用80億美金，換了一個教訓

摘要： 曾經，他掌舵的企業(yè)遭受重創(chuàng)，從86億美元市值跌至6億美元，如今，A股市值重回千億，他經歷了什么，又是如何做到的？ 在今年4月舉辦的2019互聯(lián)網哲學（雄安）學習會上，分眾...

曾經，他掌舵的企業(yè)遭受重創(chuàng)，從86億美元市值跌至6億美元，如今，A股市值重回千億，他經歷了什么，又是如何做到的？ 

在今年4月舉辦的2019互聯(lián)網哲學（雄安）學習會上，分眾傳媒董事長江南春分享了創(chuàng)業(yè)16年跌宕起伏的心路歷程，以及他學習中華文化后的所思所悟。字里行間，引人深思。

今天我分享的主題是“人間最大的真理是因果”。因果，也是宇宙之間最高級的AI（人工智能）。

打個比方，我們的一舉一動，最終都在這個世界上留下了痕跡，甚至是一個念頭的發(fā)生。即使這個念頭并沒有被付諸行動，但念頭本身，無論正負，最終都有它所對應的因果。

我經?；仡^反思，我們?yōu)槭裁撮_始創(chuàng)業(yè)并發(fā)展起來？其實沒有一個清晰的動機，后來我覺得，可能就是“暗合道妙”。

馬老師第一天就想“讓天下沒有難做的生意”，我們沒有這么高的境界、胸懷。

十六年前，分眾創(chuàng)業(yè)，只是因為發(fā)現(xiàn)了一個很好的商業(yè)模式——每個人都會坐電梯，而坐電梯的這段時間很無聊，于是我們就嵌入了一個廣告，跟消費者進行了頻繁的接觸，最終構成了很好的收視。

試想一下，如果一對陌生男女坐在電梯里，你也不能盯著人家看，最實際的選擇就是看看廣告。這個場景，對用戶來說，不僅不是打擾，反而是打發(fā)無聊或者處理尷尬的一種方式。

今天我們有300萬個終端，一年創(chuàng)造了幾十億的收入。以前物業(yè)都沒想過電梯還能收費，現(xiàn)在物業(yè)拿到錢，可以修繕、維護和提升社區(qū)的品質。

市值蒸發(fā)80億美金

換來一個教訓

分眾在03年創(chuàng)立，05年納斯達克上市，一路高歌猛進，市值一度沖到86億美金。

這時卻遭遇了一個非常重大的墜落點。

2008年底到2009年，我們的股價遭遇了腰斬，這個腰斬不是從86億美金退到40億美金的腰斬，我們是縱向腰斬，留下來的只有6億美金，8（80億）沒有了。

今天常在市場上聽到別人講“股災”，其實我是沒什么感覺的，縱向都腰斬過了，還在乎什么橫向腰斬。

為什么一家公司，僅用一年多時間，就從86億美金縮水到了6億美金呢？是業(yè)務發(fā)生變化了？并不是啊，業(yè)務跟以前一樣。究竟什么時間埋下了那個“因”？

2005年，我們跟百度幾乎同時上市，所以當時我經常對標它。我們兩家公司，連續(xù)13個季度都是同比100%的增長，但百度的市盈率是100倍，而分眾的市盈率只有25倍。

當時我內心鳴不平，這沒道理??！大家都是同樣的增長率，為什么百度的利潤比我們低，但市值卻比分眾高很多？

有一次，全球最大的基金公司老板來中國訪問，他持有很多中概股。當時，我問這位80多歲的老人：為什么百度是100倍（市盈率），我們是25倍（市盈率）？當時就是這樣的格局，問了這么一個問題……

他回了一句：“你不夠性感”。

當時我的內心是升騰的。什么叫不夠性感呢？后來我想明白了，分眾做的事業(yè)是一個有限的空間，是一棟棟樓房，樓房總有做完的一天。而百度做的是一個虛擬空間的活兒，所以它有無限的想象空間。

我想的是故事沒講好，投資人不買單。 回去后，怎么把故事重寫一下？

我是中文出身，寫文案還是非常擅長的，所以我把公司的定義，從“中國最大的生活空間媒體”改成了“中國最大的數字化媒體集團”。

這背后的邏輯是，講 “生活空間媒體”，客戶認為有限空間是會被做死的，我們要做無限空間。

谷歌、微軟這些全球頂級公司都叫數字化媒體集團，谷歌和微軟都買了一些媒體公司，那我們也一定要順著這個方向，把定位改成數字化媒體集團。

所以你會發(fā)現(xiàn)，我們沒有定力。 老子在《道德經》中有一句“大道甚夷，而民好徑”。我這種“民”，特別喜歡走小路、走夜路。別人的模式更容易賺錢，我就順著這個路走下去了。

講了這個故事之后，就要自圓其說。我當時買下了中國排名前十的互聯(lián)網廣告公司其中的六家。發(fā)現(xiàn)手機廣告是一個趨勢，又把中國最大的那些手機廣告公司也買了下來。最后，我們覺得“這個故事講明白了”。

其實我們根本沒有想，這些業(yè)務有沒有協(xié)同，對我們的核心競爭力和為客戶創(chuàng)造價值，有沒有變化；收購的這些公司，三年之后，這些人不做了怎么辦？我有沒有能力整合？會不會面臨人走之后，留給你一推空殼？

最后你發(fā)覺，此時種下的“因”，后面就有了“果”。

投資人非常關注我們這個故事，大概用一年的時間，我們一路從25倍PE，打到了40倍PE。

故事情節(jié)講得更性感，PE也發(fā)生了根本性的改變。2007年末，市值達到了86億美金。我占公司大概10%的股份，身家有8億美金。

當時我每天從早上8點鐘，干到晚上2點鐘，每天做這么具體的事，很累，很苦，不想過這樣的生活了。于是做了退場的打算，CEO也辭掉，我該去做投資人了。

“惡念”一旦發(fā)生，情況就發(fā)生了極大的逆轉。

在我準備辭去CEO的時候，央視315曝光了分眾旗下的公司未經用戶許可，發(fā)了無數條“垃圾短信”，騷擾了用戶。節(jié)目播出后，市值一天跌了十幾億美金，接著又跌了一輪，從八十多億掉到了二十幾億美金。

那天印象很深，我正躺在醫(yī)院里，發(fā)著燒，看著人家把我們說成了這樣的人，內心生起恐懼。所以我做了一個重大的決策——把這個業(yè)務砍掉。

當年九十月份到美國路演，準備重建投資者信心，剛回來發(fā)現(xiàn)，雷曼兄弟倒了。我們此前收購的那些東西一直減值，最慘的時候，一個季度減了8億美金，也就是虧了8億美金。

我們的股票就這樣一路被“腰斬”下來，86億美金，變成了6億美金。

這時你可以發(fā)覺：冥冥之中，當你惡意燃起，全世界都在和你背道而馳。每一個窗口都把你牢牢地封死，這是我非常大的體會。

是非即成敗

重創(chuàng)之后，我被迫回到公司，提了一個觀點：人生以服務為目的，賺錢順便。

我在臺灣經常去一個地方吃面，有一次，我跟賣面的人開玩笑：你面做得這么好，每天這么多人排隊，為什么不開成連鎖？把它復制、壯大，以后可能在資本市場登陸呢！

人家說，自己就想做好一碗面，沒有這方面的想法。手藝是祖?zhèn)鞯?，這碗面讓別人吃得好，吃得健康，每天都很想來吃一口，他的內心就知足了。

后來我就想，也許人家是對的，我的想法才有問題。當你以服務為目的，賺錢是順便的，注定的事。如果你第一天就想去賺人家錢，賺錢這件事反而不會發(fā)生。這是因果倒置。

人生的很多煩惱，歸因起來，是我們習慣用得失來決定，而不是用是非來決定。

“是非即成敗。”

所有東西，“是”即“成”，“非”即“敗”。這時候你的判斷標準就很清晰，也就沒有煩惱了。

是非觀念的背后是什么？你要看清商業(yè)的本質，任何企業(yè)的發(fā)展都是以利益客戶為基本中心的。

春節(jié)回來之后，我的很多同事告訴我，他們很憂慮，自己那么勤奮，為什么還打動不了客戶呢？

實際上，如果你的內心想著別人的預算，盯著別人的口袋、訂單，最后你的眼神、語言一定會走形。人和人之間是有感覺的，你的一舉一動都會被別人感知出來。別人能體會到，你是奔著他的預算來，還是奔著成就他的角度去做。

“沒有人能阻止你真心對他好”。這才是打動客戶的唯一要素。如果是真心對他好，你就一定能打動他。

專業(yè)重要嗎？重要。這些專業(yè)的營銷建議，會給客戶帶來一定價值，但這種力量還不夠，更多地要加上真誠的力量。當你真心對客戶好，會形成一個正循環(huán)。

這方面我做得可能比普通銷售更好一點。比如我做神州租車的案例，神州租車十周年之際，陸正耀在晚宴上，拿起話筒，走上講臺說，“我的人生要感謝三個人，第一個要感謝江南春，沒有江南春就沒有今天的神州……”

那時我的眼淚已經泛出來了。我覺得自己得到了肯定，被需要，比賺到錢更滿足，更有成就感。每每說出這個事，我內心還是會泛出那種感動。

說到底，利他才是真正的利己。

這條道理大家都懂，都認，但是不是知行合一了？

所謂：大道甚夷，而民好徑。走著走著，大家都走到偏路上去了。今天我們重新思考，回歸商業(yè)的本質，回到全心全意利益客戶的原點。

前兩天看到一個雞湯的標題，“你只管善良，留下的事情上天自有安排?！狈g出來，邏輯是這樣——你只管全心全意利益客戶，其它的東西不用去爭。

我在中國普及了很多定位和營銷理論，幫助客戶找到差異化價值，做了很多成功案例，寫書、演講等等。

其實我缺了另一個思考，營銷方法論能在短期競爭中幫你贏得優(yōu)勢地位，但是，你能不能打破自己的瓶頸，做成一家偉大的長期的公司？短期有效的方法，長期來看會不會是有害的？

如果給這個社會傳遞了錯誤的價值，傳遞了負能量，最終（惡果）會回到我們個人和企業(yè)身上。

春節(jié)回來后，我跟同事說，你敢不敢去拒絕？拒絕一個錯誤的價值觀，拒絕對社會有負能量的產品，你敢不敢在客戶給你500萬，5000萬、5個億的時候一樣拒絕他？如果敢，我們就會成為一個可信賴的平臺。

我讀稻盛和夫提出的“敬天愛人”，覺得這個立意太高了。敬天則天敬之，愛人則人愛之，最終“敬天愛人”的結果就是天敬人愛，最后你何事不成？

結語

去年下半年開始，我跟很多企業(yè)家交流，經常被問到：這個市場壞掉了嗎？大家最喜歡傳播的句子是“2019年是過去五年當中最差的一年，卻可能是未來五年中最好的一年?！?/span>

我覺得好像有道理，經常跟他們一起憂慮。后來我覺得，還是要堅信這個時代。你回過來想，2018年我們遇上了困難，其實我們2009年也遇上了困難，1999年也遇上了困難。

是的，我們在1999年懷疑過這個時代，我們在2009年也懷疑過這個世界。只有相信這個世界，相信不確定的環(huán)境，相信自己能量的人，最終才走了過來。

十年來看，中國和這個時代一起在進步，只有相信的人成功了，不相信的人早已退出舞臺。

所以，我們一定要相信未來，相信時代，去盡所有的努力，利益他人，利益社會，助推新商業(yè)文明，我們毫不懷疑這個機遇。

隨著新商業(yè)文明的來臨，這個世界最缺的是什么？在一個物質極度豐富的世界當中，缺乏的是彼此之間的信任，和心與心的鏈接。

我們也期望成為中國新商業(yè)文明的踐行者和推動者，去迎接和助推這個偉大時代的到來。