作為第三產(chǎn)業(yè)的服務(wù)業(yè)一直在給我們提供許多賺錢的崗位或機會。在很多人的意識中服務(wù)業(yè)主要與線下結(jié)合。但在這個全球數(shù)字化的時代,服務(wù)業(yè)與線上早已成為了一個熱門組合。
從電商等平臺的人工客服到最近興起的手游陪玩,這些服務(wù)項目都是借著互聯(lián)網(wǎng)的推力成了熱門項目。那我們今天根據(jù)難度從簡到易,來看看那些我們能夠操作的線上服務(wù)項目。
一、圖片轉(zhuǎn)換
其實服務(wù)是一個很寬泛的概念,在這里我們暫定將向用戶提供人力服務(wù)這一行為稱為服務(wù)。
如果要從最簡單,易操作的線上服務(wù)項目說起,那一文中提到過的頭像繪制應該算一個。
頭像繪制、表白視頻訂制、沙海繪制、相冊訂做這些項目其實都能算作線上服務(wù)項目。
我們出售的更多是用戶沒有而我們有的技能,而不是單純一件實質(zhì)商品。根據(jù)這個項目特性,我們就可以順藤摸瓜,抖音上已經(jīng)提供了這么多類似的項目,那我們就從抖音上去尋找這類項目。
抖音上流行過這么一種短視頻:
我們看著他在一段程序上寫入幾個代碼之后,女生的照片就變成了一大串代碼:
這種炫酷的招式受到了很多用戶的追捧,只不過在很多用戶的眼中這是程序員的專有技能,自己沒法實現(xiàn),而程序員也不會輕易滿足他們的制作要求。
那這里就形成了一個市場,我們可以提供用戶所需求的服務(wù),雖然這個服務(wù)收費不一定高,市場存在時間不一定久,但它確實是一塊能吃進嘴里的肉。
我們沒有編程的技術(shù),其他人有,我們所需要的就是找到可以將圖片轉(zhuǎn)換為代碼的軟件。而抖音我們可以將其當做是一個引流渠道,也可以當做是一個小小的變現(xiàn)操作。
因為在很多用戶心中,換一個頭像是人人都會的操作,將圖片轉(zhuǎn)化為代碼卻需要專業(yè)技能以及時間。那我們就可以為這個服務(wù)設(shè)置一個比較合適的單價。然后在抖音上開始尋找我們的客戶。
二、連麥陪玩
簡單的項目,帶來的收益也不會太多。想要提升收益,我們只能提升項目的難度,去追尋更大的市場。
喜馬拉雅等平臺的崛起帶著聲音市場的火爆,但其實跟聲音有關(guān)的項目不僅只是各類音頻自媒體平臺,還有一個被我們很多人忽視的分支——連麥陪玩。
陪玩按理來說應該屬于游戲類項目,但線上陪玩真正興起是靠著提供連麥服務(wù)的各類APP。
因為聲音服務(wù)和手游的同時興起,兩者結(jié)合之后的手游陪玩就成了一個火爆的新項目。
一個陪玩的收費價格最低在半小時25元左右,而一局手游的時間差不多就是半小時。
那等于一個收費最低的陪玩,一天工作10小時就能收入500元左右。生意好的時候單月收入能輕松上萬。而他們要做的不過就是陪顧客玩手游聊天。
這種可以個人自己操作的項目對我們來說有什么入手點呢?
工作室操作:
只要是這種帶有社交屬性的平臺,那就涉及到流量分配問題。
個體戶,特別是新加入平臺的個體戶,很難獲得平臺提供的流量推薦。在流量推薦匱乏的情況下,他能接觸到的客戶就很少。而每天好不容易接觸到了幾個客戶,平臺還有高額抽成。
一個偏門創(chuàng)業(yè)項目,有人做到月入5萬+
最近和人討論關(guān)于有錢人是否真的比其他人聰明,幾乎所有人都認為有錢人肯定是比一般人聰明。
在這種情況下就有很多商人想到了短視頻平臺的MC模式。我們可以通過組建工作室的方式,靠著多人合作,搭建流量矩陣,流量共享后再裂變等方式,讓整個工作室的客流量多起來。在整體流量多起來以后,再分配給手下的員工將這些流量進行變現(xiàn)。
而這種連麥陪玩工作室比起線下工作室的優(yōu)點就在于,我們不一定要搭建一個實體的工作室。在面容上也不會有太嚴格的要求。這樣就大大降低了我們的運營成本。
其次,因為這個市場的火爆,導致很多人都想加入這個市場來分一杯羹。所以這個項目中勞動力是不缺的。在勞動力充裕的情況下,我們就有機會以更低的人工成本聘用到員工。
三、服務(wù)外包
提到人工成本,我們應該都知道一、二線城市的人工成本都非常高。
對于服務(wù)業(yè)來說,很多項目不可能避開人工成本支出這一項。但高額的人工成本又讓很多商家苦惱,所以這里又給我們提供了一個商機。
做網(wǎng)店肯定要包售后,包售后就離不開客服服務(wù)。如果網(wǎng)店規(guī)模小,網(wǎng)店老板還能自己兼職客服。如果網(wǎng)店一旦有一定規(guī)模,這些老板們就會分身乏術(shù)。
但是在人工成本過高的情況下,專門聘請一個客服又太虧。所以他們會樂意選擇這種客服外包服務(wù)。
為了避免一、二線城市人工成本高的問題,我們搭建這樣一個客服外包團隊會將目光放在三線以后的城市。這樣的城市不僅人工成本低,生活等各項成本都會低很多。這些主要成本降低之后,我們就已經(jīng)獲得了一定的利潤空間。
為了進一步降低成本,我們培養(yǎng)一個客服外包團隊的人數(shù)一般會控制在10人以內(nèi)。人數(shù)精簡可以有效降低客服在培養(yǎng)成功后辭職帶來的成本損失。
并且,不是10個客服就只做10個客服的事。
因為線上客服是一個比較簡單的工作,單人完全能在一個時間段里完成多個客服任務(wù)。
在相關(guān)客服軟件的幫助下,1個客服可以在一天內(nèi)完成幾家客服的工作。
而我們通過某寶搜索可以看到,客服外包服務(wù)是按單個客服每日來收費,這個單價一般都在200元左右。
綜合所有來看,這也就是客服外包項目擁有高收益的原因。
那我們在一、二線的朋友就很難操作服務(wù)外包項目了嗎?
也能做。類似于網(wǎng)店運營這類的服務(wù)項目,很多店主都會選擇外包。像某寶這樣的平臺,包括新店上排行榜,直通車,關(guān)鍵詞等運營規(guī)則有很多店主其實是不清楚的。
我們知道這些規(guī)則的人就會明白,合理運用這些規(guī)則才能讓自己的店鋪獲得更高的流量,有流量的支持我們才有機會轉(zhuǎn)化成銷量。
哪家店主不希望自己的店鋪能有個好銷量呢?而某寶等各類電商平臺加起來又總共有多少店主呢?
只要我們能掌握技術(shù)去滿足這些強烈的市場需求,那我們就能獲得從中獲取不低的收益。
今天介紹的三個與線上服務(wù)有關(guān)的項目,操作難度從易到難,而收益也是從少到多。對于能力暫時不夠操作高難度項目的朋友來說,我們不妨從簡單的項目開始入手,一邊累積資源一邊鍛煉能力。當我們根據(jù)自己的進步不斷提升項目難度之后,我們會發(fā)現(xiàn)收益提升也是水到渠成的事。
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