費(fèi)了半天功夫客戶就是不下單 怎么辦

摘要： 現(xiàn)在很多商家都會(huì)使用一招：零風(fēng)險(xiǎn)承諾，這招對(duì)于有些行業(yè)確實(shí)是屢試不爽，但不是所有行業(yè)都行得通。當(dāng)零風(fēng)險(xiǎn)承諾在客戶面前行不通的時(shí)候，可以運(yùn)用這個(gè)小技巧：催促行動(dòng) + 零風(fēng)險(xiǎn)承諾。一、...

現(xiàn)在很多商家都會(huì)使用一招：零風(fēng)險(xiǎn)承諾，這招對(duì)于有些行業(yè)確實(shí)是屢試不爽，但不是所有行業(yè)都行得通。當(dāng)零風(fēng)險(xiǎn)承諾在客戶面前行不通的時(shí)候，可以運(yùn)用這個(gè)小技巧：催促行動(dòng) + 零風(fēng)險(xiǎn)承諾。

一、什么是催促心跳

它有一個(gè)簡(jiǎn)單的定義：如果你不這樣做，這件事就會(huì)發(fā)生。例如，如果您在本月25日不還信用卡，就會(huì)有不良信用記錄，貸款、坐高鐵都會(huì)產(chǎn)生影響。再舉一個(gè)例子，618即將到來(lái)。當(dāng)天有一個(gè)活動(dòng)，滿100減50元，錯(cuò)過今天，你只能再等一年。許多人想了一下，一年太長(zhǎng)了，還是下訂單吧。你是否發(fā)現(xiàn)：你說(shuō)的后果越嚴(yán)重，客戶的行動(dòng)欲望就越強(qiáng)烈。當(dāng)行動(dòng)的欲望強(qiáng)烈時(shí)，下單將變得更加順利。

二、為什么催促行動(dòng)+零風(fēng)險(xiǎn)承諾威力是巨大的

事實(shí)上，這套規(guī)則背后是這樣的：讓其行動(dòng)+消除疑慮。讓我們想象一下，如果你是賣水蜜桃的。您已經(jīng)逐一向客戶解釋了這種桃子的一些特點(diǎn)，并且客戶也有一些心動(dòng)。問題是，是心動(dòng)了，但就是不付錢。此時(shí)你一定很郁悶...從另一個(gè)角度來(lái)看，客戶可能正在考慮這個(gè)問題：這個(gè)月的零花錢本來(lái)就超支了，還是省省吧。這個(gè)月買了新手機(jī)，沒錢了，還是省省吧。這個(gè)月我必須和朋友一起吃飯，開銷太大，還是省省吧。正是這些從心底冒出來(lái)的還是省省吧，考慮考慮吧，讓成交變得不可能。

相反，如果您看到客戶的疑慮并直接這樣說(shuō)：

這種桃子的產(chǎn)量有限，數(shù)量有限。目前有一項(xiàng)小活動(dòng)。買10斤送1斤，到今天24點(diǎn)結(jié)束，收到貨不甜可以退款退貨?；旧希@種話術(shù)一出，只要有心想購(gòu)買的，至少80％的人會(huì)購(gòu)買。另一點(diǎn)至關(guān)重要：收到貨不甜可以退款退貨。

有時(shí)人們會(huì)把事情想的非常復(fù)雜。想要成交，您不能給用戶留下太多時(shí)間考慮，要直接消除用戶最大的顧慮。

根據(jù)之前的實(shí)驗(yàn)，光有催促行動(dòng)，沒有零風(fēng)險(xiǎn)承諾，下單率雖然也可以，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到運(yùn)用這套話術(shù)的效果好。

三、催促行動(dòng)+零風(fēng)險(xiǎn)承諾的案例

再來(lái)一個(gè)簡(jiǎn)單的說(shuō)明，例如，你是時(shí)間管理之神，經(jīng)過幾個(gè)月的努力，開發(fā)了一個(gè)時(shí)間管理課程。同時(shí)，您也向用戶傳達(dá)了這個(gè)時(shí)間管理課程的最大賣點(diǎn)，但下訂單的人數(shù)非常少。我該怎么辦？

使用此話術(shù)的方式，你可以這樣說(shuō)：本課程匯集了我八年的時(shí)間管理經(jīng)驗(yàn)，并使用該課程的核心方法指導(dǎo)209名朋友擺脫忙亂一族。每周只學(xué)習(xí)3節(jié)課，每晚8：30開始，每節(jié)課35分鐘，不要耽誤你的工作，不會(huì)過度燒腦。因?yàn)檫@門課程的價(jià)值很大，為了更好地幫助你，學(xué)習(xí)本課程的核心方法，并確定該課程只賣200名學(xué)生。此外，如果您在今天22點(diǎn)之前下訂單，再送一套本人指導(dǎo)的學(xué)生提升效率的電子書。參加這門課程，如果您在學(xué)習(xí)一周后感到不滿意，請(qǐng)馬上和我說(shuō)并直接退款。基本上，只要你想學(xué)習(xí)時(shí)間管理課程，就會(huì)嘗試下訂單，因?yàn)闆]有后顧之憂，覺得這門課程不好，你可以隨時(shí)退款，不會(huì)有任何損失。