國際網(wǎng)賺項目,共享經(jīng)濟巨頭Airbnb能否撐過疫情危機？

摘要： 早在今年三月，當(dāng)共享經(jīng)濟的熱潮還未完全褪去時，Airbnb首席執(zhí)行官布萊恩·切斯基（Brian Chesky）將公司內(nèi)部雜志上的一幅超大版畫懸掛在沙發(fā)上方的裸露墻壁上，希望可以借此...

早在今年三月，當(dāng)共享經(jīng)濟的熱潮還未完全褪去時，Airbnb首席執(zhí)行官布萊恩·切斯基（Brian Chesky）將公司內(nèi)部雜志上的一幅超大版畫懸掛在沙發(fā)上方的裸露墻壁上，希望可以借此照亮他的辦公室。這幅畫映襯著白雪皚皚的群山上的一間墟落小屋，似乎象征著在疫情時代運營一家科技獨角獸是云云的難題。或許，這也意味著僅憑視頻集會來治理這家大型跨國公司是何等的荒唐。Chesky在接受Zoom采訪時玩笑道，“我想聲明一下，在開會的時刻我照樣會穿著褲子的。“

Chesky在2008年舊金山的一個簡樸的客廳里創(chuàng)立了Airbnb Inc.，現(xiàn)在成為了全球最有價值的住宿公司之一。Airbnb作為一個旅行衡宇租賃社區(qū)改變了人們的租住意識，自從2011年爆發(fā)式增進，現(xiàn)在平臺部落在191個國家和65000個都會，并在最近幾年來一直在為公然上市做準(zhǔn)備。惋惜在Chesky看到自己公司在美股買賣所上市前，疫情摧毀了全球經(jīng)濟并給旅游業(yè)帶來了偉大襲擊。最最先預(yù)計疫情只會連續(xù)幾周的專家也認可這樣的狀態(tài)也許還會保持幾個月甚至幾個季度。

在家遠程辦公的Chesky既平安又恬靜，反而像是一個取笑。Chesky自己也玩笑說也許世上最難的事就是在疫情時代身為一家旅游公司的CEO，“這感受好比魚雷剛剛擊中了船?！?/span>

▲Airbnb首席執(zhí)行官布萊恩·切斯基（Brian Chesky）居家隔離

Chesky在08的金融危急中創(chuàng)立了Airbnb。對于在美國次貸危急中掙扎的房主，Airbnb提供了一種方式來輔助他們支付下一筆抵押貸款。對于那些消費不起高等旅店的潛在旅行者來說，Airbnb是一個既恬靜卻又不昂貴的選擇。消費者為什么一定要在榮華的金融區(qū)去找一家一模一樣的旅店里棲身？相比之下，為何不在布魯克林一個涼爽又宜居的社區(qū)多呆上幾天？

十二年后，Airbnb被普遍以為是硅谷最有前途的手藝初創(chuàng)企業(yè)?？墒亲罱赨ber和WeWork被丑聞所吞沒之后， Airbnb也面臨了輿論的壓力。近幾年Airbnb因?qū)①Y金投入研發(fā)新產(chǎn)品中，每年的支出在不停增進，在2019年就跨越了50億美元。在遭遇疫情襲擊之后支出更是高出了預(yù)期?！度A爾街日報》在4月初報道說，若是Chesky選擇不放棄公司內(nèi)部的控制權(quán)，潛在的投資者會拒絕向Airbnb投入資金。

Airbnb否認了這些輿論。不僅云云，Airbnb董事會成員，風(fēng)險投資公司紅杉資源（Sequoia Capital）的合伙人Alfred Lin也對外聲稱Chesky既是一位優(yōu)異的首席執(zhí)行官，也是一位精彩的人。

▲紅杉資源（Sequoia Capital）的合伙人Alfred Lin

Chesky早在疫情初期就告訴了董事會他打算在周日開會，而且設(shè)計每周做出三個月分量的決議。當(dāng)客人因疫情要求作廢預(yù)訂時，Chesky早先猶豫了一下，但最終照樣馴服了，下令房東放置退款。雖然這個決議知足了客人，然則卻激怒了房東，他們埋怨新政策會導(dǎo)致他們拖欠抵押貸款。作為回應(yīng)，Chesky迅速創(chuàng)建了一個價值2.5億美元的基金，以輔助他們歸還債務(wù)。

然則這決議并沒有讓所有房東感應(yīng)滿足，由于這筆錢只可以使他們獲得最初預(yù)訂訂單的一小部分，而且這個基金基本沒設(shè)施解決基本問題：Airbnb將若何在疫情時代找到愿意留在別人家中棲身的客人。今年4月，Chesky與Silver Lake和Sixth Street Partners達成了10億美元的債務(wù)和股權(quán)買賣。該協(xié)議對Airbnb而言是一筆昂貴的協(xié)議，迫使Chesky以約11％的利息歸還貸款。通常，云云之高的利息僅為陷入財政逆境的公司保留。今后，Airbnb又籌集了10億美元。與Silver Lake的買賣其中包羅了對Airbnb價值為180億美元的認股權(quán)證，然則這個估值比2017年的估值下降了有40％。

按此價值，它將為Airbnb的早期雇員和風(fēng)險資源家抹去數(shù)十億美元的賬面收益， 其中就包羅了紅杉資源和安德森·霍洛維茨。然則在疫情時代最大的輸家照樣成千上萬在Airbnb上列出衡宇的小型房地產(chǎn)投資者，以及在Airbnb榮華街區(qū)迎合游客的零售和服務(wù)業(yè)。

Chesky削減了廣告支出并示意他設(shè)計大幅度削減推出新的項目。但他堅持以為解決公司逆境的設(shè)施并不是大幅改變其營業(yè)。他說：“我的想法是，當(dāng)社交距離竣事后，人們最終照樣會想要確立聯(lián)系?！?不幸的是，沒有人知道此次疫情會到底連續(xù)多久并若何改變消費者的行為。當(dāng)全天下都戴上口罩和手套時，萬豪萬怡旅店或希爾頓花園旅店的無菌環(huán)境似乎突然比陌生人的床更具吸引力。也許，屬于 Airbnb的熱潮已經(jīng)竣事了。

旅店行業(yè)正竭盡全力應(yīng)對新冠所帶來的影響。與此同時在履歷了近幾年和Airbnb的猛烈競爭后，他們看到現(xiàn)在的Airbnb遭受魔難時或許會感應(yīng)有些撫慰。歷久以來，旅店一直埋怨Airbnb作為創(chuàng)新者享有了太多的聲譽，由于短期衡宇租賃奪走了旅店不少市場。一家大型旅店公司的一位高管曾私底下玩笑說，有沒有可能耶穌實在就是在Airbnb里出生的，只管世上沒有紀(jì)錄解釋他留下了任何談?wù)摗?/span>

歸根到底，短期衡宇租賃的生意照樣取決于陌生人對陌生人的信托。Chesky作為一位38歲的品牌專家，那時與一位團結(jié)創(chuàng)始人喬·吉比亞（Joe Gebbia）一起從羅德島設(shè)計學(xué)院結(jié)業(yè)并一起確立了Airbnb。事實證明，他們倆確實善于確保旅行者可以毫無顧慮的睡在陌生人的床上，同時也為房東帶來了不少收入。Airbnb說服了成千上萬的消費者，讓他們以為在蒙古包或樹屋里睡覺會更酷，又或者是和巴伐利亞當(dāng)?shù)厝艘黄痼w驗?zāi)侥岷谄【乒?jié)。

網(wǎng)賺真實項目,創(chuàng)業(yè)14年：為什么我放棄做幾億流水的大公司，偏愛打造小團隊

當(dāng)年輕的旅行者最先擁抱Airbnb時，該網(wǎng)站吸引了許多醒目設(shè)計的騙子，他們將室內(nèi)裝飾的感受與套利的手段相結(jié)合。不久之后，這些騙子就以每月4,000美元的價錢租賃曼哈頓的公寓，并通過每晚在Airbnb上列出一次來賺取兩倍的收入。這些“微型旅店經(jīng)營者“通過這個方式聞一知十，行使他們的利潤增加了更多的公寓單元。憑據(jù)公布了有關(guān)短期租金研究的AirDNA的數(shù)據(jù)，Airbnb在美國100萬個房源中，有近三分之二來自托管跨越一處物業(yè)的房東。

許多都會否決這種套路，他們以為Airbnb是不受羈系的旅店，由于它把這些公寓撤出了市場以此來提高租金。有些地方政府克制或限制短期出租衡宇，還與Airbnb進行了長達數(shù)年的執(zhí)法斗爭，到現(xiàn)在還沒竣事。即便云云，Airbnb仍在擴展?fàn)I業(yè)， Chesky異?？粗氐闹袊袌龅臓I業(yè)。憑據(jù)AirDNA的數(shù)據(jù)來看Airbnb的房源已跨越700萬套，其中的130萬在亞洲。Airbnb在2017年和2018年轉(zhuǎn)虧為盈，這就與其他靠風(fēng)投的初創(chuàng)公司有了很大區(qū)別。

Chesky的野心很大。他最最先是出書了一本超贊的旅行雜志。然后他又花了許多年打造一個被叫做“體驗”的營業(yè)，游客可以在里面預(yù)訂旅游，烹飪班和其他流動行程。他甚至表示別人說Airbnb在思量確立一家航空公司。在去年9月，Airbnb宣布了他們要在2020年上市的設(shè)計。（“我們準(zhǔn)備上市，當(dāng)暴風(fēng)雨來暫且我們會做好準(zhǔn)備，” Chesky最近說到。）

中國因新冠病毒將湖北?。ㄎ錆h）封鎖之后，Airbnb的預(yù)訂量大幅下降。然后是歐洲，Airbnb在歐洲的收入占其總收入的四分之一左右。Chesky說：“你可以把它畫在曲線上，你可以說美國兩周后會是下一個意大利。” “你發(fā)自內(nèi)心的說：哇，天下將會變得不一樣。” 3月初，Airbnb告訴讓員工在家辦公。

新的Airbnb預(yù)訂轉(zhuǎn)變

到四月的第二周，新冠病例仍在連續(xù)攀升，而且很明顯可以看出，各個地方歇業(yè)的時間將比早些時刻的樂觀展望連續(xù)更久。通常美國的旅店入住率在每年的這個時刻是70％，現(xiàn)在已經(jīng)下降到了21％，這樣的入住率還不如關(guān)掉旅店。Airbnb競爭對手Vrbo的母公司Expedia的股價自3月份以來下跌了39％。憑據(jù)潛在投資者的說法，Airbnb稱其今年的收入可能下降50％。固然，情形也可能更糟。由于沒有人知道人人什么時刻會以為度假是平安的。

Chesky說他也不知道公司明年是不是會恢復(fù)盈利，一切都已經(jīng)擺在桌面上了。Airbnb已終止與暫且雇員的條約，并作廢了8億美元的營銷支出。然則其他的事情（好比，無法向所有游客全額退款）會帶來欠好的影響。

社交隔離措施實行后，在Airbnb上預(yù)訂了價值跨越10億美元的房間。與旅店差別，旅店不在退房之前向客人收取用度，而且通常會允許主顧在入住前48小時內(nèi)免費作廢，共享衡宇的網(wǎng)站通常要求客戶預(yù)付住宿費。戴維·考夫曼（David Kauffman）用他第二筆抵押貸款，在他圣地亞哥的屋子的后院里制作了一個祖母房。當(dāng)Airbnb實行新的預(yù)定衡宇作廢政策時，他損失了10,000美元。考夫曼說,他預(yù)計最終從Airbnb2.5億美元的基金中獲得的抵償，將不到他的預(yù)期收益的15％。他想要脫離Airbnb了。

這種情形不僅僅發(fā)生在Airbnb身上，許多大型連鎖旅店也將風(fēng)險轉(zhuǎn)移給了旅店所有者。但與旅店差別的是，Airbnb房東一般來說是沒有信貸額度或大量資源扶持的小我私家房東。本杰明·維爾（Benjamin Vail）的公司Housepitality是俄亥俄州哥倫布市的一家第三方衡宇治理公司，他們有也許60套短租物業(yè)，他說：“許多房東以為他們與Airbnb是在一起確立營業(yè)?！?Airbnb答應(yīng)說，要做 “對Airbnb和來賓最有利的事情”。

展望旅行恢復(fù)的趨勢比確定能恢復(fù)旅行的時間更容易。羅伯特·W·貝爾德公司（Robert W. Baird＆Co）的投行剖析師邁克爾·貝利薩里奧（Michael Bellisario）剖析以為，開車可以到達的地方是最先蘇醒的旅行目的地。海灘度假勝地似乎比Airbnb偏重的都會游的目的地更吸引人。美國人可能許多年才氣接受預(yù)訂一個時代廣場旅店去看幾場百老匯演出的想法。自助早餐可能永遠消逝了。

大多數(shù)行業(yè)剖析師以為旅行必定會反彈的，由于歷史經(jīng)驗就是這樣的。在9月11日襲擊之前，里奇·巴頓（Rich Barton）已經(jīng)簽署了將Expedia出售給巴里·迪勒（Barry Diller）的IAC / InterActiveCorp的協(xié)議。Zillow Group Inc. 的現(xiàn)任首席執(zhí)行官巴頓說，他以為IAC不會再簽這份條約了，但迪勒并沒有張皇而是簽了這個條約。巴頓記得迪勒對他說：“里奇，親愛的，若是人們不去旅行，與是否要收購公司相比，我們會有更大的擔(dān)憂?！睆哪菚r算起，Expedia的收入增進了20倍之多。

Chesky也以為 Covid-19之后的蘇醒會與上次經(jīng)濟蕭條的蘇醒異常相似，美國人照樣會出租多余的臥室，車庫公寓和第二套屋子，縱然這意味著可能會接納無癥狀的傳染性游客。他說，這個設(shè)計會將重點放在那些兼職房東身上，而不是將增進作為首要任務(wù)的職業(yè)房東身上。他看到一個時機可以不停擴展?fàn)I業(yè)，就是可以為那些決議歷久脫離的都會居民提供歷久租賃衡宇。Chesky說，縱然在新冠病情消退之后，許多人可能會繼續(xù)租用Airbnb的房間，由于社會隔離的緣故原由使更多人可以脫節(jié)辦公室。他說：“這是一個偉大的時機，由于人們意識到他們可以遠程事情。” “我們以為這是一個偉大的機遇。”

這個想法聽起來挺投機性的，然則它照樣比“體驗”營業(yè)的新設(shè)計加倍靠譜一些的。Chesky熱衷于虧損的營業(yè)，好比旅行和烹飪課。為了順應(yīng)“在家”時代，Airbnb最近最先為一些室內(nèi)流動（例如：與羊打坐）提供虛擬集會。（價錢：9美元/小時。你可以把它看作是一次心靈的徒步旅行。）Chesky說，一旦最壞的情形竣事，他將會推銷那些人們可以在自己的都會就可以做的流動，講道理，天下會需要新的娛樂形式，而不是擠進酒吧或電影院的。Airbnb的一些投資者私下里埋怨說，沒有任何證據(jù)解釋“體驗”營業(yè)可以盈利。

Chesky以為，新冠造成的疏遠感也可能是促使事情重新生長的要害一環(huán)。他說：“很奇怪的是只管我很長時間都沒見到另一小我私家，然則由于疫情的影響，你與人們的攀談實在是更多了的， 也就是說每小我私家之間實在都加倍慎密了?！?/strong>

對公司來說，最大的風(fēng)險也是最難展望的，就是疫情對人們心理上的影響?？v然在理想條件下，旅行自己也有點兒恐怖，由于是要人們脫離自己的恬靜區(qū)，而且還得和許多陌生人親密接觸。一些Airbnb房東已經(jīng)在頁面里加了“徹底消毒”這個要害字。Modern Adventure（這是一家基于Airbnb給千禧一代旅行者打造的服務(wù)運行商。）首席執(zhí)行官路易斯·瓦爾加斯（Luis Vargas）“從某種程度上來說，旅行就是基于人與人之間的接觸，然則疫情使得旅行釀成是一種不負責(zé)任，甚至危及生命的行為。” 奧利維亞·卡維爾（Olivia Carville）說：“自相矛盾的是我們在一起時極端的仇外心理，然則我們的同伙可能是沒有癥狀的新冠患者。”