時(shí)至今日,大家對已經(jīng)不像2年前那樣陌生。如何深入探究內(nèi)容的效果預(yù)估,投放策略,達(dá)人矩陣,數(shù)據(jù)檢測,成為很多做電商朋友們關(guān)心的問題。
一、為什么做內(nèi)容營銷
傳統(tǒng)電商行業(yè),為什么要做內(nèi)容營銷?
1、 流量變少、變貴
移動(dòng)購物市場頭部流量被巨頭壟斷,中小電商企業(yè)獲客成本持續(xù)走高,品牌商及中小商家面臨增長困境。
2012年左右,大部分企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的獲客成本相當(dāng)?shù)停?dāng)時(shí)的百度推廣是企業(yè)競爭的強(qiáng)有力武器。如今,百度在漲價(jià)、頭條在漲價(jià)、微信軟文在漲價(jià)。企業(yè)開始思考,如何做自己的流量?以什么內(nèi)容來做?
2、 用戶習(xí)慣改變
2014年開始,智能手機(jī)普遍應(yīng)用,讓網(wǎng)民從PC端往移動(dòng)端遷徙,在移動(dòng)端,網(wǎng)民通過新聞資訊APP、社交APP、團(tuán)購APP、短視頻APP等軟件獲取資訊和娛樂生活。BAT(百度、阿里、騰訊)和TMD(頭條、美團(tuán)、滴滴)打通了人們的衣、食、住、行。
社會(huì)的娛樂化、時(shí)間碎片化、注意力分散化及購物群體年輕化趨勢,讓優(yōu)質(zhì)內(nèi)容成為吸引用戶的利器,內(nèi)容成為電商平臺必備的基礎(chǔ)設(shè)施。
3、 消費(fèi)升級
這些年,“消費(fèi)升級”一直被提起,體現(xiàn)在兩個(gè)方面,一是品質(zhì)升級,二是體驗(yàn)升級。
a、品質(zhì)升級,在物質(zhì)基礎(chǔ)越發(fā)豐富的當(dāng)下,人們已經(jīng)從簡單的品牌崇拜,轉(zhuǎn)化成為更實(shí)用性,有品質(zhì)感,有調(diào)性的,體現(xiàn)個(gè)人生活方式的產(chǎn)品。
b、體驗(yàn)升級,則是在購物的過程中更佳服務(wù)、交互、產(chǎn)品的體驗(yàn)等附加屬性。
在這兩個(gè)升級中,內(nèi)容作為載體就變得越來越重要,需要更豐富的信息去體現(xiàn)商品的品質(zhì)(圖文評測等),更多樣的場景去讓消費(fèi)者感同身受的體驗(yàn)商品對比(視頻直播)。
內(nèi)容電商應(yīng)運(yùn)而生
電商內(nèi)容營銷,也稱內(nèi)容電商。是以消費(fèi)者為中心,運(yùn)用IP、KOL、直播、熱點(diǎn)事件等創(chuàng)造內(nèi)容、實(shí)現(xiàn)商品與內(nèi)容的同步流通與轉(zhuǎn)化,從而提升電商營銷效果的一種新型電商模式。
二、內(nèi)容電商能帶來什么?
內(nèi)容電商能為中小電商企業(yè)帶來什么?
電商企業(yè)關(guān)心的問題:
提高銷售轉(zhuǎn)化及復(fù)購、品牌價(jià)值輸出、營銷方式升級、擴(kuò)大粉絲群體 提升粉絲粘性、長尾、非標(biāo)商品及新品推廣以及降低內(nèi)容運(yùn)營難度與成本。
內(nèi)容營銷能帶來的賦能:
吸引用戶主動(dòng)關(guān)注
生產(chǎn)或者利用內(nèi)外部價(jià)值內(nèi)容,吸引特定受眾主動(dòng)關(guān)注
具有實(shí)用價(jià)值,解決用戶痛點(diǎn)
有效實(shí)用的信息,能提供有效的購物決策,節(jié)約用戶的購物時(shí)間
使信息場景化,提高用戶感知
內(nèi)容營銷能夠給商品塑造場景,使用戶在潛移默化中發(fā)現(xiàn)缺失,產(chǎn)生需求真正從賣貨轉(zhuǎn)變?yōu)橘u內(nèi)容。
三、內(nèi)容電商的幾種案例
1、 電商平臺內(nèi)容化
淘寶、京東、唯品會(huì)、蘇寧易購、聚美優(yōu)品、國美
2、 內(nèi)容平臺電商化
今日頭條、二更、一條
3、 綜合內(nèi)容電商平臺
小紅書、蘑菇街、抖音、秒拍
內(nèi)容營銷應(yīng)該怎么入手呢?
他的這個(gè)副業(yè)2個(gè)月回本,后期輕松月賺5萬+
我咽了一口口水,的確是蠻吸引的副業(yè)。
內(nèi)容≠軟文
營銷≠賣貨
案例1:圖文+商品
通過內(nèi)容闡述某一類人群的痛點(diǎn)并提出解決方案來營銷相應(yīng)產(chǎn)品,那么這篇清單在販賣衣帽架、收納柜的同時(shí),也是在販賣一種便捷高效的生活方式。
案例2:直播+商品
視頻體驗(yàn)展示眼鏡的性能,直播體驗(yàn)抓住用戶的心理需求。
案例3:短視頻+商品
買紅酒的短視頻內(nèi)容是:如何選酒、如何品酒、酒杯禮儀、紅酒行業(yè)揭秘等等之類的紅酒相關(guān)知識,再順便推廣了紅酒這個(gè)產(chǎn)品本身,吸引了一大波紅酒愛好者關(guān)注,進(jìn)行了高效率的轉(zhuǎn)化
四、總結(jié)
電商內(nèi)容營銷=場景+人群+方案+推廣形式
內(nèi)容電商團(tuán)隊(duì)在內(nèi)容運(yùn)營渠道的局限性、沒有規(guī)劃性,包括內(nèi)容吸引力不夠;在諸多劣勢中內(nèi)容營銷又怎么拔得頭籌?
1、 了解自媒體達(dá)人及內(nèi)容生態(tài)
2、 爆品產(chǎn)生5大因素
A:選品
B:應(yīng)季
C:標(biāo)題賣點(diǎn)
D:易推薦
E:系統(tǒng)BI
爆款產(chǎn)品,從內(nèi)容到產(chǎn)品,最終是為了讓系統(tǒng)反復(fù)BI,推薦給更多人群。爆單的內(nèi)容可以獲得極大的流量,和極好的內(nèi)容轉(zhuǎn)化率。
3、 核心渠道進(jìn)行合理內(nèi)容投放
A:前期圖文種草:小紅書、微博、微淘、京東快報(bào)等;
B:達(dá)人推薦軟文:頭條號、大魚號、百家號等;
C:資訊信息流平臺:今日頭條、趣頭條、新浪扶翼等;
D:社交種草文章:微信文章、微博內(nèi)容等;
E:直播和視頻則是下一步內(nèi)容發(fā)力的新風(fēng)口。
淘寶、京東等大電商平臺,陸陸續(xù)續(xù)推出內(nèi)容電商板塊,讓傳統(tǒng)的電商運(yùn)營必須往內(nèi)容運(yùn)營去轉(zhuǎn)變,從只會(huì)廣告投放、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)分析、轉(zhuǎn)化分析,到必須掌握產(chǎn)品,分析產(chǎn)品適應(yīng)的人群,分析人群需求,了解內(nèi)容渠道玩法。對電商運(yùn)營來說,也是一次升級。
大電商平臺之外,今日頭條、騰訊、小紅書、拼多多等平臺,都開始往電商發(fā)力。
今日頭條推出魯班、值點(diǎn)、抖音電商;
騰訊推出有贊、小程序、朋友圈打通電商引流到落地購買;
小紅書推出小紅書商城(實(shí)際也是有贊商城),通過種做軟文引流,到在線購買;
抖音打通電商平臺,引流到淘寶或者魯班。
內(nèi)容營銷時(shí)代的電商:從賣貨轉(zhuǎn)變到賣內(nèi)容;但身處其中電商平臺的店鋪和品牌,在做內(nèi)容營銷時(shí)還存在諸多劣勢!我們要做的就是各個(gè)擊破,并且合理投放從而達(dá)到引流、拉新、漲粉、轉(zhuǎn)化的目的,實(shí)現(xiàn)內(nèi)容營銷最大化效用! 獲得內(nèi)容的流量紅利!
內(nèi)容營銷的實(shí)際操作和具體玩法又是很大一塊內(nèi)容,由于不同電商的投放需求不同、產(chǎn)品定位不同、客單價(jià)不同等等因素,不能在此一概而論。
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