幾乎所有人都寄希望于直播能加快經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇,一大幫明星、企業(yè)大佬紛紛加入直播陣營(yíng)跟平臺(tái)主播搶飯碗,連75歲的宗慶后都開(kāi)啟了個(gè)人直播首秀。
今年的618,幾乎所有電商平臺(tái)都在備戰(zhàn)直播,電商直播就如此時(shí)的烈日一樣火熱。
阿里、京東兩大電商平臺(tái)更是“斗法”不止,嫌打得不過(guò)癮,拉來(lái)了抖音、快手助威,拉開(kāi)了全民直播的序幕。
自古就有神仙打架,凡人遭殃,那些“被要求店播”的商家就是遭殃的凡人。
直播帶貨一坑
昨天,天貓、京東正式開(kāi)啟了618電商直播狂歡,直播是今年的重頭戲。天貓放出狠話:天貓才是618的主戰(zhàn)場(chǎng)。
京東也不遑多讓,在618的前夕“拿下”了快手。豪言在大促期間,至少開(kāi)30萬(wàn)場(chǎng)直播。
兩大平臺(tái)不僅自己明爭(zhēng),旗下店鋪直播更是暗斗。近日有商家爆料,收到某平臺(tái)小二信息,要求參與618店鋪直播,拒不參加的后果自負(fù)。
許多店鋪戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,擔(dān)心不配合平臺(tái)活動(dòng)會(huì)影響店鋪流量,但如果參加直播,似乎得不償失,畢竟不是每個(gè)商家都會(huì)玩直播。
不會(huì)直播沒(méi)關(guān)系,外面有免費(fèi)直播的,也有專業(yè)的代播機(jī)構(gòu)。但是專業(yè)的代播機(jī)構(gòu)坑位費(fèi)是也要大幾萬(wàn),對(duì)一個(gè)中小賣家來(lái)說(shuō)是一筆不小的開(kāi)支,搞不好賣貨的錢都不夠坑位費(fèi),特別是那些不太適合直播的品類。
不想付費(fèi)也可以,給你推薦免費(fèi)直播的。只是這個(gè)時(shí)代天上掉的餡餅還有人真敢接,筆者一個(gè)朋友就是。
此前火熱的直播搞得他心癢難耐,可他自己卻不直播啊,于是看到了某平臺(tái)推薦的免費(fèi)直播。
一聯(lián)系一洽談,還真的免費(fèi)。直播一場(chǎng)銷售額在10萬(wàn)以內(nèi)免費(fèi),就當(dāng)交個(gè)朋友;但是成交額超過(guò)10萬(wàn),對(duì)不起,我們要收取30%的傭金。
no problem,因?yàn)榕笥奄u的是香菇、木耳類,店鋪一個(gè)月的成交量也才10多萬(wàn),幾個(gè)小時(shí)的直播就能實(shí)現(xiàn)一個(gè)月的銷量,就想試試。
好奇害死貓,結(jié)果一場(chǎng)直播下來(lái),朋友店鋪成交居然破了十萬(wàn),可把朋友高興壞了,愉快地付了傭金。
后面的日子朋友忙得連吃飯的時(shí)間都沒(méi)有,天天忙著拆快遞、處理退貨。這或許還只是直播千坑萬(wàn)坑中的一坑。
被要求店播怎么辦?
朋友剛從坑中爬上來(lái)不久,就收到平臺(tái)內(nèi)部要求店播的通知。對(duì)直播,朋友驚魂未定,連連訴苦,自己這樣的小店,不想搞直播了。
不想直播就不直播唄,但這個(gè)時(shí)代喜歡糾結(jié)的人太多了。朋友擔(dān)心如果不參與平臺(tái)店播,可能會(huì)被“穿小鞋”,錯(cuò)過(guò)這個(gè)618,怕是熬不到下個(gè)618。
但是請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)代播,各種坑位費(fèi)、傭金成本不菲,賠本賺吆喝又何必呢?
朋友的痛也是眾多中小商家之痛,面對(duì)上級(jí)“主管”的提議,那些有能力直播的店主或憑一己之力過(guò)關(guān),但對(duì)那些無(wú)直播能力的店家來(lái)說(shuō),就會(huì)著急,一著急就容易掉坑里。
據(jù)說(shuō),后來(lái)平臺(tái)內(nèi)部澄清,要求店鋪直播只是部分小二的個(gè)人建議,當(dāng)然如果做店播的肯定會(huì)有流量?jī)A斜,沒(méi)做的也會(huì)不影響。這種說(shuō)法有點(diǎn)類似“排名不分先后”,還是沒(méi)能讓商家吃下定心丸,誰(shuí)讓直播這么火呢?
估計(jì)這一波會(huì)有很多商家成為電商直播的韭菜,沒(méi)辦法,這是人性中的貪婪和恐懼的合力作用的結(jié)果。雖然無(wú)法改變,但可以有效降低。
首先,你要明白,不是所以的電商類目都適合直播帶貨,也不是所以的店鋪帶貨都有效果。
比如筆者的朋友,他賣香菇、黑木耳等干貨,客戶群體相對(duì)固定,復(fù)購(gòu)率比較高。對(duì)這種店鋪來(lái)說(shuō),種植基地并不在身邊,總不能直播香菇燉雞?爆炒黑木耳吧?實(shí)際上這樣的店鋪直播的意義不大。
有人說(shuō),萬(wàn)物皆可帶,火箭都能直播帶貨,香菇憑啥不能帶?帶火箭的是薇婭,薇婭只有一個(gè)。
適合的才是最好的
所以說(shuō),一些平臺(tái)“挾流量以令商家”的做法并不可取,這樣遲早失信于天下,行業(yè)的亂象也是在這樣的背景下助長(zhǎng)的。
哪些品類店鋪適合直播帶貨呢?這個(gè)因電商平臺(tái)的不同可能有所區(qū)分,以京東為例略作說(shuō)明。
通過(guò)京東的畫(huà)像可以看出,男性消費(fèi)者占比較多,男性的消費(fèi)目的明確。京東也因?yàn)榇饲芭渌透咝?,體驗(yàn)好吸引了一批高質(zhì)量客戶,這些客戶對(duì)價(jià)格也沒(méi)那么敏感,只要產(chǎn)品過(guò)硬,正常定價(jià)也能賣得動(dòng)。
所以3C數(shù)碼、家電類的商家更適合在京東直播,特別是那些旗艦店,有了京東的背書(shū)大家都愿意在此下單。除了天然的優(yōu)勢(shì)外,京東在這3C品類上也傾斜了大量資源和投入。
還有美妝產(chǎn)品在京東也算一個(gè)不錯(cuò)的直播品類。像快手、抖音這類直播平臺(tái)就適合做一些低價(jià)的快銷品直播。
如果你屬于此類別,也恰好在京東,自己不會(huì)直播找外援,那就要注意前方的坑了,除了不要相信天上掉餡兒餅外,還要注意坑位費(fèi)和低傭金的一些陷阱,盡量避免自己成為韭菜。
如果一定要成為韭菜,那就讓電商平臺(tái)割你一把,比如找跟京東合作的快手做店播。
能力越大,責(zé)任越遠(yuǎn)大。電商巨頭之間“斗法”無(wú)可厚非,搶奪眼球、吸引流量都無(wú)傷大雅,但是如果“逼”著店鋪搞直播,勞民傷財(cái)就不好了,畢竟?fàn)I銷方式千千萬(wàn),直播只是第一環(huán)。
直播從不是雪中送炭
當(dāng)然,如果店鋪?zhàn)约河心芰Ω阒辈?,借著平臺(tái)的東風(fēng)和流量扶持,終究是利大于弊的,反正無(wú)成本。
但如果是和外部主播合作,就要考慮產(chǎn)出比例,不要讓這種營(yíng)銷模式成為飲鴆止渴的范本。
我們要清楚,直播帶貨雖然是一種新興的營(yíng)銷模式,當(dāng)下的風(fēng)口,但這個(gè)模式從來(lái)都是錦上添花,絕非雪中送炭。
電商直播的落腳點(diǎn)是電商,電商歸根結(jié)底最后都是落實(shí)到品質(zhì)和服務(wù)上。沒(méi)有這兩樣,一切直播都是耍流氓。
反之,這兩樣做好了,沒(méi)有直播,銷售一樣不會(huì)差,所以對(duì)電商而言,直播帶貨僅是錦上添花,絕非雪中送炭。
電商平臺(tái)千萬(wàn)不要本末倒置,一味追求平臺(tái)直播規(guī)模,讓一部分商家不知不覺(jué)淪為直播韭菜。
畢竟現(xiàn)在直播帶貨已進(jìn)入一種全民亢奮的狀態(tài),據(jù)說(shuō)天貓?jiān)?18期間,有300多位明星、600位公司總裁將直接在淘寶直播帶貨。
電商直播被吹捧得神乎其神,到處流傳著造富的神話。在一個(gè)個(gè)銷售額的刺激下,平臺(tái)一催,商戶一急,就容易干蠢事。
大家不要只盯著薇婭、李佳琦,其實(shí)還有李湘直播賣貂的0成交和王祖藍(lán)直播賣護(hù)膚品的慘敗,你不能只看你想看的。
除此以外,還有抖音一哥羅永浩,也開(kāi)始賣不動(dòng)貨了,一急之下,在直播間爆了粗口。這些流量明星都差點(diǎn)淪為直播帶貨的韭菜,又有多少人能逃得過(guò)呢?
目前的電商直播形成了抖音+淘寶,快手+京東,看似兩強(qiáng)爭(zhēng)霸的格局,實(shí)際上已在三足鼎立的前夜。張一鳴不是宿華,他對(duì)覬覦電商久,字節(jié)跳動(dòng)的帝國(guó)不能沒(méi)有電商。