上半場進入尾聲,電商直播下半場蓄勢待發(fā)!
電商直播的玩法讓人應接不暇,5月10日母親節(jié),乒乓球奧運冠軍張繼科走進網(wǎng)紅張沫凡的直播間,組成了一對“沫繼”CP,無論是聲量還是銷量走拿下了不俗戰(zhàn)績。而在前一天,人氣新星秦牛正威空降張沫凡直播間,不僅沖上熱搜榜,還引來了微博CEO的圍觀。
張繼科和秦牛正威參加的都是張沫凡個人直播間的活動“超級星勢力”,通過主播和明星跨界,放大主播影響力。行外看熱鬧,行內(nèi)看門道,和很多人關(guān)注花邊新聞不同,我在背后看到的是張沫凡這些動作,很有可能傳達出了電商直播下半場到來的信號。
有人可能會問,直播下半場是什么樣子的?有哪些規(guī)則和精彩?不妨讓我們先簡單回顧一下它的上半場:
2017年,薇婭偶然間一次直播,開啟了電商直播的紀元。2018年,主播們百花齊放,張大奕、張沫凡們站上浪潮之巔,2019年,李佳琦斜刺殺出。作為一種新的帶貨方式,電商直播漸漸滲透到我們的日常生活中。據(jù)艾媒咨詢報告顯示,至少有46%的用戶每周都會觀看電商直播,他們不斷買買買,迅速將行業(yè)蛋糕做大。2019年,全國直播電商GMV(成交總額)超過3000億,沖破萬億體量只是時間問題。
在“萬物皆可播、萬物皆可帶”的沖鋒號下,半場臨終前情況發(fā)生了微妙變化。我們看到:一些“三無”產(chǎn)品涌入直播間,知名品牌和無名小牌混播一起銷售;直播規(guī)則不夠完善,引發(fā)亂象;在“全網(wǎng)最低”的吶喊下,直播間價格戰(zhàn)非常嚴重,短暫的收割效應,實際上卻消耗了品牌的影響力……
這種情況不是偶然的,而是恰恰說明了底層邏輯已經(jīng)開始不適合電商直播的發(fā)展。換句話說,下半場將是一個完善與淘汰的過程,修補直播行業(yè)的規(guī)則,淘汰那些阻礙行業(yè)健康發(fā)展的玩法。
從張沫凡看電商直播下半場拼什么
電商直播上半場已經(jīng)成過去式,未來會有什么大事件我們無從得知,但可以肯定的一點是下半場必將是一個重運營的時代。也就是說純顏值、純流量的底層邏輯不復存在,未來綜合實力才能決定主播能走多遠。這就好比全球化的競爭中,綜合國力永遠是第一位的。
那么什么才是主播的綜合實力?我們以張沫凡為例,從主播影響力、創(chuàng)新力、IP力、選品力、平臺實力等5個維度展開電商直播下半場的走勢。
1、下半場拼主播的影響力
電商直播,私域流量是基本盤,沒有流量,寸步難行;有了流量,一切皆有可能。我們撥開流量與成交的表象去看本質(zhì),就會發(fā)現(xiàn)愿意付費人的其實不是顧客也不是消費者,而是長期積累的擁躉。一場直播,就是擁躉和主播之間的一個交流場景,主播推薦什么,擁躉就信任什么。
作為初代網(wǎng)紅,張沫凡是微博首位美妝類千萬級粉絲的大V,全網(wǎng)粉絲數(shù)超過4500萬。正是基于這種龐大的私域流量,張沫凡剛做主播兩個月,就拿下了美妝榜和紅人榜的雙榜TOP1。2019年,她創(chuàng)下了單場6000多萬的GMV記錄。她的帶貨能力并不是天生的,而是源自于她對商業(yè)邏輯的洞察,比如她在直播時更注重對品牌的宣傳,通過讓消費者對品牌價值理念與產(chǎn)品核心競爭力的認可去接受品牌實現(xiàn)購買。
2018年,她登上福布斯中國年輕精英TOP30,這是外界對她個人影響力的一次嘉獎。
2、下半場拼主播的創(chuàng)新力
一般而言,電商直播分為兩種模式:
第一種,銷售轉(zhuǎn)化,通過主播展示和講解商品,直接賣貨完成銷售閉環(huán)。這種模式以單純帶貨為主,不可避免地帶來了價格戰(zhàn),這個潘多拉魔盒一旦打開,就會拉低中國整個商業(yè)的競爭力。
第二種,通過直播平臺的流量優(yōu)勢和直播間的內(nèi)容優(yōu)勢,為品牌提供營銷推廣。這種模式側(cè)重將電商直播變成一個品牌營銷場,吸引和沉淀用戶,再促成轉(zhuǎn)化,無疑是更健康更長久的持續(xù)發(fā)展之路。
張沫凡發(fā)現(xiàn),對消費者來說,熱鬧的降價固然重要,但對品牌來說,怎樣留住和轉(zhuǎn)化消費者,沉淀粉絲,增加自身品牌價值才是最根本的。2019年,某著名化妝品牌跟李佳琦合作47次、薇婭合作30次,全年直播8000場,但直播帶來的營業(yè)額僅9600萬,平均每場收入1.2萬。主播今天賣歐萊雅,明天賣碧歐泉,品牌們粉墨登場,卻沒有將用戶沉淀到自己身上。
基于這些觀察,她創(chuàng)新直播思路,提出“直播不是促銷是營銷”的理念。無論是她創(chuàng)造“超級星勢力”,邀請明星把直播打造成微綜藝,還是開設“張沫凡超話”,通過內(nèi)容讓粉絲更好感知品牌溫度,都體現(xiàn)除了她真正幫助品牌做大做強,把直播蛋糕做大最長久的初心。
3、下半場拼主播的IP力
隨著主播門檻越來越低(導購可5分鐘注冊成主播),主播之間的辨識度變得模糊。我們發(fā)現(xiàn)頭部主播都在強調(diào)個人的IP形象,放大自己的影響力。比如,李佳琦頭銜“口紅一哥”,奠定了他在口紅領域的影響力,羅永浩頂著科技主播的光環(huán),讓他在男性市場獨樹一幟。
毫無疑問,主播的個人IP成為了下半場的關(guān)鍵。從進入直播行業(yè)開始,張沫凡就開始為自己量身打造IP。針對近年國產(chǎn)品牌崛起,年輕人文化自信越來越強的現(xiàn)象,她在2019年推出“張沫凡國貨節(jié)”,2020年5月,第二屆國貨節(jié)再次起航,“國貨女王”IP形象深入每個人心中。
4、下半場拼主播的選品力
直播行業(yè)一開始就不斷有“翻車”情況,2019年至今,這種現(xiàn)象已經(jīng)蔓延到頭部主播,比如“不粘鍋事件”“洗澡蟹事件”等等。理論上,主播肯定不會主動犯錯,但實際上樹欲靜風不止,盤子大了,選品和風控就會做不到位。
為了給粉絲帶來更好的購物體驗,張沫凡在選品的時候采用商家報名和沫凡商務反向找品牌兩種方式。任何一件商品,都要經(jīng)過“三審三試”才能在直播間上架:首先,產(chǎn)品總監(jiān)審核成分,第一次試用;其次張沫凡親自評審,二次試用;最后,粉絲團審核,三次試用?!叭龑徣嚒边^后,留給粉絲的就是真正的優(yōu)質(zhì)商品。
5、下半場拼平臺的發(fā)展速度
電商直播在2016年登場,淘寶提前邁步。2018年,抖音快手正式啟動電商商業(yè)化,直播成為重要引擎,另一邊,微博挾巨大流量將直播推上快車道。此后,2019年京東、拼多多、蘑菇街啟動直播戰(zhàn)略,緊接著小紅書、虎牙也跑步加入戰(zhàn)場,直播戰(zhàn)國時代拉帷幕。
四大頭部電商直播平臺催生了淘寶薇婭李佳琦、快手辛巴、抖音羅永浩、微博“一姐”張沫凡的主播格局。直播下半場拼的是平臺的實力,從2019年的成交額看,淘寶一路領先,抖音快手微博三足鼎立,但是微博直播在阿里(阿里為微博第二大股東)的加持下后勁強勢,體量不斷增大。
直播下半場加速洗牌,綜合實力才能笑到最后!
我們看到電商直播高歌猛進后,這個行業(yè)的主播競爭激烈,“馬太效應”越來越明顯。薇婭、李佳琦、張沫凡等頭部玩家優(yōu)勢明顯,腰足部主播成為陪玩選手。如果把頭部主播比喻成明星,給品牌帶來流量,那么腰足部主播就成了純銷售。
據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)統(tǒng)計,2020年全國在線直播用戶規(guī)模將突破5億人,直播電商總規(guī)模將達到9000億人民幣以上。另一位行業(yè)資深人士、直播服務提供商李浩則大膽直言:2020年直播電商將突破萬億規(guī)模,其中淘寶占半壁江山,抖音快手微博等平臺占另外一半。
毫無疑問,龐大的體量是直播電商行業(yè)迅速推進的基礎。
經(jīng)驗告訴我們,一個行業(yè)的增量市場結(jié)束后,就會進入對存量市場的爭奪,這意味著不久的將來電商直播行業(yè)將有一場大規(guī)模的洗牌。那么最后到底誰能勝出?
過程和答案或許比我們的預料更復雜,但趨勢卻非常清晰:對主播而言,這是一場綜合實力的角逐,誰的影響力大、誰創(chuàng)新力強、誰能打造獨特IP、誰能少犯錯、誰的平臺實力強,那么誰就會笑到最后。