什么,成交還需要流程?
可能很多人都沒有聽說過這句話!但是,事實上現(xiàn)在已經(jīng)有很多人開始考慮設(shè)計自己的成交流程了!
過去的成交就是“一錘子”,我把你說服,你給我付錢,我給你產(chǎn)品,這就成交了!但是,今天不管哪行哪業(yè),產(chǎn)品的競爭已經(jīng)進(jìn)入白熱化,單純的一買一賣,成交率已經(jīng)很低了!這個時候,就有人想出來一個東西叫做成交流程!
如果你的產(chǎn)品或者項目,不是高精尖或者獨一無二的,那么請你好好看一下以下的內(nèi)容!
1、吸引關(guān)注
什么是成交流程,過去,我們想要帶客戶跨過一個兩米高的墻,需要費很大力氣!而成交流程,就好像你在這個兩米高的墻前面,修上很多的臺階,讓客戶感覺每上一個臺階都沒有難度,這樣他就會很順利的翻過這堵墻!而第一個臺階,就是吸引更多意向客戶的關(guān)注!
具體怎么做呢?
傳統(tǒng)的銷售和,是把自己產(chǎn)品的優(yōu)勢和好處整理出來,發(fā)布出去,誰感興趣,就來了解!當(dāng)你直接一報出價格的時候,就相當(dāng)于直接給客戶面前堵了一面墻,絕大多數(shù)不愿意費力翻過去!
但是,在營銷流程當(dāng)中,第一步不是報出產(chǎn)品和價格,而是引導(dǎo)客戶邁上第一個臺階!一般情況,都會用一些免費,或者超低價格的產(chǎn)品,來吸引客戶邁出這一步!
比如,如果你是賣減肥產(chǎn)品的,過去可能直接講減肥產(chǎn)品有多好,多見效!而現(xiàn)在,你只需要告訴他大家,關(guān)注我的,免費獲取一個月減脂15斤的絕密食譜!這就是引導(dǎo)客戶邁上第一個臺階!
2、提供價值
我說過,成交當(dāng)中有三座大山,其中一做就是信任!如何解決客戶信任問題,最好的方法就是免費提供價值!所以,如果你有了很多人免費找你要減肥食譜,這個時候最好的方法,就是建一個,在這個群里面分享減肥的方法!
我相信這種情況大家也都見過很多,我之前也分享過很多!比如做中醫(yī)保健品的,會首先成立一個中醫(yī)養(yǎng)生群,分享中醫(yī)養(yǎng)生的知識;賣男性保健用品的,會專門請一個“老中醫(yī)”講補(bǔ)腎壯陽的知識;做減肥產(chǎn)品的,會專門分享減肥食譜和減肥方法!
當(dāng)你發(fā)現(xiàn),這些方法自己執(zhí)行起來太麻煩的時候,他會給你一個現(xiàn)成的方法,就是購買他的產(chǎn)品,因為他的產(chǎn)品,就是按照這套思路設(shè)計出來的,自然你會認(rèn)為這是最管用的!
這是提供價值的力量,一方面讓客戶提前體驗?zāi)愕膬r值,另一方面打通客戶的觀念,讓他思想和你同頻,自然選擇就會和你的想法一致了!
3、初次成交
取得信任之后,依然不能直接成交成千上萬的產(chǎn)品,因為可能你們的信任還不止那么多錢,最好的方法,就是降低初次成交的門檻和金額!
營銷里面有一句話描述初次成交,是這么說的:第一次成交不是為了,而是僅僅為了成交!
這句話的意思是,通過一個低價格高價值的產(chǎn)品,和客戶發(fā)生關(guān)系,不求盈利,但求客戶和你發(fā)生關(guān)系,目的有兩個:
第一,取得客戶進(jìn)一步信任,因為只有付了錢,體會到你提供的服務(wù)是真的,你提供的價值是超值的,所以才會徹底成為你的忠實粉絲!
第二,付費是一種習(xí)慣,有的人一輩子都做伸手黨,只要一提錢,哪怕只讓他付一個運費,他都直接退出,這種人就不要在理了!因為你給他提供什么價值,短期內(nèi)都難讓他們賺錢!而某一些人是習(xí)慣性為價值付費,因為他們知道,付錢是最簡單的獲取價值的方法!當(dāng)我們通過初次成交,篩選出這一批用戶的時候,他們才是我們需要重點服務(wù)和提供更多價值的用戶!
4、后端盈利
前面三個臺階都已經(jīng)走上來了,后面就要開始真正盈利了!但是,至于后端的盈利,你再去多設(shè)置幾個臺階,那要根據(jù)你自己的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來設(shè)定,但是你一定要有設(shè)置后端盈利的概念和思路!
后端設(shè)置盈利有兩種,我們依然以減肥產(chǎn)品為例:
如果,你就打算靠減肥產(chǎn)品盈利,那就在減肥產(chǎn)品之前,設(shè)置更多前段免費的東西,比如免費視頻,免費,中間設(shè)置價值9.9元的免費方法,最后成交199元的減肥產(chǎn)品,在后面可以成交1990的減肥代理等等!
第二種就是,你沒有準(zhǔn)備靠減肥產(chǎn)品盈利,那就直接把減肥產(chǎn)品當(dāng)做是前端!可能別人都賣199,而你直接賣49元,直接打到低價,從而獲取更大的信任,然后你在后端再去設(shè)置更多贏利點,比如:健身卡,汗蒸房會員,精選的減肥食物(牛肉,蛋白粉……)
大家看出不同了嗎?一個是通過設(shè)置更多前端,把原本要銷售的產(chǎn)品定位后端盈利產(chǎn)品!另外一個是把自身產(chǎn)品設(shè)定為前端不盈利產(chǎn)品,然后找到更多后端盈利產(chǎn)品!
不管怎么設(shè)置,總是我們成交流程的目的,就是設(shè)置更多的容易的,簡單的臺階,讓客戶邁出每一個臺階都不需要付出太多成本!只有這樣,你的成交才會更加水到渠成。
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