說(shuō)起十元店你能想到什么?大媽挎著腰包站門(mén)口收款,喇叭里無(wú)限循環(huán)播放“真正的清倉(cāng),真正的甩貨,全場(chǎng)十元,全場(chǎng)十元,買(mǎi)不了吃虧買(mǎi)不了上當(dāng)...”。各種不知來(lái)源的小商品隨意堆放在貨架上,鍋碗瓢盆一應(yīng)俱全,這大概是十元店給人留下的最深刻的印象。
但是有一家店卻畫(huà)風(fēng)突變,極具性冷淡風(fēng)的裝修風(fēng)格,產(chǎn)品整齊排列,導(dǎo)購(gòu)化著好看的淡妝,穿著紅色的圍裙,為你服務(wù)。它就是號(hào)稱(chēng)中國(guó)最大“十元店”的名創(chuàng)優(yōu)品。它的創(chuàng)始人是曾經(jīng)狂懟馬云的葉國(guó)富,曾經(jīng)放言:“馬云與王健林的賭局,我認(rèn)為馬云必?cái)。绻麑?shí)體零售輸了,我愿替王健林出這個(gè)錢(qián)?!?/p>
名創(chuàng)優(yōu)品到底創(chuàng)造了多少奇跡?6年全球開(kāi)店3500家, 一個(gè)杯子年賺一千萬(wàn),一支眉筆一年能賣(mài)一億支,年銷(xiāo)售額超170億,把十元店開(kāi)到了非洲,還要在100個(gè)國(guó)家開(kāi)10000家門(mén)店。
最近,這個(gè)中國(guó)最大的十元店傳出了要上市的消息,野心果然不小。但我覺(jué)得,名創(chuàng)優(yōu)品正面臨著創(chuàng)立以來(lái)的最大挑戰(zhàn),也是來(lái)自于全行業(yè)的挑戰(zhàn)。
1、沒(méi)有模仿,我們只是在“借鑒”
名創(chuàng)優(yōu)品是實(shí)體零售業(yè)關(guān)店潮下逆勢(shì)增長(zhǎng)的異類(lèi),在實(shí)體零售被唱衰的爭(zhēng)議聲中,名創(chuàng)優(yōu)品憑借6年開(kāi)店3500家的勢(shì)頭得到了市場(chǎng)認(rèn)可。但名創(chuàng)優(yōu)品“抄襲”、“山寨”的烙印一直揮之不去。
Logo紅底白字像極了優(yōu)衣庫(kù);
店面裝修和設(shè)計(jì)像無(wú)印良品;
商品聲稱(chēng)是日本品牌,但實(shí)際上都是國(guó)產(chǎn)高仿,會(huì)在標(biāo)簽的某個(gè)角落看到“made in China”的字樣。曾經(jīng)因?yàn)榘褔?guó)產(chǎn)高仿貨貼上了純進(jìn)口標(biāo)簽,遭到了處罰;在名創(chuàng)優(yōu)品的店里你還能看到各個(gè)大牌化妝品的影子;
明明是一家不折不扣的中國(guó)本土企業(yè),卻偏偏把自己包裝的像日本牌子。有人說(shuō)名創(chuàng)優(yōu)品包裝上的日文有的根本就不成句子,但這正是名創(chuàng)優(yōu)品聰明的地方,中國(guó)人又看不懂日文,起到裝飾作用就好了。
創(chuàng)始人葉國(guó)富曾在一次公開(kāi)演講中表示,“在設(shè)計(jì)界,從來(lái)只是互相借鑒,沒(méi)有模仿。”不可否認(rèn),這些借鑒“元素”確實(shí)讓名創(chuàng)優(yōu)品在10元店群體里顯得設(shè)計(jì)感十足、鶴立雞群,雖然爭(zhēng)議滿滿,卻也是開(kāi)到哪火到哪,還出現(xiàn)在韓劇中。
2、三步致勝,實(shí)現(xiàn)百億級(jí)目標(biāo)
僅僅憑著cosplay就能在關(guān)店潮下6年內(nèi)開(kāi)店3500家,年?duì)I收達(dá)到170億,顯然是不可能的,那它是憑什么讓消費(fèi)者為它買(mǎi)單呢?
第一步:“日本品牌”,日本設(shè)計(jì)師背書(shū)
創(chuàng)立名創(chuàng)優(yōu)品前,其創(chuàng)始人葉國(guó)富經(jīng)營(yíng)了一個(gè)小飾品品牌“哎呀呀”,一年做下來(lái)也能收入個(gè)幾億元,但他覺(jué)得這個(gè)賽道太小,品類(lèi)越來(lái)越窄,容不下他的野心,他的目標(biāo)是百億級(jí)別。后來(lái)葉國(guó)富去了趟日本,看到了無(wú)印良品,得到了啟發(fā),因?yàn)楫?dāng)時(shí)中國(guó)沒(méi)有這樣的品牌,而無(wú)印良品的產(chǎn)品在中國(guó)賣(mài)得死貴。
所以最終他決定做大眾的日用百貨,先是和一位名為三宅順也的日本設(shè)計(jì)師合作,設(shè)計(jì)了那個(gè)撞臉優(yōu)衣庫(kù)的logo,取了“名創(chuàng)優(yōu)品”這個(gè)名字,還把品牌設(shè)在了日本東京。因無(wú)印良品、優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)市場(chǎng)都很有認(rèn)可度,名創(chuàng)優(yōu)品很明顯借了這兩個(gè)日本品牌的光,吸引了大量的消費(fèi)者,形成了巨大的客流量。
第二步,高性?xún)r(jià)比,以流量取勝
10元錢(qián)的香水噴霧、5元錢(qián)的指甲油,超低的價(jià)格,買(mǎi)到大牌的顏值,是大部分人選擇名創(chuàng)優(yōu)品的原因。一般的傳統(tǒng)零售行業(yè)毛利在35%以上,而名創(chuàng)優(yōu)品的毛利僅僅只有8%的毛利!也就是說(shuō),10塊錢(qián)的產(chǎn)品,名創(chuàng)優(yōu)品只賺了8毛錢(qián)!目前除了它,沒(méi)有第二家零售店敢這樣“玩”!
三倍以上的價(jià)格差距就能對(duì)用戶造成心理上的沖擊力。這個(gè)價(jià)位競(jìng)爭(zhēng)小,如果產(chǎn)品還有一點(diǎn)點(diǎn)格調(diào),能起到很好的用戶的留存效果。而且名創(chuàng)優(yōu)品會(huì)與一些知名的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商合作,在產(chǎn)品質(zhì)量上會(huì)比其他同類(lèi)門(mén)店更具優(yōu)勢(shì)。
但名創(chuàng)優(yōu)品不是單靠?jī)r(jià)低取勝的,很多人認(rèn)為這類(lèi)店盈利模式就是薄利多銷(xiāo),實(shí)際上,如果十元店走薄利多銷(xiāo)的路子,恐怕當(dāng)年就死得七七八八了,它的盈利模式,遠(yuǎn)不止是薄利多銷(xiāo)這么簡(jiǎn)單。
10元店有個(gè)大家都知道的秘密,就是不是所有的產(chǎn)品都賣(mài)10元。所以呢,他們賺的是“流量”而非低價(jià)。說(shuō)白了,十元店只是個(gè)吸引顧客到店的噱頭,也就是引流品,只要顧客到店買(mǎi)了其他區(qū)域的商品,它才算真正的賺到錢(qián)。
第三步, 龐大SKU和產(chǎn)品快速更新
名創(chuàng)優(yōu)品平均每家店鋪的SKU數(shù)量控制在3000個(gè)左右,產(chǎn)品線覆蓋生活百貨、健康美容、創(chuàng)意家居、食品、飾品、紡織品、文體禮品、數(shù)碼配件、精品包飾和季節(jié)性產(chǎn)品十大品類(lèi)。對(duì)于進(jìn)店的客戶而言,總有一款適合你。
而由于SKU數(shù)量龐雜,要保證持續(xù)盈利能力的一個(gè)重要前提就是商品的快速更新迭代。通常情況下,一般店鋪的產(chǎn)品流轉(zhuǎn)速度需要3到4個(gè)月左右,而名創(chuàng)優(yōu)品只需要21天,平均每7天還能上新一次,每次會(huì)有若干新產(chǎn)品上架,以此來(lái)保持消費(fèi)者對(duì)于名創(chuàng)優(yōu)品的新鮮感。
這種高周轉(zhuǎn)率類(lèi)似于快時(shí)尚品牌的打法,其中一個(gè)重要的作用就是能夠極大減輕庫(kù)存壓力。在消費(fèi)者建立了對(duì)名創(chuàng)優(yōu)品的認(rèn)知之后,名創(chuàng)優(yōu)品就可以用復(fù)購(gòu)率高、單價(jià)低的日常消費(fèi)品來(lái)帶動(dòng)復(fù)購(gòu)率低、單價(jià)高的耐用品銷(xiāo)售,達(dá)到“高頻帶低頻”的效果。
對(duì)于顧客來(lái)說(shuō),商品的設(shè)計(jì)和質(zhì)量不錯(cuò),價(jià)格卻很低廉,進(jìn)店后總能帶幾樣商品回家。
3、從模仿到被模仿,10元店出路在哪?
有意思的是,名創(chuàng)優(yōu)品多年來(lái)始終頂著“抄襲”的帽子,如今身后也涌現(xiàn)了大批模仿者,各種“XX優(yōu)品”層出不窮。
目前市場(chǎng)上與之相似的有優(yōu)宿優(yōu)品、熙美誠(chéng)品、必多精致百貨、優(yōu)尚誠(chéng)品等品牌。創(chuàng)立較早的則有三福、一伍一拾和名創(chuàng)優(yōu)品創(chuàng)始人的另一個(gè)品牌哎呀呀等。與十年前相比,現(xiàn)在的“10元店”不管是數(shù)量、種類(lèi)還是顏值和質(zhì)量都有所提升。但是同質(zhì)化很?chē)?yán)重,像最近一年多爆紅的NOME。
蒂芙尼藍(lán)的裝修風(fēng)格,也是逼格滿滿,商品價(jià)格也很友好,5元的筆、6元的馬克杯、一百塊左右的家居服、常用的數(shù)碼配件......再加上抖音的加持,深受年輕人喜愛(ài)。
創(chuàng)立近兩年,NOME靠融資狂奔,占領(lǐng)市場(chǎng)的速度也是相當(dāng)激進(jìn),現(xiàn)如今已經(jīng)有400多家店,門(mén)店廣泛分布在一二三四線城市。盡管NOME的很多產(chǎn)品都是自行設(shè)計(jì)研發(fā)的,有一定的設(shè)計(jì)特點(diǎn),但是它的原創(chuàng)性也是令人堪憂,MUJI的零食袋、三宅一生的包,植村秀的粉底刷、TF的口紅......模仿的問(wèn)題已經(jīng)被不少消費(fèi)者指出。
仿三宅一生的包
這個(gè)行業(yè)在整個(gè)零售市場(chǎng)進(jìn)行大轉(zhuǎn)型的風(fēng)口之下,小玩家眾多,但同質(zhì)化嚴(yán)重,一個(gè)名創(chuàng)優(yōu)品站起來(lái),數(shù)千個(gè)“XX優(yōu)品”跟上去,從店面風(fēng)格到產(chǎn)品種類(lèi)都極盡相似,逛了十家10元店,好像在逛一家店。且品牌質(zhì)量參差不齊,真正被人記住并獲得好評(píng)的并不多。
結(jié)語(yǔ):其實(shí)無(wú)論是名創(chuàng)優(yōu)品,還是NOME,它們都在很短的時(shí)間里創(chuàng)造了零售業(yè)的奇跡,取得了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)模式上的成功。市場(chǎng)下沉將拼多多送去了美國(guó)上市,被稱(chēng)為“線下拼多多”的名創(chuàng)優(yōu)品也要沖擊IPO。這個(gè)故事會(huì)有什么樣的結(jié)局,還取決于他能不能快速地更新?lián)Q代,走出“抄襲”的怪圈。
只有這樣才能長(zhǎng)久吸引消費(fèi)者、避免消費(fèi)者審美疲勞,從而助力“十元店”在零售領(lǐng)域探索出一套獨(dú)特的商業(yè)模式,尋找新的出路。
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