入駐京東店鋪后，商家該如何運(yùn)營(yíng)

摘要： 店淘做了挺久，因平臺(tái)原因，轉(zhuǎn)戰(zhàn)京東店鋪。其實(shí)，京東店鋪這個(gè)項(xiàng)目不算特別的復(fù)雜，是比較簡(jiǎn)單的?？赡艽蠹叶荚谧銎渌钠脚_(tái)，所以對(duì)這個(gè)平臺(tái)可能有一定的陌生感，今天就給大家簡(jiǎn)單的分享一下操...

店淘做了挺久，因平臺(tái)原因，轉(zhuǎn)戰(zhàn)京東店鋪。其實(shí)，京東店鋪這個(gè)項(xiàng)目不算特別的復(fù)雜，是比較簡(jiǎn)單的?？赡艽蠹叶荚谧銎渌钠脚_(tái)，所以對(duì)這個(gè)平臺(tái)可能有一定的陌生感，今天就給大家簡(jiǎn)單的分享一下操作流程和操作思路。

可行性分析

我之前是做店淘的，那個(gè)時(shí)候還能做裂變，某寶的市場(chǎng)還是可以的。當(dāng)時(shí)，一個(gè)店是可以輕松做到幾萬(wàn)塊錢(qián)的。后面到618的時(shí)候，某寶屬于沒(méi)什么太大門(mén)檻的，所以很多人都開(kāi)始入駐。

這樣，體量一大，就犧牲掉很多流量，整個(gè)市場(chǎng)變得亂七八糟的，還有淘客轉(zhuǎn)戰(zhàn)店淘的，毛利從一兩百變到整個(gè)行業(yè)10-30塊的利潤(rùn)就算很高了。

加上人多了，某寶的服務(wù)器也會(huì)受到?jīng)_擊，某寶也就開(kāi)始整頓，當(dāng)然一直在不斷的整頓。618以后，整個(gè)行業(yè)變得比較吃力。我這邊也遇到一些沖擊，感覺(jué)不想做太多這種短期項(xiàng)目了，想做長(zhǎng)期的。

然后，很多朋友說(shuō)京東這邊也是一樣的，做得比較可以。當(dāng)時(shí)，10-20萬(wàn)一個(gè)月的利潤(rùn)都能做到。所以，也就往京東這個(gè)方向走了。那么，京東平臺(tái)什么好處呢？

1. 客戶(hù)群體較高端。是相對(duì)這個(gè)行業(yè)的體量，京東的買(mǎi)家里面，人群是比較高端的。因?yàn)椋钠放菩б?、口碑、從參?shù)的產(chǎn)品做起來(lái)，然后把在整個(gè)市場(chǎng)中的口碑給做起來(lái)，正品參數(shù)的產(chǎn)品是在這個(gè)行業(yè)里面是非常具有代表性的。

2. 物流體驗(yàn)好。京東的物流的自建物流倉(cāng)，今天下單，明天就可以收到。所以，在用戶(hù)體驗(yàn)這塊，服務(wù)做到差異化，京東靠物流也加了不少分。

3. 門(mén)檻以及知名度。京東的門(mén)檻是有一定高度的，需要三萬(wàn)的保證金，一個(gè)月一千塊，一次性收就是一萬(wàn)二的服務(wù)費(fèi)，一個(gè)京東店至少五萬(wàn)塊錢(qián)打底，有一定的門(mén)檻。而且，京東的知名度等各方面都是做得很好的。

去年的話(huà)，整個(gè)京東的行情還是比較不錯(cuò)的，因?yàn)樽龅娜丝赡懿皇翘貏e多，然后去年能做到一個(gè)月6-10萬(wàn)的利潤(rùn)，也是很輕松。

怎么做

準(zhǔn)備材料

申請(qǐng)入駐。準(zhǔn)備好京東所需的材料，然后就去京東申請(qǐng)入駐，按照平臺(tái)的要求去申請(qǐng)入駐就好。

主營(yíng)類(lèi)目

京東跟某寶不一樣的就是它沒(méi)有辦法做雜貨鋪，相當(dāng)于現(xiàn)在很多在做店淘玩家玩的主營(yíng)行業(yè)，在京東叫主營(yíng)類(lèi)目。

• 選好類(lèi)目。京東的類(lèi)目方面，比如說(shuō)家居日用、家裝建材、家具、廚房用品、廚房用具，或者禮品箱包服飾，這些大的類(lèi)目，就是你可以開(kāi)這種大類(lèi)，第一次入駐這種大類(lèi)下面的產(chǎn)品。相對(duì)來(lái)說(shuō)，專(zhuān)一性、關(guān)聯(lián)性比某寶強(qiáng)一點(diǎn)。這個(gè)是前期京東開(kāi)店的一些要求、標(biāo)準(zhǔn)，要選好類(lèi)目。

• 不建議做太多類(lèi)目。在選類(lèi)目這一塊，不建議做太多類(lèi)目，主要集中在幾個(gè)類(lèi)目，家居、家具、廚具、家裝建材、禮品、珠寶首飾等可以做。

家裝建材類(lèi)目管控是比較嚴(yán)格的，對(duì)品牌、對(duì)各方面要求都比較嚴(yán)格，建議新手不要入。新手可以入家居、家具、廚具、禮品、珠寶這四個(gè)類(lèi)目，比較好一點(diǎn)。

等審核

我們店鋪申請(qǐng)了，京東就會(huì)審核、招商，開(kāi)始初審到招商復(fù)審，后面打款大約一個(gè)流程，快的話(huà)就2-3天，慢的話(huà)就5-7天，看招商是不是出差。

小結(jié)：上面幾點(diǎn)是在店鋪申請(qǐng)準(zhǔn)備工作中需要做好的工作。在申請(qǐng)店鋪的時(shí)候，要選擇好類(lèi)目。

數(shù)據(jù)可從同類(lèi)平臺(tái)平移。

選擇好類(lèi)目以后，接下來(lái)，京東的數(shù)據(jù)其實(shí)也跟店淘或者拼多多的模式是一樣的，就只需要把思路平移到京東上面去做就可以了。選品的話(huà)，在數(shù)據(jù)這一塊從某寶或者阿里巴巴把數(shù)據(jù)搬到京東上面去就好了。

京東有一個(gè)類(lèi)似于某寶的生意參謀，京東叫商智。我們只需要開(kāi)通商智高級(jí)版，六百塊錢(qián)一個(gè)季度就可以啦。比如說(shuō)，那我們可以直接用工具，備好以下工具：

• 采集工具。

• 一鍵下單工具。前期量少可以不考慮，但后期單量跟上之后，用這個(gè)工具可以提升效率。

• 商智。下單工具備好后，就到數(shù)據(jù)方面了，主要用到商智。（百度“京東商智”即可。）

商智就是類(lèi)似京東的數(shù)據(jù)，可以知道哪些產(chǎn)品好賣(mài)，哪個(gè)類(lèi)目下面什么關(guān)鍵詞有什么產(chǎn)品。我們就用商智來(lái)確定我們店里面要賣(mài)什么產(chǎn)品。比如，它一級(jí)類(lèi)目就是我們剛才講到的廚具、家具；二級(jí)就是廚具下面的水具、咖啡具；三級(jí)水具下面有水壺、水杯、玻璃杯等產(chǎn)品。

確定了三級(jí)類(lèi)目后，就從某寶里面把數(shù)據(jù)直接抓到京東上面去就好了。之前我這邊的價(jià)格設(shè)置是200%，再加30元。但是，現(xiàn)在做的人很多了，建議大家利潤(rùn)不要做這么高。相對(duì)來(lái)說(shuō)，價(jià)格這一塊往下降一點(diǎn)比較好。

我們以前有過(guò)一個(gè)杯子拿貨80賣(mài)800，一個(gè)四層的鍋拿貨220賣(mài)2200多，還有三個(gè)椅子2000多塊錢(qián)賣(mài)到7000多塊錢(qián)。從良性循環(huán)的思路來(lái)考慮的話(huà)，越來(lái)越多人會(huì)懂得電商這個(gè)行業(yè)。

所以，在加價(jià)格這一塊建議大家得思考一下，不用加太高。做什么行業(yè)，利潤(rùn)空間要夠，但，京東的議價(jià)能力是很強(qiáng)的，所以建議大家在價(jià)格方面不用加太高。我們從某寶拿過(guò)來(lái)，價(jià)格本身就有一定的空間，再加上去的話(huà)也夠了。

數(shù)據(jù)方面需要注意的：

• 不能出現(xiàn)品牌詞。如果出現(xiàn)品牌詞的話(huà)，基本上會(huì)被扣一萬(wàn)塊錢(qián)起步。京東的罰款是比較厲害的，一定要仔細(xì)。

• 不要采集大牌。因?yàn)榇笈圃诰〇|里面有旗艦店、專(zhuān)營(yíng)店等等。很容易維權(quán)，所以不要采集大牌，采一些小品牌、三線(xiàn)四線(xiàn)品牌。

• 注意SKU標(biāo)價(jià)。有些某寶上面很喜歡在SKU里面寫(xiě)上價(jià)格，我們一抓去京東，再加兩倍的價(jià)格賣(mài)的話(huà)，這樣子就會(huì)出現(xiàn)價(jià)格跟SKU的價(jià)格不匹配，會(huì)引起職業(yè)打假人的投訴。

把數(shù)據(jù)做好放到倉(cāng)庫(kù)里面，然后就跟某寶一樣，盡量按照七天上貨規(guī)律，每天上一些產(chǎn)品。京東沒(méi)有什么傷害價(jià)值的講法，每天都上架的話(huà)，類(lèi)似于循環(huán)，每個(gè)星期都有產(chǎn)品在那里就好啦。上架這一塊，沒(méi)什么特別的講究，就是不斷往店里面上架產(chǎn)品就好啦。

京東對(duì)所有的類(lèi)目都進(jìn)行了一些限制。目前，一般在一萬(wàn)左右SKU比較常見(jiàn)的。所以，大家做的時(shí)候盡量去做一萬(wàn)個(gè)SKU的產(chǎn)品。這個(gè)就是數(shù)據(jù)這一塊，把數(shù)據(jù)上到倉(cāng)庫(kù)里面，然后直接在同城里面上架就可以啦。

客服

客服沒(méi)有什么特別的，就是別人問(wèn)啥就回答啥，給他們做一些簡(jiǎn)單的回復(fù)交流。不過(guò)，記得要回答很及時(shí)。京東對(duì)客服的管控比較嚴(yán)格，客戶(hù)問(wèn)你第一句話(huà)，你在30秒之內(nèi)必須回復(fù)，這個(gè)叫應(yīng)答率。30秒應(yīng)答率要達(dá)標(biāo)70%以上才可以。

還有一個(gè)就是回復(fù)率，也就是是別人問(wèn)你五句話(huà)，你要回答五句話(huà)。這個(gè)回復(fù)率也要在80%以上，如果達(dá)不到會(huì)扣分。京東的扣分標(biāo)準(zhǔn)，一般違規(guī)25分就是6000塊，嚴(yán)重違規(guī),25分就是10000塊.所以，京東的起步價(jià)一般是6000-10000元的價(jià)格。在這一塊是采取的是高壓政策，通過(guò)這樣來(lái)教育商家。

需要注意的問(wèn)題

• 職業(yè)打假人。上次出了六六事件以后，打假人都已經(jīng)轉(zhuǎn)移到京東了，某寶那邊已經(jīng)不理了?，F(xiàn)在，京東這邊有政策來(lái)管控。比如說(shuō)，打SKU需要注意。因?yàn)?，在這個(gè)過(guò)程中可能SKU會(huì)掉一些字母，比如說(shuō)500ML變成500M，就變成50米的鍋,我們?nèi)ツ睦锝o他找一個(gè)50M的鍋？

• 廣告法。數(shù)據(jù)這塊要注意不要出現(xiàn)廣告法，不然被投訴到當(dāng)?shù)毓ど剔k理，工商要找你去喝茶，這些比較麻煩。

• 產(chǎn)品。比如，有的商標(biāo)不一致，就是買(mǎi)的是這個(gè)，賣(mài)的又是另外一個(gè)。也就是說(shuō)，客戶(hù)買(mǎi)的是a商標(biāo)，發(fā)的是b品牌。這種情況的話(huà)，有的賣(mài)家就會(huì)說(shuō)發(fā)錯(cuò)貨，京東平臺(tái)就會(huì)讓賣(mài)家賠30%，而且要走京東平臺(tái)，整個(gè)流程走下來(lái)可能需要10天左右。

• 采購(gòu)。客戶(hù)買(mǎi)了貨，我們?cè)偃ツ硨毣蛘甙⒗锇桶唾I(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品，就可以了，也很方便。

• 數(shù)據(jù)優(yōu)化。數(shù)據(jù)優(yōu)化這一塊，京東目前基本上沒(méi)什么特別要求。如果我們一次性能把數(shù)據(jù)堆上去的話(huà)，整個(gè)京東的平臺(tái)流量還是蠻穩(wěn)定的，大約在10:1，一千一萬(wàn)個(gè)鏈接，可能在一千個(gè)訪(fǎng)客左右。

然后，其他的推廣可以開(kāi)京東的海投計(jì)劃，做京挑客。如果動(dòng)態(tài)比較低就補(bǔ)單種菜，京東把基礎(chǔ)銷(xiāo)量叫成種菜，補(bǔ)單就好了。

如果然后再發(fā)現(xiàn)流量、銷(xiāo)量還是不行的話(huà)，就每天定時(shí)去跟放一下數(shù)據(jù)。每天把滯銷(xiāo)的產(chǎn)品給刪了，然后再補(bǔ)上新的數(shù)據(jù)。京東的新品有30天的新品權(quán)重。所以，這個(gè)每個(gè)數(shù)據(jù)每個(gè)月可以搗鼓一次，如果穩(wěn)定的話(huà)就不用管了。

說(shuō)在后面的話(huà)

目前京東的單子，我這邊可能數(shù)據(jù)做得相對(duì)來(lái)說(shuō)比較粗糙一點(diǎn)，在兩三萬(wàn)的毛利一個(gè)月。下面，放兩張1天的下單金額及數(shù)據(jù)截圖：

前兩天去廣州，他們有人做了六七萬(wàn)一個(gè)月。目前，同行里面做了最厲害的，我看了一個(gè)山東店應(yīng)該在15-20萬(wàn)的毛利，不過(guò)他們唯一的優(yōu)勢(shì)就是做的比較久，經(jīng)過(guò)一兩年沉淀，整個(gè)數(shù)據(jù)都比較OK，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了非常固定資產(chǎn)的一個(gè)玩法啦。

京東沒(méi)有什么太多的技術(shù)含量，都沒(méi)有什么太多的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)講京東一塊。京東不外乎就一個(gè)教你怎么shua單；不要被系統(tǒng)平臺(tái)把銷(xiāo)量、評(píng)價(jià)給過(guò)濾掉；開(kāi)直通車(chē)怎么燒錢(qián)把費(fèi)用降下來(lái)，把東西做上去。正規(guī)的商家基本上前三個(gè)月到半年是基本上是不會(huì)賺錢(qián)的，但是這個(gè)行業(yè)都是輕資產(chǎn)，而且不用什么投入，還算可以。

然后，這個(gè)項(xiàng)目是可以放大的，可以完成矩陣的模式的。現(xiàn)在，有人用京東來(lái)導(dǎo)流，做得蠻厲害的。就是把京東的粉導(dǎo)流到微信上面，就是一個(gè)簡(jiǎn)單的導(dǎo)流而已，就做京東返利，去年有人一年800萬(wàn)的利潤(rùn)。

導(dǎo)流之后，還可以進(jìn)行二次變現(xiàn)、三次變現(xiàn)、四次變現(xiàn)等，就看大家怎么玩。京東的粉絲，價(jià)格和質(zhì)量是比較好的，他們的消費(fèi)能力是可以的。但是，微信變現(xiàn)這一塊，我也還在搗鼓。

這個(gè)玩法，前端、后端都是非常龐大的市場(chǎng)。如果我們把京東、某寶、蘇寧看成流量池的話(huà)，我們做起來(lái)是非常輕松的。前端肯定是給能輸出利潤(rùn)，后端可以給我們送出粉絲。粉絲沉淀到微信上面去，就可以變現(xiàn)。具體怎么變現(xiàn)就仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智了，看你怎么去操作。

目前，京東不斷出新的規(guī)則，是危機(jī)也是轉(zhuǎn)機(jī)。今年，好多同行都被京東規(guī)則干死了。但是，如果能堅(jiān)持操作活下去的話(huà)都是很不錯(cuò)的。所以，有什么東西，大家都可以交流一下。