若何破局?社區(qū)平臺(tái)團(tuán)購的現(xiàn)狀和一些思索
前幾天一位網(wǎng)站的讀者通過QQ找到我,由于看到之前網(wǎng)站發(fā)了一些關(guān)于團(tuán)購的案例和內(nèi)容,并和他探討了下,借此和人人分享一下關(guān)于社區(qū)電商團(tuán)購的一些思索。
不管是什么行業(yè),什么產(chǎn)物,若何獲客終究是所有人一個(gè)配合的問題。
而在社區(qū)電商而言,因產(chǎn)物及人群內(nèi)陸化,產(chǎn)物的降生就是為了服務(wù)內(nèi)陸區(qū)域類的客戶。我們能看到的是,不管是像那些社區(qū)電商的大平臺(tái)照樣剛新嶄露頭角的新興平臺(tái),他的前期主要照樣依賴于線下市場的地推獲客。
團(tuán)購有一個(gè)很主要的點(diǎn),那就是于需要由團(tuán)長動(dòng)員拼團(tuán),以是市園地推職員的目的就會(huì)很明確,放肆的去開拓身邊資源讓其成為團(tuán)長,通過維護(hù)運(yùn)營團(tuán)長,通過團(tuán)長延續(xù)的帶起程邊資源舉行拼團(tuán),帶來獲客。
而對于團(tuán)長來說,加之現(xiàn)在社區(qū)電商平臺(tái)不停有新的獨(dú)角獸入場,好比拼多多,滴滴,美團(tuán)等等這些依賴有后臺(tái)做支持的新興平臺(tái)。像這種電商團(tuán)購平臺(tái)剛上線,為了提高著名度和獲客,一樣平常都市泛起許多利于薅羊毛的政策,尤其于對于吸引團(tuán)長入駐時(shí),更會(huì)提高相對應(yīng)的開團(tuán)傭金政策,讓他們舉行入駐。
以是,針對于團(tuán)長來說,他們也會(huì)考察各平臺(tái)之間的一些區(qū)別和利益化,哪個(gè)平臺(tái)的蛋糕給的更多固然就會(huì)更傾向于哪邊。
對于團(tuán)長人群,能發(fā)現(xiàn)的是,現(xiàn)在愿意以及能去做團(tuán)長的人大部門人都是線下商超,類似于小區(qū)超市,便利店等這些有門面的用戶。對于他們來說,由于平臺(tái)取貨,一樣平常會(huì)把商品寄放于團(tuán)長那里,再由消費(fèi)者去商鋪?zhàn)蕴?。以是對于他們來說,成為團(tuán)長除了能在平臺(tái)這邊帶來一定的收入也能給自己的商超帶來一定的客源。
但固然,團(tuán)長們對于平臺(tái)的篩選,傭金政策是一回事,平臺(tái)的供應(yīng)量以及產(chǎn)物質(zhì)量也會(huì)成為其思量的緣故原由,究竟若是產(chǎn)物質(zhì)量或者說到貨時(shí)間不穩(wěn)固,這樣也會(huì)給團(tuán)長身邊的客群關(guān)系和自身商鋪帶來晦氣影響。
對于線上來說,獲客常用的話方式照樣依賴于社群;只是對于社區(qū)電商平臺(tái)來說,我以為更多的運(yùn)營服務(wù)照樣需要針對于小B團(tuán)長來做維護(hù)。
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線下地推,線上圈人,篩選小B,重點(diǎn)維護(hù)小B團(tuán)長群,挖掘資源,向其周圍延續(xù)拓客。
前面我們有說到,團(tuán)長們對于平臺(tái)會(huì)針對政策利益的轉(zhuǎn)變來選擇平臺(tái),但利益?zhèn)蚪鹗且粋€(gè)考量緣故原由,而忠誠度也會(huì)影響到團(tuán)長們對于平臺(tái)的選擇。
確立小B團(tuán)長群之后,對于平臺(tái)而言,應(yīng)把這些人做外圍員工來做維護(hù),由于他們自己就是一個(gè)員工,由于只有他們或許會(huì)是平臺(tái)主要的獲客泉源渠道以及轉(zhuǎn)化池。
除了通例的一些產(chǎn)物上新通知到位,一些其他的培育也是需要有的,好比在群里設(shè)立一些針對于線下謀劃以及營銷的知識(shí)課,輔助其更好的謀劃線下商鋪。通過不停在群里運(yùn)送內(nèi)容和平臺(tái)未來的計(jì)劃,讓其發(fā)生對于平臺(tái)更高的忠誠度。
固然,維護(hù)團(tuán)長的意義終究照樣于需要讓他們?nèi)グl(fā)起程邊資源舉行開團(tuán),而現(xiàn)在許多平臺(tái)遇到的一些現(xiàn)狀,許多團(tuán)長只在一最先會(huì)去實(shí)驗(yàn)開團(tuán),到了后期之后自動(dòng)去開團(tuán)就會(huì)變得很被動(dòng)和不努力。
而平臺(tái)方對于維護(hù)團(tuán)長也需要天天不停的去引發(fā)團(tuán)長,好比說在群里設(shè)定獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,給予團(tuán)長們獎(jiǎng)勵(lì)指標(biāo),天天率先開團(tuán)可會(huì)獲取一些分外的獎(jiǎng)勵(lì),而固然,平臺(tái)也需要去定向教團(tuán)長們天天若何去舉行運(yùn)營自己的消費(fèi)者拼團(tuán)群,讓團(tuán)長能夠用更低的成本去動(dòng)員更多的收益。
但有一點(diǎn)需要注重的是,平臺(tái)由于激勵(lì)團(tuán)長們?nèi)ラ_團(tuán),會(huì)設(shè)置許多方面的激勵(lì),好比下單用戶數(shù),拉新獎(jiǎng)勵(lì)等等,而這樣導(dǎo)致的就是最終許多時(shí)刻雖然開團(tuán)樂成,然則現(xiàn)實(shí)對于平臺(tái)方是負(fù)毛利的生意,這樣對于平臺(tái)來說就不會(huì)存在有任何意義。
從入局來看,社區(qū)團(tuán)購這塊蛋糕不停有新的巨頭入場,各大平臺(tái)最先下沉市場,內(nèi)陸化服務(wù)類產(chǎn)物逐漸成為二三線都會(huì)主要市場,但雖說市場推廣是產(chǎn)物必爭之地,但也需做好原則底線,正如前些時(shí)日社區(qū)五大平臺(tái)被統(tǒng)罰650萬,其也是為了引流獲客,低價(jià)銷售,損壞了原有市場秩序,導(dǎo)致面臨罰款。
而一旦這些社區(qū)平臺(tái)提高價(jià)錢,就不會(huì)再變得有優(yōu)勢,若是與傳統(tǒng)市場價(jià)錢無任何差異,難免不會(huì)讓客戶重回線下市場采購商品。
以是對于線上社區(qū)平臺(tái)來說,除了以絕對低價(jià)的優(yōu)勢來抗衡線下市場,也要在服務(wù)以及其它方面舉行迭代升級(jí),究竟要想徹底改變用戶的購物行為并不是純靠低價(jià)就能完全取代。
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