人人知道,這次疫情對線上生意的影響,實在并不大,然則對線下零售的襲擊,幾乎是毀滅性的。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)顯示,僅2月23日至3月23日,30天內(nèi),天下約12萬7千家企業(yè)掛號注銷。不少著名餐飲鞋服等線下連鎖企業(yè)即便都會解禁,依然客流希罕、生意冷清,門店租金要交、大批導(dǎo)購要養(yǎng),可謂朝不保夕,命懸一線。
今天說的真實案例,是東莞一個擁有700家線下門店的童裝連鎖品牌(下面簡稱X品牌),以前營業(yè)做的對照傳統(tǒng),沒有任何電商銷售渠道,也沒有謀劃私域流量,線上銷售一片空白,疫情時代,他們90%以上的門店閉門歇業(yè),3000名導(dǎo)購員待業(yè)在家,天天虧損上百萬…然后如題,短短2個月,他們用“社群+小程序”逆勢翻盤,刨去準(zhǔn)備期30天,頭一個月就賣了600萬貨,只管這個數(shù)字與整個大盤比起來依然杯水車薪,但隨著營業(yè)流程不停優(yōu)化、履歷不停積累,比肩線下業(yè)績,指日可待。
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本文,就是復(fù)盤整個歷程,先說一下:1、本文只說思緒,詳細(xì)操作細(xì)節(jié)過多,非千字漫筆能說清的,能領(lǐng)悟到第一層照樣第五層,看小我私家。
2、別問老匡為什么知道,本案由老匡分公司辛勞打樣,本月也會對外承接一些時尚消費品著名連鎖企業(yè)的營銷落地服務(wù),只要你的品牌足夠有影響力,老匡不收服務(wù)費,干出業(yè)績再拿提成,用這個模式互助,詳細(xì)會在這個入口宣布,敬請注意。(主要是這點服務(wù)費我也看不上,不如直接拿提成,人人都爽)
不空話,上干貨。像X品牌這種情形,你不能能讓他馬上去申請貓店,沒有流量、沒有積累,即便做了電商,也不能馬上發(fā)生業(yè)績,我們的思緒是:做社群,起量速度快、成交路徑短。
問題來了,做社群的第一個難點:流量哪里來?電商企業(yè)的常用手段是包裹卡加粉,如完善日志,他們從加粉到進群,到裂變,用的是一整套自動化解決方案,如圖。
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固然了,另有通過客戶資料,逐一添加小我私家微信,這個在幾年前對照好操作,然則現(xiàn)在通過率較低。好不容易出來個企業(yè)微信,又無法批量導(dǎo)入通訊錄,很尷尬。
實在流量這玩意兒,對于微商、新晉電商品牌,線下夫妻店是個難題,然則對于擁有幾千名導(dǎo)購的線下連鎖店,并不難。我們接納的方式是:行使線下門店的導(dǎo)購做分銷來吸粉。
是的,我認(rèn)可,分銷很多人都在做,早就爛大街了,然則在“傳統(tǒng)分銷”下,分銷商死亡率往往居高不下。緣故原由也顯而易見:分銷員客戶資源、銷售能力、時間精力有限,她們在同伙圈吆喝幾下,看不到什么收益就撤了,大部分都是這么個情形。
我們怎么解決?1個模式+1個制度。
1、模式:企業(yè)招聘專業(yè)主播,天天用小程序直播賣貨,并提前與導(dǎo)購、店長等綁定分銷關(guān)系,直播時分銷員將直播間鏈接分享給自己同伙,同伙圈,或群,招呼用戶去看直播,只要通過該鏈接發(fā)生的成交,分銷員均有提成(可設(shè)置永遠(yuǎn)綁定分潤關(guān)系)。
意思是,分銷員只管發(fā)鏈接,不管成交,成交交給直播間的主播,有成交你就有收益,就這么簡樸。至于手藝設(shè)置,老匡就不說了,自己開發(fā)或用SAAS服務(wù)商的即可,如圖。
綁定分銷關(guān)系后點「¥」分享鏈接舉行分銷▼
2、制度:由于這里的分銷員不是外人,是自己員工,以是需要一套賞罰機制確保分銷員認(rèn)真吆喝,例如:每人每次直播保底約請20人進直播間,不達(dá)標(biāo)3級連帶處罰,處罰導(dǎo)購小我私家,店長,司理,強制執(zhí)行。同時也有獎勵,約請滿50人,獎勵xx元,約請人數(shù)排名前三,每人獎1000元,激勵分銷員沖刺等。
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說到這里,很多人又說了,這不就是誰人xx工具么?各處都是啊,是的,工具是死的,人是活的,況且你沒有人,沒有資源,即便有工具,你也玩不出花。
由于有模式和制度保障,導(dǎo)購積極性很高,加上企業(yè)拿出“百單免單、千元紅包、巨額無門檻消費券”等資源配合,導(dǎo)購不僅很快拉了一大堆群,用戶進直播間意愿也異常高。到這里,我們基本解決了流量問題。
導(dǎo)購(分銷)群引流直播間海報▼
然則,第二個問題隨之而來:若何高效轉(zhuǎn)化?照樣前面說的,導(dǎo)購拉了一幫人進直播間,萬一轉(zhuǎn)化晦氣,企業(yè)賺不到錢,分銷員積極性也難以為繼,于是,我們做了第二個動作:雙IP運營,多品類銷售做轉(zhuǎn)化與留存。
▌1、什么是雙IP運營?即,導(dǎo)購拉的每個微信群,我們設(shè)計兩個IP,一個是品牌IP,每場直播只賣X產(chǎn)物線;一個是X嚴(yán)選IP,直播賣多品類的高性價比產(chǎn)物。例如童裝品牌喵喵,品牌IP可以叫“喵喵兒童形象照料”,嚴(yán)選IP可以是“喵喵嚴(yán)選管家”,前者只賣童裝,后者可以整合供應(yīng)鏈,賣女裝、日用、個護、美食等多品類產(chǎn)物。
社群設(shè)置雙IP▼
▌2、為什么要做雙IP?三個緣故原由:1)客戶在單一品類的復(fù)購率有限,多次成交后立刻消費疲軟,多品類謀劃既能拖住客戶做復(fù)購,又能促進導(dǎo)購員的社群活躍度。2)主營產(chǎn)物歷久在直播間舉行促銷、補助、易透支品牌價值,必須彌補其它品類。3)差別IP直播,推差別宣傳海報,讓客戶一目了然,不會發(fā)生認(rèn)知沖突。在實操歷程中,客戶往往會疑惑:你們家明顯賣童裝,為何賣起美妝?太不專業(yè)了吧?嚴(yán)選IP則可以合理注釋,以是一定要用差別IP舉行區(qū)分。
▌3、雙IP直播若何計劃?
D1:日用+童裝專場
D2:美食+童裝專場
D3:美妝+童裝專場
D4:個護+童裝專場
D5:女裝+童裝專場
D6:女包+童裝專場
D7:大型童裝主題專場
……
綜上所述,怪異的直播間轉(zhuǎn)化分銷模式、企業(yè)的促銷補助資源配合、對優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈的整合與互助,老練專業(yè)的主播與場控銷售、流通的成交與支付流程…最終組成了百分百合規(guī)的二級分銷兇猛裂變,一名導(dǎo)購員當(dāng)天分銷100單實現(xiàn)連續(xù)躺賺,企業(yè)從0到月銷600萬的精彩案例。而懂運營、伶俐的你,一定會明白,整個營銷歷程并不是一個工具,一個點子的勞績,做成這件事,需要運營者通盤統(tǒng)籌、企業(yè)傾力配合、對新媒體工具深刻明白并靈活運用,若是你也具備以上能力,趕快著手搞起來!
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