如何勸服一個(gè)固執(zhí)的人
粗通相對(duì)論的各位讀者都知道,棒球以一百二十公里的時(shí)速飛向你,和你以一百二十公里的時(shí)速飛向棒球,這兩個(gè)描述是完全等價(jià)的。
所以這個(gè)問(wèn)題可以轉(zhuǎn)化為:如果我是一個(gè)固執(zhí)的人,你們?cè)趺磥?lái)勸服我?
答案很簡(jiǎn)單:最好不要去做這么吃力不討好的事情。
因?yàn)槲沂且粋€(gè)固執(zhí)的人,我很清楚。
勸服一個(gè)人,過(guò)程可以拆分為:與被勸服人意見(jiàn)相左——各自擺出意見(jiàn)——尋找共同點(diǎn)或接受對(duì)方意見(jiàn)。
從這個(gè)過(guò)程大家可以看到,往往問(wèn)題就出在第三個(gè)流程。
而對(duì)于個(gè)別急性子的人,可能第二個(gè)流程就已經(jīng)出現(xiàn)問(wèn)題了,這個(gè)流程出現(xiàn)問(wèn)題,我們通常把它概括為很形象的兩個(gè)字:爭(zhēng)論。
絕大多數(shù)時(shí)候,勸服所付出的成本遠(yuǎn)大于你的收益,并且由于你已經(jīng)付出了沉沒(méi)成本,大多數(shù)人會(huì)繼續(xù)付出,直到和被勸服人上升到吵架范疇,更有甚者一拍兩散,雙方都認(rèn)為對(duì)方很固執(zhí)。
所以,套用等價(jià)原理,在你認(rèn)為勸服一個(gè)固執(zhí)的人的時(shí)候,你自己會(huì)不會(huì)在這個(gè)過(guò)程中變成一個(gè)固執(zhí)的人呢?
前段時(shí)間有一個(gè)年度沙雕新聞評(píng)選,其中一條就是兩位朋友在列車上爭(zhēng)論誰(shuí)更了解東北大米,從“擺出意見(jiàn)”到“爭(zhēng)論”,再到“動(dòng)手”,只花了十分鐘不到。然后一位挨打了,一位拘留了。而二位成功成為年度沙雕新聞候選人,也只用了兩三天。
很多時(shí)候我們也在做同樣的事,只是程度沒(méi)有他們那么傻而已。
所以,勸服一個(gè)固執(zhí)的人,第一要?jiǎng)?wù)就是盡可能遠(yuǎn)離他,不要去勸服TA。
我們?cè)撛趺崔k?
然而生活的奇妙之處在于,很多事情由不得你,比如你的上司要你去做一件看上去就很愚蠢的事情、你的父母親人被保健品騙局深深誘惑、你的丈夫妻子深陷傳銷陷阱,等等等等。。。
遇到這些哪怕付出極大成本,我們也必須要去做的事情,我們?cè)撛趺崔k?
第一步,認(rèn)清問(wèn)題的本質(zhì)。
問(wèn)題本質(zhì)紛繁復(fù)雜,每個(gè)問(wèn)題不盡相同,但總體來(lái)看,只要滿足了“信息轟炸、邏輯自洽、于我有利”三個(gè)條件,任何人都有可能深陷其中,變成一個(gè)固執(zhí)的人。
這就是很多人會(huì)一直在疑惑的問(wèn)題:“這個(gè)人平時(shí)明明待人寬厚/聰明異常/思路清楚,怎么會(huì)在那么愚蠢的問(wèn)題/陷阱/詐騙上翻跟頭,變得六親不認(rèn)/一眼抹黑”?因?yàn)門A進(jìn)入了一個(gè)邏輯自洽的怪圈。這個(gè)怪圈可以簡(jiǎn)單表述為:“按照步驟即可得利——他人也想得利,所以會(huì)阻撓你——為了得利,必然要堅(jiān)持”。
于是你的勸服,在TA看來(lái)就變成了“阻撓得利”的困難,你的好心,被TA異化成了“成功成本”。固執(zhí)的人,其本質(zhì)也是自負(fù)的人,自負(fù)的人,最怕的一件事是“打臉”,因?yàn)檫@會(huì)影響到TA的自我認(rèn)知平衡,甚至可能動(dòng)搖TA的三觀。于是你越是用力勸服,TA的應(yīng)力越強(qiáng)。
畢竟牛頓經(jīng)典力學(xué)告訴我們:首先,一個(gè)物體在沒(méi)有外力的作用下,將保持目前的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)(邏輯怪圈);其次,作用力與反作用力(你的勸服)大小相等,方向相反。
第二步,采取合適的措施。
根據(jù)本質(zhì)的不同外延表現(xiàn)形式,采取合適的措施。
目下最流行的物理大一統(tǒng)理論叫做“弦論”,是試圖論證萬(wàn)物的本質(zhì)是一根根開(kāi)合或封閉的弦,其不同振動(dòng)方式產(chǎn)生了不同的基本粒子。如之前所說(shuō),任何一個(gè)固執(zhí)的人,其表現(xiàn)形式可能多種多樣,但問(wèn)題本質(zhì)在于思想怪圈。這時(shí)候需要有強(qiáng)有力的外力介入,打破怪圈的邏輯自洽,方能把固執(zhí)的人拉出來(lái)。
舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子:父母長(zhǎng)輩被保健品所深深迷惑,其實(shí)并不是保健品本身有多少說(shuō)服力,關(guān)鍵在于賣保健品的人。這些從業(yè)者深諳心理學(xué),通過(guò)噓寒問(wèn)暖、營(yíng)造了一個(gè)溫馨孝順的氣氛,建立起了信任;通過(guò)組織“免費(fèi)旅游”,打造了一個(gè)中老年人社交平臺(tái),加固老年人的信任;通過(guò)信息轟炸,最終促使老年人把信任轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品之上,達(dá)到銷售目的。這時(shí)候你反手一個(gè)“保健品均為虛假,請(qǐng)老年人不要上當(dāng)”,居高臨下、頤氣指使,你覺(jué)得自己父母會(huì)不會(huì)從怪圈里出來(lái)?于情于理,于你是他們小輩的思想慣性、于自己好,要繼續(xù)在社交平臺(tái)留存的行為慣性,父母都不會(huì)聽(tīng)你的。
這時(shí)候就需要你反向建立平臺(tái),反省一下自己對(duì)父母關(guān)心是不是少了,是不是對(duì)父母生活不聞不問(wèn)了。如果是的話,拿出行動(dòng)來(lái)。然后,不妨陪著父母去看看他們平時(shí)熱衷的保健品平臺(tái),利用(肯定會(huì)有的)社交矛盾,慢慢瓦解父母對(duì)平臺(tái)和銷售人員的信任。甚至,也可以邀請(qǐng)傳說(shuō)中的“朋友”登場(chǎng),該朋友乃生物學(xué)博士,對(duì)養(yǎng)生保健頗有建樹(shù),在取得父母信任后,你的除謠文章可以通過(guò)你朋友的嘴里宣揚(yáng)給你父母,效果事半功倍。
量子力學(xué)告訴我們,不觀察(用心)的時(shí)候,基本粒子(令尊堂)是一團(tuán)概率云,雖然有概率,但還指不定坍縮在哪兒,一旦觀察(用心)了,基本粒子基本上會(huì)坍縮在你這邊,畢竟這是你是你父母的孩子。
當(dāng)然,我們又回到之前的“成本論”上。我媽也曾經(jīng)陷入保健品陷阱,我本人并沒(méi)有采取這樣的方法,因?yàn)樘臅r(shí)間和精力。我采取了另一種方法:和銷售人員“做朋友”。告訴他們,最多每個(gè)季度賣給我媽多少多少錢的保健品,超過(guò)了我找你算賬。因?yàn)槲掖执止浪?這些錢買我的時(shí)間和精力,也是劃算的。后來(lái)保健品點(diǎn)位沒(méi)有了,銷售人員也回老家了,而我媽依然和他們保持了聯(lián)系,在沒(méi)有保健品銷售的前提下,這樣的聯(lián)系就是純粹的感情了,而我也樂(lè)見(jiàn)其情。
黨的成長(zhǎng)經(jīng)歷告訴我們,要團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量,哪怕它們初看上去站在你的對(duì)立面。
第三步,該止損的時(shí)候不要猶豫。
如果你的上司反復(fù)要你做愚蠢的事情,你不應(yīng)該再想著去勸服他,你應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)、拓展人脈、增加影響。。??傊黾幼约河矊?shí)力。
如果你的丈夫/妻子已經(jīng)深陷傳銷陷阱完全無(wú)法自拔,已經(jīng)把手伸向了所有的親朋好友,無(wú)論如何無(wú)法勸服,那你可以找個(gè)律師,先把財(cái)產(chǎn)和孩子撫養(yǎng)權(quán)的事情考慮清楚。然后,然后怎么辦?再增加自己硬實(shí)力,想辦法提升家庭地位。
為什么要增加自己硬實(shí)力?在你準(zhǔn)備止損的時(shí)候,對(duì)方發(fā)現(xiàn)失去了你,自己會(huì)失去太多。讓對(duì)方做成本核算的事情:是邏輯怪圈帶來(lái)的虛無(wú)縹緲的“得利”呢,還是擁有了你,擁有現(xiàn)成的可見(jiàn)利益(包括親情和感情)好呢?
有一個(gè)例子:某電信詐騙受害者,深信“安全賬戶”這一非常老套的謠言,在民警、親人、領(lǐng)導(dǎo)紛紛尋找她的情況下, 躲在浴室整整一晚,轉(zhuǎn)賬所有積蓄。而平時(shí),此人坊間被評(píng)價(jià)為“精明果決、聰明過(guò)人”。正是由于“精明果決、聰明過(guò)人”,平時(shí)她也看不太起自己老公,財(cái)政大權(quán)掌握在自己手里。于是受騙以后,無(wú)論老公如何規(guī)勸甚至跪勸,她照樣躲在浴室無(wú)動(dòng)于衷。我相信,這次詐騙以后,久而久之,她還是會(huì)一樣“精明果決、聰明過(guò)人”,因?yàn)樗恼煞驅(qū)嵲谑翘趿?弱到甚至沒(méi)有底氣去哪怕想一想“止損”這件事。
所以,事情的最終,還是落到了個(gè)人身上。如果你有足夠的硬實(shí)力,帶著硬實(shí)力的光環(huán),你就容易說(shuō)服身邊的人,無(wú)論他是不是固執(zhí)。硬實(shí)力包括但不限于學(xué)歷、資產(chǎn)、閱歷、見(jiàn)識(shí)、情商、智商、行動(dòng)力和意志力。選擇提高哪一樣,讀者諸君自己去選擇吧。
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