幾乎每個廣告界的人都知道這句業(yè)界“天問”:
我知道廣告費有一半浪費了,
卻不知道被浪費的是哪一半。
這個問題探究的實際上是如何準(zhǔn)確地測量各類營銷活動的投資回報率(ROI)。隨著營銷日益進入數(shù)字媒介時代,當(dāng)人們的態(tài)度和行為越來越多地能通過數(shù)字量化,我們距離徹底解答這一“天問”的日子也越來越近了。
在經(jīng)歷了新冠疫情沖擊之后,全球的品牌營銷預(yù)算都在承壓。但在中國這樣的先行市場上,復(fù)蘇的跡象也開始出現(xiàn),正確的營銷投資能全面釋放品牌的增長動力。營銷投資的ROI驗證從來沒有像今天這樣重要。
有了可靠的ROI數(shù)據(jù),就能實現(xiàn)營銷預(yù)算的最優(yōu)分配,解決品牌主頭疼的常見困擾:
* 如何在長期的品牌建設(shè)和短期的銷售轉(zhuǎn)化之間分配預(yù)算?
* 有多少投資應(yīng)該用在深耕現(xiàn)有用戶上?有多少應(yīng)該用來招募全新用戶?
* 是否能模擬未來的各種場景,預(yù)測什么樣的媒介組合才是品牌預(yù)算的最佳分配?
以品牌建設(shè)與銷售轉(zhuǎn)化預(yù)算分配為例,很多品牌只看到了短期銷售轉(zhuǎn)化類的營銷投入的回報。但事實上,如果對所有的銷售原因進行分析,我們會發(fā)現(xiàn),品牌建設(shè)對銷售的推動也是非常明顯的。如果盲目壓縮品牌建設(shè),那就是放棄了未來的可持續(xù)增長。
一個非快消品行業(yè)的真實案例數(shù)據(jù)顯示,如果只看短期ROI的話,品牌看到的媒介投放回報是這樣的畫面:
但如果我們結(jié)合長期的品牌資產(chǎn)回報來看的話,真實的畫面是這樣的:
因此短期銷售轉(zhuǎn)化營銷投資和長期品牌建設(shè)投入兩者相輔相成,不可偏廢。關(guān)鍵是要在兩者之間找到最優(yōu)組合點。
隨著數(shù)據(jù)分析技術(shù)的發(fā)展,各種營銷活動的ROI已經(jīng)變得能夠被越來越快速和準(zhǔn)確地計算出來。有了足夠多的數(shù)據(jù)積累以后,品牌甚至可以模擬和預(yù)測各種營銷預(yù)算組合的ROI效果,從中找到最優(yōu)組合。
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