加人方法,揭秘！人工智能時(shí)代下，如何做到賦能營(yíng)銷(xiāo)?

摘要： 隨著消費(fèi)者對(duì)加倍個(gè)性化、相關(guān)的和輔助性體驗(yàn)的期望越來(lái)越高，“機(jī)械學(xué)習(xí)”正成為知足這些需求的名貴工具。它輔助營(yíng)銷(xiāo)職員舉行更智能的客戶細(xì)分，提供更多相關(guān)的創(chuàng)意流動(dòng)，并更有效地權(quán)衡績(jī)效。...

隨著消費(fèi)者對(duì)加倍個(gè)性化、相關(guān)的和輔助性體驗(yàn)的期望越來(lái)越高，“機(jī)械學(xué)習(xí)”正成為知足這些需求的名貴工具。它輔助營(yíng)銷(xiāo)職員舉行更智能的客戶細(xì)分，提供更多相關(guān)的創(chuàng)意流動(dòng)，并更有效地權(quán)衡績(jī)效。事實(shí)上，85%的高管以為人工智能將協(xié)助他們的公司獲得或保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

機(jī)械學(xué)習(xí)若何賦能營(yíng)銷(xiāo)

深入領(lǐng)會(huì)機(jī)械學(xué)習(xí)的要害優(yōu)勢(shì)和時(shí)機(jī)

機(jī)械學(xué)習(xí)能從許多方面輔助你的營(yíng)業(yè)。探索下面的營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用程序，可以讓你領(lǐng)會(huì)哪些產(chǎn)物能輔助你改善營(yíng)銷(xiāo)流動(dòng)，并領(lǐng)會(huì)品牌若何使用機(jī)械學(xué)習(xí)來(lái)加大營(yíng)銷(xiāo)力度。

1、受眾發(fā)現(xiàn)

識(shí)別最具價(jià)值的客戶

2、機(jī)械學(xué)習(xí)若何輔助你吸引合適的app用戶

假設(shè)你正在推廣你的app，你的主要目的是獲取歷久的付費(fèi)用戶。但你會(huì)發(fā)現(xiàn)，用戶在首次下載后并不會(huì)打開(kāi)app。你并不是第一個(gè)遇到這個(gè)問(wèn)題的人。事實(shí)上，只有37%的應(yīng)用程序在被安裝7天后仍在被使用。那么若何才氣找到合適的受眾呢？

若是你用單一的泉源來(lái)識(shí)別你的受眾，你可能會(huì)錯(cuò)過(guò)合適的受眾。機(jī)械學(xué)習(xí)可以對(duì)泉源舉行分類和剖析，輔助你領(lǐng)會(huì)哪些用戶對(duì)于你的app最有價(jià)值，并通過(guò)針對(duì)最有可能下載和使用你的app的用戶展示廣告，輔助你最大限度地節(jié)約預(yù)算。這就是谷歌的“一站式APP推廣服務(wù)”的運(yùn)作原理——輔助營(yíng)銷(xiāo)職員有效地?cái)U(kuò)大影響力。

舉例：通用汽車(chē)的按需租車(chē)app--Maven于2016年推出。企業(yè)遇到的最大挑戰(zhàn)之一是識(shí)別和聯(lián)系合適的用戶。Maven的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)很快意識(shí)到下載量是不夠的，他們需要能夠連續(xù)使用其服務(wù)的高價(jià)值用戶。

“它為我們做了所有的艱辛事情。通過(guò)機(jī)械學(xué)習(xí)，它一直在優(yōu)化，這樣我們就可以集中時(shí)間和精神來(lái)尋找其他可以輔助我們繼續(xù)與用戶保持聯(lián)系的方式。”

--克里斯汀 亞歷山大，市場(chǎng)司理，Maven

為了發(fā)現(xiàn)和吸引高價(jià)值的客戶，Maven的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)將機(jī)械學(xué)習(xí)與一站式app推廣服務(wù)整合到了他們的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)謀中。效果，Maven增加了51%的注冊(cè)量，同時(shí)降低了74%的每次注冊(cè)成本，從而將新的可用資源用于更具戰(zhàn)略性的設(shè)計(jì)。

3、創(chuàng)新  

機(jī)械學(xué)習(xí)在輔助營(yíng)銷(xiāo)職員升級(jí)創(chuàng)意

現(xiàn)在的消費(fèi)者希望品牌能提供輔助性的、高度相關(guān)的體驗(yàn)，廣告也一樣。事實(shí)上，一則廣告是否與自身相關(guān)對(duì)用戶的購(gòu)置決議有著偉大的影響。我們的研究顯示，91%的智能手機(jī)用戶在看到一則他們以為與自身相關(guān)的廣告后會(huì)購(gòu)置或設(shè)計(jì)購(gòu)置某種產(chǎn)物。

若是你以為為每一個(gè)潛在客戶制作個(gè)性化的廣告是一個(gè)偉大的挑戰(zhàn)，請(qǐng)不要憂郁。機(jī)械學(xué)習(xí)正在輔助營(yíng)銷(xiāo)職員向客戶提供怪異和定制的創(chuàng)意。自適應(yīng)搜索廣告會(huì)混合并匹配多個(gè)題目和形貌，以找到適合用戶的最佳組合，從而簡(jiǎn)化廣告創(chuàng)作歷程，并制造更強(qiáng)的廣告效果。

4、品牌聚光燈

當(dāng)領(lǐng)先的在線衡宇和公寓租賃網(wǎng)站Apartments.com想要不停為增進(jìn)的受眾優(yōu)化創(chuàng)意時(shí)，它向谷歌的自適應(yīng)搜索廣告追求了輔助。

平均而言，使用谷歌的機(jī)械學(xué)習(xí)來(lái)測(cè)試多個(gè)廣告創(chuàng)意流動(dòng)的廣告客戶的點(diǎn)擊率可增加15%。

直播并不只是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)能用，實(shí)體企業(yè)有更大的應(yīng)用空間

谷歌數(shù)據(jù)，2018年3月

通過(guò)使用自適應(yīng)搜索廣告，該品牌在用戶租房歷程中的要害時(shí)刻為用戶創(chuàng)建了更為相關(guān)的廣告。這項(xiàng)計(jì)謀異常樂(lè)成：Apartments.com點(diǎn)擊率提高了10%。另一個(gè)品牌公寓網(wǎng)站Apartments.com也行使類似的計(jì)謀使點(diǎn)擊率提高了16%。

5、優(yōu)化

在要害時(shí)刻尋找合適的客戶

機(jī)械學(xué)習(xí)帶來(lái)了合適的競(jìng)價(jià)計(jì)謀

隨著人們搜索的頻率越來(lái)越高，搜索的特異性也越來(lái)越高。對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)職員來(lái)說(shuō)，這意味著在搜索投標(biāo)中合適的出價(jià)比以往任何時(shí)候都主要。但這也意味著，合適的出價(jià)比以往加倍難題，由于不停增進(jìn)的數(shù)據(jù)增加了營(yíng)銷(xiāo)職員憑據(jù)每個(gè)用戶的內(nèi)容設(shè)定出價(jià)的難度。

幸運(yùn)的是，有一些產(chǎn)物可以輔助你自動(dòng)執(zhí)行此歷程——“智能競(jìng)價(jià)”使用機(jī)械學(xué)習(xí)來(lái)剖析數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的信號(hào)并舉行實(shí)時(shí)調(diào)整。你選擇的戰(zhàn)略是為了實(shí)現(xiàn)公司的特定目的。因此“智能競(jìng)價(jià)”會(huì)充分考慮種種有關(guān)每次搜索的目的和情境的信號(hào)。

當(dāng)Nissan的合作伙伴機(jī)構(gòu)OMD想提高Nissan網(wǎng)站的接見(jiàn)量時(shí)，他們求助了谷歌的自動(dòng)競(jìng)價(jià)產(chǎn)物。OMD將這些自動(dòng)競(jìng)價(jià)算法與他們自己的自定義設(shè)置（如謀劃的職員設(shè)置列表和私人買(mǎi)賣(mài)）連系使用，并制訂了一種可以籠罩要害客戶群的計(jì)謀

“這些算法是OMD剖析員的擴(kuò)展。它們會(huì)仔細(xì)地剖析廣告流動(dòng)的效果，以確保優(yōu)化更準(zhǔn)確，并憑據(jù)我們的參數(shù)更快地得出效果。”

--Alex Kraft 治理合伙人 Omnicom媒體團(tuán)體

這一行動(dòng)的效果是，OMD實(shí)時(shí)優(yōu)化了Nissan的廣告，控制了廣告的顯示位置，并吸引了更多有價(jià)值的客戶。該機(jī)構(gòu)將轉(zhuǎn)化率提高了67%，同時(shí)將每次接見(jiàn)成本降低了33%，以及將點(diǎn)擊成本降低了14%。Nissan在自動(dòng)競(jìng)價(jià)方面取得了偉大的樂(lè)成，以是該品牌現(xiàn)在的許多流動(dòng)都采用了這種計(jì)謀。

6、評(píng)估

解鎖客戶購(gòu)置歷程中每一步的真實(shí)價(jià)值

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的評(píng)估計(jì)謀若何輔助你識(shí)別客戶意圖

比如說(shuō)，一個(gè)用戶在你的網(wǎng)站上舉行購(gòu)置之前，決議舉行更多的搜索，或者在差別的平臺(tái)或裝備上點(diǎn)擊你的廣告。通常情況下，客戶點(diǎn)擊的最后一個(gè)廣告會(huì)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。然則你怎么能確定最后一次點(diǎn)擊是最有價(jià)值的呢？現(xiàn)在，消費(fèi)者正通過(guò)越來(lái)越多的屏幕和渠道與品牌舉行互動(dòng)，因此很難確定你的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)謀中哪些部門(mén)能起作用。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的歸因模子使用機(jī)械學(xué)習(xí)算法來(lái)剖析搜索廣告的點(diǎn)擊率。通過(guò)對(duì)照購(gòu)置產(chǎn)物的消費(fèi)者和沒(méi)有購(gòu)置產(chǎn)物的消費(fèi)者的點(diǎn)擊路徑，機(jī)械學(xué)習(xí)算法可以識(shí)別促成轉(zhuǎn)化的點(diǎn)擊模式，并確定消費(fèi)者購(gòu)物之旅中最有價(jià)值的接觸點(diǎn)。

舉例：人們花了數(shù)周甚至數(shù)月的時(shí)間在網(wǎng)上舉行研究，設(shè)計(jì)購(gòu)物之旅的每一個(gè)細(xì)節(jié)，在此歷程中會(huì)發(fā)生數(shù)百次互動(dòng)。為了確定這些消費(fèi)者接觸點(diǎn)中的哪一個(gè)真正推動(dòng)了歷久增進(jìn)，度假衡宇租賃的數(shù)字平臺(tái)HomeAway知道它必須轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的評(píng)估計(jì)謀。

“自動(dòng)化有一點(diǎn)可以真正輔助我們，那就是識(shí)別誰(shuí)看了我們的廣告。我們不僅能通過(guò)自動(dòng)化更好地找到準(zhǔn)確的客戶，而且也可以做到不把錢(qián)花在錯(cuò)誤的客戶身上?！?/span>

--戴維德 貝克赫姆，HomeAway市場(chǎng)增進(jìn)高級(jí)副總裁

HomeAway親切關(guān)注消費(fèi)者的行為信號(hào)，并確定哪些行為與轉(zhuǎn)化相關(guān)。該公司之前的計(jì)謀只評(píng)估了最后一次點(diǎn)擊和同裝備轉(zhuǎn)化。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的歸因模子有助于HomeAway的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)更好地明白推動(dòng)歷久增進(jìn)的意圖、互動(dòng)和信號(hào)。