要問最近互聯(lián)網(wǎng)圈最熱的一個(gè)詞是什么,非KOC莫屬。KOC這個(gè)詞有多火?除了朋友圈刷屏的各類帖子,微信指數(shù)也完全詮釋了它的熱度。
什么是KOC?其英文全稱為“Key Opinion Consumer”,譯為關(guān)鍵消費(fèi)領(lǐng)袖。
指能影響自己的朋友和粉絲,產(chǎn)生消費(fèi)行為的消費(fèi)領(lǐng)袖。相比于KOL,KOC的粉絲更少,影響力更小,但更垂直,粉絲更精準(zhǔn)。說到這里,我最先想到的,不就是微商嘛。
首先是基于朋友圈建立一個(gè)內(nèi)容輸出的模式,然后把用價(jià)值包裝好的產(chǎn)品信息,分享給微信里的好友。
比如朋友圈發(fā)產(chǎn)品軟文,曬反饋圖效果圖、自己的使用心得等等。這不就是微商的玩法嗎?例如朋友圈“賣茶葉的小姑娘”“賣面膜的小姐姐”“賣莆田鞋的小哥哥”……
KOC,其實(shí)不是什么新概念了,微商的老套路。
一.KOL VS KOC
KOL是大眾群體的意見領(lǐng)袖,是明星和網(wǎng)紅,往往擁有龐大的粉絲群體,一呼百應(yīng)的影響力。
KOC是垂直領(lǐng)域的KOL,是小眾群體的知名專家、帶貨達(dá)人和活躍分享者。雖然影響力不如KOL廣,但在自己的細(xì)分領(lǐng)域中,往往擁有比KOL更強(qiáng)的粉絲信任度和變現(xiàn)能力。
因?yàn)镵OL玩的是流量經(jīng)濟(jì),龐大的流量就是他們最好的變現(xiàn)工具,所以你可以看到,不少明星、網(wǎng)紅給商家做代言,給產(chǎn)品做背書。KOL啥廣告都推,今天英語培訓(xùn),明天香水面膜。
至于是真的帶著誠心推薦,還是看在錢的面子上?這個(gè)沒有人關(guān)心。商家關(guān)心的是:我花錢找KOL買流量,有了流量,就有了曝光,有了曝光,再談后面的轉(zhuǎn)化率和留存量。
而小眾領(lǐng)域的KOC,玩的是粉絲經(jīng)濟(jì)。你一定在朋友圈因?yàn)榭吹絼e人的口碑宣傳,而去看某部電影吧?那些直播平臺(tái)上的老鐵們,看著和自己身份差不多的主播賣吃的、賣穿的,扣6的同時(shí)也會(huì)更有消費(fèi)沖動(dòng)吧?
相比高高在上的KOL,KOC離用戶更近。雖無KOL的知名度,但卻更容易對用戶進(jìn)行滲透,更有效的影響某個(gè)群體的消費(fèi)行為。
因?yàn)镵OL的用戶僅僅只是流量,而KOC的用戶,則多了從流量轉(zhuǎn)化成粉絲的這一個(gè)過程。這背后是信任度的不同和變現(xiàn)能力的差別。
“流量”的價(jià)值,在于曝光,至于之后會(huì)不會(huì)購買,有沒有變現(xiàn),這不是KOL關(guān)心的。
“粉絲”的價(jià)值,在于信任,你推薦的東西,我信任你所以購買,我覺得你靠譜所以付費(fèi),所以KOC的粉絲更值錢。
以前是流量紅利的時(shí)代,大家都在圈地?fù)屓耍酝媪髁康腒OL商業(yè)價(jià)值很大?,F(xiàn)在流量紅利漸漸消失,沉下心來為用戶提供價(jià)值、培養(yǎng)粉絲的慢玩法,則越來越體現(xiàn)出更大的價(jià)值。在我看來,其實(shí)KOL和KOC代表的是不同的賺錢思維。
“KOL”的思維是追求流量為王,相比這個(gè)流量是不是活人、有沒有活躍度,他們更關(guān)心的是引流的數(shù)字。所以不少小白沉迷于爆粉軟件和各種引流腳本。之后通過單向的溝通做生硬的轉(zhuǎn)化,被拉黑、被刪除甚至被舉報(bào)是常態(tài)。
“KOC”的思維是先把流量當(dāng)人看,吸引來的流量再通過價(jià)值輸出積累信任,轉(zhuǎn)化成粉絲。不走捷徑不玩偏門,玩的是實(shí)打?qū)嵉膬r(jià)值,賣的產(chǎn)品、課程、社群、會(huì)員、廣告等都是基于你對我的信任。
所有渠道吸引的流量,全部沉淀到個(gè)人微信上,然后通過朋友圈的內(nèi)容運(yùn)營,做信任轉(zhuǎn)化,養(yǎng)熟、裂變、成交水到渠成。這就是KOC的玩法。所以,本質(zhì)上,KOL思維=公域流量池,KOC思維=私域流量池。
二.KOC=建立私域流量池
與KOC對應(yīng),私域流量也是近期較為火熱的概念,從某種程度而言,KOC這一新詞由私域流量衍生而來。
私域流量就是屬于自己圈養(yǎng)的流量,相比公域流量來說,可以更方便、更高頻地觸達(dá)自己的目標(biāo)用戶。
比如朋友圈、微信群、公眾號,我可以自主地去做消息推送、用戶運(yùn)營和轉(zhuǎn)化變現(xiàn),相對百度貼吧、知乎頭條等公域流量平臺(tái)的各種規(guī)則限制,動(dòng)不動(dòng)刪帖封號,我有更大的自由做各種運(yùn)營和營銷的事情。
就像一個(gè)是在自家浴缸里洗澡,想什么姿勢什么姿勢,一個(gè)是在公共的泳池里泡澡,不好磕著碰著別人、不能隨地吐痰小便。
私域流量崛起的背后,是流量紅利的殆盡:公域流量越來越貴,變現(xiàn)越來越難,價(jià)值越來越低。
“窮則思變”,挖掘已有的粉絲價(jià)值、提高老客戶的終身價(jià)值成為了共識。流量紅利逐漸消失,網(wǎng)民不再增長,企業(yè)陷入增長焦慮,行業(yè)進(jìn)入用戶運(yùn)營時(shí)代。這些大環(huán)境都讓“私域流量”成為一塊價(jià)值越來越高的肥肉,所有人都盯著想咬一口。
于是人人都開始談私域流量,一大堆人冒出來做私域流量培訓(xùn),無非是瞄準(zhǔn)了一個(gè)新的掘金之處,等待韭菜自動(dòng)送上門來。私域流量沒有那么高大上,說白了就是多做一件事:把以前一次性的流量加到微信來,好做多次的轉(zhuǎn)化。
比如,你是開線下店的,除了收款外,再加一個(gè)步驟,引導(dǎo)顧客添加為微信好友;你是開線上店的,顧客線上付款收到貨后,里面加一個(gè)微信二維碼,給些福利引導(dǎo)顧客添加。
顧客添加上之后就進(jìn)入了你的私域流量池,你在這個(gè)私域流量池里輸出價(jià)值,曬干貨曬生活做互動(dòng),積累起一定的粉絲量,你就是一個(gè)KOC了。
接下來,把流量轉(zhuǎn)化成粉絲,打造信任度:這個(gè)微信號是以活人的IP運(yùn)營,而不是一個(gè)冷冰冰的官方工作號。
每天兩三條朋友圈,包含:1.行業(yè)內(nèi)的干貨,2.自己的高價(jià)值生活,3.收款圖反饋圖等效果圖。
目的是建立一個(gè)有溫度的KOC形象,信任感是之后成交變現(xiàn)的核心。有了基礎(chǔ)的粉絲量,就可以做一些裂變活動(dòng)了,比如曬朋友圈免單,或拉好友拼團(tuán)等活動(dòng)。然后是粉絲的留存和變現(xiàn):比如建個(gè)社群解決粉絲的問題,持續(xù)地輸出該領(lǐng)域有價(jià)值的東西,時(shí)不時(shí)做一些促銷抽獎(jiǎng)活動(dòng)做激活。等積累起了足夠的信任,變現(xiàn)就是水到渠成了。
不管是個(gè)人開店,還是企業(yè)機(jī)構(gòu),都應(yīng)該成為垂直領(lǐng)域的一個(gè)人格化的KOC。不是冷冰冰的賣貨機(jī)器,而是一個(gè)活生生的人。
如果你還是理解不了,可以去看看抖音快手,上面的賬號都是一個(gè)個(gè)活生生的人,直播自己的喜怒哀樂,和粉絲互動(dòng)建立起老鐵的關(guān)系。
抖音上一個(gè)叫“王藍(lán)莓”的東北姑娘,用原創(chuàng)手指人物動(dòng)畫記錄自己的生活。她在抖音上有600多萬粉絲,目前收入已達(dá)上百萬。她就是畫畫這個(gè)領(lǐng)域的一個(gè)KOC。而在此之前,只能靠賣油畫維持生活。
快手上一個(gè)叫“九公子天諾”的主播,用真人視頻教人學(xué)穿搭,在快手一個(gè)月銷售額就達(dá)到了30萬。他就是穿搭這個(gè)領(lǐng)域的一個(gè)KOC。而在此之前,只是個(gè)賣衣服的小商家。
相比起KOL需要做鋪天蓋地的推廣、想方設(shè)法提升知名度、無所不用其極地引起大家關(guān)注,做一個(gè)KOC的門檻要低得多。
不是任何人都能做明星和網(wǎng)紅,但任何普通人都可以做一個(gè)KOC,只要在一個(gè)垂直領(lǐng)域持續(xù)輸出價(jià)值,吸引1000個(gè)該領(lǐng)域的粉絲,你就是一個(gè)KOC了。
三.你也可以做一個(gè)KOC
其他人喜歡把一些概念包裝的很復(fù)雜,在我看來,其實(shí)搞懂一個(gè)核心的點(diǎn),其他就是選擇問題。比如,小白喜歡問的這些問題,
1.要不要做自媒體項(xiàng)目?
小白往往被眼前一些蠅頭小利吸引,而忽視了更長遠(yuǎn)的收益。自媒體確實(shí)可以給你帶來收入,可是那些收入都是微不足道的。那么,收入來自哪里呢?很簡單,來自之后你賣的產(chǎn)品和服務(wù)的利潤。做自媒體,主要不是通過薅官方的羊毛獲利,而是通過獲得的那些粉絲來進(jìn)行后端變現(xiàn)。
所以,你不是要不要做自媒體的問題,而是你用什么模式去做自媒體。
2.互聯(lián)網(wǎng)上怎么賺錢?
小白的想法永遠(yuǎn)是直線思考,要賺錢=找到賺錢的項(xiàng)目。在我看來,只想著賺錢反而賺不到錢。
先輸出價(jià)值吸引了粉絲,再做項(xiàng)目的,之后做任何項(xiàng)目都好賺錢。只要你擁有幾千幾?萬粉絲,哪怕你現(xiàn)?在身無分文,只要?你發(fā)朋友圈,都會(huì)有人響應(yīng)你給你“送錢”。所以,你不是找什么項(xiàng)目才能賺到錢的問題,而是你用什么模式去賺錢。
3.怎么做引流,玩爆粉軟件、腳本引流?
小白看重的是一些表面的數(shù)字,往往把流量等同于粉絲,而忽視了流量的不同價(jià)值。從大量實(shí)戰(zhàn)看,價(jià)值輸出,雖然引流來的基數(shù)小,卻是粘性最高的一種?;蛘哒f,我們吸引來的是最認(rèn)同我們觀點(diǎn)的人。這是一條長期有復(fù)利效應(yīng)的路。所以,不是你要用什么方式引流的問題,而是你認(rèn)可什么才是真正有價(jià)值的。
以上三個(gè)問題,基本也回答了如何做一個(gè)KOC:
在各自媒體平臺(tái)和公域流量池長期輸出價(jià)值,吸引認(rèn)可自己的粉絲,積累私域流量池再通過后期變現(xiàn),不管賣產(chǎn)品、賣廣告、賣課程、賣會(huì)員、賣社群還是賣其他的,相比苦苦做項(xiàng)目,都能更輕松地賺到錢。
所以很多時(shí)候,一個(gè)人能不能賺到錢,真的跟你多努力多有資源多有人脈沒關(guān)系,而是你選擇了什么模式,走了哪條賽道。
未來互聯(lián)網(wǎng)賺錢的會(huì)有兩類人,一個(gè)是苦逼搬磚做項(xiàng)目的,一個(gè)是用粉絲賺錢的,搞培訓(xùn)搞社群搞資源整合。
前者只會(huì)越來越苦逼,跟在各個(gè)大佬后面追項(xiàng)目,被人割韭菜還幫人數(shù)錢。賺不到錢以為是項(xiàng)目問題,然后繼續(xù)換項(xiàng)目下去。后者就是被前者追捧的大佬,一個(gè)項(xiàng)目不賺錢再換一個(gè)項(xiàng)目,反正項(xiàng)目多的是,做什么項(xiàng)目都有人響應(yīng)。
你說:我也要做一個(gè)KOC!可是從哪里入手?
任何賺錢的事情,都是以流量為入手點(diǎn)。而不論哪種流量途徑,都離不開價(jià)值的輸出(魚餌)。沒有價(jià)值,別人不會(huì)加你,更不會(huì)成為你的粉絲。所以,做好一個(gè)KOC就是定位好自己的價(jià)值輸出領(lǐng)域,如何定位?四個(gè)層面:你擅長的、你愛好的、你了解的、你接觸的。
1.你擅長的:別人不會(huì)的我會(huì),別人會(huì)的我精。人無我有,人有我優(yōu)。比如你擅長開導(dǎo)人,就可以寫情感文引流,吸引感情受挫的人加過來,成為一個(gè)情感領(lǐng)域的KOC,后期做情感開導(dǎo)變現(xiàn)。
2.你愛好的:你喜歡的東西,一定也有其他人喜歡。比如愛好讀書寫作的,可以建個(gè)讀書寫作群,愛好跑步的,進(jìn)一些同城跑步群。把同好收集起來,你就有了自己的粉絲流量池。
3.你了解的:每個(gè)行業(yè)都存在信息差,別人不知道的你知道,往往有巨大的價(jià)值。比如你在某個(gè)行業(yè)多年,熟知該行業(yè)的內(nèi)幕,那么把這些內(nèi)幕分享出來,絕對是一個(gè)引流利器。如半佛仙人憑著在風(fēng)控領(lǐng)域?qū)液诋a(chǎn)的了解,吸引了大量的粉絲。再比如你是做保險(xiǎn)的,那如何避開買保險(xiǎn)眾多的坑,同樣能成為這個(gè)領(lǐng)域的KOC。
4.你接觸的:就是自己能接觸到什么資源和人脈,這些也可以作為你的切入點(diǎn)。比如在海邊的,能接觸到賣海鮮的漁民,能買到性價(jià)比高的水產(chǎn)。抖音快手上做這塊直播的不少,賣貨能力杠杠的。
確定了自己做哪個(gè)領(lǐng)域后,也就確定了你的粉絲目標(biāo)群體:他們的年齡、職業(yè)身份、地域劃分、是男是女……接著就是在這些粉絲聚集的公域流量平臺(tái)里,去持續(xù)地輸出價(jià)值,釋放魚餌吸引他們進(jìn)入你的私域流量池,然后把流量養(yǎng)熟成你的粉絲。積累了一定量的粉絲,你在這個(gè)領(lǐng)域做什么賺不到錢?
你去看各類平臺(tái)的引流培訓(xùn),小紅書、閑魚、知乎、頭條、貼吧、抖音……本質(zhì)上都是這個(gè)套路,只不過不同平臺(tái)規(guī)則不同。順應(yīng)各平臺(tái)的規(guī)則玩法,在這些公域流量池里把魚釣到你的微信里,這是所有做互聯(lián)網(wǎng)引流的本質(zhì)。
結(jié)語
微信公眾平臺(tái)創(chuàng)立之初,喊出的口號:再小的個(gè)體,都有自己的品牌。這句話激勵(lì)了無數(shù)的人,離開打工這條路。經(jīng)過幾年的努力,很多人靠個(gè)人ip擁有了更好的事業(yè)。這是一個(gè)超級個(gè)體的時(shí)代,他們都是這個(gè)時(shí)代的幸運(yùn)兒。
而未來,會(huì)有越來越多的人,走出公司、平臺(tái)、機(jī)構(gòu)、單位這些安全的森林,在個(gè)體賦能的草原上,直立奔跑。
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