在一樣平常生涯中,去面試事情、與同事交流、和客戶相同、甚至買車買房、討價(jià)還價(jià)…只要與人打交道,你就需要具備多多少少的談判能力。
以是今天,我想給你先容5種,你平時(shí)能夠用得上的談判計(jì)謀。
— 1 —
第一種談判計(jì)謀,叫做“定位調(diào)整私見”。
什么意思?
我舉個(gè)例子。
你看中了一件骨董,稀奇喜歡。然則賣家標(biāo)價(jià)稀奇高,你也不知道他的底價(jià)是多少。
這時(shí)刻,你該若何討價(jià)還價(jià)呢?
法國文豪大仲馬是這樣做的:
他找了兩個(gè)同伙先后到店里去,冒充要買骨董。
第一個(gè)同伙開了一個(gè)難以想象的低價(jià),賣家說:“你瘋了吧?滾!”。
過了一會(huì)兒,第二個(gè)同伙也進(jìn)去了,開了一個(gè)差不多的低價(jià),賣家瘋了,說:“這也太低了,你高一些吧?!?br/>
這個(gè)時(shí)刻,賣家的訂價(jià),已經(jīng)從高處被強(qiáng)行拉下來,摁在一個(gè)很低的“位子”上了。
然后大仲馬進(jìn)場(chǎng)了。
他進(jìn)門,在第二個(gè)同伙的價(jià)錢上,加了一些錢,買下了骨董。
這種談判計(jì)謀,就叫做“定位調(diào)整私見”。
把談判戰(zhàn)場(chǎng),直接定位到對(duì)方的底線,然后在底線四周小范圍拉鋸。對(duì)方只能在定位的四周顛簸,而很難調(diào)整定位自己。
那在一樣平常生涯中,我們應(yīng)該怎么用這個(gè)談判計(jì)謀呢?
你要爭取先開條件,而且越極端越好。然則你要留出還價(jià)的余地。
在開價(jià)之前要提醒、或者表示對(duì)方,你開的這個(gè)價(jià)錢照樣有商量余地的。
以免別人一怒之下,拂袖而去。
— 2 —
第二種談判計(jì)謀,叫做“權(quán)力有限計(jì)謀”。
什么意思?
我舉個(gè)例子。
你想買一輛車,到4S店和銷售聊了良久,終于定下來型號(hào)、設(shè)置。
然后,你們就最先了討價(jià)還價(jià)。
汽車銷售,都是經(jīng)由談判培訓(xùn)的,你也不甘示弱。
一上來,就用“定位調(diào)整私見”,開了一個(gè)極低的價(jià)錢,計(jì)劃在對(duì)方的底線四周打拉鋸戰(zhàn)。
銷售也處變不驚,不停用種種贈(zèng)予,換取價(jià)錢的提升。
最后,人人眼看終于在一個(gè)價(jià)錢點(diǎn)上,差不多殺青一致了,你也比較滿足了。
這時(shí),你應(yīng)該怎么辦?你可以對(duì)銷售說:你真是個(gè)厲害的銷售,我被你說服了。那就這樣定了吧。你再等我打個(gè)電話,我向我們家那位叨教一下。
你打個(gè)電話給你家那位,隨便問一句:午飯吃過了嗎?她說:吃過了。然后再問:晚飯回來吃嗎?她說:回來。
然后你就可以掛電話了,愁云滿面地對(duì)銷售說:我家向?qū)б詾樘F了,她讓我再多看看別家,你給我留個(gè)電話吧,我再找你 ……
這時(shí)刻,銷售通常會(huì)心里吐血,然后說:你等等,我也打個(gè)電話給我的向?qū)?,看看是不是能再送你一些加油?……
這就是權(quán)力有限計(jì)謀。
權(quán)力有限計(jì)謀,就是告訴對(duì)方,我后面另有一個(gè)“沒有露面的人”,他是最終的決策者。
雖然他給了我足夠大的談判權(quán)力,但若是談判條件超出了我的權(quán)限,我照樣需要向他叨教。
一句:“對(duì)不起啊,雖然我明白你的態(tài)度,然則你的要求實(shí)在是太太過了,我沒有權(quán)力準(zhǔn)許你”,會(huì)成為一個(gè)外表柔軟、心里堅(jiān)定的“拒絕”,讓對(duì)方大傷腦筋。
— 3 —
第三種談判計(jì)謀,叫做“談判限期計(jì)謀”。
4S店的銷售對(duì)你說:“我?guī)湍闵暾?qǐng)了,向?qū)з澇商嘏?萬元的加油卡。萬萬別告訴別人,這真是從來沒有過的優(yōu)惠啊!”
這時(shí)你應(yīng)該怎么做?準(zhǔn)許嗎?照樣說:嗯,我想了想,照樣貴,你再廉價(jià)2萬吧。
萬萬不要這么說,那太沒有誠意了。
每一個(gè)階段性的談判功效,你都要認(rèn)可,絕不能沒有理由地推倒重來,否則會(huì)馬上失去談下去的基礎(chǔ)。
你可以說:“太好了。我現(xiàn)在就付定金。全款什么時(shí)刻付????今天?我們公司月尾發(fā)人為,我先付定金,全款下個(gè)月1號(hào)給你,行不行?就差4、5天?!?br/>
這并不是一個(gè)太過的要求,月尾誰有這么多錢。
但你會(huì)發(fā)現(xiàn),銷售的臉馬上就變色了。
為什么?
由于他心中對(duì)這筆訂單,有個(gè)“談判限期”。
許多公司激勵(lì)銷售的方式,是“人為+獎(jiǎng)金”。獎(jiǎng)金都有個(gè)盤算限期,大多公司根據(jù)月度、或季度盤算、發(fā)放獎(jiǎng)金。
以是,每個(gè)月尾銷售都拼了,每個(gè)年底銷售都瘋了。
同一個(gè)訂單,月尾成交,和4、5天后月頭成交,獎(jiǎng)金的差別是偉大的。
所有的銷售,都有一個(gè)周期性的“談判限期”。
這時(shí),4S店的銷售很可能會(huì)對(duì)你說:姐,我這個(gè)月尾沖業(yè)績,你就當(dāng)幫我一個(gè)忙,今天付款吧。
你只要稍微做出一些為難的樣子,他可能會(huì)再送你一些貼膜、腳墊、熏香、倒車?yán)走_(dá)。
這就是“談判限期計(jì)謀”。
“焦慮”的羅振宇和“憂傷”的吳曉波
充分利用“時(shí)間”對(duì)雙方的紕謬等價(jià)值,獲得談判優(yōu)勢(shì)。
— 4 —
第四種談判計(jì)謀,叫做“出其不意計(jì)謀”。
什么意思?
我舉個(gè)例子。
在談判桌上,作為采購方,你很希望對(duì)方能夠大幅度降低軟件開發(fā)費(fèi)。
事前你做過一些觀察,發(fā)現(xiàn)他們?cè)陧?xiàng)目職員清單上枚舉的幾個(gè)焦點(diǎn)手藝職員,實(shí)在一直深陷其他項(xiàng)目無法脫身。
然后你就可以問對(duì)方:這幾個(gè)資深的手藝專家,會(huì)全職介入我們的項(xiàng)目嗎?
他說:固然,您的項(xiàng)目是第一優(yōu)先級(jí)的。也是由于他們介入,我們的成本很高,開發(fā)費(fèi)真的降不下來。
然后你就可以說:哦?我知道張博士介入了A項(xiàng)目,要到5月竣事;還介入了B項(xiàng)目,4月份竣事;C項(xiàng)目,7月份竣事;D項(xiàng)目,一直要到明年。有客戶已經(jīng)投訴,他再不去,就不付尾款了。你怎么讓他全職介入我們的項(xiàng)目?
這種談判計(jì)謀,就是“出其不意計(jì)謀”。
在關(guān)鍵時(shí)刻,突然拋出對(duì)方以為你不知道的、無可辯駁的新信息,讓他驚訝,從而不知若何應(yīng)對(duì)。
這時(shí),你提出的條件,就很容易被接受。
轉(zhuǎn)身就走,就是一種最常用的“出其不意計(jì)謀”。險(xiǎn)些每個(gè)人都會(huì)用。
在旅游景點(diǎn),天天都有上百萬人會(huì)問:多少錢??。窟@么貴?轉(zhuǎn)身就走。
然則許多人會(huì)發(fā)現(xiàn)這招并不好用。
賣家多數(shù)不會(huì)把你拉回來,還會(huì)搞得很想買的自己,由于很沒體面,沒法折回去再買。
那是由于許多人忽視了,“轉(zhuǎn)身就走”法,要想讓對(duì)方“出其不意”,有一個(gè)主要的條件,就是對(duì)方以為你一定會(huì)買,這時(shí)轉(zhuǎn)身就走才氣出其不意。
那么在轉(zhuǎn)身就走之前,若何制造對(duì)方以為你一定會(huì)買的感知呢?
讓對(duì)方支出最大的淹沒成本。
不停和對(duì)方聊,詢問種種問題,讓她投入大量的時(shí)間,最后再問價(jià)錢。不管是多少錢,你要大吃一驚,然后“轉(zhuǎn)身就走”。
這時(shí)刻,你的“轉(zhuǎn)身就走”,由于他已經(jīng)以為一定成交,才會(huì)釀成“出其不意”。
— 5—
適才講的4個(gè)談判計(jì)謀,都屬于“零和談判”。
零和談判,就是你多拿1元,對(duì)方就必須少拿1元。
生涯中的許多談判都是零和談判,好比房產(chǎn)出售,商品生意等等。
然則除此之外,另有一種談判,叫做“雙贏談判”。
好比戰(zhàn)略互助談判,投資條款談判等等。
你多拿1元的同時(shí),對(duì)方并不一定非得少拿1元。
雙方可以互助共贏。
我舉個(gè)例子。
你開服裝連鎖店。某店長做得還不錯(cuò),然則你知道,她對(duì)自己的薪水并不滿足。
終于有一天,她約你來談了,說生涯壓力大,提出要加薪50%。
你以為:第一,不能隨便給任何一個(gè)自動(dòng)提出加薪的店長加薪,否則人人會(huì)以為“會(huì)哭的孩子有奶吃”,然后紛紛效仿。
第二,若是準(zhǔn)許了這個(gè)要求,本來就處于盈虧平衡點(diǎn)四周的這家單店,就可能面臨虧損風(fēng)險(xiǎn)。
這時(shí)你應(yīng)該怎么和她談判?
運(yùn)用定位調(diào)整私見,先把漲薪幅度壓到5%,然后一點(diǎn)一點(diǎn)加到8%?
照樣運(yùn)用權(quán)力有限計(jì)謀,說這件事我決議不了,公司流程就是這么定的?
照樣用談判限期計(jì)謀,說我們都再想想,然后培育一個(gè)助手,減小她的談判籌碼?
照樣運(yùn)用出其不意計(jì)謀,對(duì)她說,我觀察過了,你的生涯壓力基本不大?
都紕謬。
企業(yè)和員工之間,本質(zhì)上是一種追求雙贏的合資關(guān)系,你們不應(yīng)該把相互置于“零和談判”的關(guān)系中。
若是內(nèi)部博弈就可以獲得片面收益,那么不管你們今天談出什么效果,過幾天,她還會(huì)再來談,永無止境。
你們之間必須確立一種“雙贏談判”的關(guān)系。
你可以對(duì)她說:每家單店的謀劃,最終都是要看利潤。有錢賺,人人都可以多分。現(xiàn)在你賣力的店,每月利潤穩(wěn)定在約莫2萬元左右。你若是漲50%的薪水,它就險(xiǎn)些馬上虧損了。
你看這樣,我們把2萬當(dāng)成正常利潤,從下個(gè)月最先,單店利潤跨越2萬正常利潤的部門,你和團(tuán)隊(duì)拿60%,公司拿40%。那60%,由你來分配。這樣好不好?
這就是雙贏談判。
雙贏談判的目的,不是分蛋糕,而是一起做大蛋糕,改善相互配合的利益。
最后的話
今天,我給你先容了5種談判計(jì)謀:
定位調(diào)整私見,權(quán)力有限計(jì)謀,談判限期計(jì)謀,出其不意計(jì)謀,和雙贏談判。
這些談判計(jì)謀,可以用在生涯中的方方面面。
你學(xué)會(huì)了嗎?
固然,這些談判計(jì)謀都是戰(zhàn)術(shù)。
在更高的層面,你還需要記著一個(gè)心法:
任何的談判,都要保持真誠,坦誠相對(duì)。
由于真誠自己,才是最主要的談判籌碼。
我是無名漁夫(微信/QQ:181628402)軒鼎創(chuàng)業(yè)旗下講師,全職網(wǎng)賺創(chuàng)業(yè)11年,知名實(shí)戰(zhàn)派互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目培訓(xùn)者,為草根提供網(wǎng)上賺錢項(xiàng)目交流技術(shù)方法及最新互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目分享!感謝您一直以來對(duì)軒鼎創(chuàng)業(yè)的大力支持!更多干貨可訪問創(chuàng)業(yè)課堂https://www.chuangyeketang.com