摘要：
... 鄭爽直播哭了，這是今天早上看到的微博熱搜。
昨天晚上我也看了鄭爽的直播，不外看了幾分鐘發(fā)現(xiàn)直播不是很有趣，也就沒繼續(xù)看下去。
沒想到，今天早上#鄭爽直播##鄭爽情緒##貓妹妹#各路話題就紛紛上了熱搜。#鄭爽直播#話題閱讀量5.7億，討論13.6萬，#鄭爽情緒#話題閱讀量2.5億，討論4.6萬。
我不是鄭爽粉絲也不粉貓妹妹，我們這兒也不是八卦號，沒必要引戰(zhàn)。今天就單純和人人聊聊這件事，究竟鄭爽昨天的直播，照樣挺有代表性的。
生日會照樣賣貨專場？
1. 鄭爽的直播帶貨初體驗
整個事宜實在也不龐大。
早在6月份的時刻，鄭爽就已經(jīng)入職快手，擔任“創(chuàng)新實驗室明星合伙人”。究竟鄭爽算是一個熱度頗高的明星，快手也需要張雨綺、周杰倫、鄭爽等明星吸引差別圈層的用戶。
順理成章的，趁著直播帶貨正火，又遇上鄭爽8月22日生日，直播前一天鄭爽在微博官宣了自己的直播帶貨首秀，這條微博有跨越21萬點贊，14萬次轉(zhuǎn)發(fā)，熱度可見一斑。
8月21日晚，鄭爽最先了自己的直播帶貨首秀。考慮到明星的精神以及專業(yè)度，現(xiàn)在的明星直播一樣平常都市配一名專業(yè)帶貨主播做副播。就像前段時間辛巴和張雨綺的直播一樣，鄭爽直播間就配備了一名男主持以及快手粉絲3230萬的帶貨主播“愛美食的貓妹妹”。
查看當晚的直播紀錄，會發(fā)現(xiàn)直播前半段，雖然整體效果沒有類似李佳琦和金婧那樣的炸場效果，但也算及格線以上，三小我私家的空氣都對照融洽，鄭爽和貓妹妹也都有說有笑的。
據(jù)新快數(shù)據(jù)統(tǒng)計，截止到貓妹妹離場，鄭爽直播間預估銷售額2481.44萬元，貓妹妹直播間預估銷售額1542.3萬元。
新快統(tǒng)計的鄭爽直播數(shù)據(jù)
但在直播后半段，鄭爽的情緒最先變得降低，說：我不僅是一個民眾人物，我也是一個消費者。不管你們怎么以為，我不舒服，我不接受這樣的銷售行為。現(xiàn)在是我的直播間，我不希望兩位（主持人）過來。直播比我想象中嚴肅許多，我不太喜歡一直整個圍繞商品，會有點疲勞的感受。
隨后貓妹妹說“那我們就聊聊天嘛，聊聊天好了”，但情形并沒有改善。鄭爽情緒加倍降低，并哭了出來。
鄭爽在直播中談自己對直播的看法
最終，貓妹妹和另一位男主持相繼離場，鄭爽獨自一人完成了后面一個多小時的直播。
實際上，直播后半段鄭爽就最先獨自玩手機，并吐槽主持人要篡位、要求聊音樂。據(jù)當天的男主持@DJ子勁 的最新回應，鄭爽情緒失控的緣故原由主要是由于時間急急，直播后半段沒有彩排，導致鄭爽缺乏安全感。
男主持@DJ子勁在微博上視頻回應
但不管怎么樣，關(guān)于鄭爽直播哭了的話題由快手傳自微博、微信甚至知乎、B站、虎撲等平臺，引發(fā)各方爭論。
2. 鄭爽錯了嗎？
圍繞著鄭爽直播哭了的話題 ，各方爭議不休，相關(guān)話題甚至一度沖上了微博熱搜榜第一。輿論焦點也主要圍繞鄭爽睜開。
1）不認同鄭爽的人以為：
鄭爽帶貨不專業(yè)，主持人讓她先容自己代言的口紅，效果鄭爽說不知道；
鄭爽缺乏職業(yè)道德和左券精神，既然簽了條約收了錢，就應該認真帶貨，而不應該大談“理性消費”；
網(wǎng)上撒播的鄭爽直播方案
鄭爽沒理由情緒失控，生日會直播和帶貨都是鄭爽要做的，若是一最先就不認同，那就不應該做。
貓妹妹是義務來協(xié)助帶貨的，效果被鄭爽粉絲罵，感受委屈。
貓妹妹連線辛巴，辛巴以為鄭爽粉絲不應該罵貓妹妹
2）認同鄭爽的人則以為：
當晚直播是鄭爽和粉絲的生日聚會，主持人不應該一直打斷鄭爽，喧賓奪主頻仍帶貨；
?資本的特斯拉，人民的拼多多,抖音如何養(yǎng)號
鄭爽是為了粉絲好，性子直，才會希望粉絲都能理性消費，而且鄭爽還自己貼錢給粉絲福利；
貓妹妹是暫且加進來的，厥后直播還加了許多鄭爽事先不知道的商品在賣，違反了她直播的初衷；
3. 收錢了就應該干活，這是職業(yè)道德
為什么會有這樣的爭議呢？我試著從三個角度做下?lián)Q位思索，預測一下各自的理由和委屈。
1）鄭爽：這是我和粉絲的直播生日會，為什么要一直帶貨呢？
鄭爽要開直播生日會，是希望可以通過直播和粉絲有一個交流，免費送一些禮物，同時分享一些好物。粉絲也以為這是自己和鄭爽的聚會。
但效果是直播的商業(yè)空氣太濃，一直在一直帶貨，有些貨鄭爽可能事先不知道，對旁邊的帶貨主播也不認可，就感受和自己想象中的生日會不一樣，以是很傷心。
2）商家：收錢了就應該干活，這是職業(yè)道德。
鄭爽現(xiàn)在照樣一個挺有流量的明星，粉絲的“戰(zhàn)斗力”對照強，希望借著鄭爽生日直播的契機，以寵粉送福利的形式，吸引鄭爽粉絲購置自己的商品
但效果卻是鄭爽對直播帶貨這件事并不是很認可，對商品也不是很領(lǐng)會，就感受鄭爽很不專業(yè)，缺乏職業(yè)道德，以為自己被坑了。
3）貓妹妹：幫你帶貨，還帶出錯了？
貓妹妹在快手算是對照頭部的帶貨主播，帶貨成就也不錯，鄭爽則是名氣對照大的明星，貓妹妹用自己的專業(yè)幫鄭爽帶貨，是一件挺好的事情。
但效果卻是鄭爽并不認可貓妹妹的帶貨 ，以為自己很委屈。
從來都是屁股決議腦殼，差別態(tài)度和差別利益訴求一定意味著差別的想法。我們無意爭論誰對誰錯，但這件事情背后透露的一些問題卻值得思索。
恰明星飯沒那么容易
為什么會有那么多對鄭爽的吐槽？作為商家和主播若何更好地和明星互助？
1. 氣忿賺不了錢
我知道許多商家對鄭爽都很氣忿，若是有被明星坑過的商家，肯定會更不爽。但人人都是成年人了，氣忿解決不了問題。
我們的目的從來也不是歇斯底里，而是好好剖析這件事，從中心找找履歷。究竟賺錢才是最主要的，明星坑不坑不主要。
明星是個香餑餑，擁有大量流量和關(guān)注，為什么那么多明星帶貨翻車，照樣有商家前仆后繼？由于縱然明星帶貨不行，品宣價值也不容小覷。原來幾百萬上萬萬的代言費，現(xiàn)在幾萬十幾萬就能把明星照片放自己淘寶店肆，正大光明的寫上“XXX推薦”，何樂而不為。
這次對鄭爽帶貨的氣忿，歸根到底是一種期待上的錯位。明星和李佳琦這樣的專業(yè)帶貨主播完全差別。他們有資源撂挑子、發(fā)脾氣，而且商家還完全沒辦法。豈非還能要求明星補播嗎？
相比起直播間的商家，擁有粉絲和流量的明星大多是強勢方，是商家搶著讓明星帶貨。本職是演出唱歌的明星帶貨不專業(yè)本就可以預期，有些明星甚至爽性撈一波就跑，壓根沒計劃專業(yè)帶貨。
對一些明星來說 ，縱然直播翻車，也可以回去拍戲唱歌。相比起來，昨晚堅持把直播完成的鄭爽已經(jīng)很“敬業(yè)”了。
雖然有點坑，但這就是現(xiàn)在的現(xiàn)實，商家無法對明星要求更多，除非明星受追捧的現(xiàn)狀獲得改變，或者品牌自己很強勢。
2. 明星可能并不在乎直播
像是貓妹妹這樣的頭部主播，和明星互助是一件很好的事情，就像李佳琦和薇婭在做的一樣。
但主播們的心態(tài)可能需要調(diào)整一下。
對于主播來說，帶貨是自己的立身之本，像是李佳琦、羅永浩直播翻車了，會馬上做出解救，由于會危急自己的職業(yè)生命，但對于明星來說，直播翻車不外是一個馬上就會被遺忘的新聞。
貓妹妹在鄭爽的直播間一直cue帶貨流程，以為是在幫鄭爽，但就像鄭爽在直播中說不在乎帶貨成就一樣，對于明星來說 ，粉絲才是立身之本。純粹從利益上考量，直播帶貨的收入不外是毛毛雨，代言和影視劇才是明星收入的大頭。
現(xiàn)在做直播的明星，除了吉杰、林依輪等少數(shù)當成主業(yè)來做，其他要么撈一波就走，要么是品牌站臺，要么是維持熱度，帶貨成就是最不主要的。就像當初退出直播的葉璇說的，做直播兩個月還不如“站兩次臺賺的錢”。
而鄭爽，很明顯是把直播當成是和粉絲的聚會了。貓妹妹引以為傲的帶貨并不受鄭爽和粉絲的認可，受委屈也就不意外了。
是的，我們完全有一萬種理由吐槽鄭爽的不專業(yè)，她也簡直算不上是一個稱職的帶貨主播。甚至在直播間都能連說“我受不了，我受不了，我受不了”、“我不接受這種銷售行為”。但吐槽之后呢？能讓商家多賺錢照樣主播多漲粉？
就商業(yè)行為而言，賺錢才是王道 。
若何選擇更靠譜不作妖的明星，防止被坑？若何號準鄭爽等明星的脈，降低相同和互助成本？若何明白粉絲的真實需求，找到更合適的方式來商業(yè)變現(xiàn)？若何做好輿論治理，防止被粉絲反噬？這個都是需要學習的課題，也是真正能幫你賺錢漲粉的。
究竟明星強勢短期無法改變，若是只顧著氣忿，那最后錢可就被競爭對手賺去了。
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