，沒有附加價值的經(jīng)銷商，一定被鐫汰。

對家居建材行業(yè)來說，服務(wù)什么？

消費者的痛點、關(guān)注點，就是企業(yè)服務(wù)的重點。

售前：免費驗房服務(wù)、免費裝修相關(guān)事項咨詢、免費設(shè)計方案等；

售中：提供相關(guān)產(chǎn)物水電定位服務(wù)、交織施工對接服務(wù)等；

售后：除售后問題24小時響應外，提供免費測醛、免費清潔、免費調(diào)養(yǎng)等。

只有服務(wù)，才氣增添產(chǎn)物附加價值，贏得定單，只有高滿足度的服務(wù)，才氣贏得老客戶復購與轉(zhuǎn)先容，不停提升美譽度與市場占有率。

第二、通過優(yōu)化治理，提效降本。

好比，將門店升級為數(shù)字化門店、尺度化業(yè)務(wù)流程等等。

第三、重視人才培育，提高人效。

恰如前文所說，人才是你疫情竣事后重整旗鼓最名貴的資源，是你最焦點的競爭力。

以是一定要重視人才培育。

最后的話

救命、治病、養(yǎng)生。

最后，要特別感謝張紅梅先生給我們的建議。

我們從這三個方面，輔助你剖析了家居建材行業(yè)該若何渡過這次危急。

雖說是危急，但也不要焦慮，樂觀面臨。

而且家居建材行業(yè)另有一個優(yōu)勢是，裝修究竟是剛需，買了屋子不可能不裝。

疫情之下，只是抑制了需求。

等疫情事后，很可能會爆發(fā)性增進。

以是，現(xiàn)在對你來說，什么最主要？

說三遍。

至少活過5月尾、至少活過5月尾、至少活過5月尾。

5月尾之前，能賺到的每一分錢，可能都是分外的，加油。

疫情之下，天下放假、門店前主顧門可羅雀，這個冬天對許多家居建材企業(yè)與經(jīng)銷商來說有點冷。

但冬天一定會已往。

那時候，活下來的強者會收獲整個春天。

究竟，所有偉大的企業(yè)，都是冬天的孩子。