年利潤10W，零基礎(chǔ)閑魚入門教程

摘要： 我兼職在閑魚賣古董，目前閑魚號有三個，其中一個最早的號，不到一年的時間，做到了閑魚玩家身份，交易額2400單，銷售額14萬。利潤10萬，沒有報班、沒有買課，完全都是自己閉門造車，也...

我兼職在閑魚賣古董，目前閑魚號有三個，其中一個最早的號，不到一年的時間，做到了閑魚玩家身份，交易額2400單，銷售額14萬。

利潤10萬，沒有報班、沒有買課，完全都是自己閉門造車，也讓自己從0到1完成了一次蛻變。

下面給大家講述是如何做的：

一、起號

閑魚注冊很友好，跟淘寶關(guān)聯(lián)上，然后實名認(rèn)證，就能開店賣貨了。

綁定支付寶的時候最好使用芝麻信用值極好的支付寶賬號，不僅能夠增加賬號權(quán)重，而且還能增加買家安全感。

微博也綁定上，既然閑魚有這個選項就說明是有用處的，可以通過微博來給自己的賬號引流，因為我沒有操作過，所以效果如何，不確定。

建議在設(shè)置閑魚賬號屬性的時候，個人資料性別設(shè)置成“女”，頭像也設(shè)置成女性人像或者偏女性色彩的圖片，如果賣的不是母嬰品類，簡介里面就把自己打造成集單身、美貌、開朗于一身的鄰家小女生人設(shè)。

例:我是“小玉賣古董”，一個00后貌美如花且單身的小女子，喜歡旅游、喝酒、撩天，不騷不悶不黏人，身材剛剛好。賣古董掙嫁妝，歡迎各位大哥大姐叔叔阿姨給我介紹男朋友，錢多人帥的那種最好，錢不多人帥的也行，錢不多人不帥心好的也中。

之所以把簡介寫這么多，一個是為了打造人設(shè)，還有一個目的就是為了避免別人看到你的銷量，避免自己成為別人的抄襲對象，很多賣家基本上無腦抄襲，然后設(shè)置低價。

截流你的商品流量，出現(xiàn)在閑魚推薦里面，跟猜你喜歡差不多，造成到手的鴨子飛掉。

小女生的設(shè)定，不僅僅是為了吸引眼球，更是為了迎合閑魚人群：寶媽、大叔、二次元、宅男、學(xué)生，你就想象一下，這些人走在大街上你去跟他們要微信號，同樣的話術(shù)，哪種形象最能要到?最不會讓人產(chǎn)生抵觸情緒?最讓人感覺無害?

所以我選擇了小女生的人設(shè)，另外誰不喜歡大大方方，嘴巴又甜的女孩子呢?人設(shè)起來了，形象也有了，加上開朗的性格和自來熟的話術(shù)，這單子不成交都有問題。

二、選品

選擇古董，我也是屬于誤打誤撞，才開始干的時候，我賣過12元包郵的茶壺、9元包郵的杯子、6元包郵的小掛件、還賣過盲盒(后來被投訴違規(guī)給下架了)，都是客單價不會超過20元的生活品類，量也都上來了，雖然賣的比較多，但是利潤并不高，甚至凌晨2點都有詢單的客戶，而利潤還不到1塊錢。

客單價小，利潤少，但是售后問題卻不少，搞的非常疲憊。

當(dāng)時屬于小白，也沒有想到用助手軟件或者開店群，就是手動上架發(fā)貨，最后實在吃不消了，就想既然小東西能賣出去，大客單價的也能賣出去，可以確定閑魚是可以搞的，就開始想著更換品類。

每天不斷的刷，看別人都是怎么賣的，主動去從閑魚分類里面找，找大件商品，工藝品之類的類目，刷了大概兩天就找到了古董這條線，找到了品類，我就開始著手找貨源，去哪里找呢?

一是沒有干過這個，二是古董沒批發(fā)市場，當(dāng)時根本沒有往電商平臺這個上面想，淘寶哪能賣這玩意啊?

后來利用淘寶圖片搜索功能試一試，發(fā)現(xiàn)只是他們不叫古董，多了兩個字叫仿古古董而已。

5塊錢就能買到一件元青花的杯子，30塊錢就能買到康熙吃飯的碗，接觸到這個類目以后確實開了眼界，悶聲發(fā)財?shù)拇笥腥嗽?，只是隔行如隔山，認(rèn)知困住了我們而已。

我干的時候已經(jīng)到了這個品類的后期了，一個賣收藏幣的網(wǎng)友跟我說過，5個月的時間他純利掙了30萬，沒有接觸這個品類之前我絕對認(rèn)為他是在吹牛，接觸之后我知道他說的實話，只是他賣的東西絕對是仿古收藏幣。

這個就跟擺地攤賣古董一樣的道理，只不過是把地攤搬到了線上而已，古董這一行有一個名稱俗稱“打眼”，哪怕是保利拍賣行的東西也有很多仿品，賣這個品類的商家，正是找到了這個BUG，所以才敢正大光明的賣，名正言順的割韭菜，而購買這些東西的買家，也是抱著撿漏的心理去買的。

很多買古董的其實就是賭徒心理，這些人都是45左右的大叔，手里有點閑錢，喜歡看考古鑒寶節(jié)目，又不會玩淘寶，閑魚就成了他們淘寶物撿大漏的平臺，這樣就不會去對比價格，所以古董這個品類退貨率相較于其他品類是非常低的。

大體的統(tǒng)計下也就是3%左右的概率，利潤率確實又是特別高的，雖然沒有一年不開張，開張吃半年的地步，但是一件單品的利潤最少也得3倍多，因為你賣的是古董，便宜了反而沒有人去關(guān)注。

三、客服

把買家當(dāng)成朋友和鄰居，不能慣著買家，聊天話術(shù)要大膽，要學(xué)會撩天而不是聊天。

我們要記住閑魚是一個雙身份平臺，我們既是買家，也同時是賣家，很多人在這里就容易帶入淘寶店鋪思維，感覺自己就是賣家，應(yīng)該對買家小心翼翼的，上來就是一句:親，有什么需要幫助的?

我感覺大可不必，在你說“親”的那一刻，買家已經(jīng)不是你的”愛”了，買家已經(jīng)被你帶入到顧客即上帝的視角，我是顧客，你應(yīng)該求著我花錢，氣勢上你就弱了，接下來的交流過程中，你就會很被動，因為你就是掙我錢的商家，我跟你沒有感情，就不用照顧你的情緒。

做客服你要學(xué)會自來熟，把買家當(dāng)成你的朋友和鄰居，平時怎么跟熟人聊天，就怎么跟買家聊。

這樣一來拉近了與買家的距離，增加買家對你的信任感，讓買家不至于攔腰砍價，后面遇到售后問題也會相對好處理一些，不會為難你。

四、售后

不管哪種售后問題，都是這四種解決辦法。

1. 重拍；2.換貨；3.讓利；4.直接退。

出現(xiàn)售后問題，我首先做的就是了解客戶的需求，沒有萬不得已的情況，不會讓買家退貨，即使讓利，也是有利潤，只是利潤少了而已，總比退貨要好的。退貨如里忘買運費險，中間遇到暴力快遞，更是賠了夫人又折兵。

這四種辦法最好的就是重拍，重拍相當(dāng)于買家無形當(dāng)中給你免費刷單了，增加的只是商家的成本負(fù)擔(dān)，而你只是多付出了時間成本。

那么如何溝通才能讓商家接受我們提出的最優(yōu)方案呢?

1.主動傾聽:讓買家把話說完，不要先急于去給買家解釋什么，那樣會讓買家感覺你想不認(rèn)賬，從一開始就對你產(chǎn)生了對抗和防御情緒，下面處理起來就棘手了。聽完買家的敘述，一般從這里我們就可以了解到買家的基本需求，是想退貨，還是想要讓利，還是打算換一個。

2.如里是想退貨，你就先提出讓利的方案；如果是想讓利，你就提出換貨的方案；如果是換貨，你就提出重拍的方案。

3.如何讓買家認(rèn)可你的方案呢?我們的人設(shè)就起到了關(guān)鍵的作用，小女生做錯事了，怎么辦，你就怎么辦?裝無辜、哭窮、撒嬌，這三板斧下來，基本上這事就已經(jīng)成了，如果真不成，那就退貨，別磨嘰，遇到狠人就得認(rèn)慫，要不吃虧的是咱們自己。

遇到小法庭怎么辦?

我遇到過大概10次左右的小法庭，都是勝訴。小法庭勝訴的關(guān)鍵前提是你積極處理問題，不能逃避，兩件事千萬別做:1.辱罵對方;2.拉黑對方，這兩件事小法庭的大忌，讓人抓住這個基本上勝訴無望了，而這兩點也是你的制勝法寶，只要抓住這兩點就基本上勝利一半了。