怎么成為美妝自媒體（美妝類公眾號該如何運營）

摘要： 美妝領域是很多女性自媒體人網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)選擇的方向。從內(nèi)容到產(chǎn)品，從用戶到女性消費者，有一條成熟穩(wěn)定的產(chǎn)業(yè)鏈。優(yōu)質(zhì)的美妝產(chǎn)品，很容易通過美妝/時尚類型公眾號推廣出去。那么，美妝類公眾號該...

美妝領域是很多女性自媒體人網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)選擇的方向。

從內(nèi)容到產(chǎn)品，從用戶到女性消費者，有一條成熟穩(wěn)定的產(chǎn)業(yè)鏈。優(yōu)質(zhì)的美妝產(chǎn)品，很容易通過美妝/時尚類型公眾號推廣出去。

那么，美妝類公眾號該如何運營？

今天，點石匯采訪到了知名美妝類公眾號「小西的美妝日記」。

運營兩年就獲得104萬粉絲關注，其中94%都是女性粉絲，平均閱讀量4.5萬+，多個美妝單品銷售額10W+，這些閃耀的數(shù)據(jù)背后有哪些運營技巧值得學習?

今天，小公舉采訪到創(chuàng)始人小西，和她聊一聊：

• 「小西的美妝日記」是如何運營的？

• 美妝類內(nèi)容如何創(chuàng)作？

• 美妝自媒體的商業(yè)模式是什么？

Q1、介紹一下小西的美妝日記是什么？是什么契機去創(chuàng)辦這個美妝號的呢？

小西：

小西的美妝日記是一個時尚類的公眾號，主要服務人群是女性。

其實我們公司很早就在做公眾號了，時尚美妝類的賬號更多是我們業(yè)務的一個延伸，想把自己做得更全面一些。

“小西”是我們公司的第一個美妝微信公眾號，旗下還有三個種草號（種草小幺精、種草小幺和小西種草）。

除此之外，我們還有自己的快手、直播賬號，大部分都是涉及美妝行業(yè)。

Q2、剛開始初創(chuàng)時期是怎么去做這個公眾號的？

小西：

我們的籌備時間很長，最開始主要是學習，去北上廣和大號學習，以及和長沙很多本地賬號進行交流。

接著確定方向，整個賬號的一個未來規(guī)劃，比如大概的發(fā)展方向、我們能夠合作的平臺等等。

然后就是篩選人才，我們前期人員變動還蠻大的，主要是想找到經(jīng)驗豐富、志同道合的伙伴，這是一個漫長的過程。從最開始的四個人到現(xiàn)在的十八個人，逐漸形成自己的微信矩陣。

無論是整體賬號的風格和名字，我們都計劃了很久，改版之后再改版，現(xiàn)在再回望雖然非常稚嫩，但當時確實付出很多精力和想法。

Q3、公眾號注冊時最開始的名字叫“教您學穿搭”為什么又選擇叫“小西的美妝日記”了呢？

小西：

說實話最開始申請的時候，我們并沒有很用心取這個名字，因為還在學習階段，所以留下了這樣的“黑歷史”。直到改成“小西的美妝日記”，才算是我們正式起航。

“小西”是因為我們想粉絲稱呼我們時更親近，類似鄰家小伙伴間的稱呼一樣，其次比較好記。

“美妝日記”是我們前期更想做偏美妝號一些，化妝是女生一輩子的事業(yè)，所以可以看到我們前期的推文大部分都是彩妝教程、彩妝安利。

后來慢慢的我們粉絲在逐漸成長，我們賬號的推文類別也更多，慢慢關注女性心理以及生理上的健康，還有穿搭技巧、時尚資訊等等。我們也在和粉絲一起成長。

Q4、公眾號運營了多久？目前的粉絲數(shù)是多少？有哪些人群在關注呢？

小西：

小西到現(xiàn)在已經(jīng)兩年了，粉絲數(shù)達到104萬。

主要是18-45歲的女性在關注，她們對化妝比較感興趣，對護膚一知半解。

她們關注我們，其實就是想要變美，想通過變美來獲得自信。我們通過自己的社群了解到，我們粉絲中寶媽和學生的群體還蠻大的。

她們以前可能因為家庭或者學業(yè)，而疏忽了自己的外在。我們將她們聚集在一起，就是互相學習，互相鼓勵。

Q5、第一批種子用戶是如何獲取的？后期又是如何去做推廣的？

小西：

第一批種子用戶主要是靠微博引流轉(zhuǎn)化過來的，前期制作了比較有引導感的視頻故事，通過視頻傳播來吸粉。具體操作這主要靠我們的投放部，所以細節(jié)上的話不是很清楚。

推廣自己我們做過一段時間的互推，同類賬號之間的推薦，這屬于比較常見的操作。

另外賬號本身產(chǎn)出的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，其實也是對自己最好的推廣，因為爆文的漲粉質(zhì)量比較穩(wěn)定。

Q6、文章內(nèi)容由什么構成？每天推送1~2篇原創(chuàng)文章，一般會從哪里找素材？

小西：

我們的推文內(nèi)容主要是干貨+產(chǎn)品的模式，干貨頭條帶產(chǎn)品次條，我們有合作的微信商城。

我們沒有特定的說一定要從哪里尋找素材，一般會按照季節(jié)、熱點以及粉絲訴求來進行選題。

選題之后按照預想的閱讀量來進行排期，其實有些實用的推文不一定閱讀量好，但在排期內(nèi)是不可或缺的。

因為我們希望推文類型更豐富，另外能讓粉絲實實在在地學到東西，這比閱讀量更重要。

當然，我們還是會“安插”幾篇閱讀量很高的選題來進行調(diào)節(jié)，拉一拉平均閱讀。

對自己賬號有一定了解之后，你會摸準粉絲的選題喜好，比如我們粉絲在穿搭方面對衛(wèi)衣、襯衣、一些新穎名字的單品（如“奶奶衫”、“初戀褲“等）會特別感興趣。

以及發(fā)型發(fā)色、兩性、口紅，這些選題的閱讀量也會普遍高出很多。最近測評類的稿件——“黑名單系列”閱讀量也是很高。

《你的衛(wèi)生巾上黑名單了嗎？用錯了會致癌！》閱讀量接近6W，比平時高出1萬多，盤點了使用衛(wèi)生巾要注意的事項，不合格的衛(wèi)生巾對人體的傷害有多大。

每個賬號的粉絲群是不一樣的，但只要仔細觀察你就會發(fā)現(xiàn)規(guī)律。當然還是那句話，你也不能只挑閱讀量高的發(fā)，還是要保證一個賬號的多面性，讓粉絲保持新鮮感。

Q7、菜單欄里主要有哪些欄目？為什么要制作這些欄目？

小西：

我們菜單欄類的欄目，主要是往期回顧和微信商城的好物推薦。制作的原因是方便粉絲查看自己想看的文章和便于粉絲找到我們的商城。

微信對微博來說，會缺少一些社交感。所以我們會通過很多細節(jié)，去增加賬號對粉絲的服務感，填補社交感的空缺。

無論是滿足她們的稿件選題、后臺留言解答、欄目設置，或是后面的社群管理，希望粉絲可以感受到我們對于她們的服務。培養(yǎng)這種依賴感，是非常必要的，這樣才能讓粉絲在自己的訂閱欄里一直在意你。

Q8、目前團隊有多少人？團隊具體分工是怎樣的？

小西：

就“小西的美妝日記”這個賬號的話，人員是6名。一名組長，一名設計，一個商城選品和三名編輯。

· 組長主要是把控賬號內(nèi)容，設計負責賬號的日常圖片輸出；

· 商城選品是對接商城人員，進行選品還有聯(lián)系供貨商選擇自營產(chǎn)品；

· 三名編輯就是日常推文的撰寫，還有粉絲社群的管理。

我們每周會進行選題會和選品會，將下周的選題和選品排好期，更好的分配工作以及加強效率。

Q9、為什么要做粉絲社群？目前數(shù)據(jù)怎樣？收費還是免費的？

小西：

還是上面說到的原因。

一是因為微信比微博缺少了社交感，所以我們想到了用社群來拉近和粉絲間的關系。

用”私人微信“這個概念，讓粉絲知道我們不僅僅只會在后臺冷冰冰地回復留言。我們是真人，同樣有護膚化妝上的煩惱，我們是統(tǒng)一戰(zhàn)線上的。

二是方便管理。這也算是一個篩選優(yōu)質(zhì)粉絲的過程，我們可以將有限的精力，放在更有價值的人身上，這可能就是大家所說的“有用社交”。

三是方便宣傳。我們在接到廣告推廣之后，可以更好的做二次宣傳，提高轉(zhuǎn)化率。

廣告稿件我們一般會在粉絲群和朋友圈做活動，刺激粉絲進行轉(zhuǎn)發(fā)，效果還是比較明顯的。

其實說實話，有些廣告因為產(chǎn)品局限了選題或者是廣告方局限了選題，閱讀量必然會上不來，但是通過粉絲群宣傳之后，第二天就會有一個較明顯的增長。

社群暫時是不收費的，我們現(xiàn)在更多的是想把它變成一個輔助工具。

Q10、有沒有創(chuàng)作過一些爆文？分享一些創(chuàng)作技巧

小西：

有的，大部分是偏教程類的。

當一篇稿子有了被傳播的價值，閱讀量就很容易起來。

不過粉絲也是會成長的，就像我們前期教程類的推文閱讀量更高，更易爆；近期，測評類的稿件二次增長會更好一些。

但總的來說，只要經(jīng)常觀察粉絲喜好，以及寫出切實有用的內(nèi)容，就會獲得更高的閱讀。

選題和賬號類型也有關系，像我們時尚美妝類的賬號就不可能時刻跟娛樂圈熱點，但這一類確實很容易出爆文。

Q11、為什么頭條封面和次條封面都選擇用同樣的封面？

小西：

主要是不想要整個畫面太凌亂了，其實沒有特別的含義。

我們只有上下兩條推文，所以希望整個畫面更統(tǒng)一，保持一個畫面的美觀。

Q12、和其它同類公眾號相比，你們的優(yōu)勢是什么？

小西：

我們賬號內(nèi)容更全面，關注的點也會更多，不會因為叫美妝日記而去框死自己。我們在運營的過程中也在不斷進步，進行內(nèi)容的優(yōu)化和學習，每個月都會進行標題和內(nèi)容的培訓。

我們可以毫不客氣的說，我們內(nèi)容更有層次，文采也更好。而且所有賬號都有自己的粉絲社群，粉絲黏度更好，更易推廣傳播。

Q13、為什么要做自媒體電商小程序呢（為什么不自己開發(fā)獨立的平臺）？目前電商業(yè)務的整體數(shù)據(jù)如何？有多少數(shù)量的商品？哪些種類商品賣的最好？是通過什么方式推廣獲客的？

小西：

我覺得專業(yè)的事就交給專業(yè)的人去做吧，沒必要把所有事都攬自己身上。我們公司并沒有做電商的經(jīng)驗，剛好有經(jīng)驗的人來找到我們了，那我們就順勢而為。

我們的目標不在電商上，電商更多是一個輔助工具，所以并沒有想法自己獨立做平臺，而且我們也想把更多的精力放在賬號內(nèi)容上。

電商業(yè)務的整體數(shù)據(jù)還是不錯的，比如悅芙媞素顏霜、悅芙媞美白水、山羊奶爆奶霜、山羊奶面膜、瘦腿褲等等，這些都是超10萬銷售額的產(chǎn)品，購買人數(shù)達到1000人甚至往上。

我們有一批固定購買的忠實粉絲，已經(jīng)養(yǎng)成了購買習慣。護膚品類銷量會更好一些，主要是通過賬號的推文推廣獲客。

PS：就在發(fā)稿前，小西的官方小程序還在做著中秋促銷活動。

Q14、你們的產(chǎn)品供應商是怎么找到的呢？和其他平臺的產(chǎn)品有什么區(qū)別？

小西：

我們商城有固定的產(chǎn)品供應商，是商城方合作的。

合作商城的產(chǎn)品的話，產(chǎn)品更全面咯，雖然大部分是比較平價的，但是貴價產(chǎn)品你也能買得到。一般上現(xiàn)在各平臺比較火的產(chǎn)品，我們商城都有賣。

另外我們自己也會根據(jù)自己的彩妝護膚經(jīng)驗，自主去聯(lián)系供應商，進行自營產(chǎn)品的售賣。會根據(jù)粉絲的需求上架產(chǎn)品，拉近和粉絲間的關系，獲得信任和關注。

Q15、賣的最好的一款產(chǎn)品是什么？為什么會賣的這么好？

小西：

我們賬號賣得最好的是素顏霜。大部分女生仍然是“懶女人“啦，現(xiàn)代人的時間太過寶貝，越省時的東西其實賣得越好。

這款產(chǎn)品主要是打到女生的痛點，三分鐘快速出門，既能修飾膚色，還能滋潤肌膚。另外價格便宜，還是知名的牌子，品質(zhì)有保障。

Q16、你認為一個自媒體賣貨需要具備哪些條件呢？以及克服哪些困難？

小西：

要知道自己粉絲的痛點是什么，其實我們每個時尚賬號粉絲群體不一樣，一定要在前期和粉絲多進行溝通，知道粉絲需要什么，在什么消費層級。

其次就是選品一定要慎重，賣的產(chǎn)品不好用是非常傷粉的行為，品牌的選擇和試用是很必要的。

Q17、人、內(nèi)容、自媒體、電商、用戶、買家和平臺這個完整的商業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，相互之間的關系是怎樣的？或者說如何打通的？

小西：

相輔相成，我覺得我們相互之間是平等合作的關系，像是一個完整的生態(tài)鏈一樣，一旦某一項斷開，會是一個非常痛苦的過程，因為每一項都扮演很重要的角色。

如果打通的？

我覺得是很自然連接上的。

無論是最開始做自媒體，或者到合作電商平臺，我覺得很多時候我們自己都是在順勢而為。

大家可能從不同方向順著勢頭去做到了不同的角色，有的是作為電商，有的是平臺，有的是和我們一樣的自媒體人。在中途我們碰上了，集結(jié)在一起，合作共贏。

有時候我覺得選擇比努力更重要，選擇對了方向，你只要順勢而為，必然會有收獲。

Q18、除了電商業(yè)務，小西的美妝日記還有哪些其它業(yè)務？這些業(yè)務是收費的還是免費？這些業(yè)務給你們帶來了什么樣的收獲？

小西：

除了電商之外，我們賬號還接推廣，其實和其他同類賬號一樣。推廣肯定是收費的，我們賬號主要還是靠廣告盈利，電商只是輔助。

收獲的話，我覺得是在合作中進步，提高了大家的工作效率以及稿件質(zhì)。

Q19、公眾號以及電商未來的規(guī)劃是什么樣的？

小西：

今年很多人跟我說大環(huán)境怎么怎么樣，但我認為只有被刷掉的人，才會一昧地怪大環(huán)境不好。堅持自己的選擇，不做被刷掉的那一批，方法永遠比困難多。

你對這篇干貨怎么看。