今天中午有個(gè)微友問我,如何快速成交客戶?
其實(shí)這個(gè)問題展開講至少能分享十節(jié)課,但是濃縮一下就一句話:讓客戶相信你能幫他解決問題!
你沒聽錯(cuò),就一句話,真?zhèn)饕痪湓?,假傳萬卷書,說的就是這個(gè)意思。
想成交別人,讓別人買你的產(chǎn)品,就要讓別人相信你,相信你有這個(gè)能力和本事幫他解決問題,這就是核心。
當(dāng)然,換微信頭像、改昵稱、設(shè)計(jì)朋友圈封面頭圖、改簽名,寫文章,錄視頻,搞社群,寫書,這都是術(shù),實(shí)際上你做再多的事情,就是為了實(shí)現(xiàn)這句話而服務(wù)。
那問題來了,如何讓用戶相信你?
先付出,先幫助用戶,當(dāng)你幫助用戶發(fā)生改變,幫助用戶獲得他期望的結(jié)果,這時(shí)候你不讓客戶相信你都很難。
比如用戶想瘦,你就讓她先瘦,她瘦了,自然會信你,再比如用戶想學(xué)成交,就讓他先學(xué)會如何成交,學(xué)會了,自然相信了。
你可能在想,用戶瘦了,用戶學(xué)會了成交,那我怎么賺錢呢?
但是賺錢之前,你得先想清楚一個(gè)問題,如果用戶不相信你,你的東西再好也賣不出去,對不對?
所以不管你賣什么產(chǎn)品,一定要先解決信任問題,用戶憑什么相信你,憑什么要買你的產(chǎn)品或服務(wù)?
其實(shí)很簡單,先設(shè)定一些引流產(chǎn)品和信任產(chǎn)品給客戶用,比如寫文章分享干貨,就是一個(gè)兩全齊美的辦法,你既不要花錢,也能讓批量的客戶相信你,而且這種方式本身有天然的壁壘,是不是?
因?yàn)椴皇钦l都能寫,所以,你如果會寫就有天然的優(yōu)勢,相當(dāng)于為自己筑起了防火墻,對手很難入侵。
你看,多好的營銷方式,你為什么不用呢?
我曾經(jīng)就是這樣做的,通寫文章分享干貨吸引粉絲,粉絲加我微信之后,開始咨詢,然后我用互動(dòng)成交七部曲去成交,包括我很多三、五萬的營銷策劃的大單也是這樣成交的。
這是我簡書的一篇文章,6676個(gè)閱讀量,就這篇文章給我?guī)砹?5萬的收益。
當(dāng)然,實(shí)體產(chǎn)品也可以通過寫文章分享的方法去吸粉,然后讓引來的粉絲體驗(yàn)?zāi)愕漠a(chǎn)品好處。
就像你說這個(gè)水好喝,行,先讓客戶喝兩口,好喝,客戶自然會買。
可以圍繞你的產(chǎn)品制作一些虛擬產(chǎn)品,比如你是賣祛痘產(chǎn)品的,現(xiàn)在是秋季,那就做一份秋季祛痘十大妙招送給客戶。
總之要送一些客戶很難得到的虛擬產(chǎn)品,讓客戶體驗(yàn)到這份價(jià)值。
或者直接送體驗(yàn)裝,那在微信群直接免費(fèi)送體驗(yàn)裝嗎?
肯定不可以,如果你不是大公司,是個(gè)人操作,這樣做會虧死你。
比如賣祛痘產(chǎn)品,你不是有痘嗎?你不是要免費(fèi)體驗(yàn)嗎?來拍張照,有沒有痘痘立竿見影,真拍,那就真送,這就是準(zhǔn)客戶了。
還可以再加一個(gè)過濾門檻,比如微信加了,照片也拍了,地址也發(fā)了,行,產(chǎn)品是免費(fèi)送,郵費(fèi)您得出吧?10塊錢包郵3天內(nèi)到貨。
這樣一來就將很多伸手黨過濾掉了,這樣篩選出來的客戶才叫精準(zhǔn)客戶,你也沒有浪費(fèi)一槍一彈,后面你再用互動(dòng)成交七部曲去成交,這樣你的轉(zhuǎn)化率才會有很大的提升。
這就是從源頭上把關(guān),加粉的時(shí)候就開始篩選了,避免后面刪除的麻煩事。
只要產(chǎn)品使用了有效果,既能收集一堆的客戶見證,還篩選出了精準(zhǔn)客戶,一箭雙雕的美事。
你看,是不是很簡單很容易就能搞定客戶信任?
所以,不管是實(shí)體產(chǎn)品或虛擬服務(wù),要獲得信任很容易,先付出,先幫客戶。
就像我之前測試互動(dòng)成交七部曲的時(shí)候,搞了500多個(gè)社群,經(jīng)常免費(fèi)分享,為什么?
建立信任,就這么簡單,然后從社群中篩選出客戶,再用互動(dòng)成交七部曲去成交。
而且這些粉絲都是陌生人,之前根本不認(rèn)識,但依然在短時(shí)間內(nèi)成交了很多客戶,我相信大數(shù)人跟我一樣,剛開始加到的粉絲也都是陌生人。
前期你就別老想著賺錢,先服務(wù)客戶,先幫客戶解決了問題,賺錢就是順帶的事。
就像男女談戀愛一樣,是先付出真心,還是先領(lǐng)證結(jié)婚?肯定是先付出,最后結(jié)婚領(lǐng)證就是自然而然發(fā)生的事。
要是你見到一個(gè)女的就想直奔主題領(lǐng)證結(jié)婚生娃,結(jié)果不用我說你也知道,100%肯定會失敗。所以,不論是賣產(chǎn)品,賣服務(wù),還是打造個(gè)人品牌,做營銷,都要先做好一件事——讓客戶相信你!
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