當(dāng)直播成為了淘寶內(nèi)容電商的一大王牌,淘寶開(kāi)始發(fā)力第二張王牌的打造。這張牌,即是短視頻。為此,淘寶要行使“雙11”這個(gè)契機(jī),在產(chǎn)物端、流量端和商家端,提議一場(chǎng)“大而激進(jìn)”的內(nèi)容電商革命。
在不到一年的時(shí)間里,淘寶APP的“微淘”界面調(diào)整了三次。
第一次,發(fā)生在去年雙11前夕,淘寶對(duì)微淘產(chǎn)物舉行了周全升級(jí),新增了“上新”、“種草”、“直播”、“視頻”、“買(mǎi)家秀”等多個(gè)內(nèi)容頻道,以知足用戶的從圖文到視頻、直播的多維內(nèi)容種草需求。雖然說(shuō),“視頻”擁有了自己的自力入口,但進(jìn)入微淘的用戶,多會(huì)停留于默認(rèn)的“關(guān)注”頻道,而位置對(duì)照靠后的“視頻”仍逃不開(kāi)被忽視的運(yùn)氣;
第二次,發(fā)生在年后,“買(mǎi)家秀”和“視頻”版塊被作廢,原來(lái)的“種草”頻道,則從圖文所有轉(zhuǎn)變?yōu)橐曨l內(nèi)容,作為淘寶的種草社區(qū),視頻相比于圖文能承載更為厚實(shí)的商品信息,也迎合了用戶的內(nèi)容偏好,這樣的改版無(wú)疑是水到渠成之事;
第三次,發(fā)生在最近,最新版微淘只保留有兩大一級(jí)入口,分別是“關(guān)注”和“發(fā)現(xiàn)”。舊版本中的“關(guān)注”、“上新”、“直播”和“福利”版塊被合并到一級(jí)入口“關(guān)注”下,而“發(fā)現(xiàn)”頁(yè)則被單拎出來(lái),作為短視頻內(nèi)容的聚合地,其中,視頻為全屏展示,支持點(diǎn)贊、談?wù)?、關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā),且可上下滑動(dòng)切換。
顯然,每一次調(diào)整,淘寶都將“視頻”的位置提升一級(jí)。
但相比于前兩次,這次的改版,對(duì)于淘寶來(lái)說(shuō)更具有戰(zhàn)略意義。在火星文化CEO李浩看來(lái),淘寶現(xiàn)在最大的逆境是流量瓶頸,PC年月淘寶同盟的價(jià)值已失效,隨著抖、快自建電商成趨勢(shì),不甘于退居幕后作為貨架的淘寶,勢(shì)必打一場(chǎng)狙擊戰(zhàn)。
于站外,淘寶選擇了與眾多內(nèi)容媒體平臺(tái)結(jié)盟,公布“星X設(shè)計(jì)”,通過(guò)統(tǒng)一降低各類目?jī)?nèi)容專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)至商品現(xiàn)實(shí)成交的2%(部門(mén)類目,如:大家電、手機(jī)、筆記本電腦等降至1%外),來(lái)厚實(shí)商家貨物在短視頻/直播/圖文/音頻等內(nèi)容場(chǎng)景的推廣。但現(xiàn)在并未涉及抖手、快手這兩大短視頻平臺(tái)。
于站內(nèi),淘寶則選擇了ALL IN短視頻,通過(guò)短視頻能力的彌補(bǔ),來(lái)自造流量,以提升用戶在淘內(nèi)的停留時(shí)長(zhǎng)以及LTV,打造自有內(nèi)容生態(tài)流量池。因此,有新聞顯示,這次調(diào)整,不僅僅局限于產(chǎn)物層,還將滲透到流量分發(fā)層、和商家推薦層,看似是淘寶面臨抖快“封鎖”提議的一場(chǎng)自衛(wèi)還擊戰(zhàn)。
很顯然,這樣遠(yuǎn)大的目的也不能只靠一個(gè)“微淘”調(diào)整來(lái)實(shí)現(xiàn)。據(jù)多方信息整理:
在產(chǎn)物層,除微淘外,手淘首頁(yè)將周全信息流化,原本頂部顯眼的鉆展位廣告將改成豎版,移動(dòng)到頁(yè)面下方算法推薦信息流的第一個(gè)位置,“猜你喜歡”將成為淘寶首屏主角(而且所有以視頻方式展示),而原本位于頁(yè)面中腰部位置的聚劃算、百億補(bǔ)助、淘寶直播、有好貨、淘搶購(gòu)、天天特賣(mài)等板塊,也將不再擁有牢固位置,而是融入到“猜你喜歡”的各個(gè)位置中,此次改版,預(yù)計(jì)到9月尾前所有完成;
▲ 圖片:卡思數(shù)據(jù)基于網(wǎng)絡(luò)信息整理 ▲
在商家層,激勵(lì)商家鼎力生產(chǎn)短視頻,對(duì)于KA級(jí)商家,要求是“9月內(nèi),完成跨越99條短視頻,并存放至“哇哦”視頻中”,也有商家透露,部門(mén)類目的商家短視頻數(shù)目要求不低于400條才氣在雙11時(shí)代獲得曝光。這意味著:停止10月20日,來(lái)自約5萬(wàn)個(gè)小二可觸及的KA級(jí)商家的視頻生產(chǎn)量將靠近500萬(wàn)條,完不成指標(biāo)的商家,雙11則有可能進(jìn)不到“猜你喜歡”做商品推薦;
在流量層,則是對(duì)于更新視頻數(shù)目達(dá)標(biāo)的商家,給予平臺(tái)公域流量的推薦和加持。這里彌補(bǔ)個(gè)小知識(shí),淘內(nèi)的流量可以分為公域和私域,上述我們所提到的微淘“發(fā)現(xiàn)頁(yè)”為公域,首頁(yè)“猜你喜歡”、購(gòu)后“猜你喜歡”也為公域流量。而私域流量則包羅商家的店肆主圖、主頁(yè)、群聊、客服等。
基礎(chǔ)的推薦邏輯如下:當(dāng)商家公布短視頻后,會(huì)先通過(guò)私域場(chǎng)景達(dá)粉絲,并基于粉絲的初始互動(dòng)反饋,如:視頻有用播放率、互動(dòng)率、指導(dǎo)進(jìn)店率等,來(lái)評(píng)估視頻內(nèi)容優(yōu)劣。對(duì)于算法所評(píng)估的優(yōu)質(zhì)視頻,則有機(jī)遇推薦到公域流量模塊,如:首頁(yè)“猜你喜歡”、搜索頁(yè)當(dāng)中,從而獲得更高的曝光與轉(zhuǎn)化。與此同時(shí),淘寶還會(huì)將用戶互動(dòng)數(shù)據(jù)反饋給商家,輔助商家生產(chǎn)更為適合自己消費(fèi)群體的內(nèi)容。
▲ 圖片泉源:網(wǎng)絡(luò) ▲
而這也是吸引商家發(fā)力短視頻創(chuàng)作、提升內(nèi)容質(zhì)量,做好私域運(yùn)營(yíng)和分發(fā)的主要緣故原由,對(duì)于那些一直都重視內(nèi)容的商家和機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),完全可以依附內(nèi)容能力打造自有門(mén)檻,獲得先發(fā)優(yōu)勢(shì),享受第一波流量盈利。據(jù)淘寶官方數(shù)據(jù)判斷,短視頻流量將有4-5倍+上升。在翻牌模式下和抖音一樣,第N條廣告位投放,對(duì)于店播做的好的品牌,就不僅僅是提升轉(zhuǎn)化,而是新的流量抓手。
淘寶的短視頻不死之心
眾所周知,淘寶的短視頻野心并非今天才有。若是要找個(gè)確定的時(shí)間,大致還要回溯到2016年。
2016年,手淘在首頁(yè)推出了神秘欄目——淘寶二樓,并上線了平臺(tái)的第一個(gè)短視頻節(jié)目《一千零一夜》,通過(guò)視頻形式來(lái)深度講述商品故事,并通過(guò)內(nèi)容來(lái)帶銷量,創(chuàng)下了2小時(shí)賣(mài)掉20萬(wàn)只鲅魚(yú)餃子,2噸牛肉丸,1個(gè)小時(shí)售罄伊利比亞火腿等驚艷成就;
▲ 紅極一時(shí)的淘寶二樓 ▲
抄襲微信,蘋(píng)果也祭出“小程序”
2017年,手淘首頁(yè)“猜你喜歡”右邊新增“發(fā)現(xiàn)”版塊,專門(mén)做短視頻內(nèi)容;
2018年,是淘寶發(fā)力短視頻內(nèi)容創(chuàng)作的主要一年,時(shí)任總裁的蔣凡,在5月商家大會(huì)便示意,淘寶將會(huì)有9成的內(nèi)容為“視頻”。在這一年9月,淘寶不僅上線了自有短視頻平臺(tái)“鹿刻”,也在1個(gè)月后將“愛(ài)逛街”頻道更為“哇哦視頻”,對(duì)標(biāo)“抖音”,成為淘寶短視頻內(nèi)容的最焦點(diǎn)陣地,但皆回響平平。今年3月,哇哦視頻從首頁(yè)消逝,相反,“淘寶直播”入口進(jìn)一步上移并擴(kuò)大。
除了自有短視頻打造,淘寶也努力尋找站外流量同盟。
2018年3月,淘寶與抖音確立互助,抖音打通了淘寶外鏈,成為了淘寶的主要內(nèi)容流量入口。而去年5月,也有新聞傳出,淘寶與抖音簽訂了70億的年度框架協(xié)議,雖新聞后經(jīng)抖音回應(yīng)數(shù)據(jù)不實(shí),但不得不認(rèn)可,停止今年618前夕,抖音仍是淘寶最為焦點(diǎn),也最主要的引流渠道,沒(méi)有之一。
緣何雙11前再度發(fā)力短視頻?
然而,這樣的同盟關(guān)系,隨著抖音6月建立電商一級(jí)部門(mén),以及8月26日公布的通告,幾近破滅。
通告稱:從10月9日起,第三方泉源的商品不再支持進(jìn)入直播間,雖然說(shuō)流量沒(méi)有被完全切斷,但有數(shù)據(jù)顯示,在2020年抖音電商GMV中,直播將占到8成,這意味著:只有2成留給了淘寶們。
不僅失去了引流渠道,淘寶直播行業(yè)老大的職位也面臨失守。2020年,受疫情影響,商家紛紛轉(zhuǎn)型線上,短視頻和直播的盈利大發(fā)作,無(wú)論是電商平臺(tái)照樣內(nèi)容平臺(tái)紛紛加快了內(nèi)容電商結(jié)構(gòu)。
以京東為例,在去年底便宣布,2020年將向直播間定向投入億級(jí)資源扶持,重點(diǎn)打造 100個(gè)標(biāo)桿商家,10個(gè)億級(jí)商家案例;而拼多多則通過(guò)實(shí)打?qū)嵉挠枚?、流量補(bǔ)助來(lái)拉動(dòng)平臺(tái)內(nèi)直播電商的生長(zhǎng)。
不僅有電商偕行的威脅,內(nèi)容平臺(tái)也紛紛吹響了直播電商集結(jié)號(hào)。
其中,以抖音、快手這兩個(gè)超級(jí)流量平臺(tái)之于淘寶的威脅最大,不僅僅與淘寶在爭(zhēng)取流量,還著手閉環(huán)自建。
2020年,快手電商借助明星、名人和頭部主播帶貨故事周全出圈,并通過(guò)實(shí)打?qū)嵉匿N售數(shù)據(jù),吸引著品牌們前往;而抖音也通過(guò)818“巧妙好物節(jié)”大秀了一把自有電商肌肉,可以說(shuō),經(jīng)過(guò)了半年多時(shí)間的沉淀,在“人-貨-場(chǎng)”三端,抖音電商已基本準(zhǔn)備好,這也是其切斷直播外鏈,將抖音小店推向C位的底氣泉源。而據(jù)可靠新聞稱,微信近期也在灰度測(cè)試群直播,直播提議后,會(huì)自動(dòng)在群中發(fā)出直播鏈接,且每個(gè)用戶均可在群內(nèi)直播。
在火星文化李浩看來(lái),微、抖、快雖然沒(méi)有淘寶那樣的高純度購(gòu)物場(chǎng)景和用戶,但優(yōu)勢(shì)是可以通過(guò)“高頻打低頻”的形式(注:相對(duì)于淘寶來(lái)說(shuō),微、抖、快是用戶更高頻使用的產(chǎn)物),來(lái)觸發(fā)用戶隨時(shí)隨地地隨性消費(fèi),也就是說(shuō),雖然淘寶依然是用戶自動(dòng)找貨最大的平臺(tái)和貨架,但微信、抖音、快手會(huì)行使高頻的優(yōu)勢(shì),把用戶的的前置購(gòu)置需求提前阻擋了。李浩甚至勇敢預(yù)言,2020年,將是淘寶直播GMV排名第一的最后一年,而抖音直播電商GMV將有望在3年里到達(dá)萬(wàn)億。
在內(nèi)憂外患的情況下,2020年雙11走來(lái)了,淘寶必須直面現(xiàn)實(shí)。通過(guò)大而激進(jìn)的手淘改版,提升短視頻在手淘的入口位置,指導(dǎo)用戶從“買(mǎi)”到“逛”,通過(guò)沉醉式購(gòu)物體驗(yàn)的打造來(lái)提升其停留時(shí)長(zhǎng)和LTV,則顯得迫在眉睫。淘寶需要進(jìn)一步提升內(nèi)容的流量和質(zhì)量,才氣真正輔助商家在站內(nèi)高效完成種草和買(mǎi)賣(mài),更好地與其他平臺(tái)抗衡。
短視頻還擊戰(zhàn),能樂(lè)成嗎?
“阿里缺乏內(nèi)容基因”,是業(yè)內(nèi)的普遍看法。事實(shí)上,對(duì)于內(nèi)容電商的探索,淘寶一直竭盡全力。
早在2016年,淘寶頭條便風(fēng)景上線,同釘釘并列為事業(yè)部級(jí)別項(xiàng)目,后被“有好貨”這樣轉(zhuǎn)化效率更高的圖文產(chǎn)物逾越;之后,短視頻迎來(lái)風(fēng)口,圖文內(nèi)容逐漸視頻化。然而,無(wú)論是圖文照樣短視頻,似乎都沒(méi)能輔助淘寶實(shí)現(xiàn)通過(guò)內(nèi)容化突圍的目的。
剖析緣故原由,一方面,是由于用戶打開(kāi)淘寶的目的性明確有關(guān),多是來(lái)購(gòu)物,而非舉行內(nèi)容消費(fèi),因此,不愿意過(guò)多停留;另一方面,則是由于淘寶整體的內(nèi)容流量和質(zhì)量不高,在站內(nèi)觸達(dá)粉絲的種草效果都不如站外,這或許也是我們基本看不到新品牌在淘寶崛起的緣故原由。
但淘寶的優(yōu)勢(shì)也很明顯,擁有最優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物人群和最成熟的電商基建,且能夠通過(guò)淘寶數(shù)據(jù)庫(kù),基于用戶的興趣匹配為用戶個(gè)性化推薦商品,因此,相比于站外,用戶在站內(nèi)被視頻種草并點(diǎn)擊購(gòu)置的鏈路,會(huì)比淘外引流消費(fèi)的鏈路更流通,體驗(yàn)和轉(zhuǎn)化上也會(huì)更優(yōu)。
這不,在今年雙11,淘寶拿出了最后的必殺技,調(diào)整流量分配機(jī)制,行使公域流量激勵(lì)來(lái)激勵(lì)商家生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)短視頻,以踐行內(nèi)容化、視頻化、個(gè)性化的內(nèi)容分發(fā)戰(zhàn)略,但商家真的能成為焦點(diǎn)創(chuàng)作主體嗎?他們所產(chǎn)出的內(nèi)容質(zhì)量真能比肩短視頻平臺(tái)的內(nèi)容質(zhì)量嗎?在雙11事后,當(dāng)內(nèi)容創(chuàng)作支出難平轉(zhuǎn)化,還會(huì)有連續(xù)的創(chuàng)作激情嗎?
在卡思數(shù)據(jù)看來(lái),除內(nèi)容生產(chǎn)端外,淘寶似乎還得找到更多產(chǎn)物之外吸引內(nèi)容消費(fèi)端(即:用戶)的抓手,究竟,培育商家重視短視頻生產(chǎn)是一方面,培育用戶在淘寶上自動(dòng)消費(fèi)內(nèi)容是另一方面,而后者,看起來(lái)比前者更主要。
淘寶的短視頻還擊戰(zhàn)略能否樂(lè)成尚不可知,但可知的是:當(dāng)數(shù)百萬(wàn)條短視頻剪輯需求涌入到市場(chǎng)里,MCN和影視剪輯制作公司的生計(jì)逆境有望在一定水平獲得改善。
當(dāng)越來(lái)越多的內(nèi)容涌入到淘內(nèi),為了能獲得更多的資源位推薦和政策培植,內(nèi)容的細(xì)膩化、專業(yè)化成為題中之義。這時(shí)候,大量的來(lái)自于商家的需求缺口便會(huì)發(fā)生,因此,提早結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)型做電商短視頻拍攝,剪輯,或成為MCN和影視剪輯制作公司應(yīng)對(duì)天選之年逆境的時(shí)宜之策。除此以外,具有強(qiáng)短視頻內(nèi)容輸出能力的達(dá)人號(hào)、素人號(hào),也存在有新的上位機(jī)遇。
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