用返利,小連鎖老板親歷：早復(fù)工是對的，感應(yīng)驚喜

摘要： 從一個餐飲小白，到擁有7家餐飲店，謝京城用了不到2年的時間。2018年2月，他在老家贛州的瑞金市開了第一家肉蟹煲餐廳，并自創(chuàng)了筷樂碼頭肉蟹煲這個品牌。這間餐廳在6個月后回本，年?duì)I收...

選對賽道，意外的收獲

謝京城曾經(jīng)是典型的北漂，在寫字樓里當(dāng)一名通俗的銷售員。

2014年他決議回老家創(chuàng)業(yè)，嘗試過駕校、電商等項(xiàng)目，紛紛折戟。由于小城市可選擇的創(chuàng)業(yè)局限有限，謝京城思量到了開餐廳。創(chuàng)業(yè)前，謝京城并未涉足餐飲業(yè)。

2018年，正值肉蟹煲盛行之際。謝京城考察了贛州的大部分商圈，發(fā)現(xiàn)各個商圈都有肉蟹煲的店，客人絡(luò)繹不絕。

看到這個品類在這里大受歡迎，市場教育也相對成熟，于是他義無反顧地開了第一家肉蟹煲餐廳。

實(shí)在謝京城的肉蟹煲門店并不只做肉蟹煲，也配有不少家常小炒。不外肉蟹煲照樣客人最鐘愛的一道菜。“只要保證這道菜的口感，就可以擴(kuò)張。”

正好肉蟹煲對廚師的依賴水平不高，可復(fù)制性相當(dāng)強(qiáng)，擴(kuò)張新的門店顯得加倍順暢。

2018年2月，謝京城開了第一家肉蟹煲餐廳。今后每3、4個月，他就拓展一家新的連鎖店。至2019年年底，謝京城已經(jīng)開了6家連鎖餐廳。 

他不禁感傷，一最先誤打誤撞選擇了肉蟹煲這個品類，對快速做連鎖餐廳照樣起到了很大的輔助，“有不錯的運(yùn)氣身分在里面”。

 在縣城選址，

一定要看當(dāng)?shù)厝司M(fèi)水平

謝京城的餐廳都開在縣城。

“市區(qū)已經(jīng)有不少肉蟹煲餐廳，謀劃情形也很好，市區(qū)和縣城的人流有許多交織，說明肉蟹煲在縣城也可以做起來。選擇開在縣城可以制止市區(qū)已有的猛烈競爭?！?nbsp;

他將縣城的位置分為3種類型：第一類是老城區(qū)商圈，第二類是新老城區(qū)交界處，第三類則是新城區(qū)商圈。

縣城的商業(yè)區(qū)域雖不大，但謝京城以為三個商圈都可以作為開連鎖店的選址。好比第5家肉蟹煲門店位于瑞金市的老城區(qū)商圈，屬于中央榮華地段，與位于新老城區(qū)交界處的第1家門店相距4公里左右。“這兩個商圈服務(wù)的就是差別的消費(fèi)群體?！?/span>

不外，謝京城在選址上也遭遇過滑鐵盧。第3家門店，他開在一個并不榮華的縣城。一年下來雖然沒有虧損，但一直在盈利邊緣倘佯。2019年9月，他索性關(guān)掉了這家門店。

“在縣城選址，不僅要看位置是否位于縣城的中央，還要看餐廳定位和縣城人均消費(fèi)水平能不能相符?！敝x京城總結(jié)道。

 菜品口胃是餐飲的生命

即便做到了精準(zhǔn)的選址，謝京城照樣在開第5家店初期，就收到了不少客人的投訴。

謝京城說，這家店剛開就有不少老主顧惠顧。那天他在門店協(xié)助，一天下來就有四五個老主顧過來反饋，“口胃沒法跟老店比”“以后就只去老店吃”。

查找了一番緣故原由，謝京城發(fā)現(xiàn)原來問題出現(xiàn)在灶具上：老門店用的是燃?xì)庠睿麻T店用的是電氣灶，廚師用電灶的時刻，火候拿捏得還不夠精準(zhǔn)，導(dǎo)致菜品口胃略有誤差。

這次菜品上的失手讓謝京城意識到：“新店開業(yè)不怕沒客進(jìn)店，就怕吃完不再來了。許多主顧都是由于餐廳不專業(yè)、不穩(wěn)固而流失的。菜品的口胃是餐飲的生命，若是沒有這個條件，營銷做得再好只是把餐廳往懸崖邊上推。”

他總結(jié)道：“前廳后廚職員和餐廳里的工具磨合，需要一段時間?！彼麄儠⒄衼淼男聠T工放到老門店中培訓(xùn)，開業(yè)前也必須到新門店試著操作三五天，之后再營業(yè)方能削減失誤。 

別拿接口當(dāng)理由，別拿疫情做借口！

此外，餐廳廚師的職員更改比較大，對保證菜品口胃也是一大難題。

餐廳一最先開店是人教人，厥后謝京城巡店發(fā)現(xiàn)菜品已經(jīng)走樣?！拔覀兘⒘藞D文并茂的SOP 流程，將分量、口胃、顏色都做出了尺度，每個店都配備了統(tǒng)一的刻秤、調(diào)料勺，將燒制菜品的操作流程都以文字圖片的形式牢固下來?！敝x京城說道。

在選品、選址足夠精準(zhǔn)的情形下，穩(wěn)固菜品口感，謝京城以為正是這三個焦點(diǎn)的緣故原由，讓自己能夠較快且穩(wěn)固地?cái)U(kuò)張門店。

復(fù)工后，營業(yè)額提升30%

正值一家一家開店，紛紛準(zhǔn)備在春節(jié)時代大展拳腳的時刻，疫情來了。

從大年二十九最先，謝京城的所有門店被迫歇業(yè)?！疤焯?萬多元的營業(yè)額，6個門店就是小十萬元的收入泡湯了?！?/span>

不僅如此，天天還要支付房租人為。每個月10號是公司發(fā)人為的日子，1月尾，謝京城算了一下接下來要支付的用度，最先發(fā)愁。

由于以前每個月都有穩(wěn)固的收入，以是他手上并沒有若干現(xiàn)金流。1月尾最先沒有收入進(jìn)來，一方面已經(jīng)快發(fā)不出人為，另一方面他也最先憂郁供應(yīng)商會不會來催款。

這個時刻的他只能守候。等到政策一開放，他就馬上開店，這樣才有現(xiàn)金流進(jìn)來。

2月22日，瑞金市通知可以開放堂食。謝京城立馬復(fù)工了瑞金市的兩家門店。

“生意比預(yù)期的好一點(diǎn)，收入4811.11元。前廳后廚放置了5小我私家，到了晚上照樣有點(diǎn)忙不外來?！边@個時刻，周邊開業(yè)的偕行零零星星，只有一半左右。

復(fù)工后，門店?duì)I業(yè)額一天比一天高。第一周單店日營收平均7000元，最高峰的時刻單店日營收到達(dá)9000元。

這段時間，許多餐飲界專家都說到復(fù)工后不要馬上開工，這樣會虧更多錢。不外，謝京城的親身經(jīng)歷告訴他，早復(fù)工是一個準(zhǔn)確的選擇，復(fù)工一周多的營業(yè)額甚至讓他感應(yīng)驚喜。

2.精簡職員，節(jié)約30%員工支出

復(fù)工的業(yè)績喜人，不僅是由于掌握了時機(jī)，還要得益于員工的精簡。

謝京城注釋，一般來說，春節(jié)前員工流動率比較高，會有一部分員工在這個時刻告退。寒假時代，店里就聘用寒假工，到了節(jié)后再招聘新員工。

他算了一下，這段時間，員工人為照發(fā)的情形下，依然可以省下之前人為的30%。節(jié)約的這部分開支大大削減了這段時代謝京城的營業(yè)壓力。

謝京城并沒有興奮良久，10天后，消費(fèi)小高潮過去了。3月11日，紅都廣場店收款2537.02元，緣故原由是周邊餐飲偕行周全復(fù)工，導(dǎo)致客人被分流了。

“除了周末，周一到周五慘淡得還不如去年十一、十二月份的生意。”業(yè)績不停下滑，現(xiàn)在已經(jīng)下降到平均日營業(yè)額4000多元，另有可能繼續(xù)下滑。

想到許多大店剛復(fù)工，接下來一個月面臨高房租和高人工費(fèi)。尤其是南方，接下來兩個月都是雨季，謝京城感受堂食生意不容樂觀。

為了增加收入，曾經(jīng)以堂食為重的門店最先研究外賣。

謝京城總結(jié)了一下以前做外賣的狀態(tài)：有單就接，沒單拉倒；上傳菜品，照搬菜單；不做流動，不看后臺；閑時不研究，忙時還關(guān)店；菜品正常做，包裝求簡樸；丟三又落四，評價無人管。

研究學(xué)習(xí)了外賣計(jì)謀之后，謝京城完善了菜單圖片；調(diào)整了消費(fèi)場景，以前賣的都是100多元的產(chǎn)物，現(xiàn)在也推出了一人食；做了物料升級，從純白的塑料袋，定制了帶有品牌logo的袋子。

在升級了外賣門店之后，外賣的營業(yè)額整體提升了30%。整體來看，這時刻門店的營業(yè)額恢復(fù)到了年前的70%，已經(jīng)可以籠罩所有成本。

雖然能夠活下來了，疫情的打擊照樣讓謝京城對餐廳的未來充滿疑慮。他瞥見這段時代周邊的大餐館謀劃狀態(tài)都不好?！斑@些餐廳模式都太重了?！彼麑φ兆约旱牟蛷d，也算是相對重資產(chǎn)運(yùn)營。

看到像酸菜魚、大盤雞等品類紛紛最先研究一人食，謝京城以為這是一個不錯的趨勢。再連系外賣的啟發(fā)，他設(shè)計(jì)開一家外賣門店，主打一人食蟹肉煲。