在中國的互聯(lián)網(wǎng)市場中有著BAT三巨頭的說法,這里的BAT分別指的是百度、阿里、騰訊這3家大型互聯(lián)網(wǎng)公司。但是從目前大家所接觸到的大量互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化模式中,來自于阿里騰訊兩家的更占多數(shù)。
百度以中國市場用戶體量最大的搜索引擎發(fā)家,但在后續(xù)的很多互聯(lián)網(wǎng)市場中未有太多的產(chǎn)品,有的人甚至說沒有了搜索百度什么也不是。但現(xiàn)在百度似乎在信息化時代走出了一條自己的獨有道路。
我們都知道,在自媒體風潮的大環(huán)境下,百度推出了百家號。,為眾多自媒體人提供了直接的流量與收益,在現(xiàn)在看來包括頭條號、百家號、企鵝號、大魚號在內(nèi),說百家號是收益最高的自媒體平臺也不為過。
此后,百度為了解決自媒體流量到站長流量的渠道問題,再推出熊掌號,并同時把百家號歸入熊掌號體系之下。如果你不太明白這兩個帳號有什么區(qū)別,那么你可以把百家號理解為普通的微信訂閱號,而熊掌號則可以理解為認證訂閱號。
而就在近期,百度又再次推出一個新的帳號,也就是我們今天主要會講到的“商家號”。經(jīng)過一定的了解,我個人認為這個商家號對于線上與線下商家來說,都有著極大的獲客助力作用。
1、何為“商家號”
百度商家號顧名思義,商家就是指企業(yè)主,也就是做百度競價和信息流的廣告主,商家號則是為這類“金主爸爸”服務的。
在對商家號的定位有一個最起碼的了解后,那就要明白這樣一個問題:商家號能不能給企業(yè)主帶來營銷價值?答案是肯定的。
商家號的主要作用表現(xiàn)在,當你投放的競價廣告或信息流廣告被點擊之后,你可以對這些點擊你廣告的用戶做一個運營,使之在一定周期的轉(zhuǎn)化后,成為你的直接客戶。(你的廣告被消費者點擊后,不可能每個消費者都會馬上轉(zhuǎn)化為客戶,如何再保持一種聯(lián)系呢,這就是商家號的作用)
因此,在現(xiàn)在的商家號的內(nèi)測版登錄界面,首先映入眼球的就是“認真經(jīng)營每一位消費者”的宣傳語。
從官方給出的概念宣傳圖來看,商家號的目的與邏輯不難理解。在過去,當我們?yōu)榱俗约菏种械漠a(chǎn)品投放廣告后,排除一些知名大型企業(yè)具備自己的后續(xù)營銷渠道與服務以外,絕大部分的廣告主都只能依靠微信、QQ、店鋪等方式來做用戶的末端存留,其轉(zhuǎn)化率是很低的。
因為當流量從一個平臺轉(zhuǎn)移到另一個平臺的過程中,用戶需要有極強的興趣或購買欲望才能實現(xiàn)。舉個例子,如果我現(xiàn)在告訴你,“創(chuàng)業(yè)課堂官方微博歡迎大家關注”,我相信會去關注的多半是創(chuàng)業(yè)課堂的鐵粉吧。
所以商家號在這里實現(xiàn)的就是,讓用戶在百度上看到廣告,然后在百度上聯(lián)系商家,最后實現(xiàn)對商家號的關注,使用戶在這一個過程中沉淀到商家號中,從而讓這些“感興趣卻沒購買”的用戶在后續(xù)過程中可能被轉(zhuǎn)化。
二、三號鼎立下的賺錢模式
在我看來有了這個商家號以后,在百度上操作SEM競價廣告、信息流廣告,已經(jīng)不再僅是一種單純的產(chǎn)品推廣行為了。而是一種富有后續(xù)長期意義的運營行為,所以今后以百度為核心的廣告投放市場(SEM競價師、信息流渠道投放)將會更加暴利。
所以對于一個想要走線上正規(guī)化路線,并獲取后續(xù)長期收益的人來說,百家號、熊掌號、商家號都是必需要有的。
這個邏輯很簡單,因為百家號和商家號現(xiàn)在都是歸屬于熊掌號之下的并發(fā)狀態(tài),但各自承擔著不同的功能,來構(gòu)成了一個健全的熊掌號體系。
這里我們用一個已開通商家號的百度熊掌號主業(yè)來對商家號的具體功能做一個大致的講解。
1、微官網(wǎng)
在已開通商家號的熊掌號中,我們可以利用商家號的功能對熊掌號主業(yè)做相應的裝修,使之成為一個微型官網(wǎng)。包括帶超鏈接跳轉(zhuǎn)的企業(yè)頭圖、超鏈接跳轉(zhuǎn)入口、劃屏式廣告等,都是可以利用這個功能直接實現(xiàn)的。
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內(nèi)容創(chuàng)業(yè)中,生產(chǎn)內(nèi)容的格式有三種:
2、內(nèi)容頁
由于操作商家號的一個必要條件就是“三號鼎立”,所以百家號、熊掌號所具備的內(nèi)容頁功能在商家號內(nèi)也是可以實現(xiàn)的。
拿公眾號來舉個例子,用戶為什么要關注公眾號,因為這個公眾號里有用戶想要獲取到的內(nèi)容,這就是我們常說的內(nèi)容吸引,這一運營邏輯在商家號中也是同樣成立的。
同時商家號還有著百家號、熊掌號在內(nèi)容頁上所不具備的獨有功能,那就是商品欄與產(chǎn)品欄。
帳號運營者可以直接在后臺建立商品與產(chǎn)品的圖文信息,發(fā)布到帳號主頁之中,同時已關注此帳號的用戶將會收到類似于公眾號消息的手機推送提示,實現(xiàn)營銷信息的內(nèi)容直達。
在這樣的一個內(nèi)容頁布局之下,用戶即可以獲取到自己希望看到的內(nèi)容,還能夠了解到商品產(chǎn)品的最新動態(tài),以此實現(xiàn)對沉淀用戶的再轉(zhuǎn)化,達成交易。
3、菜單模板
在商家熊掌號的頁面中,我們還看到了類似公眾號主業(yè)的菜單欄,而這個菜單也是商家號所具備的功能。
運營者可以自定義菜單,并設置彩蛋中營銷頁的布局,或直接在菜單中插入超鏈接,來達到引導用戶進入營銷場景的目的,簡單直接且有效。
三、商家號的真正殺器
以上這些展現(xiàn)給用戶看的可視功能,似乎并不能完全詮釋商家號“激活沉淀用戶”的核心作用。事實上商家號的真正殺器,是在普通用戶所看不到的地方體現(xiàn)出來的。
從流量邏輯上來說,用戶搜索關鍵詞,看到競價廣告或信息流廣告,進行點擊,完成關注,在走過這樣的一個流程后才能沉淀到商家號中。那么商家就應該對這些用戶有一個更為直接的觸及本質(zhì)的運營方式,而非只是內(nèi)容、產(chǎn)品轟炸而已。
所以在商家號的后臺,通過用戶管理我們是可以實現(xiàn)與用戶的直達與對話的,甚至是像公眾號一樣完成消息群發(fā)。
在后臺,你可以看到極為詳細的用戶信息,包括名稱甚至電話。并且每一個用戶的具體來源都是有跡可循的,從這里你便可以了解到,自己在什么地方投放的什么廣告效果最好,哪一類用戶對你的哪一類產(chǎn)品更感興趣。
有了這些具體的信息支持之后,你可以為用戶設置相應的分組,推送不同的針對性內(nèi)容,達成有效的互動與深入沉淀。
這對于教育服務類商家來說,是極其有用的功能,更是讓你提升轉(zhuǎn)化率乃至出單達成交易的最大殺器。
百度推出的產(chǎn)品似乎從來沒有大紅大紫,但它總能在大眾所不知的地方發(fā)光發(fā)熱。百家號如此、熊掌號如此、商家號亦是如此,但我們不可否認的是,商家號具備的變現(xiàn)能力是市面上任何一個平臺都不具備的。
而這樣的一個賺錢模式或許就是你接下來的變現(xiàn)之道。
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