現(xiàn)在四處都在講直播帶貨,直播帶貨已經(jīng)出圈,618時(shí)代幾百位明星放下身段,加入直播帶貨雄師,直播帶貨整個(gè)一愈演愈烈的態(tài)勢(shì)。
給人的感受就是,這內(nèi)里錢多的很,只要跟直播帶貨沾上邊,不管是賣器材的,做課程的,搞直播的,提供產(chǎn)物的,都能賺到一波。
而我做為提供產(chǎn)物的商家角色,也加入到了直播帶貨這個(gè)浪潮中去,一頓操作下來(lái),發(fā)現(xiàn)理想很豐滿,現(xiàn)實(shí)很骨感。一場(chǎng)直播下來(lái)就成交了幾十單,離動(dòng)不動(dòng)成交幾萬(wàn)單,成交破億的神話故事相差甚遠(yuǎn)。
為什么同樣做直播帶貨,效果會(huì)有云云天壤之別呢?謎底是細(xì)節(jié)沒(méi)做好。驚喜不,想不到謎底云云簡(jiǎn)樸。
運(yùn)營(yíng)的最大價(jià)值就是優(yōu)化事情中的每個(gè)環(huán)節(jié),提高產(chǎn)物的轉(zhuǎn)化率,如下載轉(zhuǎn)化率,付費(fèi)轉(zhuǎn)化率,復(fù)購(gòu)率等等。直播帶貨的效果屬于付費(fèi)轉(zhuǎn)化率,也屬于咱們運(yùn)營(yíng)人事情的局限。
接下來(lái)我以運(yùn)營(yíng)的角度,從直播帶貨的全環(huán)節(jié),來(lái)為人人剖析下,通過(guò)人為的優(yōu)化,將直播帶貨轉(zhuǎn)化率提高300%的方式。
外行看直播帶貨想的是把產(chǎn)物丟給主播,告訴對(duì)方產(chǎn)物賣點(diǎn),備好貨,就等著產(chǎn)物上播,銷量一飛沖天了,實(shí)際上這內(nèi)里講求的事情太多了。
直播帶貨的整個(gè)環(huán)節(jié)大概有:主播口述、產(chǎn)物曝光、上鏈接、產(chǎn)物主頁(yè)瀏覽、詳情頁(yè)瀏覽、下單、收貨及好評(píng)。到這里,整個(gè)環(huán)節(jié)就跑通了。
主播口述:
險(xiǎn)些每個(gè)老板在切入直播帶貨這個(gè)市場(chǎng)時(shí),第一反映就是找著名的主播,似乎主播找對(duì)了,帶貨就起來(lái)了。誠(chéng)然,主播在直播帶貨全環(huán)節(jié)中占的權(quán)重很高,但也沒(méi)有想象中那么高,以我推算,主播找對(duì)了,只能確保五成的效果,其余五成是其他環(huán)節(jié)來(lái)決議的。
產(chǎn)物是否著名、價(jià)錢是否有優(yōu)勢(shì)、主播與產(chǎn)物調(diào)性是否匹配、主播的粉絲群和產(chǎn)物契合度是否親切,每一個(gè)問(wèn)題都影響到帶貨的效果。
以我們產(chǎn)物為例,一款不著名的零食,且沒(méi)有很明顯的亮點(diǎn)。去找主播時(shí),但通常稍微有點(diǎn)脾性的主播,都不甩我的,產(chǎn)物不著名,憑主播的三寸不爛之舌也起不到多大效果的。
像極了運(yùn)營(yíng)中廣為流傳的那句諺語(yǔ),三流的產(chǎn)物讓頂級(jí)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)去做,效果頂多能做出二流的產(chǎn)物。產(chǎn)物不行,一切都是白費(fèi)。
厥后,我們又開發(fā)了一款,高顏值、高性價(jià)比的零食產(chǎn)物,同樣找之前狠心拒絕過(guò)我的主播去試探,回答均變成了可以試試,這果然是一個(gè)看顏值的時(shí)代。
我們?cè)诤椭鞑ハ嗤a(chǎn)物賣點(diǎn)時(shí),一定要挖掘出獨(dú)占的賣點(diǎn),由于這是主播直播時(shí)唯一能夠拿的出手的器械了。若是不說(shuō)產(chǎn)物賣點(diǎn),主播就無(wú)話可說(shuō)了,就像嘮家常一樣,說(shuō)這個(gè)產(chǎn)物好啊,我喜歡,人人來(lái)買吧!鬼才去買。
若是賣點(diǎn)相同清晰,如零食有多種營(yíng)養(yǎng)成分,提高免疫力,有助于睡眠,甚至吃了能防紫外線等等,用戶被賣點(diǎn)感動(dòng),自然而然就去下單了。
記著,在直播之前和主播相同很要害,讓主播對(duì)產(chǎn)物有個(gè)深入的領(lǐng)會(huì),最好是有深度的使用,這樣在直播時(shí)不至于有主播突然見到產(chǎn)物,尬聊的情形發(fā)生。為什么人人對(duì)劉一刀的評(píng)價(jià)很高,由于敬業(yè),對(duì)每個(gè)產(chǎn)物是先使用,后推薦。不敬業(yè)的主播走不遠(yuǎn)的。
產(chǎn)物曝光:
產(chǎn)物曝光就是主播在鏡頭前展示產(chǎn)物,直播帶貨相較于電視購(gòu)物一個(gè)瑕玷就是視覺(jué)局限窄,巴掌大的屏幕下,主播體型占了一半,留給產(chǎn)物展示的局限實(shí)在很小了。
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人人在看主播推薦零食時(shí),會(huì)特意把零食舉到鏡頭前,給個(gè)特寫,也是賣貨的一種技巧。
我們的零食是餅干,躺倒放的,這樣的產(chǎn)物在直播時(shí)就很虧損。躺倒放下,餅干的正面在鏡頭前會(huì)變得虛化,由于對(duì)焦是對(duì)的主播的臉,除此之外的內(nèi)容會(huì)虛化。
還好我們餅干的色彩著重,能形成視覺(jué)錘,就算看不到logo,只要看到紅藍(lán)白,就知道是我們家產(chǎn)物了。
后續(xù)在解決產(chǎn)物正面虛化的問(wèn)題,我們會(huì)提供一個(gè)類似手機(jī)支架的器械,讓產(chǎn)物并排立在上面,就像櫥窗展示一樣,清晰的曝光了產(chǎn)物,這樣直播帶貨才有價(jià)值,縱然沒(méi)有轉(zhuǎn)化,最少另有品牌曝光嘛。
上鏈接:
上鏈接的玩法有兩種,一種是先容完產(chǎn)物后,上鏈接,見于粉絲量多的主播。一種是先把所有產(chǎn)物鏈接掛上去,講的時(shí)刻告訴用戶產(chǎn)物是哪個(gè)鏈接。
我對(duì)照傾向于第二種,由于用戶在聽主播解說(shuō),無(wú)聊時(shí)會(huì)瀏覽下本場(chǎng)的所有產(chǎn)物,若是鏈接提前掛上去,假設(shè)有100萬(wàn)的用戶瀏覽購(gòu)物車,在沒(méi)有解說(shuō)時(shí),也能有100萬(wàn)次的曝光了,多劃算的。
產(chǎn)物主頁(yè)瀏覽:
這個(gè)指的是抖音直播,我們找了個(gè)百萬(wàn)粉絲的抖音達(dá)人,那直播效果真的是一言難盡啊。厥后復(fù)盤時(shí),本著逐日三省吾身的原則,我們先從自己產(chǎn)物上找問(wèn)題。
抖音直播不同于淘寶直播,點(diǎn)擊購(gòu)置會(huì)先進(jìn)入主頁(yè)圖,再點(diǎn)擊才進(jìn)入詳情頁(yè)。而這幾張主頁(yè)圖,若是不吸引人,用戶會(huì)武斷退出,不給你詳情頁(yè)展示的機(jī)遇。我們的那幾張主頁(yè)圖,咳咳,做的也簡(jiǎn)直有點(diǎn)太鬧著玩了。
厥后,我們憑據(jù)全域大數(shù)據(jù)分析,連系MVP超級(jí)用戶反饋系統(tǒng),行使S2C2B2C超鏈路商業(yè)模式,一句話注釋就是讓美工重新做了一版悅目的主頁(yè)圖,放了上去,還別說(shuō),下一次直播時(shí),轉(zhuǎn)化率提高了一倍多。真的是,每個(gè)環(huán)節(jié)都有優(yōu)化的需要。
詳情頁(yè)瀏覽:
在做直播帶貨之前,一直以為,只要主播說(shuō)到位了,產(chǎn)物銷量就沒(méi)問(wèn)題了,真的去跑一遍,發(fā)現(xiàn)什么直播帶貨新模式呀,實(shí)在照樣廣告投放的那老一套玩法,主播本質(zhì)上就是一個(gè)人肉廣告位而已。
廣告位的作用是引流,主播通過(guò)口吐蓮花把用戶引流到產(chǎn)物詳情頁(yè),這個(gè)時(shí)刻,用戶發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)物零成交?談?wù)撝挥辛攘葞讞l?若是不是全民周知的產(chǎn)物,就這樣的詳情頁(yè),還想有轉(zhuǎn)化,怎么可能?
不要看李佳琦、薇婭,隨便推個(gè)新品就能賣爆,這樣的頭部主播掰著指頭都能數(shù)的出來(lái)有幾個(gè),一個(gè)產(chǎn)物要想通過(guò)直播帶貨把規(guī)模做大,靠的照樣海量的腰部主播。
腰部主播的號(hào)召力沒(méi)有那么強(qiáng),提高轉(zhuǎn)化率就必須在產(chǎn)物詳情等各個(gè)環(huán)節(jié)上下功夫。商家想做甩手掌柜,什么都不干,躺著把錢賺了,欠好意思,大部分主播也是這樣想的。對(duì)韭當(dāng)割,人生幾何。
最后:
直播帶貨效果欠好,不要急著去甩鍋,想想自己哪方面沒(méi)有做好先。影響帶貨效果的因素太多了,另有直播的時(shí)間段,我們有場(chǎng)直播是周二早上八點(diǎn),想不到吧,也是由于最最先做直播沒(méi)履歷,后面挪到周末晚上,在線人數(shù)翻了好幾倍,成交量也提升了好幾倍。
細(xì)節(jié)決議成敗,這話一點(diǎn)都不虛。
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