快手新號(hào)冷啟動(dòng)資深快手運(yùn)營(yíng)者的分享

摘要： 短視頻新號(hào)如何冷啟動(dòng)，這對(duì)很多新手來(lái)說都是一個(gè)問題。很多朋友來(lái)問：那快手號(hào)要怎么從0做起呢？畢竟，想要在快手每天上傳的1500萬(wàn)條內(nèi)容中脫穎而出，并不是一件容易的事。為此，這次我們...

短視頻新號(hào)如何冷啟動(dòng)，這對(duì)很多新手來(lái)說都是一個(gè)問題。

很多朋友來(lái)問：那快手號(hào)要怎么從0做起呢？

畢竟，想要在快手每天上傳的1500萬(wàn)條內(nèi)容中脫穎而出，并不是一件容易的事。為此，這次我們對(duì)話了幾位資深快手賬號(hào)運(yùn)營(yíng)者，并結(jié)合平臺(tái)數(shù)據(jù)和觀察，整理出一份快手賬號(hào)冷啟動(dòng)技巧，供各位參考。

一、做賬號(hào)前，你必須了解的快手規(guī)則

許多人知道快手，但不了解快手。關(guān)于快手，初級(jí)運(yùn)營(yíng)者必須要知道以下幾點(diǎn)：

（1）快手內(nèi)“關(guān)注”和“發(fā)現(xiàn)”為同級(jí)版塊，發(fā)現(xiàn)頁(yè)以雙列Feed流形式呈現(xiàn)，用戶對(duì)于內(nèi)容有更多選擇。

（2）快手具有很強(qiáng)的社交屬性，“說說”和“群聊”功能幫助進(jìn)一步增加粉絲互動(dòng)和粘性，觀眾更看重發(fā)內(nèi)容的“人”。

（3）快手強(qiáng)調(diào)“公平普惠”的產(chǎn)品邏輯，進(jìn)行去中心化內(nèi)容分發(fā)，小號(hào)也有機(jī)會(huì)獲得大量關(guān)注。

（4）快手流量分發(fā)主要基于用戶社交關(guān)注和興趣調(diào)控，主打推薦內(nèi)容為“關(guān)注頁(yè)”內(nèi)容。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)表示，快手用戶至少有3-4成的機(jī)會(huì)可以看到關(guān)注用戶的內(nèi)容。

二、內(nèi)容定位：選擇變現(xiàn)前景好、可持續(xù)發(fā)力的垂直領(lǐng)域

如何為賬號(hào)做內(nèi)容定位，選擇時(shí)需要參考這四個(gè)維度：

變現(xiàn)前景好

有比較大的漲粉潛能

可持續(xù)生產(chǎn)內(nèi)容

垂直領(lǐng)域

有快手資深運(yùn)營(yíng)透露，許多MCN都做泛娛樂賬號(hào)，但是他們發(fā)現(xiàn)了這種賬號(hào)變現(xiàn)效果不好，現(xiàn)在紛紛開始做垂直領(lǐng)域。

據(jù)了解，在快手上最受歡迎的垂直領(lǐng)域類別為游戲、美食、動(dòng)漫、明星、汽車、萌寵等。

不久前的快手光合創(chuàng)作者大會(huì)上，快手公布了20個(gè)重點(diǎn)扶持的垂直領(lǐng)域，其中包括美食、體育、媒體、二次元、時(shí)尚、游戲、音樂、汽車、搞笑、萌寵等。

不少M(fèi)CN運(yùn)營(yíng)者都認(rèn)為，重點(diǎn)挖掘這些垂直領(lǐng)域，有機(jī)會(huì)獲得平臺(tái)給予的流量紅利。比如“汽車”品類，快手官方不僅為其開放了專門的頻道入口，也明確將對(duì)頻道做出更多的流量扶持。

三、打造賬號(hào)人設(shè)：讓系統(tǒng)和觀眾都認(rèn)識(shí)和記住你

快手賬號(hào)的孵化更像是一個(gè)養(yǎng)成游戲，運(yùn)營(yíng)者需要經(jīng)營(yíng)好“人”的屬性，賬號(hào)人設(shè)必不可少。

一個(gè)剛進(jìn)入快手的新用戶，算法會(huì)首先根據(jù)其注冊(cè)資料、地理位置、周邊用戶等情況對(duì)賬號(hào)進(jìn)行分析，這是系統(tǒng)認(rèn)識(shí)你的過程。

根據(jù)快手官方發(fā)布的7月份達(dá)人榜單，幾乎每個(gè)類別排名靠前的達(dá)人的名稱和頭像都帶有很明顯的身份特征，直接表現(xiàn)出這是某個(gè)人或者某個(gè)群體的賬號(hào)，非動(dòng)畫類的賬號(hào)用真人照片為頭像的占絕大部分比例。

因此，新賬號(hào)可以從這四部分進(jìn)行包裝：

（1）名稱：直接表示身份；有個(gè)性特征；容易傳播，無(wú)生僻字

（2）頭像：建議使用真人頭像；與內(nèi)容的風(fēng)格統(tǒng)一

（3）頭圖：切忌使用大量含有過密文字的圖片

根據(jù)賬號(hào)定位進(jìn)行頭圖的設(shè)計(jì)和選擇，目前有三種比較常見的形式：

一是對(duì)賬號(hào)信息的補(bǔ)充，比如「顏九」的快手賬號(hào)頭圖為其微博賬號(hào)；

二是引導(dǎo)關(guān)注，如下圖賬號(hào)的頭圖直接點(diǎn)明“歡迎您的關(guān)注”；

三是與賬號(hào)風(fēng)格統(tǒng)一的圖片背景，比如「鑒渣師阿里」的頭圖就選擇了與頭像風(fēng)格一致的真人照片。

（4）簡(jiǎn)介：用最精簡(jiǎn)的話描述自己，三行內(nèi)講完最重要的信息

快手的賬號(hào)主頁(yè)直接顯示的簡(jiǎn)介信息只有三行，多出來(lái)的信息會(huì)被歸納到“更多”中，不點(diǎn)開很難看見，所以運(yùn)營(yíng)者需要在這三行內(nèi)展示完所有重要信息。

四、做觀眾需要的內(nèi)容，重視封面和標(biāo)題的包裝

無(wú)論前期做過多少鋪墊，“內(nèi)容”還是快手最關(guān)鍵的部分，也是直接決定賬號(hào)是否能夠成長(zhǎng)起來(lái)的核心因素。

什么樣的內(nèi)容快手用戶喜歡看？

這個(gè)問題沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，但MCN機(jī)構(gòu)們也摸索出一些自己的經(jīng)驗(yàn)，為新入局的運(yùn)營(yíng)者做個(gè)參考。

一位快手內(nèi)容運(yùn)營(yíng)表示：“一類是與熱點(diǎn)或近期事件結(jié)合的，比如最近快開學(xué)了，類似開學(xué)第一課這樣的內(nèi)容數(shù)據(jù)就比較好；另一類是獵奇向內(nèi)容吧，像吃帝王蟹這類，很多人喜歡看?！?/span>

普遍而言，不少快手內(nèi)容運(yùn)營(yíng)總結(jié)認(rèn)為，有情感共鳴的內(nèi)容、形成反差的內(nèi)容和充滿新意的內(nèi)容這三類現(xiàn)在比較吃香，觀眾也更愿意觀看。

除了在觀眾愛看的內(nèi)容上下功夫，封面和標(biāo)題也會(huì)對(duì)快手的流量帶來(lái)重要影響。

星站創(chuàng)始人朱峰認(rèn)為賬號(hào)包裝是為了讓機(jī)器對(duì)賬號(hào)有一個(gè)清晰的識(shí)別，給賬號(hào)打上標(biāo)簽。因此，星站會(huì)做大量的賽馬測(cè)試和A/Btest，而不做任何人為的主觀判斷，以此來(lái)確定什么樣的封面會(huì)更有可能帶來(lái)更多的流量。

比如，如果想要了解A字體和B字體哪一種作為視頻包裝效果更好，他們就會(huì)選擇同一內(nèi)容，嘗試不同的上傳時(shí)間、飽和度、色階值、字體等多維度進(jìn)行包裝測(cè)試，用不同的賬號(hào)做賽馬。

這兩張圖中的視頻內(nèi)容是完全一樣的，只是封面和標(biāo)題不同。

左圖是后來(lái)賽馬失敗的賬號(hào)，算法大概率會(huì)根據(jù)內(nèi)容為其打上“美食”標(biāo)簽，但是這樣的內(nèi)容投放到“美食”標(biāo)簽中并不能吸引熱愛美食的人，甚至可能會(huì)被投訴；右圖則因?yàn)椤鞍岛凇钡年P(guān)鍵詞，還有各種顯示在標(biāo)題或封面中的奇葩混搭，算法會(huì)為其打賞“獵奇”或“搞笑”標(biāo)簽，這樣就吸引來(lái)喜愛看這類視頻的粉絲。

但朱峰也指出：“影響測(cè)試結(jié)果的干擾因素很多，因?yàn)楸旧硪粭l視頻是否上熱門也有很大的概率因素，所以需要足夠長(zhǎng)的時(shí)間，才能積累出有效的經(jīng)驗(yàn)?！?/span>

根據(jù)積累的經(jīng)驗(yàn)，朱峰也分享了幾點(diǎn)封面和標(biāo)題包裝的技巧：

封面——

豎屏制作，會(huì)包含更多視頻信息，帶來(lái)更多視覺沖擊

色彩飽和度高

保證封面內(nèi)容主體完整，容易被識(shí)別。比如選擇人物做封面時(shí)，最好不要出現(xiàn)露出半個(gè)頭部這種算法難以識(shí)別的情況。

做個(gè)“封面黨”，選擇視頻中最戲劇化的一幀作封面圖，如果沒有就單獨(dú)制作一張

標(biāo)題——

字體顏色與背景形成反差；

大標(biāo)題要精簡(jiǎn)，不超過10個(gè)字最好；

增加互動(dòng)感，多使用祈使句、疑問句，放大戲劇化的點(diǎn)。比如「顏九」近日發(fā)布了一期標(biāo)題為“當(dāng)口紅遇上明言明語(yǔ)”，緊跟時(shí)下“明學(xué)”熱點(diǎn)，增加了戲劇性；

格式排版上保持整齊和統(tǒng)一。

五、運(yùn)營(yíng)技巧：巧用流量高峰，增強(qiáng)粉絲互動(dòng)，內(nèi)外助推發(fā)力

高效的運(yùn)營(yíng)能夠放大內(nèi)容的影響力。賬號(hào)初期，光有內(nèi)容還不夠，學(xué)會(huì)運(yùn)營(yíng)才能持續(xù)穩(wěn)步積累粉絲。

1.利用流量高峰時(shí)間

運(yùn)營(yíng)初期，選擇平臺(tái)流量活躍最高峰發(fā)布是最為穩(wěn)妥的選擇。

此前有數(shù)據(jù)平臺(tái)觀察分析，快手用戶最活躍的時(shí)間是從晚上6點(diǎn)開始，持續(xù)到晚上9點(diǎn)。而其他的內(nèi)容時(shí)間段，比如早高峰時(shí)間段和深夜時(shí)間段，也可作為備選。

當(dāng)初期積累了一定的粉絲數(shù)量后，便可再結(jié)合數(shù)據(jù)助手中的粉絲數(shù)據(jù)情況，有針對(duì)性地做出相應(yīng)調(diào)整。

2.粉絲互動(dòng)

快手具有明顯的社交屬性，“老鐵們”之間的關(guān)系都很緊密，而視頻能否被算法推薦也很大程度上與互動(dòng)程度相關(guān)。

在快手上，目前有4種方式可以與“老鐵”產(chǎn)生互動(dòng)：

一是評(píng)論區(qū)互動(dòng)。積極回復(fù)粉絲的留言，提高留言活躍度，可以通過問句等形式有意識(shí)引導(dǎo)觀眾對(duì)話，盡量不要讓一條視頻0評(píng)論。

二是直播互動(dòng)。一位業(yè)內(nèi)運(yùn)營(yíng)人士認(rèn)為，快手視頻內(nèi)容是漲粉，直播是固粉。

三是“說說”功能。不少賬號(hào)會(huì)利用“說說”來(lái)告訴粉絲自己目前的動(dòng)態(tài)以及預(yù)告直播時(shí)間，一段話配一張圖可以吸引大量粉絲互動(dòng)。

四是“群聊”功能。目前，群聊功能主要用于達(dá)人與粉絲的進(jìn)一步深入溝通。

3.高效組合利用“作品推廣“功能

“作品推廣”是快手自帶的內(nèi)容推廣工具，有三種推廣形式可選擇：“發(fā)現(xiàn)曝光”、“同城曝光”、“關(guān)注置頂”，覆蓋快手的三大版塊內(nèi)容，但推廣內(nèi)容必須是發(fā)布30天以內(nèi)的內(nèi)容。

發(fā)布視頻后不要立即買推廣，最好在1-2小時(shí)之后根據(jù)視頻的已有流量情況慎重選擇。根據(jù)官方發(fā)布的規(guī)則，買推廣時(shí)需要注意：

盡量在平臺(tái)流量高峰期投放推廣；

常規(guī)投放時(shí)長(zhǎng)為12小時(shí)，若在下午5點(diǎn)后購(gòu)買則建議買6小時(shí)或更短，做短時(shí)間內(nèi)集中投放；

留意“可能會(huì)火”的標(biāo)簽，這是快手用算法推算出的最有可能上熱門的視頻；

推廣量≠播放量，提高播放量還需要從封面、標(biāo)題和內(nèi)容上多上心；

推廣完后查看推廣報(bào)告，為下一次精準(zhǔn)投放做準(zhǔn)備。

除了常規(guī)的作品推廣功能，快手也在近期內(nèi)測(cè)了“快推”，快推的推廣流程更簡(jiǎn)便，同時(shí)有500次展示量的保底數(shù)據(jù)，運(yùn)營(yíng)者可以根據(jù)自己的需求靈活搭配選擇。

4.大號(hào)帶小號(hào)引流

快手網(wǎng)紅之間時(shí)常會(huì)進(jìn)行互動(dòng)。運(yùn)營(yíng)初期可以利用這種互動(dòng)生態(tài)，大號(hào)與小號(hào)之間進(jìn)行引流，直播時(shí)也可以讓大號(hào)引導(dǎo)粉絲關(guān)注小號(hào)。

5.短時(shí)間內(nèi)沖刺播放、評(píng)論和點(diǎn)贊數(shù)據(jù)

快手的推薦算法中，播放、評(píng)論、點(diǎn)贊、關(guān)注等數(shù)據(jù)都是影響其是否能上熱門的關(guān)鍵。無(wú)論后期是否會(huì)使用平臺(tái)“作品推廣”功能，發(fā)布后的1-2小時(shí)內(nèi)，發(fā)動(dòng)朋友圈進(jìn)行數(shù)據(jù)沖刺都是很有必要的，當(dāng)熱度足夠時(shí)，便有機(jī)會(huì)一次沖上熱門，獲取更多流量。

6.積極參與“快手實(shí)驗(yàn)室”

“快手實(shí)驗(yàn)室”是快手正在探索的功能，與平臺(tái)未來(lái)可能做出的調(diào)整和發(fā)展方向緊密相關(guān)，用戶可以按照其指引開通相關(guān)功能，體驗(yàn)后再調(diào)整賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展路線。

企業(yè)如何運(yùn)營(yíng)快手號(hào)：成本預(yù)算少，先做再計(jì)劃；財(cái)力人力夠，矩陣號(hào)走起來(lái)

目前來(lái)看，企業(yè)自建賬號(hào)是有其價(jià)值的，其中不少已經(jīng)形成自有的長(zhǎng)尾流量池，帶來(lái)非常好的轉(zhuǎn)化效果。

「醉鵝娘」用“短視頻+美酒”的形式實(shí)現(xiàn)了單場(chǎng)直播打賞金額近萬(wàn)元，進(jìn)店4000+，超過5萬(wàn)人次收看；「辛有志」「散打哥」等賬號(hào)持續(xù)運(yùn)營(yíng)了四五年，銷售額數(shù)億。

然而，企業(yè)做快手賬號(hào)也面臨著諸多問題?？焓仲~號(hào)普遍養(yǎng)成時(shí)間較長(zhǎng)，很難實(shí)現(xiàn)短期內(nèi)迅速大量漲粉，卻要投入不少的人力物力成本。

所以對(duì)于想要做快手賬號(hào)的企業(yè)，我們的建議是：如果沒有足夠的人力財(cái)力物力投入，那先運(yùn)營(yíng)一個(gè)賬號(hào)再去摸索；如果有足夠的成本投入，一定要做成矩陣號(hào)。

朱峰依據(jù)她在企業(yè)號(hào)代運(yùn)營(yíng)方面的經(jīng)驗(yàn)，聊到“企業(yè)矩陣號(hào)”要怎么做：

“先做一個(gè)官方號(hào)，再做幾個(gè)‘托兒’，每個(gè)托兒都是獨(dú)立的賬號(hào)，主打不同圈層的群體。比如運(yùn)營(yíng)一個(gè)母嬰類快手號(hào)，官方號(hào)代表企業(yè)品牌形象，1號(hào)托兒是辣媽形象，針對(duì)媽媽人群；2號(hào)托兒發(fā)布家庭情景劇賬號(hào)，主要吸引有家庭的男士；也可以鼓勵(lì)加盟商或經(jīng)銷商一起參與其中，做成互動(dòng)賬號(hào)群?！?/span>

這樣的矩陣號(hào)可以避免單個(gè)官方號(hào)自嗨的情況，達(dá)到上下貫通的效果。

不過總體來(lái)說，企業(yè)自建賬號(hào)的門檻比較高，也需要較多的精力投入，企業(yè)是否需要做、又該怎么做快手賬號(hào)仍需要自己去摸索。