本文作者:無名漁夫

普通人如何打造一個(gè)年入5萬(wàn)+的粉絲社群?

無名漁夫 2019-07-06 2060
普通人如何打造一個(gè)年入5萬(wàn)+的粉絲社群?摘要: 01認(rèn)知:社群時(shí)代不是你圈人,就是人圈你我們每個(gè)人手上起碼都有好幾個(gè)社群,除了你家人和熟人群以外,還有同事群、行業(yè)交流群、搞事群、陌生人群等等。你混了那么多的社群,為什么不親手打造...

01認(rèn)知:社群時(shí)代不是你圈人,就是人圈你

我們每個(gè)人手上起碼都有好幾個(gè)社群,除了你家人和熟人群以外,還有同事群、行業(yè)交流群、搞事群、陌生人群等等。

普通人如何打造一個(gè)年入5萬(wàn)+的粉絲社群?  經(jīng)驗(yàn)分享 網(wǎng)賺雜談 網(wǎng)賺資訊 經(jīng)驗(yàn)交流 網(wǎng)賺經(jīng)驗(yàn) 第1張

你混了那么多的社群,為什么不親手打造一個(gè)屬于自己的粉絲社群根據(jù)地呢?

當(dāng)然,有人可能已經(jīng)在做社群了,但是你在做社群時(shí)有沒有考慮到一些問題,比如說我怎么做到一個(gè)幫我賺錢的社群?怎么從中獲取回報(bào)?我怎么去做運(yùn)營(yíng)玩轉(zhuǎn)社群?

事實(shí)上,做社群是很辛苦的,??要和不同的人打交道,要做內(nèi)容輸出,組織策劃活動(dòng)等等。

考慮到投入和產(chǎn)出問題,個(gè)人很不推薦做免費(fèi)社群,除非你的策略就是為了短期引流。

否則千萬(wàn)不要做免費(fèi)群,因?yàn)槟愕倪\(yùn)營(yíng)成本會(huì)很高,你會(huì)面臨很多人性挑戰(zhàn)的問題。

而付費(fèi)社群有一定的門檻,可以幫你篩選掉一些人,從而優(yōu)質(zhì)你的社群人群和環(huán)境,這樣的話方便你的運(yùn)營(yíng)管理和口碑制造。

同時(shí),會(huì)給你的投入帶來一些回報(bào),比如讓你一年收入多個(gè)幾萬(wàn)元,都是正常的。

02策劃:如何策劃你的粉絲社群?

做任何事情,都推薦先思考布局再行動(dòng),做社群也一樣。

①5W2H模型整體思考社群?jiǎn)栴}

做社群之前最好想清楚再行動(dòng),我會(huì)推薦你用5w2h思考模型來思考,推薦你拿一張白紙,或者是你的電腦上面寫你為什么要做這個(gè)社群?

Why:我為什么要做社群?

What:社群能帶來什么價(jià)值

Who:社群成員是一群怎樣的人

When:什么時(shí)間點(diǎn)建立和推廣

Where:在哪里建立社群

How:怎樣執(zhí)行我的社群策劃

How much:我需要多少預(yù)算?

做社群需要考慮投入和產(chǎn)出,但是做社群最最重要的不是你收多少錢,而是你給別人帶來什么樣的價(jià)值。這個(gè)價(jià)值感當(dāng)然要越強(qiáng)越好,前提是要和你自身價(jià)值相匹配。

②思考你的社群定位

一個(gè)社群的定位應(yīng)該是什么?推薦幾個(gè)因素給大家參考:

價(jià)格定位:一般來說低價(jià)社群就是499以下的都算是低價(jià)位社群,中段的價(jià)格就是在999元以上,相對(duì)高端一點(diǎn),就是大幾千、上萬(wàn)的那種。

一開始不建議一下子把價(jià)格定的很高,高的話可能招不來人。就普通人而言,一般能夠hold得住的,也就是低價(jià)社群。

范圍定位:范圍定位就是你搞一個(gè)社群,你是想搞大而全還是做垂直細(xì)分?需要經(jīng)過我們仔細(xì)思考。

品類定位:選擇什么樣的領(lǐng)域和品類做社群?建議結(jié)合群主個(gè)人優(yōu)勢(shì)和人設(shè)、背書來確定。

你要想想自己擅長(zhǎng)什么?能夠搞定哪個(gè)品類?比如說我能搞定朋友圈運(yùn)營(yíng)、社群運(yùn)營(yíng)、微課運(yùn)營(yíng)。

如果切換到時(shí)間管理、英語(yǔ)、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)這些品類,我就不搞不定了。這個(gè)就是品類的定位。

人群定位:人群一般是和價(jià)格相關(guān)聯(lián)的,對(duì)應(yīng)價(jià)格定位可以把人群購(gòu)買力,區(qū)分成低端小白、中端中產(chǎn)階層和高端大牛。

規(guī)模定位:一般來說,低價(jià)社群規(guī)模大、人數(shù)多,而高價(jià)值社群會(huì)偏向于小而美,到底是做什么規(guī)模的社群?由你的定位和最初的規(guī)劃來決定。

關(guān)于定位,值得反復(fù)思考的四個(gè)問題:

我到底要做一個(gè)怎么樣的社群呢?

我到底要聚集一群什么樣的人?

我們到底在一起搞點(diǎn)什么樣的事情?

我和同類型社群有什么不一樣?

③建群的5個(gè)參考步驟(來自秋葉大叔社群營(yíng)銷):

找同好:意思就是找到同頻的人,有一些共同興趣愛好,三觀也比較相近的人一起玩。

定結(jié)構(gòu):做社群需要先社群的結(jié)構(gòu)梳理清楚,我的社群里面的人員是怎么安排?規(guī)則怎么定?等等問題。

做粉絲社群推薦金字塔結(jié)構(gòu)而不推薦環(huán)形結(jié)構(gòu),??原因是金字塔結(jié)構(gòu)會(huì)將社群里的人群細(xì)分成幾個(gè)不同層次的人,而所有人都需要認(rèn)可群主,有利于粉絲文化打造。

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環(huán)形結(jié)構(gòu)就是大家都是平等的,比如前段時(shí)間做的一個(gè)知識(shí)付費(fèi)大佬互推群,這種互推群,每一個(gè)人都是知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域取得一定成績(jī)的大V。他們只要遵守群的玩法就行,不需要看我,所以運(yùn)營(yíng)的手段也太不一樣。

產(chǎn)輸出:就是說你的群里面要有輸出一些有價(jià)值的信息,譬如有價(jià)值的討論、分享、玩法。

巧運(yùn)營(yíng):使用巧妙的營(yíng)運(yùn)手段,??有秩序地開展??社群活動(dòng)

能復(fù)制:社群需要可持續(xù)性發(fā)展,能夠孵化復(fù)制出新的社群出來,甚至能夠可以進(jìn)行往上迭代。

譬如,我做一個(gè)低價(jià)社群,那么后面可能會(huì)做的就是一個(gè)更加高階的,??篩選優(yōu)質(zhì)人群,甚至是讓群里面的一些優(yōu)質(zhì)的小伙伴,裂變出新的社群,這就是可復(fù)制。

④規(guī)劃你的社群玩法

假如沒有規(guī)律性組織活動(dòng),那么這個(gè)群很容易就會(huì)變成死群。我們?cè)谧鲆粋€(gè)社群的時(shí)候一定要想想,接下來??我這個(gè)社群運(yùn)營(yíng)多久?

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如果周期是??幾個(gè)月甚至是一年,那么我應(yīng)該想的就是??這一年每月??、每周、每日??我應(yīng)該搞些什么活動(dòng)?????

⑤確認(rèn)進(jìn)群的制度

做付費(fèi)社群必須要定一個(gè)進(jìn)群的規(guī)則,一般來說有四個(gè)制度:

第一種邀請(qǐng)制:這種就適合??找一些KOL來捧場(chǎng),找人來?yè)螆?chǎng)面,借助他們的影響力,幫你去做宣傳推廣。

第二種付費(fèi)制:就是給錢進(jìn)場(chǎng),簡(jiǎn)單粗暴。

第三種申請(qǐng)制:因?yàn)楹Y選過程很麻煩,??審核方式會(huì)通過問卷、郵箱、一對(duì)一私聊等形式,高端的社群申請(qǐng)才會(huì)用到。

第四種審核制:一般會(huì)采取自我介紹、朋友圈和一對(duì)一私聊的方式來審核。相對(duì)于申請(qǐng)更簡(jiǎn)單。

做低價(jià)粉絲社群推薦使用付費(fèi)+審核的方式進(jìn)群,雙管齊下會(huì)大大降低對(duì)一些不合群人的篩選風(fēng)險(xiǎn)。

推薦實(shí)操方法是翻看對(duì)方朋友圈,你就自動(dòng)分辨出誰(shuí)可能是優(yōu)質(zhì)群友,偏差不會(huì)太大。

⑥意外風(fēng)險(xiǎn)管控

做社群并非萬(wàn)利無害的,也存在著風(fēng)險(xiǎn)和棘手的問題:

比如,群里經(jīng)常出現(xiàn)惡意搗亂、給你抬杠、擾亂社群秩序的人,這時(shí)候你應(yīng)該怎么辦?

在這里推薦幾個(gè)常見的應(yīng)急處理預(yù)案:

第一,關(guān)于社群?jiǎn)栴},如果有遇到不滿意問題,一定要全額退款,沒必要為這點(diǎn)錢而壞了這個(gè)群。

第二,遇到惡意破壞,三觀不合的人,立刻進(jìn)行勸退和退款處理,避免擴(kuò)大不好的口碑影響。

第三,遇到社群公關(guān)危機(jī)問題,常見處理方法是先承認(rèn)事情本身,再主動(dòng)道歉并發(fā)大金額紅包,最后進(jìn)行應(yīng)急處理,說出未來的行動(dòng)方案,后面改進(jìn)落實(shí),切忌說一套做一套。

⑦常見社群策劃問題匯總答疑

第一個(gè)關(guān)于定價(jià)問題;定價(jià)太高沒人買,定價(jià)太低不劃算,到底怎么辦?

建議初步調(diào)查一下整個(gè)行業(yè)的同類社群定價(jià)是多少,如果你初次做同類社群,定價(jià)可比行業(yè)水平低一點(diǎn),這樣方便招人。一旦定價(jià)太高的話,降價(jià)幾乎是不可能的。

第二個(gè)問題,擔(dān)心一開始推廣沒人買單。

最簡(jiǎn)單的策略就是沖量,可以先邀請(qǐng)一些好朋友進(jìn)來?yè)螆?chǎng)面,或者送一些名額給你的忠誠(chéng)粉絲。

第三個(gè)問題,擔(dān)心運(yùn)營(yíng)玩不轉(zhuǎn)。

這個(gè)擔(dān)心有點(diǎn)多余,運(yùn)營(yíng)在策劃期間已經(jīng)規(guī)劃的七七八八了,只需要去執(zhí)行,遇到問題再調(diào)整即可,不會(huì)出什么大事的。

第四個(gè)問題,擔(dān)心口碑不好,怕人吐槽。

嚴(yán)格來說,吐槽是正常的,只要確認(rèn)群內(nèi)有大部分說你好話就是OK的社群。

03推廣:3大狠招,0成本找到300+群友

社群招募推廣和課程推廣的邏輯是想通的,一開始要想好的策略,建議先把勢(shì)能跑出去,然后再考慮賺錢變現(xiàn)。這里提供三個(gè)狠招,幫你穩(wěn)扎穩(wěn)打找到你付費(fèi)用戶。

第一個(gè)狠招:低價(jià)推廣做勢(shì)能

前面給建議也提到,前期先低價(jià)推廣,然后等招募到足夠的人數(shù)之后,把社群勢(shì)能累積起來后,后面再漲價(jià)。

注意,這里的低價(jià)不是劣質(zhì)低價(jià),而是提供超值低價(jià)。也就是說,你提供的社群服務(wù)價(jià)值是高價(jià)值的,只是收費(fèi)收低了。

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但是很多人做不到這點(diǎn),總是一開始就把價(jià)格抬高,狂賺一波,實(shí)際上很難快速鋪開。

第二個(gè)狠招:選擇切合自身的推廣策略

對(duì)于社群而言,目前市面上有幾種常見的推廣策略和思路。

第一種,以老帶新;由社群老成員的口碑轉(zhuǎn)介紹帶來新用戶,這種拉新的方法適合有一定勢(shì)能和口碑的成熟社群,比如知識(shí)IP大本營(yíng),他們就是這樣推廣的,一個(gè)老成員,約有三個(gè)內(nèi)薦名額。

第二種,裂變拉新;直接通過分銷裂變,利益驅(qū)動(dòng),讓已經(jīng)進(jìn)群或者外部的KOL幫忙推薦,推廣者從中獲取一定比例的提成,常見提成比例約為30%-50%。

第三種,漏斗拉新;很多社群的拉新方法是,給你講一堂免費(fèi)公開課,然后課程結(jié)束后,告訴你他們還有一個(gè)更高級(jí)的課程和社群,如果想加入,那就掏錢加入,進(jìn)行漏斗轉(zhuǎn)化。

策略有很多,到底如何選擇?一開始的時(shí)候,沒有流量、沒有勢(shì)能,你是沒有辦法像按照大佬的模式去做拉新的。

這個(gè)時(shí)候就可以使用一些狠招,比如應(yīng)用裂變和漏斗拉新的方法,從中篩選出一些認(rèn)可你的人。

按照這個(gè)方法去做,一般都能找到100-200個(gè)社群成員,等你把這些人玩轉(zhuǎn)之后,也慢慢累積了社群的勢(shì)能和口碑。

之后,你就可以慢慢抬升社群的價(jià)格,改變推廣策略,可以通過口碑轉(zhuǎn)化,以舊帶新的方式來推廣和轉(zhuǎn)化新用戶。

所以你看,不同時(shí)期,我們的推廣策略和節(jié)奏是完全不同的。

我們必須要考慮到自己的勢(shì)能、影響力和資源等等問題,切忌生搬硬套別人的玩法,否則又要掉坑。

第三個(gè)狠招:不斷地進(jìn)行口碑傳播轉(zhuǎn)化

用戶的轉(zhuǎn)化遵循一個(gè)轉(zhuǎn)化公式,付費(fèi)人數(shù)=流量×打開率×轉(zhuǎn)化率,如果想找到更多的付費(fèi)用戶,有兩個(gè)點(diǎn)值得大家去努力。

第一個(gè)點(diǎn)是找到你流量所在地,大白話來講就是哪些用戶可能是的菜,廣撒網(wǎng)篩選。

這些流量入口,可能是朋友圈、公眾號(hào)、直播間、多平臺(tái)陣地等等,流量口越多越好。

第二個(gè)點(diǎn),你要寫一篇好的社群招募文案,兩個(gè)重要重要考核點(diǎn)分別是提高文案的打開和轉(zhuǎn)化率。

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怎么寫這樣的文案?請(qǐng)繼續(xù)往下看。

04文案:怎么寫高轉(zhuǎn)化的社群招募文案

一篇文案,最重要的是文案的策略,而不是文采。常見的文案策略有:成績(jī)、價(jià)值、超值、背書、情感、口碑、效果、權(quán)威……

那么,寫一篇文案之前就要選好你的文案策略,你到底要打的是什么牌?

選好策略之后,再去布局文案的邏輯,應(yīng)該怎么行文。文案通用的套路框架是AIDA。

吸引(Attention ):開頭第一句話就應(yīng)該吸引用戶往下讀

興趣(Interest):讓用戶對(duì)你所說的事情感興趣

信任(Desire ):讓用戶相信你說的內(nèi)容,真的如你所說

行動(dòng)(Action):引導(dǎo)用戶去行動(dòng),買買買。

當(dāng)然,好的轉(zhuǎn)化文案只是看到浮于水面的冰水一角,更重要的是沉于水下、更有價(jià)值的東西,會(huì)讓更多的用戶對(duì)你長(zhǎng)期營(yíng)造的個(gè)人品牌而產(chǎn)生的信任感買單。

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比如說,你自己本身就是這樣的一個(gè)人,總是言行一致,你的人設(shè)和你的日常做法是一樣的,那么你自然就會(huì)吸引到一波認(rèn)可你的人。

其次,就是你一定要單獨(dú)做出一些成績(jī)出來,徹底打響你的個(gè)人品牌。

再次,寫一篇自己的品牌故事,就是不斷地進(jìn)行傳播,讓更多的知道你,了解你。

最后,要學(xué)會(huì)習(xí)慣性地品牌傳播,也就是你做過某些突出的事情,記得及時(shí)傳播出去,讓人深刻地記住你,了解你,建立強(qiáng)烈的個(gè)人風(fēng)格色彩(人設(shè))。

05運(yùn)營(yíng):集結(jié)一群人,彼此賦能

做社群運(yùn)營(yíng),最重要的是要彼此賦能。很多社群過早死,不活躍,本質(zhì)的原因大致都是因?yàn)檫@個(gè)。

①設(shè)計(jì)社群賦能體系

一個(gè)粉絲社群是如何做到賦能平衡的?需要在一開始時(shí),就規(guī)劃好社群不同層次角色應(yīng)該付出什么?相應(yīng)地獲得什么?

社群角色的付出和收獲平衡一旦被打破,整個(gè)社群的賦能平衡就會(huì)徹底被破壞。

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比如,社群管理者總是付出很多,卻得不到他想要的東西,久而久之就會(huì)放棄,群一旦沒人管理就會(huì)變成廢群。

正因?yàn)槿绱?,所以我們?cè)谇疤岵邉澮?guī)劃好的玩法就要開始發(fā)揮它的真正價(jià)值。這些玩法就像是潤(rùn)滑劑,不斷滋潤(rùn)著社群里的每一個(gè)人,讓所有人都在這個(gè)系統(tǒng)下轉(zhuǎn)起來。

持續(xù)地為社群賦能,然后收獲到自己想要的東西。比如,我會(huì)在社群里舉辦每周翻轉(zhuǎn)課程分享,每一個(gè)社群成員都可以申請(qǐng)成為嘉賓,來到我200萬(wàn)+人氣的直播間講課。

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其次,大家寫好自己的品牌故事也可以轉(zhuǎn)發(fā)到我的公眾號(hào),我會(huì)動(dòng)用我的流量來幫助大家傳播,甚至是引流。

對(duì)于社群用戶來說,他們?yōu)槲姨峁┝藘?nèi)容,而我也在為他們提供了平臺(tái)和資源,大家同時(shí)付出,彼此收獲,能量得到平衡,越滾越大,口碑越做越好。

②規(guī)劃社群運(yùn)營(yíng)人員

但是,僅僅靠這個(gè)賦能體系還是很難將社群玩轉(zhuǎn)的,必須要有一個(gè)專門管理社群的運(yùn)營(yíng)小分隊(duì)。

那么這個(gè)小分隊(duì)大概怎么規(guī)劃呢?一般來說就是四類人,核心負(fù)責(zé)人、合伙人、外包合作人、執(zhí)行者。

而真正參與到社群運(yùn)營(yíng)的人員,至少需要需要4個(gè),包括群主、管理員、活動(dòng)官和記錄官,具體職責(zé)分工,可參考下圖:

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③管理和激勵(lì)社群運(yùn)營(yíng)人員

職責(zé)規(guī)劃好了,到底能不能玩轉(zhuǎn)?還要靠一套有效的管理和激勵(lì)機(jī)制,畢竟很多運(yùn)營(yíng)人員都是兼職的。

對(duì)此,可以參考的做法是切身關(guān)心運(yùn)營(yíng)人員的狀態(tài)和想法,給到他們足夠的空間和指導(dǎo);該給獎(jiǎng)勵(lì)就要獎(jiǎng)勵(lì),該給錢就給錢,如果有特別出色的小伙伴可以破格篩選成為合伙人。

線上做運(yùn)營(yíng),最頭痛的問題就是運(yùn)營(yíng)人員不穩(wěn)定,容易因?yàn)檫@樣或那樣的原因?qū)е氯瞬诺牧魇В约皶r(shí)溝通和問題解決顯得非常重要。

當(dāng)然,要hold得住這群人,本身也要看核心人物的能量場(chǎng)夠不夠大,格局夠不夠大,否則難以解決實(shí)質(zhì)問題。

一個(gè)社群運(yùn)營(yíng)下來,是很艱難的。從參與者到策劃者,再到執(zhí)行者,你才會(huì)體會(huì)到一個(gè)社群到底應(yīng)該怎么玩?

④如何提高社群運(yùn)營(yíng)水平

第一、轉(zhuǎn)變角色,從一個(gè)參與者變成運(yùn)營(yíng)者,可以嘗試去做別人的社群助手,直接感受玩法。

第二、投入實(shí)戰(zhàn),直接從頭到尾操盤一個(gè)社群,不管是收費(fèi)9.9元還是99元,不管社群招到人數(shù)是多是少,先按照策劃、推廣、運(yùn)營(yíng),跑完整個(gè)社群的流程。

第三、復(fù)制玩法,我們?nèi)セ靹e人社群,如果看到別人有好的運(yùn)營(yíng)方法和套路,在自己運(yùn)營(yíng)能力范圍內(nèi),推薦復(fù)制別人好的玩法為我所用。這樣進(jìn)步最快。

第四、升級(jí)迭代,不滿于現(xiàn)有的運(yùn)營(yíng)玩法,不斷地進(jìn)行優(yōu)化和迭代新的玩法,保持與時(shí)俱進(jìn)。

06總結(jié):玩轉(zhuǎn)社群的3個(gè)核心

①策劃:有預(yù)謀地策劃社群

孫子兵法說,先勝而后戰(zhàn)。做一個(gè)群最重要的是前期的策劃,一定在策劃上有足夠把握取得玩社群的勝算,把局布好,再去思考怎么執(zhí)行。

切忌不經(jīng)過策劃就莽撞地推出社群,否則就會(huì)給自己埋下很多暗坑。

②推廣:有策略地展開推廣

推廣無小事,自己有多少米就做多少飯。不要想急著賺錢,建議先把勢(shì)能做起來,再談后面的事兒。

③文案:有方法提高用戶轉(zhuǎn)化

文案轉(zhuǎn)化是有方法可以遵循的,不要急著下筆寫,而要先想好文案的策劃和打法,再去套用AIDA文案模板來設(shè)計(jì)文案的邏輯。

功夫在平時(shí),最重要是要看你的個(gè)人口碑和信任狀的建設(shè)夠不夠扎實(shí)。

④運(yùn)營(yíng):有套路玩轉(zhuǎn)你的社群

玩社群是有套路的,除了自己玩,還要看別人玩,發(fā)現(xiàn)好的玩法直接復(fù)制過來,為我所用。自己邊運(yùn)營(yíng)也要邊思考,下一步應(yīng)該如何迭代和優(yōu)化。

推薦使用社群運(yùn)營(yíng)工具:

①微信群:主要用于日常交流

②直播間:主要用于社群分享活動(dòng),方便回聽和承載。

③知識(shí)星球:方便重要的記錄,同步社群更新到知識(shí)星球沉淀。

④輔助社群運(yùn)營(yíng)工具還有,小U管家、Wetool、微友助手等等,作用和玩法請(qǐng)自行百度搜索。

這篇文章真的很長(zhǎng),課程里我分享了一個(gè)小時(shí),之后我又花了2天時(shí)間才把文字版本寫完。如果你讀完了這篇長(zhǎng)文,也許就是確認(rèn)過眼神的~

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作者:無名漁夫本文地址:http://m.jinguimall.com/blog/443.html發(fā)布于 2019-07-06
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