本文作者:無名漁夫

不懂營銷5個阿姨開了家排名第一面館

無名漁夫 2020-01-08 5281
不懂營銷5個阿姨開了家排名第一面館摘要: 想要吃廉價正宗的美食,你會去哪里找?蒼蠅館子。尤其是在四川,常常能看到一家破舊的蒼蠅館子里,穿西裝的精英和穿汗背心的工人們湊在一起,圍坐在破破爛爛的桌椅旁大快朵頤。所以很多做生意的...

想要吃廉價正宗的美食,你會去哪里找?

蒼蠅館子。尤其是在四川,常常能看到一家破舊的蒼蠅館子里,穿西裝的精英和穿汗背心的工人們湊在一起,圍坐在破破爛爛的桌椅旁大快朵頤。所以很多做生意的老板都覺得只要生意好,可以不注重店內(nèi)的裝修。但最近我發(fā)現(xiàn)一家面館卻不同,它靠著店內(nèi)的環(huán)境圈了一大波粉。

今日老板:【下面館】@粟婆婆

【下面館】之前的老板楊柳是個畫家,開過酒吧,15年的時候和妻子共同開了這家面館。楊柳自己經(jīng)營了一段時間后,決定將面館交給自己的媽媽,也就是粟婆婆來管理,而他和妻子到都江堰開家民宿。

粟婆婆剛接手面館,一個人常常忙不過來,于是就想著干脆讓自家姐妹來幫忙。除了年紀最小的妹妹還在上班,其余五個姐妹都退休了,可以到店內(nèi)幫忙,順便照顧她們八十多歲的母親。沒想到幾個姐妹聚在一家店忙里忙外,卻不知不覺將這家店開成了所在區(qū)域排名第一的面館,吸引越來越多的顧客前來。甚至還有部分國外的顧客專門前來嘗鮮。

不懂營銷5個阿姨開了家排名第一面館  第1張

#粟婆婆和她的幾位姐妹(圖源:下面館微博)

那么,這家面館是靠什么吸引到顧客不遠千里前來吃碗面呢?

Part.1

和傳統(tǒng)油膩的面館不同,它靠懷舊風引顧客圍觀

粟婆婆的店和周邊很多油膩膩的面館不同,從店外走到店內(nèi)都給人一種像小時候的家的感覺,讓人忍不住就放松下來。我想這也是粟婆婆的店被許多顧客所喜愛的原因:整個面館的裝修透著濃濃的懷舊風,符合粟婆婆那一輩人的形象。比如:在店內(nèi)我們能夠看到小時候阿婆用過的腳踏縫紉機,以及年代感超強的花瓶,甚至墻上還掛著粉筆寫的菜單。

不懂營銷5個阿姨開了家排名第一面館  第2張

#店內(nèi)環(huán)境一覽

和傳統(tǒng)面館老板只管端菜上桌,不注重打理店面環(huán)境不同。粟婆婆的店經(jīng)過了她兒子認真設計和裝修過的,也靠著這份不同,吸引著年輕講究的食客?,F(xiàn)在粟婆婆的店就有很多大學生專門前來取景拍攝自己的畢業(yè)作品,在某種程度上也算是給小店做了宣傳。

Part.2

不懂做營銷的粟婆婆,全靠堅守撐起一家店

詢問粟婆婆小店有沒有做過任何活動,她說自己也不懂營銷,唯一能做的就是腳踏實地的開店。

原材料采購,顧客看得見的堅持

每天早上六點半就起床準備營業(yè),七點正式開門,直到晚上八點夜幕落下,小店才關門。為了保證食材的新鮮度,粟婆婆她們幾姐妹每天要往返菜市場好幾次,隨時采購原材料。甚至有時候你坐在店內(nèi)吃面,都能看到粟婆婆拿著自己的錢包,穿過斑馬線去菜市場買菜。他們在采購原材料的時候,從不避諱顧客還在店內(nèi)。

甚至我剛到店的時候,粟婆婆還拿著剛買的牛肉給我看,說,他們選購的材料都是質(zhì)量比較好的,就連油,粟婆婆都只在大超市采購。她們這一輩人可能不像很多年輕的老板可以通過各種網(wǎng)絡平臺宣傳自己的小店,更多的是像粟婆婆這樣默默堅持,靠著顧客的口碑進行宣傳。

食材烹飪,粟婆婆她們自己的堅持

同理,粟婆婆她們在原材料處理上也有自己的堅持,比如:牛肉必須用大鐵鍋慢慢燉2個多小時,堅決不用高壓鍋。她解釋,高壓鍋一燒就爛了,味道還不好,只有用大鐵鍋燉的,才能吃起來又軟又入味。在豬肝的處理上,她們會每天一早就有專門的人負責將豬肝上面的筋都挑完,才會開始準備和豬肝相關的紹子。

不懂營銷5個阿姨開了家排名第一面館  第3張

#下面館菜單

就連面條的選擇,粟婆婆她們都堅持用口感更好的韭菜葉子面,而不是干面。她說,之前就有人誤會她們用的干面。其實她們每天都是去對面菜市場拿的定制的韭菜葉子面,這樣的面對于粟婆婆她們來說,弄成短節(jié)子更好選。

粟婆婆還特意給我們介紹了店內(nèi)點單率最高的魚香兔絲面,她說,這道面是自己的兒子楊柳專研川菜菜譜發(fā)明的,屬于她們家的特色紹子。很多第一次到店的顧客前來,不知道吃什么,粟婆婆都會推薦這款面。

不懂營銷5個阿姨開了家排名第一面館  第4張

#魚香兔絲面

現(xiàn)在粟婆婆的店掌廚的主要是六妹,負責控制面條的味道,其余幾個姐妹就負責食材的準備、招待客人等。

幾位姐妹都是退休后來到面館,詢問她們開面館的感受。粟婆婆說,老年人就應該要多運動運動,所以現(xiàn)在開面館是件很開心的事。尤其是偶爾周末,粟婆婆她們幾姐妹還會拍拍抖音,喝點小酒,放松心情。

在她們眼里現(xiàn)在的面館更像是一個家,給顧客帶去的也是別的店不能帶來的“家常味”。文末聊聊你現(xiàn)在多少歲了,在經(jīng)營一家什么樣的店。

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