在快手的“見(jiàn)寶爭(zhēng)霸賽”中,玉石主播「玉匠人」一舉奪得第一。短短5天內(nèi),他直播銷(xiāo)售額上千萬(wàn)。
而在成為帶貨主播之前,「玉匠人」其實(shí)是一名玉雕學(xué)徒,和他的舅舅在新疆開(kāi)設(shè)了一家小規(guī)模工廠。
由于快手電商操作運(yùn)營(yíng)門(mén)檻較低,以及平臺(tái)對(duì)私域流量的保護(hù),使得不少普通人也能進(jìn)入電商生態(tài),特別是對(duì)貨品擁有強(qiáng)把控能力的老鐵。
玉石主播「玉匠人」也不例外。如今,他已經(jīng)成為了家鄉(xiāng)小伙伴眼中的“網(wǎng)紅榜樣”,動(dòng)輒帶貨上百萬(wàn),線上線下渠道兩手抓。
那么,他是怎么收獲精準(zhǔn)用戶,完成從刷快手到直播賣(mài)貨的轉(zhuǎn)變的呢?
從玉雕學(xué)徒到快手主播
快手珠寶玉石主播「玉匠人」,本名徐方滔,來(lái)自河南省南陽(yáng)市鎮(zhèn)平縣石佛寺。
石佛寺作為中國(guó)玉雕之鄉(xiāng),既有新疆和田玉、南陽(yáng)獨(dú)山玉、陜西藍(lán)田玉等知名玉料,也有韓國(guó)軟玉、俄羅斯軟玉、緬甸翡翠、加拿大碧玉等近百個(gè)品種。同時(shí),這里也是中國(guó)最大的玉雕產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、銷(xiāo)售集散地和玉石交易場(chǎng)所。
徐方滔和鎮(zhèn)上很多輟學(xué)少年一樣,14歲就進(jìn)入玉雕作坊成為了一名玉石雕刻的小學(xué)徒。
因?yàn)楹吞镉?、金絲玉等原石產(chǎn)地在新疆,工廠必須有一手貨源接觸原石,2013年,他跟隨舅舅到新疆克拉瑪依開(kāi)設(shè)玉雕銷(xiāo)售加工廠,主要給線下實(shí)體商鋪供貨。
那段時(shí)間里,他每天朝九晚五地工作,挑選原材料,根據(jù)玉料形狀進(jìn)行設(shè)計(jì),雕刻玉石,一天只能雕刻1-2件成品。
一次偶然,他看到一位從工廠拿貨的商戶在玩快手,通過(guò)發(fā)布開(kāi)采玉石原材料的視頻上了熱門(mén)。他也跟著下載了軟件,只看不發(fā),沉迷于快手上的幽默段子。
2017年,徐方滔開(kāi)始上傳視頻作品,內(nèi)容大多為在戈壁灘撿石頭、玉石加工、打磨拋光等,以此收獲了一批粉絲。他表示,自己剪輯并不專業(yè),就是拿個(gè)手機(jī)拍攝,只要展現(xiàn)出過(guò)程就好。
同年4月,粉絲數(shù)只有6萬(wàn)的「玉匠人」開(kāi)啟了他的首場(chǎng)直播。
「玉匠人」正在直播
面對(duì)直播間里的許多粉絲,他戴著口罩掩蓋緊張,第一場(chǎng)直播并沒(méi)有賣(mài)貨,而是給粉絲講解了玉石如何從原石變?yōu)槌善?、如何分辨真假,還在直播間演示如何雕刻玉石。
全面轉(zhuǎn)型快手電商主播
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和玉石線下生意的萎縮,徐方滔開(kāi)始尋找其他銷(xiāo)售渠道。與此同時(shí),快手上聯(lián)系他買(mǎi)玉的粉絲日漸增多。
最初,他賣(mài)的貨品數(shù)量很少,多為自己雕刻的玉石孤品,價(jià)格大概在300-500元。
“主要賺個(gè)工錢(qián)?!彼岬?,自己雕刻的玉石更容易吸引粉絲,他們可以看見(jiàn)一塊玉從原石到成品的變化,購(gòu)買(mǎi)也會(huì)更放心。
早期,他基本用微信交易轉(zhuǎn)賬,通過(guò)直播加了5千多個(gè)好友。
直到2018年7月,快手電商小黃車(chē)上線,他第一時(shí)間注冊(cè)認(rèn)證,轉(zhuǎn)型為一名電商主播。他認(rèn)為,通過(guò)早期發(fā)布的視頻內(nèi)容,「玉匠人」已經(jīng)吸引到一批喜歡玉石的忠實(shí)鐵粉。
開(kāi)通小黃車(chē)的當(dāng)月,「玉匠人」的快手小店銷(xiāo)售額達(dá)到50萬(wàn)。
在舅舅眼里,徐方滔很喜歡研究,在很多人還不明白快手是什么的時(shí)候,他就天天抱著手機(jī)看哪家秒榜厲害,對(duì)賣(mài)了多少衣服和玉石都一清二楚。
隨著快手上客戶需求和單量的不斷增加,他們的工廠面臨著新問(wèn)題,比如玉料品種單一,貨品款式同質(zhì)化嚴(yán)重,快遞時(shí)效低、費(fèi)用高。
徐方滔回憶道,那時(shí)候攢了很多原材料,如果在新疆加工玉料,工費(fèi)差不多是現(xiàn)在的3倍,所以很多貨都發(fā)到河南進(jìn)行加工。
也正因此,他們決定將工廠搬回老家——河南省鎮(zhèn)平縣石佛寺。作為珠寶玉石源頭產(chǎn)業(yè)帶,石佛寺有熟練的玉雕工人,以及可供選擇的多種玉料,生產(chǎn)成本也隨之降低。
截至目前,「玉匠人」粉絲數(shù)達(dá)到116.9萬(wàn),他基本上每晚7點(diǎn)到凌晨直播賣(mài)玉,直播間會(huì)銷(xiāo)售一些100元以下的工業(yè)化流水玉石產(chǎn)品,平均一天售出一萬(wàn)單。
不過(guò),他更新作品的頻率已經(jīng)在降低,多是展示新品?!胺劢z喜歡就會(huì)直接來(lái)買(mǎi),已經(jīng)不用像最初那樣發(fā)段子了?!?/span>
“優(yōu)先將頭等玉石貨品賣(mài)給快手用戶”
去年,快手上涌現(xiàn)出一批珠寶玉器主播,玉石賣(mài)貨成為了一種新現(xiàn)象。
由于快手電商的運(yùn)營(yíng)門(mén)檻較低,在直播間展示產(chǎn)品后,可以通過(guò)“閃電購(gòu)”功能直接上架商品,同時(shí)快手引以為傲的“私域流量”,對(duì)于那些幕后供應(yīng)商的中小賣(mài)家,也不失為一種機(jī)會(huì)。
與此同時(shí),快速發(fā)展的快手電商也滋生出各種玉石帶貨亂象,官方為凈化帶貨生態(tài),相繼推出一系列玉石電商的管控政策,優(yōu)化用戶的購(gòu)物體驗(yàn)。
徐方滔認(rèn)為,“互聯(lián)網(wǎng)上的誠(chéng)信比線下更重要,消費(fèi)者隔著屏幕轉(zhuǎn)錢(qián)給你,是因?yàn)樾湃文恪薄?/span>
所以,他會(huì)優(yōu)先將頭等玉石貨品賣(mài)給快手用戶,用這樣的方式增加粉絲粘性。而較差的玉器會(huì)以較低的價(jià)格批發(fā)給線下客戶。
目前,他們共有三家工廠,一家代工廠,工人大約有60人
其中,有12人負(fù)責(zé)挑貨,將一些含有黑點(diǎn)、雜質(zhì)的玉器挑出來(lái)。據(jù)他描述,挑貨會(huì)盡量保持95%以上的完美程度。負(fù)責(zé)快手小店客服團(tuán)隊(duì)分為白班和晚班,共18人,為粉絲答疑解惑,比如手鐲的圈口戴不上;玉石沒(méi)有想象中那么完美無(wú)瑕等問(wèn)題。他提到,快手小店的退貨率一般在4-5%。
由于玉石的制作周期很長(zhǎng),他透露,一家工廠的一年銷(xiāo)售額最多為5000-6000萬(wàn)。線下銷(xiāo)售也同步在做,和一些老客戶進(jìn)行合作,線下的銷(xiāo)售額一般占線上的1/3。
不過(guò),最讓他頭疼的環(huán)節(jié)還是發(fā)貨。因?yàn)樗麄冎辈ヤN(xiāo)售的玉石需要做質(zhì)檢證書(shū),一件玉器對(duì)應(yīng)一張證,辦證時(shí)間需要一天多。如果參加快手官方的賣(mài)貨活動(dòng),訂單量瞬間上升到3萬(wàn)以上,需要3天左右才能把貨全部發(fā)走。
提到如今的帶貨成績(jī),他總結(jié)了3點(diǎn)原因:高性價(jià)比貨品,良好的購(gòu)物體驗(yàn)和粉絲的信任。
即使主播粉絲數(shù)量不高,但只要有一批精準(zhǔn)且粘性很高的“老鐵”,都可以將信任轉(zhuǎn)化為消費(fèi),且流量穩(wěn)定,變現(xiàn)可控。
ps:2019年9月,快手直播珠寶玉石產(chǎn)業(yè)帶鎮(zhèn)平基地掛牌,「玉匠人」也加入基地,目前已成為頭部玉石主播。但在鎮(zhèn)平,像他這樣的主播還有很多。近期,我們將推出鎮(zhèn)平直播基地探訪報(bào)道,了解當(dāng)?shù)赜袷虘粽诮?jīng)歷的變化。敬請(qǐng)關(guān)注!
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