每個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)者都認(rèn)為自己的事業(yè)應(yīng)該從一個(gè)好的APP開始。
不是每個(gè)航空公司都需要自己研發(fā)飛機(jī),更不是每個(gè)手機(jī)廠商都要自己開發(fā)處理器和芯片……但在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi),每個(gè)創(chuàng)業(yè)者都必須從代碼開始打造自己的APP,這其實(shí)在某種程度上說明了這個(gè)行業(yè)還非常不成熟。
如果有一天,你希望在APP上實(shí)現(xiàn)的每個(gè)功能,都只需要下載一個(gè)sdk就可以實(shí)現(xiàn),甚至這還是免費(fèi)的,你是否會(huì)考慮大幅縮減技術(shù)團(tuán)隊(duì),而更聚焦于自己的商業(yè)模式創(chuàng)新?
創(chuàng)業(yè)者的APP噩夢(mèng)
“最近忙什么呢?”
“忙著招編輯、新媒體運(yùn)營(yíng)……有推薦么?”
“編輯?你們不是做互聯(lián)網(wǎng)掛號(hào)的么?怎么,轉(zhuǎn)方向了?”
“沒轉(zhuǎn)……唉,一言難盡……”
這是一個(gè)聚焦于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的純工具軟件,一度沖進(jìn)ios榜單的前列。但最近卻被一個(gè)問題所困擾——用戶在APP上停留時(shí)間過短,廣告變現(xiàn)能力弱,投資人對(duì)此提出了異議。
沒有太多的討論,老板就拍板——增加軟件的媒體屬性來粘住用戶,把保健、醫(yī)療、就診等資訊加入來。然而,拍板已經(jīng)兩個(gè)多月了,這件事還遲遲推不動(dòng)……
“我發(fā)現(xiàn)我們幾乎是要開一家報(bào)社,從主編、采編到美編,一個(gè)都不能少,而我們完全沒有這方面的經(jīng)驗(yàn)?!边@位創(chuàng)業(yè)者告訴筆者:“內(nèi)容做差了太丟人,要往好了做,所需要的投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎我的想象。”
這幾乎是所有的工具類APP的噩夢(mèng),事實(shí)上,大名鼎鼎的墨跡天氣也遇到了同樣的問題,這個(gè)軟件月活躍用戶數(shù)為1.07億,在天氣應(yīng)用領(lǐng)域滲透率達(dá)到56.67%,但用戶停留時(shí)間過短等問題一直使墨跡天氣無法走出“只要有海量用戶就能掙到錢”的怪圈。
根據(jù)全球性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供商ComScore發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,近年來,超過60%的手機(jī)用戶每月下載APP的平均數(shù)量是0。
對(duì)創(chuàng)業(yè)者來說,這意味著:一方面,不斷增加的APP數(shù)量之下,是吸引用戶能力的不斷下降及APP推廣成本的不斷提升;另一方面,消費(fèi)者對(duì)于APP日漸麻木、挑剔……
拋棄APP么?在目前來說幾乎沒有這種可能性。那唯一的方法,就是不斷增強(qiáng)自己的APP的能力、價(jià)值和吸引力,而這不但造成了相關(guān)開發(fā)人員的奇缺和畸貴,從本質(zhì)上,對(duì)創(chuàng)業(yè)者來說更是一種資源浪費(fèi),即讓無數(shù)人重復(fù)相似的工作,而這種工作的本質(zhì)雖然接近,卻無法共享。
拿我們??吹奈鋫b小說來說,為什么小的門派在江湖中成長(zhǎng)艱難,而大的門派千年不墮呢?是因?yàn)樾〉拈T派往往是一脈單傳,每個(gè)人要成為高手,就必須從基本的招式開始研究、突破;而少林寺這樣的門派,通過建立達(dá)摩院這樣的機(jī)構(gòu),把“研究武功”和“使用武功”的人區(qū)分開來,這就極大的加快了人才培養(yǎng)的速度。
“瀏覽”只是一個(gè)謙虛的表達(dá)
11月9日,在騰訊全球合作伙伴大會(huì)瀏覽服務(wù)分論壇上,騰訊瀏覽服務(wù)(Tencent Browsing Service,即TBS)宣布價(jià)值全面升級(jí),同時(shí)推出“添翼計(jì)劃”。
很多人容易把騰訊的瀏覽服務(wù)和騰訊瀏覽器搞混,但兩者并不是一碼事。
舉個(gè)栗子,很多人都覺得,微信有一個(gè)很好的地方,就是幾乎所有的鏈接、文件、視頻……都可以在微信里完美的打開。這,也是很多APP開發(fā)者的終極夢(mèng)想。
這種體驗(yàn)的本質(zhì),背后的支持者就是騰訊瀏覽服務(wù),也即TBS。上面說到的如微信使用體驗(yàn)中的兼容、安全、穩(wěn)定等因素,正在這種服務(wù)在支持。
筆者認(rèn)為騰訊把這種能力稱為“瀏覽”,其實(shí)是過于低調(diào)了,也容易造成誤解。
因?yàn)槭聦?shí)上,騰訊TBS提供的遠(yuǎn)不止狹義上的瀏覽,也包括文件、視頻、WebAR、WebRTC、service worker等一系列增強(qiáng)瀏覽服務(wù),以及大數(shù)據(jù)服務(wù)、瀏覽內(nèi)容服務(wù)、瀏覽廣告服務(wù)等整合瀏覽服務(wù)。
再舉一個(gè)栗子。很多人可能都知道,現(xiàn)在的證券公司在新用戶認(rèn)證中,有一個(gè)視頻認(rèn)證的環(huán)節(jié),要通過這個(gè)環(huán)節(jié)需要下載一個(gè)APP或插件,但這個(gè)環(huán)節(jié)技術(shù)復(fù)雜且體驗(yàn)很糟,有數(shù)據(jù)說,90%的新客戶會(huì)在這個(gè)麻煩的環(huán)節(jié)上放棄,也就是說90%的推廣費(fèi)用就浪費(fèi)掉了。
但是,如果證券公司和騰訊簽約,那就可以直接在拉新的活動(dòng)頁(yè)面中嵌入由TBS開發(fā)的視頻認(rèn)證模塊,從而輕松的實(shí)現(xiàn)“H5雙向視頻開戶”。
這就是一個(gè)典型的TBS服務(wù)解決方案。
11月9日之后,升級(jí)后的TBS服務(wù)幾乎涉及移動(dòng)應(yīng)用的任何一個(gè)環(huán)節(jié)。也就是說,如果你是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者,你在自己的業(yè)務(wù)開發(fā)或運(yùn)營(yíng)中遇到了某個(gè)技術(shù)難題,現(xiàn)在你的第一個(gè)選擇不是去招一個(gè)新的工程師,而是先去看看騰訊TBS是否提供了這種服務(wù)或這個(gè)模塊。如果有,那恭喜你了,你很可能免費(fèi)的使用這種服務(wù)。
目前,騰訊瀏覽服務(wù)已接入超過20000款A(yù)pp,涵蓋20個(gè)多個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域,目前平臺(tái)日活躍用戶超5億,日均處理訪問需求超150億次,累計(jì)處理移動(dòng)頁(yè)面需求已達(dá)到10萬(wàn)億次。
講幾個(gè)故事
騰訊宣稱,TBS具有內(nèi)容、運(yùn)營(yíng)、渠道和營(yíng)銷四大核心價(jià)值。
但這一節(jié)里面,我們不講道理,只講故事。
先說前面提到的墨跡天氣,現(xiàn)在能看到在所有人都會(huì)用到的“生活指數(shù)”這一屏的下方,有一行小字,分別是推薦、天氣、養(yǎng)生、奇趣、視頻等等。
也就是說,墨跡天氣不用再保留自己的內(nèi)容團(tuán)隊(duì),通過和騰訊對(duì)接,就可以使用騰訊系海量的內(nèi)容;而且,如果產(chǎn)生了廣告收益,那么100%歸墨跡天氣所有。
再講一個(gè)更高大上的故事,善于在瓶身上做文章的可口可樂,今年夏天搞了一個(gè)“密語(yǔ)瓶”的營(yíng)銷活動(dòng),用戶只要在騰訊瀏覽器里用掃一掃,即可以參加活動(dòng)并扔出密語(yǔ)瓶,這個(gè)活動(dòng)在10天時(shí)間里曝光量達(dá)到2億。但它的基礎(chǔ)是什么呢,是增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)+LBS。
如果在以往,可口可樂需要一個(gè)強(qiáng)大的外包團(tuán)隊(duì)來解決WebAR和LBS這兩個(gè)活動(dòng)前提條件,但現(xiàn)在它只需要直接使用TBS里的解決方案。
再說更善于營(yíng)銷的杜蕾斯吧,今年它搞了一個(gè)很出色的“仙女棒”營(yíng)銷活動(dòng),活動(dòng)的主要的環(huán)節(jié),拋開吸引關(guān)注、產(chǎn)生興趣、深入體驗(yàn)、參與互動(dòng)等一系列的玩法引導(dǎo),其實(shí)就是“掃手勢(shì)”和“曬棒狀物”這兩個(gè)動(dòng)態(tài)過程,而杜蕾斯現(xiàn)在需要自己去解決視頻識(shí)別這個(gè)問題么?不用,因?yàn)樗梢灾苯佑肨BS的行業(yè)解決方案。
還可以舉的例子有,如果你是一個(gè)H5頁(yè)游的開發(fā)者,那你最大的麻煩可能是,你有好的游戲,但不具備推廣和運(yùn)營(yíng)所需要的強(qiáng)大資源。而現(xiàn)在在TBS上行業(yè)解決方案里,你可以一鍵接入騰訊,此后就等著直接享受收益。
這一切聽起來很美好,但騰訊奉上的,是否是真正的免費(fèi)的午餐呢?
騰訊要的是什么?
前面說到,騰訊瀏覽服務(wù)已接入超過20000款A(yù)pp。
但中國(guó)有多少APP呢?不完全的統(tǒng)計(jì)是超過30萬(wàn)款。
騰訊公布的添翼計(jì)劃是,3年內(nèi)增加100個(gè)戰(zhàn)略合作伙伴,同時(shí)開放TBS自動(dòng)接入平臺(tái),也就是說,要在超過80個(gè)新增的行業(yè)和無數(shù)的較小的APP里推廣這種服務(wù)。
那在這里,創(chuàng)業(yè)最前線要為我們的讀者們分析一下,你需要付出什么?至少有兩點(diǎn):
其一,你要和騰訊“共享”你的流量創(chuàng)造能力。還是拿墨跡天氣舉例,在整合了騰訊的內(nèi)容服務(wù)后,它并不要為內(nèi)容花錢,甚至廣告費(fèi)用騰訊也100%不要。但是,讀者在墨跡天氣上閱讀內(nèi)容后,時(shí)間屬于墨跡天氣,但帶來的流量直接為騰訊產(chǎn)生pv,也就是說,騰訊提供的服務(wù),讓千千萬(wàn)萬(wàn)的APP成為了騰訊的流量入口。對(duì)于一個(gè)本質(zhì)上還是在pk流量獲取成本的互聯(lián)網(wǎng)江湖里,騰訊得到了流量。
其二,你必須選邊。就拿瀏覽能力無遠(yuǎn)弗屆的微信來說,在瀏覽某些騰訊直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的內(nèi)容時(shí),還是存在體驗(yàn)不佳的問題。這也意味著,你選擇了騰訊系的瀏覽內(nèi)核,你就會(huì)得到騰訊所帶來的便利,也遇到騰訊所遇到的障礙。你選擇了騰訊,就要和它進(jìn)行相當(dāng)程度的綁定。
所以,我們回到前面那個(gè)武俠世界里去——為什么少林寺永遠(yuǎn)是天下盟主呢?可以看到,少林寺開放精神比較強(qiáng),它有大大小小的支脈,有佛門弟子,更有無數(shù)的俗家弟子,甚至當(dāng)令狐沖這樣和少林寺完全沒有關(guān)系的武林人士遇到了困難,少林寺也愿意在一定條件下,把《易筋經(jīng)》這樣高深武功拿出來進(jìn)行分享……所以,強(qiáng)者恒強(qiáng)的前提,是強(qiáng)者有一顆兼濟(jì)的心。
宏觀的互聯(lián)網(wǎng)世界的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入生態(tài)時(shí)代,騰訊的布局有其開放的一面,從“鏈接一切”到“寬平臺(tái)”,再到TBS對(duì)行業(yè)開放核心價(jià)值,可以看到這家企業(yè)正在竭力擺脫昔日一家獨(dú)大的詬病,試圖在一種相對(duì)寬容和開放的境界下打造整個(gè)生態(tài)舞臺(tái)。而筆者認(rèn)為,對(duì)于許多創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說,獲得這種賦能,用選邊和綁定作為代價(jià),目前看來還是一個(gè)公平的交易。
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