美團(tuán)三戰(zhàn)生鮮電商
在生鮮電商這條賽道上,美團(tuán)三年發(fā)了三趟車,勢(shì)頭一次比一次兇猛。
2018年5月,小象生鮮正式上線,并接連開(kāi)了七家門店,美團(tuán)的生鮮戰(zhàn)事由此最先。
小象生鮮的定位,是集生鮮食品、餐飲、電商和即時(shí)配送于一體的生鮮超市,與阿里旗下的盒馬鮮生類似。
小象生鮮的選址在人流麋集的焦點(diǎn)商圈,整體面積2000平米左右,設(shè)有堂食區(qū)和水產(chǎn)區(qū),部門門店另有“美食課堂”,分五個(gè)時(shí)段舉行產(chǎn)物的烹飪展示,與主顧互動(dòng)性很強(qiáng)。
雖然小象生鮮來(lái)得氣勢(shì)洶洶,但僅僅只過(guò)了一年就最先關(guān)店,現(xiàn)在只剩北京的一家門店在營(yíng)業(yè)。都說(shuō)2019年是生鮮隆冬,看來(lái)縱然有美團(tuán)撐腰的小象生鮮也未能破例。
然而,憑據(jù)美團(tuán)方面的說(shuō)法,小象生鮮的閉店并非是由于業(yè)績(jī)不佳,而是整體戰(zhàn)略的調(diào)整所致。也許是察覺(jué)到了風(fēng)向有變,這種大門店式的“重”模式并不適合美團(tuán)的節(jié)奏,因此懸崖勒馬,實(shí)時(shí)止損。
小象“摔倒”之后,美團(tuán)的生鮮之路并沒(méi)有就此止步,反而愈戰(zhàn)愈烈。
2019年3月,美團(tuán)上線測(cè)試“美團(tuán)買菜”,二次入局生鮮電商。美團(tuán)買菜依舊由美團(tuán)小象事業(yè)部的“原班人馬”打造,但二者的定位截然差別。
美團(tuán)買菜不走門店門路,而是接納服務(wù)站+前置倉(cāng)的“輕”模式。其功效也較為單一,就是簡(jiǎn)樸的線上買菜。用戶只需在APP上下單,騎手就會(huì)趕到最近的服務(wù)站,在0.5-1小時(shí)內(nèi)送到用戶家中。
從模式上看,美團(tuán)買菜并沒(méi)有什么大問(wèn)題,同樣走前置倉(cāng)門路的逐日優(yōu)鮮、叮咚買菜都混得很好,按理說(shuō)美團(tuán)也能行得通。但美團(tuán)似乎以為只有一個(gè)美團(tuán)買菜還不夠,再次發(fā)出“第三輛車”。
今年七月,美團(tuán)舉行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整,建立“優(yōu)選事業(yè)部”,推出社區(qū)團(tuán)購(gòu)營(yíng)業(yè)——美團(tuán)優(yōu)選。為什么有了美團(tuán)買菜還要推出美團(tuán)優(yōu)選呢?由于二者實(shí)在有很大差異。
首先,模式差別。美團(tuán)買菜模式的特點(diǎn)是便捷,下單后很快就能送上門。而美團(tuán)優(yōu)選是“預(yù)購(gòu)+自提”,用戶需要提前一天下單,第二天到自提點(diǎn)拿貨。
其次,服務(wù)局限差別。美團(tuán)優(yōu)選服務(wù)的是社區(qū)住民,逐步籠罩到每個(gè)小區(qū),用戶群體更精準(zhǔn)。而美團(tuán)買菜所輻射的局限主要圍繞前置倉(cāng)周邊的1.5公里局限內(nèi),配送速率較快,所服務(wù)的用戶人群更廣。
最后,成本差別。相對(duì)于美團(tuán)買菜,美團(tuán)優(yōu)選的采購(gòu)成本、展示成本、銷售價(jià)格和配送成本都更低,這也是為什么美團(tuán)內(nèi)部將美團(tuán)優(yōu)選定為“頭號(hào)項(xiàng)目”。
三年延續(xù)在生鮮領(lǐng)域開(kāi)展三項(xiàng)營(yíng)業(yè),這是任何一個(gè)公司都未曾有過(guò)的。美團(tuán)方面示意,往后將加大對(duì)買菜、優(yōu)選的投入,這也顯示出美團(tuán)勢(shì)在必得的刻意。
就像王興所說(shuō)的那樣:“這場(chǎng)仗一定要打贏!”
非打不可的一仗
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從基本形態(tài)看,電商公司大致可以分為兩類:零售型電商和服務(wù)型電商,前者的代表是阿里巴巴,后者的代表是美團(tuán)。
這兩家巨頭都在各自的領(lǐng)域深耕多年,并建立了行業(yè)壁壘,均無(wú)法攻入對(duì)方的要地。因此只能尋找新的戰(zhàn)場(chǎng)。
生鮮電商介于零售和服務(wù)之間,既需要零售型電商的供應(yīng)鏈,又需要服務(wù)型電商的勞動(dòng)力。可以說(shuō)阿里和美團(tuán),都沒(méi)有十足的掌握拿下這塊市場(chǎng)的蛋糕。
以是,生鮮電商近年來(lái)成為了“兵家必爭(zhēng)之地”,究竟這一領(lǐng)域還未泛起統(tǒng)治級(jí)別的巨頭,而民眾買菜的需求又是那么真實(shí),和其他的“偽需求”截然差別。任誰(shuí)看,這里都是滿滿的商機(jī)。
因此,不只是阿里和美團(tuán),其他有一定實(shí)力的電商玩家都逐漸發(fā)力生鮮電商。好比京東上線“京選好果”,為夫妻店們提供采購(gòu)、配送等系列服務(wù)支持,助力他們革新形象,接納“收編”的方式生長(zhǎng)生鮮電商。
甚至連干快遞的順豐,也推出了橙心優(yōu)選,通過(guò)微信群來(lái)流傳和推廣,主打低于市場(chǎng)價(jià)的秒殺產(chǎn)物,包羅水果、零食、日用品等等。
為什么巨頭們都選擇社區(qū)團(tuán)購(gòu)為新的目的地呢?由于它在下沉市場(chǎng)的潛力另有很大空間,尤其是今年以來(lái)的疫情更是催化了它的生長(zhǎng)速率。
憑據(jù)艾媒咨詢的數(shù)據(jù)顯示,預(yù)計(jì)2020年社區(qū)團(tuán)購(gòu)的市場(chǎng)規(guī)模將到達(dá)720億元,同比增進(jìn)高達(dá)112%。資源都是逐利的,不會(huì)放過(guò)任何一個(gè)賺大錢的機(jī)遇。
而在這群電商玩家中,只有美團(tuán)是做團(tuán)購(gòu)起身的,更有履歷上的優(yōu)勢(shì)。既然美團(tuán)昔時(shí)能通過(guò)地推雄師把線下商家納入麾下,信賴這一次征服菜市場(chǎng)也不在話下。
這一仗,不得不打,也非贏不可。
美團(tuán),一直走在試錯(cuò)的路上
縱觀美團(tuán)美團(tuán)的生長(zhǎng)歷程,就是一個(gè)不停試錯(cuò)的歷程。
對(duì)于明知不可為的營(yíng)業(yè),好比零售,美團(tuán)從不問(wèn)鼎。而對(duì)于不確定能不能做的營(yíng)業(yè),美團(tuán)則是不停實(shí)驗(yàn)。哪怕支出試錯(cuò)成本,只要做成了就是值得的。
美團(tuán)打車、美團(tuán)單車、美團(tuán)電單車、小象生鮮、美團(tuán)充電寶、快驢、美團(tuán)金融……雖然其中有的頻頻碰釘子,但整體上照樣在擴(kuò)張的,這也相符王興的“無(wú)界限”理論。
王興說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)賽是足球賽,不是拳擊賽。內(nèi)部試錯(cuò)更像是百米賽跑的選拔賽,在最短的世界內(nèi),誰(shuí)跑得快誰(shuí)出線。
固然,不是所有的互聯(lián)網(wǎng)公司都能像美團(tuán)一樣試錯(cuò)的,它的高容錯(cuò)率實(shí)在建立在已有營(yíng)業(yè)的樂(lè)成上。若是昔時(shí)美團(tuán)沒(méi)拿下團(tuán)購(gòu)和外賣的市場(chǎng),也不會(huì)有后面試錯(cuò)的機(jī)遇。
另外,美團(tuán)的糾錯(cuò)效率是很高的,苗頭稍有紕謬就實(shí)時(shí)調(diào)整,能改就改,改不了就叫停,干凈利落,武斷決絕。這也是為什么美團(tuán)能受到資源的青睞。
往后,美團(tuán)也會(huì)繼續(xù)試錯(cuò),究竟只要排除掉錯(cuò)誤謎底,剩下的誰(shuí)人就一定是準(zhǔn)確選項(xiàng)。
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