1
這幾天,聚劃算又在江浙滬包郵區(qū)搞事情,上演了一場(chǎng)“取溫和馬戲”。
我一看流動(dòng)名字眼淚就情不自禁的掉下來,再一看內(nèi)容:“給江浙滬區(qū)域供暖” ,氣得我那時(shí)就起來做了一套廣播體操。
我昔時(shí)來杭州上大學(xué)的第一年冬天,就是靠著廣播體操活下來的。
那是銘肌鏤骨的嚴(yán)寒。
惋惜,廣播體操并不能讓我溫和,我經(jīng)常一通操作之后哭著躲回被窩里,告訴自己夢(mèng)里什么都有。
回首自己的已往,為了匹敵江浙滬濕冷冬天所履歷的艱難歲月已經(jīng)漸行漸遠(yuǎn)了。
但我依然無法遺忘昔時(shí)南方給我的見面禮。
我,作為一個(gè)風(fēng)一樣的美男子,走遍了大江南北,但在我還幼年的時(shí)刻,第一次來到包郵區(qū),并沒有意識(shí)到一江之隔的天下里隱藏著什么樣的殺機(jī)。
不就是冷嗎?不就是沒暖氣嗎?空調(diào)開大點(diǎn)就完事了,不差錢!而且我濟(jì)南的冬天是上過九年義務(wù)教育的朋克,我會(huì)怕?
事實(shí)證明我太無邪了,每到冬天,南方的游戲水平就會(huì)大幅度下降不是沒有原理的,入骨的濕寒穿透了尊貴的三層羽絨服,讓我的手指無法在鍵盤上流通的和人對(duì)噴。
北方是干冷,講求一個(gè)保暖;南方是濕冷,穿若干都沒用。
為什么不開空調(diào)?沒用的,你以為南方和北方的區(qū)別真的只有暖氣嗎?
有一個(gè)恐怖的點(diǎn),沒有在兩地生涯過的人基本不知道!南方,基本就沒有隔熱墻!
在北方,取溫和是一個(gè)階段性的事情,房間熱起來就可以關(guān)掉取溫和設(shè)施,等幾個(gè)小時(shí)再打開,而在南方,關(guān)掉空調(diào)的三十分鐘內(nèi),氣溫就會(huì)迅速下降,和室外簽下同等條約。
沒有設(shè)施,我只能放棄把房間釀成溫室,在屋里穿睡衣蹦達(dá)的夢(mèng)想,轉(zhuǎn)而求助那些小型的取溫和道具。
然則我真的沒有想到,我的境界照樣太低了。
那年冬天,窗外飄著白雪,雪花散發(fā)出一股淡淡的土壤味。
為什么我聞獲得?由于我正抱著3個(gè)暖寶寶,呆愣的看著室友敞開的窗。
“外面在下雪??!”
“對(duì)啊?!?/span>
“你為什么要開窗啊?”
“不開窗會(huì)悶死人的?!?/span>
那天我知道,在南方取溫和的障礙,除了濕冷和墻壁,另有開窗換氣。
最后,我承認(rèn)了我的失敗,北方的保暖知識(shí)并沒有什么用,南方,真的很冷。
你在北方的大雪里四季如春,我在包郵區(qū)的寒風(fēng)中凍成傻狗。
究竟南方的冬天就是這樣的,連成都的企鵝都需要烤暖氣。
2
對(duì)于濕冷的包郵區(qū)來說,取溫和是一種剛需。
江浙滬有地緣優(yōu)勢(shì),享受了一波改革開放的盈利,眾多數(shù)據(jù)都走在海內(nèi)前線,連嚴(yán)寒都要壓人一頭,五大冬天體感最冷都市,杭州、南京兩個(gè)包郵區(qū)重鎮(zhèn)赫然在列。
冬天一到,沿海區(qū)域的海風(fēng)一吹,濃郁的濕冷就將包郵區(qū)小伙伴的自信吹的七零八落。
大風(fēng)越狠,雙腿越蕩。
在這之前的幾十年里,南方的同伙依賴“抖”和“忍”度過了不知若干個(gè)冬天,為了取溫和我們開發(fā)了無數(shù)的秘術(shù)、禁術(shù)。包羅不限于拿喵星人當(dāng)暖手寶,開兩個(gè)吃雞讓顯卡過熱,制作隨身的取溫和籃,甚至從日劇里引入被爐。
效果當(dāng)南方的同伙打著哆嗦,看到北方的同伙在屋里一邊吃冰棍一邊得瑟的排場(chǎng)時(shí),他們驚訝的感傷這個(gè)天下的魔幻。
聚劃算這個(gè)“取溫和馬戲團(tuán)”流動(dòng),就截取了南方小伙伴過冬時(shí)的種種場(chǎng)景,舉行了一波夸張的自嘲。
只是這個(gè)視頻看完,我以為這波自嘲一點(diǎn)也不夸張,完全就是生涯的尺度復(fù)刻嘛。
甚至尺度過低,我昔時(shí)可是甚至試圖在學(xué)校開水房留宿的。
毫無疑問,這個(gè)流動(dòng)戳中了江浙滬小伙伴的痛點(diǎn)。每一個(gè)從浴室飛撲向被窩的小伙伴,都市嫌疑自己練成了絕世輕功。而早上起床,脫離被子封印的歷程,又讓人不得不去思索怎么做到一鍵換裝。
能戳到痛點(diǎn),就說明這個(gè)流動(dòng)是經(jīng)由思索的,聚劃算有深入的觀察,針對(duì)性的準(zhǔn)備,也實(shí)實(shí)在在的找到了特定區(qū)域特定用戶的心里需求。
把這套“祖?zhèn)鳌钡娜睾褪址ū茸黢R戲,看似荒唐,卻揭破了南方小伙伴在追求溫度的歷程中的痛苦和糾結(jié)。
如果有更好的設(shè)施,誰想演馬戲?
無形中在用戶的腦子里打進(jìn)這樣一個(gè)釘子,接下來自然就對(duì)照方便去談那些“更好的設(shè)施”,這個(gè)流動(dòng),也就達(dá)成了泰半的目的。
3
營(yíng)銷這個(gè)器械,最主要的就是讓人信托。
人都是很簡(jiǎn)單的,我有需求,我信得過你,我就在你這里買器械。用信托來節(jié)約判斷選擇的成本,對(duì)用戶來說也是一個(gè)異常美妙的買賣。
以前的營(yíng)銷是靠權(quán)威背書,打出品牌效應(yīng),由品牌去告訴用戶我們的產(chǎn)物到底何等好,通過頻頻宣講來制造信托。
效果同樣的套路玩太多了,用戶發(fā)生了免疫,最先向更私人的偏向追求信托,傳統(tǒng)的營(yíng)銷套路就變得不靈了。
索賠2.1億!李小龍女兒起訴真功夫會(huì)勝訴嗎?
縱橫江湖幾十年的4P理論被整合營(yíng)銷的4R理論4I原則打成了篩子,用戶成了現(xiàn)代營(yíng)銷的要害,商家都在實(shí)驗(yàn)和用戶確立更深的聯(lián)系,打造更深的信托。
新的信托渠道有許多,比如說最典型的主播帶貨,另有網(wǎng)絡(luò)評(píng)測(cè),甚至淘寶的好評(píng)差評(píng)本質(zhì)上都是確立信托的歷程。
這種依賴人與人之間的信托來流傳的手段會(huì)發(fā)生加倍的營(yíng)銷效果,在現(xiàn)在稀奇火的下沉市場(chǎng)里,熟人之間口口相傳的宣傳力,甚至勝過一些燒錢砸出來的大型營(yíng)銷案例。
時(shí)代的大趨勢(shì)已經(jīng)很明顯:營(yíng)銷最終必然會(huì)回歸用戶,用戶想看的是自己明白的,自己熟悉的,自己需要的內(nèi)容,而情緒就是其中最主要的爆破點(diǎn)。
誰能捉住用戶的情緒,誰就能贏得用戶的信托,誰就能掌控營(yíng)銷的節(jié)奏。
而引爆這個(gè)情緒,讓客戶感同身受,深深信任的條件就是重視用戶,搞清楚用戶心里深處最迫切的需求,針對(duì)性的做出應(yīng)對(duì)。
“給江浙滬取溫和”是一次漂亮的營(yíng)銷,掐中了“冷”這個(gè)年年都市困擾我們的焦點(diǎn)點(diǎn),進(jìn)而調(diào)動(dòng)我們的怨與愁,再提出最合適的解決方案,其針對(duì)性,準(zhǔn)確性,都是教科書的操作。
4
回首整個(gè)流動(dòng),最漂亮的地方無疑是選點(diǎn)。
對(duì)于包郵區(qū)來說,這里已經(jīng)被貼上了太多的標(biāo)簽,而這些標(biāo)簽中,最能夠讓人感同身受的是哪一條?最能夠引發(fā)共識(shí)的是哪一條?最需要的商品種類是哪一種?
能夠在這些表象中選出“冷”這個(gè)意向,眼光很獨(dú)到。
這幾年,隨著互聯(lián)網(wǎng)的生長(zhǎng),南北方的交流越來越多,許多南方的小伙伴已經(jīng)意識(shí)到,這種缺乏取溫和手段的生涯到底有何等不合理。
已往南方小伙伴不知道有暖氣是這么舒適的事,現(xiàn)在卻只能默默蒙受這個(gè)歷史遺留問題,看著北方的小伙伴得瑟,靠肉身來抵制嚴(yán)寒的侵襲,然后苦中作樂的在網(wǎng)上寫幾個(gè)段子自嘲一下。
聚劃算的“取溫和馬戲團(tuán)”第二個(gè)精彩的地方就是對(duì)這些自嘲的化用。
“南方過冬只能靠一身正氣”
“冬天在屋里也要穿成粽子”
把這些話無縫銜接,轉(zhuǎn)化成羽絨服和大衣的廣告詞,堪稱一個(gè)生花妙筆。
這都是我們熟悉的器械,由于熟悉才親熱,由于熟悉才知道每一句話背后的無奈,神轉(zhuǎn)折在詼諧中,把無奈的自嘲,轉(zhuǎn)化為解決需求的方案。
這背后又一次展現(xiàn)了流動(dòng)方對(duì)于情緒的精妙掌握。
某種程度上,聚劃算已經(jīng)把自己的電商做成了一種充滿人情的電商,以人為本,以尋找用戶的需求為焦點(diǎn)目的,針對(duì)差別的群體做出稀奇的營(yíng)銷流動(dòng)。
針對(duì)性營(yíng)銷,固然一打一個(gè)準(zhǔn)。
5
實(shí)在這個(gè)“給江浙滬取溫和”的“取溫和馬戲團(tuán)”流動(dòng),是聚劃算“都市歡聚日”系列流動(dòng)的一部分。在這之前我就注重過這個(gè)流動(dòng),還談到過它。
上一次提及它,是聚劃算的1024程序員節(jié),定位在杭州,由于阿里,也釀成了程序員之城,通過#你不必懂#的主題,從民眾角度謝謝程序員用代碼帶來的便利美妙的都市,程序員也不必懂若何買到劃算商品,由于有聚劃算。這場(chǎng)都市營(yíng)銷背后的思索也深深打動(dòng)了我。
通過對(duì)價(jià)值的交流和對(duì)互聯(lián)網(wǎng)離散結(jié)構(gòu)的洞察,他們將眼光聚焦在一個(gè)特定的群體身上,又不僅僅是從膚淺的民眾標(biāo)簽入手,而是更深入一層的去挖掘,去感知對(duì)方的需求。
與其說它在舉行營(yíng)銷,不如說是在思索人的生涯方式。
都市歡聚日到現(xiàn)在已經(jīng)有過七期,雖然對(duì)話差別性格的都市,玩法花樣百出,單焦點(diǎn)未曾改變,聚焦都市性格與標(biāo)簽,實(shí)驗(yàn)探索都市訴求以及人的訴求,正確瞄準(zhǔn)最后完善展示。
然則,營(yíng)銷并未脫離需求,不管是針對(duì)節(jié)日的貨物,給最曬的大理送防曬組合商品,照樣給濕冷的江浙滬送保暖商品組合,聚劃算作為電商平臺(tái),每一次都市歡聚日都追求品效合一的爆發(fā)力,都針對(duì)主題組建貨物結(jié)構(gòu),而且定制區(qū)域權(quán)益,讓人人看的開心買的放心。
大理站,一次流動(dòng)售出近 50 萬件防曬單品。
其中 Naris 流動(dòng)成交逾越 2018 年雙11成交,到達(dá)整年成交 top1;
蕉下售出近 10 萬件防曬傘;
曼秀雷敦流動(dòng)時(shí)代云南區(qū)域買家數(shù)同比增加 122%;
駱駝戶外流動(dòng)首日成交行業(yè) Top1,新客占比 83%;
喬布斯說過,不要去問用戶需要什么,只有你把器械拿給用戶了,用戶才會(huì)大呼:“對(duì)!這就是我要的”。而要想做到這一點(diǎn),深層的用戶感知力必不可少。
這些能夠共情,能夠讓用戶“發(fā)現(xiàn)”自己需求的營(yíng)銷流動(dòng),能夠充分調(diào)動(dòng)用戶的情緒體驗(yàn),挖掘出用戶一直壓制的深層需求。
聚劃算以都市為單元,精準(zhǔn)打開差別條理市場(chǎng)歷程中展示出來的,對(duì)于用戶情緒與生涯的洞察,對(duì)于人類生涯模式的思索,值得玩味。它整合商家,降低無效營(yíng)銷的比率,在用戶心中確立起一個(gè)“懂我”的印象,進(jìn)而將其轉(zhuǎn)化為歷久的“信任”。
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都市歡聚日是聚劃算進(jìn)攻區(qū)域市場(chǎng)及下沉市場(chǎng)的一個(gè)主要陣地,它一方面通過情緒共識(shí)在各個(gè)分級(jí)市場(chǎng)中確立了優(yōu)越的形象,一方面通過整合IP扶持中部商家,為他們賦能。
而都市歡聚日,只是聚劃算“歡聚日”主體下“單品牌歡聚日”、“都市歡聚日”、“團(tuán)體歡聚日”三大矩陣的其中一部分。
品牌歡聚日,是聚劃算老牌的營(yíng)銷IP,是攜手品牌粉絲狂歡的日子,將品牌最新最爆最好玩的內(nèi)容展示給粉絲;團(tuán)體歡聚日是繼品牌、都市后的另一大營(yíng)銷玩法,加倍強(qiáng)調(diào)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手的“價(jià)值”感,探討差別行業(yè)的領(lǐng)頭羊們最焦點(diǎn)的價(jià)值觀,去探索這些團(tuán)體商業(yè)價(jià)值之上的社會(huì)價(jià)值。
三大矩陣遵照著聚劃算的總價(jià)值觀,從差別的角度切入組合,展示著自己怪異的商業(yè)認(rèn)知。之前兩年里,歡聚日連續(xù)在多個(gè)維度舉行高效能的營(yíng)銷流動(dòng),至今已經(jīng)組織過200多次,在IP營(yíng)銷方面可謂行家里手。
歡聚日的三大矩陣,體現(xiàn)出的是一種更豁達(dá)的營(yíng)銷理念,聚劃算從多個(gè)維度入手,劃分切入商品自己的“質(zhì)”,商品背后的“意”,和用戶心中的“情”,差別的維度籠罩差別的人群,彼此之間又交織重疊,從差別的角度做到用戶的正確細(xì)分。
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