什么是
如今中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,我們國內(nèi)的消費(fèi)的水平也已經(jīng)從第三階層進(jìn)入第四階層了,簡單的說,那就是人們現(xiàn)在已經(jīng)不滿足于僅僅是購買產(chǎn)品方面的消費(fèi),來保證物質(zhì)上的滿足了,而是更加在意產(chǎn)品所帶來的了。
于是,在這種需求的驅(qū)使下,以及經(jīng)濟(jì)、經(jīng)濟(jì)、,自媒體經(jīng)濟(jì)大熱的環(huán)境的催生下,社交就此誕生了,而且現(xiàn)在發(fā)展的是如火如荼。
社交電商,是借助社交網(wǎng)站、SNS、微信、微博、社交媒介、網(wǎng)絡(luò)媒介的傳播途徑,通過社交互動(dòng)、用戶自生內(nèi)容等手段來輔助商品的購買和銷售行為,并將關(guān)注、分享、溝通、討論、互動(dòng)等社交化的元素應(yīng)用于電子商務(wù)交易過程的現(xiàn)象。
我們說的通俗一點(diǎn),通過時(shí)下流行的社交工具和粉絲做社交互動(dòng),來輔助商品的銷售,就是社交電商!
社交電商并不是什么新概念,早在微博時(shí)代就已經(jīng)誕生了社交電商的雛形,那些微博上的美妝博主們,通過“曬日常穿搭”“測評心水好物”等吸引粉絲,打造自有流量中心,通過偶像效應(yīng)來賣貨,而且賣出人生巔峰。
作為后電商時(shí)代的“新物種”,依托微信生態(tài)提供的低成本機(jī)會,打破傳統(tǒng)電商無法突破的瓶頸,成為了近年來勢頭最盛的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)“新風(fēng)口”。
相比于傳統(tǒng)電商,社交電商在流量、運(yùn)營、渠道、用戶及成本等多方面具有顯著優(yōu)勢。具有去中心化屬性的社交電商,依托社交平臺及熟人網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳播又使得其能有效降低獲客成本。
社交電商與傳統(tǒng)電商的最大區(qū)別在于,以京東、淘寶為代表的傳統(tǒng)電商,他們的邏輯是造成集中化的電商購物平臺,以“平臺”為核心,匯聚全世界的各類生意;而以云集、愛庫存等為代表的社交電商,則拋開購物平臺中心的概念,打造以“人”為核心,社交媒介為“場”的零售新模式。
由此可見,對商家或平臺而言,社交對電商的本質(zhì)價(jià)值就是利用去中心化的方式獲取低成本流量,實(shí)現(xiàn)用戶帶來用戶的裂變式增長。
現(xiàn)在的社交電商,主要有3種主流的玩法:
1、社交內(nèi)容電商
我認(rèn)為,這應(yīng)該是未來適用范圍最廣、最值得深挖的電商模式,靠內(nèi)容來驅(qū)動(dòng)成交,專注某一個(gè)領(lǐng)域發(fā)表高質(zhì)量的內(nèi)容,吸引來有共同興趣愛好的人,聚合在一起形成社群,然后引導(dǎo)這些人,也就是粉絲進(jìn)行裂變和成交。
比較典型的代表:小紅書、、火山等!
2、社交零售電商
通過社交電商平臺工具,利用個(gè)人社交人脈圈整合產(chǎn)品、供應(yīng)鏈和品牌,開自營店,并開發(fā)線上分銷商,招募大量個(gè)人店主分銷商、加盟商,進(jìn)行產(chǎn)品的一件代發(fā),分銷裂變。
比較典型的代表:愛庫存、云集微店、微選商城等
3、社交分享電商
通過刺激用戶從眾、占小便宜、炫耀、興奮的心理特質(zhì),通過刺激政策鼓勵(lì)用戶分享,進(jìn)行商品推廣,吸引更多的朋友加入進(jìn)來,最典型的玩法就是和砍一刀。
比較典型的代表:、淘寶特價(jià)版、京東拼團(tuán)
無論是那種玩法,都是用社交電商的思維取得的成功,他們的銷售方式,都不是以產(chǎn)品的包裝為中心的,而是以人的心理為中心!
未來的發(fā)展
社交電商的發(fā)展之路,也并非一帆風(fēng)順。無論是一些社交電商曾陷入的傳銷質(zhì)疑,還是產(chǎn)品山寨問題,都警示著新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域并不完善的游戲規(guī)則。
尤其是上市之后的拼多多立馬陷入假貨旋渦,并愈演愈烈,以至其股價(jià)不斷下跌,至今沒有走出泥沼。有好東西的甄選師可以自己做銷售,有8%的分成,也可以推薦下一級甄選師獲得獎(jiǎng)勵(lì),因此有了拉下線疑云。
但其也就是得到推薦獎(jiǎng)勵(lì)而已,下一級帶來的銷售上一級不享有分成,這又跟云集、環(huán)球捕手和微商完全不同??梢赃@樣說,有好東西頂多只是一級分銷,云集與環(huán)球捕手卻都是多級分銷,一不小心就會被拿捏不好尺度的人誤以為是傳銷。
自2015年至今,國內(nèi)政策已經(jīng)四次重申,對社交電商行業(yè)做出了必要的規(guī)范。然而,如今市面上一些社交電商平臺屢屢因商品品質(zhì)不達(dá)標(biāo)而被用戶申斥,發(fā)展最好的拼多多首當(dāng)其沖。有些則只是借助微信流量去開展普通的電商業(yè)務(wù)而已,并非實(shí)際意義上、真正的“社交電商”。
社交電商行業(yè)繁榮的背后,還有很多漏洞急需補(bǔ)上。現(xiàn)在的此消彼長并沒有成為定局,未來格局上的諸多變數(shù),還有待觀察。