本文作者:軒鼎創(chuàng)業(yè)課堂

入駐京東店鋪后,商家該如何運(yùn)營(yíng)

入駐京東店鋪后,商家該如何運(yùn)營(yíng)摘要: 店淘做了挺久,因平臺(tái)原因,轉(zhuǎn)戰(zhàn)京東店鋪。其實(shí),京東店鋪這個(gè)項(xiàng)目不算特別的復(fù)雜,是比較簡(jiǎn)單的??赡艽蠹叶荚谧銎渌钠脚_(tái),所以對(duì)這個(gè)平臺(tái)可能有一定的陌生感,今天就給大家簡(jiǎn)單的分享一下操...

店淘做了挺久,因平臺(tái)原因,轉(zhuǎn)戰(zhàn)京東店鋪。其實(shí),京東店鋪這個(gè)項(xiàng)目不算特別的復(fù)雜,是比較簡(jiǎn)單的??赡艽蠹叶荚谧銎渌钠脚_(tái),所以對(duì)這個(gè)平臺(tái)可能有一定的陌生感,今天就給大家簡(jiǎn)單的分享一下操作流程和操作思路。

入駐京東店鋪后,商家該如何運(yùn)營(yíng)  第1張

可行性分析

入駐京東店鋪后,商家該如何運(yùn)營(yíng)  第2張

我之前是做店淘的,那個(gè)時(shí)候還能做裂變,某寶的市場(chǎng)還是可以的。當(dāng)時(shí),一個(gè)店是可以輕松做到幾萬(wàn)塊錢(qián)的。后面到618的時(shí)候,某寶屬于沒(méi)什么太大門(mén)檻的,所以很多人都開(kāi)始入駐。

這樣,體量一大,就犧牲掉很多流量,整個(gè)市場(chǎng)變得亂七八糟的,還有淘客轉(zhuǎn)戰(zhàn)店淘的,毛利從一兩百變到整個(gè)行業(yè)10-30塊的利潤(rùn)就算很高了。

加上人多了,某寶的服務(wù)器也會(huì)受到?jīng)_擊,某寶也就開(kāi)始整頓,當(dāng)然一直在不斷的整頓。618以后,整個(gè)行業(yè)變得比較吃力。我這邊也遇到一些沖擊,感覺(jué)不想做太多這種短期項(xiàng)目了,想做長(zhǎng)期的。

然后,很多朋友說(shuō)京東這邊也是一樣的,做得比較可以。當(dāng)時(shí),10-20萬(wàn)一個(gè)月的利潤(rùn)都能做到。所以,也就往京東這個(gè)方向走了。那么,京東平臺(tái)什么好處呢?

  1. 客戶(hù)群體較高端。是相對(duì)這個(gè)行業(yè)的體量,京東的買(mǎi)家里面,人群是比較高端的。因?yàn)椋钠放菩б?、口碑、從參?shù)的產(chǎn)品做起來(lái),然后把在整個(gè)市場(chǎng)中的口碑給做起來(lái),正品參數(shù)的產(chǎn)品是在這個(gè)行業(yè)里面是非常具有代表性的。

  2. 物流體驗(yàn)好。京東的物流的自建物流倉(cāng),今天下單,明天就可以收到。所以,在用戶(hù)體驗(yàn)這塊,服務(wù)做到差異化,京東靠物流也加了不少分。

  3. 門(mén)檻以及知名度。京東的門(mén)檻是有一定高度的,需要三萬(wàn)的保證金,一個(gè)月一千塊,一次性收就是一萬(wàn)二的服務(wù)費(fèi),一個(gè)京東店至少五萬(wàn)塊錢(qián)打底,有一定的門(mén)檻。而且,京東的知名度等各方面都是做得很好的。

去年的話(huà),整個(gè)京東的行情還是比較不錯(cuò)的,因?yàn)樽龅娜丝赡懿皇翘貏e多,然后去年能做到一個(gè)月6-10萬(wàn)的利潤(rùn),也是很輕松。

怎么做

準(zhǔn)備材料

申請(qǐng)入駐。準(zhǔn)備好京東所需的材料,然后就去京東申請(qǐng)入駐,按照平臺(tái)的要求去申請(qǐng)入駐就好。

主營(yíng)類(lèi)目

京東跟某寶不一樣的就是它沒(méi)有辦法做雜貨鋪,相當(dāng)于現(xiàn)在很多在做店淘玩家玩的主營(yíng)行業(yè),在京東叫主營(yíng)類(lèi)目。

  • 選好類(lèi)目。京東的類(lèi)目方面,比如說(shuō)家居日用、家裝建材、家具、廚房用品、廚房用具,或者禮品箱包服飾,這些大的類(lèi)目,就是你可以開(kāi)這種大類(lèi),第一次入駐這種大類(lèi)下面的產(chǎn)品。相對(duì)來(lái)說(shuō),專(zhuān)一性、關(guān)聯(lián)性比某寶強(qiáng)一點(diǎn)。這個(gè)是前期京東開(kāi)店的一些要求、標(biāo)準(zhǔn),要選好類(lèi)目。

  • 不建議做太多類(lèi)目。在選類(lèi)目這一塊,不建議做太多類(lèi)目,主要集中在幾個(gè)類(lèi)目,家居、家具、廚具、家裝建材、禮品、珠寶首飾等可以做。

家裝建材類(lèi)目管控是比較嚴(yán)格的,對(duì)品牌、對(duì)各方面要求都比較嚴(yán)格,建議新手不要入。新手可以入家居、家具、廚具、禮品、珠寶這四個(gè)類(lèi)目,比較好一點(diǎn)。

等審核

我們店鋪申請(qǐng)了,京東就會(huì)審核、招商,開(kāi)始初審到招商復(fù)審,后面打款大約一個(gè)流程,快的話(huà)就2-3天,慢的話(huà)就5-7天,看招商是不是出差。

小結(jié):上面幾點(diǎn)是在店鋪申請(qǐng)準(zhǔn)備工作中需要做好的工作。在申請(qǐng)店鋪的時(shí)候,要選擇好類(lèi)目。

數(shù)據(jù)可從同類(lèi)平臺(tái)平移。

選擇好類(lèi)目以后,接下來(lái),京東的數(shù)據(jù)其實(shí)也跟店淘或者拼多多的模式是一樣的,就只需要把思路平移到京東上面去做就可以了。選品的話(huà),在數(shù)據(jù)這一塊從某寶或者阿里巴巴把數(shù)據(jù)搬到京東上面去就好了。

京東有一個(gè)類(lèi)似于某寶的生意參謀,京東叫商智。我們只需要開(kāi)通商智高級(jí)版,六百塊錢(qián)一個(gè)季度就可以啦。比如說(shuō),那我們可以直接用工具,備好以下工具:

  • 采集工具。

  • 一鍵下單工具。前期量少可以不考慮,但后期單量跟上之后,用這個(gè)工具可以提升效率。

  • 商智。下單工具備好后,就到數(shù)據(jù)方面了,主要用到商智。(百度“京東商智”即可。)

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商智就是類(lèi)似京東的數(shù)據(jù),可以知道哪些產(chǎn)品好賣(mài),哪個(gè)類(lèi)目下面什么關(guān)鍵詞有什么產(chǎn)品。我們就用商智來(lái)確定我們店里面要賣(mài)什么產(chǎn)品。比如,它一級(jí)類(lèi)目就是我們剛才講到的廚具、家具;二級(jí)就是廚具下面的水具、咖啡具;三級(jí)水具下面有水壺、水杯、玻璃杯等產(chǎn)品。

確定了三級(jí)類(lèi)目后,就從某寶里面把數(shù)據(jù)直接抓到京東上面去就好了。之前我這邊的價(jià)格設(shè)置是200%,再加30元。但是,現(xiàn)在做的人很多了,建議大家利潤(rùn)不要做這么高。相對(duì)來(lái)說(shuō),價(jià)格這一塊往下降一點(diǎn)比較好。

我們以前有過(guò)一個(gè)杯子拿貨80賣(mài)800,一個(gè)四層的鍋拿貨220賣(mài)2200多,還有三個(gè)椅子2000多塊錢(qián)賣(mài)到7000多塊錢(qián)。從良性循環(huán)的思路來(lái)考慮的話(huà),越來(lái)越多人會(huì)懂得電商這個(gè)行業(yè)。

所以,在加價(jià)格這一塊建議大家得思考一下,不用加太高。做什么行業(yè),利潤(rùn)空間要夠,但,京東的議價(jià)能力是很強(qiáng)的,所以建議大家在價(jià)格方面不用加太高。我們從某寶拿過(guò)來(lái),價(jià)格本身就有一定的空間,再加上去的話(huà)也夠了。

數(shù)據(jù)方面需要注意的:

  • 不能出現(xiàn)品牌詞。如果出現(xiàn)品牌詞的話(huà),基本上會(huì)被扣一萬(wàn)塊錢(qián)起步。京東的罰款是比較厲害的,一定要仔細(xì)。

  • 不要采集大牌。因?yàn)榇笈圃诰〇|里面有旗艦店、專(zhuān)營(yíng)店等等。很容易維權(quán),所以不要采集大牌,采一些小品牌、三線(xiàn)四線(xiàn)品牌。

  • 注意SKU標(biāo)價(jià)。有些某寶上面很喜歡在SKU里面寫(xiě)上價(jià)格,我們一抓去京東,再加兩倍的價(jià)格賣(mài)的話(huà),這樣子就會(huì)出現(xiàn)價(jià)格跟SKU的價(jià)格不匹配,會(huì)引起職業(yè)打假人的投訴。

把數(shù)據(jù)做好放到倉(cāng)庫(kù)里面,然后就跟某寶一樣,盡量按照七天上貨規(guī)律,每天上一些產(chǎn)品。京東沒(méi)有什么傷害價(jià)值的講法,每天都上架的話(huà),類(lèi)似于循環(huán),每個(gè)星期都有產(chǎn)品在那里就好啦。上架這一塊,沒(méi)什么特別的講究,就是不斷往店里面上架產(chǎn)品就好啦。

京東對(duì)所有的類(lèi)目都進(jìn)行了一些限制。目前,一般在一萬(wàn)左右SKU比較常見(jiàn)的。所以,大家做的時(shí)候盡量去做一萬(wàn)個(gè)SKU的產(chǎn)品。這個(gè)就是數(shù)據(jù)這一塊,把數(shù)據(jù)上到倉(cāng)庫(kù)里面,然后直接在同城里面上架就可以啦。

客服

客服沒(méi)有什么特別的,就是別人問(wèn)啥就回答啥,給他們做一些簡(jiǎn)單的回復(fù)交流。不過(guò),記得要回答很及時(shí)。京東對(duì)客服的管控比較嚴(yán)格,客戶(hù)問(wèn)你第一句話(huà),你在30秒之內(nèi)必須回復(fù),這個(gè)叫應(yīng)答率。30秒應(yīng)答率要達(dá)標(biāo)70%以上才可以。

還有一個(gè)就是回復(fù)率,也就是是別人問(wèn)你五句話(huà),你要回答五句話(huà)。這個(gè)回復(fù)率也要在80%以上,如果達(dá)不到會(huì)扣分。京東的扣分標(biāo)準(zhǔn),一般違規(guī)25分就是6000塊,嚴(yán)重違規(guī),25分就是10000塊.所以,京東的起步價(jià)一般是6000-10000元的價(jià)格。在這一塊是采取的是高壓政策,通過(guò)這樣來(lái)教育商家。

需要注意的問(wèn)題

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  • 職業(yè)打假人。上次出了六六事件以后,打假人都已經(jīng)轉(zhuǎn)移到京東了,某寶那邊已經(jīng)不理了?,F(xiàn)在,京東這邊有政策來(lái)管控。比如說(shuō),打SKU需要注意。因?yàn)?,在這個(gè)過(guò)程中可能SKU會(huì)掉一些字母,比如說(shuō)500ML變成500M,就變成50米的鍋,我們?nèi)ツ睦锝o他找一個(gè)50M的鍋?

  • 廣告法。數(shù)據(jù)這塊要注意不要出現(xiàn)廣告法,不然被投訴到當(dāng)?shù)毓ど剔k理,工商要找你去喝茶,這些比較麻煩。

  • 產(chǎn)品。比如,有的商標(biāo)不一致,就是買(mǎi)的是這個(gè),賣(mài)的又是另外一個(gè)。也就是說(shuō),客戶(hù)買(mǎi)的是a商標(biāo),發(fā)的是b品牌。這種情況的話(huà),有的賣(mài)家就會(huì)說(shuō)發(fā)錯(cuò)貨,京東平臺(tái)就會(huì)讓賣(mài)家賠30%,而且要走京東平臺(tái),整個(gè)流程走下來(lái)可能需要10天左右。

  • 采購(gòu)。客戶(hù)買(mǎi)了貨,我們?cè)偃ツ硨毣蛘甙⒗锇桶唾I(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品,就可以了,也很方便。

  • 數(shù)據(jù)優(yōu)化。數(shù)據(jù)優(yōu)化這一塊,京東目前基本上沒(méi)什么特別要求。如果我們一次性能把數(shù)據(jù)堆上去的話(huà),整個(gè)京東的平臺(tái)流量還是蠻穩(wěn)定的,大約在10:1,一千一萬(wàn)個(gè)鏈接,可能在一千個(gè)訪(fǎng)客左右。

然后,其他的推廣可以開(kāi)京東的海投計(jì)劃,做京挑客。如果動(dòng)態(tài)比較低就補(bǔ)單種菜,京東把基礎(chǔ)銷(xiāo)量叫成種菜,補(bǔ)單就好了。

如果然后再發(fā)現(xiàn)流量、銷(xiāo)量還是不行的話(huà),就每天定時(shí)去跟放一下數(shù)據(jù)。每天把滯銷(xiāo)的產(chǎn)品給刪了,然后再補(bǔ)上新的數(shù)據(jù)。京東的新品有30天的新品權(quán)重。所以,這個(gè)每個(gè)數(shù)據(jù)每個(gè)月可以搗鼓一次,如果穩(wěn)定的話(huà)就不用管了。

說(shuō)在后面的話(huà)

目前京東的單子,我這邊可能數(shù)據(jù)做得相對(duì)來(lái)說(shuō)比較粗糙一點(diǎn),在兩三萬(wàn)的毛利一個(gè)月。下面,放兩張1天的下單金額及數(shù)據(jù)截圖:

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入駐京東店鋪后,商家該如何運(yùn)營(yíng)  第6張

前兩天去廣州,他們有人做了六七萬(wàn)一個(gè)月。目前,同行里面做了最厲害的,我看了一個(gè)山東店應(yīng)該在15-20萬(wàn)的毛利,不過(guò)他們唯一的優(yōu)勢(shì)就是做的比較久,經(jīng)過(guò)一兩年沉淀,整個(gè)數(shù)據(jù)都比較OK,已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了非常固定資產(chǎn)的一個(gè)玩法啦。

京東沒(méi)有什么太多的技術(shù)含量,都沒(méi)有什么太多的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)講京東一塊。京東不外乎就一個(gè)教你怎么shua單;不要被系統(tǒng)平臺(tái)把銷(xiāo)量、評(píng)價(jià)給過(guò)濾掉;開(kāi)直通車(chē)怎么燒錢(qián)把費(fèi)用降下來(lái),把東西做上去。正規(guī)的商家基本上前三個(gè)月到半年是基本上是不會(huì)賺錢(qián)的,但是這個(gè)行業(yè)都是輕資產(chǎn),而且不用什么投入,還算可以。

然后,這個(gè)項(xiàng)目是可以放大的,可以完成矩陣的模式的。現(xiàn)在,有人用京東來(lái)導(dǎo)流,做得蠻厲害的。就是把京東的粉導(dǎo)流到微信上面,就是一個(gè)簡(jiǎn)單的導(dǎo)流而已,就做京東返利,去年有人一年800萬(wàn)的利潤(rùn)。

導(dǎo)流之后,還可以進(jìn)行二次變現(xiàn)、三次變現(xiàn)、四次變現(xiàn)等,就看大家怎么玩。京東的粉絲,價(jià)格和質(zhì)量是比較好的,他們的消費(fèi)能力是可以的。但是,微信變現(xiàn)這一塊,我也還在搗鼓。

這個(gè)玩法,前端、后端都是非常龐大的市場(chǎng)。如果我們把京東、某寶、蘇寧看成流量池的話(huà),我們做起來(lái)是非常輕松的。前端肯定是給能輸出利潤(rùn),后端可以給我們送出粉絲。粉絲沉淀到微信上面去,就可以變現(xiàn)。具體怎么變現(xiàn)就仁者見(jiàn)仁,智者見(jiàn)智了,看你怎么去操作。

目前,京東不斷出新的規(guī)則,是危機(jī)也是轉(zhuǎn)機(jī)。今年,好多同行都被京東規(guī)則干死了。但是,如果能堅(jiān)持操作活下去的話(huà)都是很不錯(cuò)的。所以,有什么東西,大家都可以交流一下。

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作者:軒鼎創(chuàng)業(yè)課堂本文地址:http://m.jinguimall.com/blog/1035.html發(fā)布于 2019-11-29
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