幾天前,有媒體文章寫快手,提到快手資深員工在內(nèi)部指出公司的種種問題,引起了大討論。固然,快手時(shí)隔幾個(gè)月把這樣的信息披露給媒體,一定是有宣傳的意味。
從我這樣的旁觀者角度,看到這樣的信息倒是尚有一番感受??焓诌@位元老級的員工指出的問題,若是換一家大公司同樣建立。信息不透明、公司上下人心浮動、喜歡空降治理者… 其他另有高管相互不對于,部門墻林立,搶地皮啦,效率低啦,創(chuàng)新不足啦……
公司內(nèi)部治理總是時(shí)不時(shí)的遇到問題。任何一家公司內(nèi)部可能都市定期有人把這些問題指出來,固然,能指出問題的人一定都是對公司有情緒,要不也不會冒著風(fēng)險(xiǎn)去提意見。
有些治理者會憎惡指出問題的人,為什么呢?你是「花剌子模信使」啊。再說,指出問題的同時(shí),一定也會波及到一些人,難免會惹是非,會招人嫉恨。
小公司更多的時(shí)刻想的是生計(jì)問題,能活下去就想著快速生長,生長可以的公司想變大,變大的公司要做強(qiáng),做強(qiáng)的公司要成為巨頭,巨頭公司也有自己的焦慮,好比若何才氣保持業(yè)界領(lǐng)先,成就百年基業(yè)。
小公司但求吃飽飯,大公司常思量形而上的問題。
據(jù)我所知,騰訊內(nèi)部也經(jīng)常會有員工提意見,往往都是這樣的:你看人家阿里做的多好,人家搞中臺,騰訊為啥沒有?公司治理層是不是得行動起來?
有點(diǎn)隔河觀景的意思,總以為別人家好。說到這兒我倒是想起來昔時(shí)阿里巴巴 B2B 營業(yè)剛在香港上市那會兒,騰訊有不少人拋了騰訊股票,買阿里。而阿里不少人,解禁之后馬上拋掉,買騰訊。為啥?對自己所在的公司太熟悉,以為都是問題,照樣競爭對手有前途。
潘亂在民眾號里說匹敵大公司病的手段有兩種,一個(gè)是用生長解決生長問題,一個(gè)是自動做功。
公司快速增進(jìn)的時(shí)刻,許多問題也就不是問題了,或是問題被掩飾,或是問題繞了已往。這就好比下雨天,你拿著一把傘出門,然后以為傘不結(jié)實(shí),不漂亮,太重,若是雨大了照樣穿雨衣對照好,穿了雨衣以為塑料怎么有味道,哎呀,鬧心。但若是是開上了車,拿沒拿傘就不是問題了。
生長對照快的互聯(lián)網(wǎng)公司,典型的好比字節(jié)跳動,也有員工會埋怨說內(nèi)部治理混亂得一塌糊涂,要信了他們的說法,似乎這家公司隨時(shí)都能倒閉。從外部看呢,又以為這家公司好得不行,許多研究機(jī)構(gòu)會剖析,這家公司為什么這么優(yōu)異,內(nèi)部 OKR 搞得若何之好,Context, not Control 這理念何等高深,卻很少有人知道,這句話來自 Netflix。
那個(gè)造假22億的瑞幸,不僅沒倒閉,甚至快要盈利了!,平臺賺錢
公司快速增進(jìn),公司的治理機(jī)制和能力也要有響應(yīng)的發(fā)展,要不,公司怎么也照樣像個(gè)草臺班子。這時(shí)刻,有些首創(chuàng)人典型的頭腦是輕視身邊的團(tuán)隊(duì)成員,到公司外部去請高人,外來的僧人靠山光鮮亮麗,會念經(jīng),但僧人是高價(jià)請來了,可能卻是黔之驢,把公司內(nèi)部搞得雞犬不寧的也大有人在。不只沒起到效果,副作用倒是不小。折騰一段時(shí)間,又要回到老路。
若是加強(qiáng)治理用力過猛,匹敵內(nèi)部熵增問題,又有可能把公司搞到僵化,節(jié)奏可能又被拉慢。盲目學(xué)外界先進(jìn)治理經(jīng)驗(yàn),邯鄲學(xué)步,搞得四不像。好比做電商的不少公司學(xué)阿里的治理文化,最后學(xué)到的只是個(gè)混名文化,皮毛而已,其余照樣不行。
我也不是沒建議,固然我的建議沒詳細(xì)的用處,也不會有誰能采取。要匹敵內(nèi)部熵增問題,另有個(gè)設(shè)施是控制團(tuán)隊(duì)規(guī)模。別弄那么多人,問題就會少許多。團(tuán)隊(duì)膨脹速率過快,那泛起問題則是一定,對有些公司治理者來說,這是甜蜜的痛苦。
大一點(diǎn)的公司有問題,小一點(diǎn)的公司也一樣。以無碼科技這種小到不能再小的公司來說,得保證公司先能運(yùn)轉(zhuǎn)下去,要在世,要想設(shè)施融資,團(tuán)隊(duì)成員職業(yè)上要有生長,要想著投資人得有回報(bào),然則也未必就事事如意,一旦公司生長速率慢下來,問題就出來了,有問題要露出,沒問題也露出,好比產(chǎn)物若何保持增進(jìn),好比團(tuán)隊(duì)成員之間互助上的嫌隙。
任何團(tuán)隊(duì)有的問題,我們這種小公司也一樣會有。有沒有解決設(shè)施?貌似有,然則解決不了現(xiàn)實(shí)問題。有設(shè)施是說起來頭頭是道的那種設(shè)施,隨便找本治理的書,從內(nèi)里抄幾條,政治準(zhǔn)確,無法反駁,然則,實(shí)踐中并不奏效。
這時(shí)刻其實(shí)是對每個(gè)人的磨練,是客觀正視問題,不外份強(qiáng)調(diào),也不忽視,照樣以為這個(gè)已經(jīng)糟到了極限,那就爽性甩手走人。對于員工來說,脫節(jié)問題的短期設(shè)施就是去職換個(gè)去向。但到了新的公司,一段時(shí)間之后可能照樣面臨同樣的問題。
公司的內(nèi)部治理泛起的問題常常是終身性的,公司生命周期都竣事了,可能也解決不了。換言之,解決也沒那么主要。這就好比,每個(gè)人都多多少少有點(diǎn)身體上的小毛病,完全康健的人幾乎是不存在的??v然你在當(dāng)下完全康健,也會朽邁。
主要的是,知道這個(gè)歷程里最主要的事情是什么。不要把精神都傾注在解決那些雜音上。那些問題解決了可能心理上對照舒適,但現(xiàn)實(shí)價(jià)值未必有多大。
對于大多數(shù)職場人而言,能在「信托」上做好,可以規(guī)避掉大部分問題。團(tuán)隊(duì)成員能力上的相互信托,和自己主管之間的相互信托,跨部門之間的相互信托,和營業(yè)互助方的信托,對公司治理團(tuán)隊(duì)的足夠信托……都可以讓自己在工作中輕松許多,反之,則會心累,動作會變形,精神會被無故消耗。
從公司的首創(chuàng)團(tuán)隊(duì)和治理團(tuán)隊(duì)的角度,信托跟自己一起奮斗過的老同事的能力,信賴他們有足夠的潛力,給他們提供發(fā)展的機(jī)遇,也是完全有需要的。
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