真正玩轉(zhuǎn)私域流量，打造百萬社群流量池高級(jí)技巧

摘要： 私域流量不是簡(jiǎn)單地加微信、發(fā)廣告、刷屏朋友圈，針對(duì)教培行業(yè)，這個(gè)大吃私域流量紅利的行業(yè)，如何才可以玩轉(zhuǎn)私域流量，讓流量活起來？關(guān)鍵在于，理解與用戶的核心契合點(diǎn)，生搬套用是沒用的。如...

私域流量不是簡(jiǎn)單地加微信、發(fā)廣告、刷屏朋友圈，針對(duì)教培行業(yè)，這個(gè)大吃私域流量紅利的行業(yè)，如何才可以玩轉(zhuǎn)私域流量，讓流量活起來？關(guān)鍵在于，理解與用戶的核心契合點(diǎn)，生搬套用是沒用的。

（目前線上教育產(chǎn)品里裂變最火的案例，左：風(fēng)變編程；右：開言英語）

在定義私域流量之前還要說一下，雖然個(gè)人挺不喜歡將每一個(gè)真實(shí)的人、真實(shí)的客戶當(dāng)做所謂“流量”——一行電腦上冷冰冰的數(shù)據(jù)。但為了表達(dá)的方便與共識(shí)，本文依舊稱之為“私域流量”。

但需要注意的是，每一個(gè)流量的背后，都是一個(gè)真實(shí)的人和真實(shí)的需求。

一、私域流量到底是什么？這里給一個(gè)科學(xué)的定義方式

我們先給“私域流量”下一個(gè)定義，我的理解是，所謂“構(gòu)建私域流量”，就是與用戶和潛在用戶建立起盡可能緊密的關(guān)系的過程。

私域流量，指的就是那些與商家或者商家的產(chǎn)品關(guān)系足夠緊密的用戶。

我們知道，市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)指向的正是與顧客長(zhǎng)期的緊密關(guān)系（科特勒的經(jīng)典《市場(chǎng)營(yíng)銷》中的定義）。

因此，與用戶（顧客）建立緊密關(guān)系絕不僅僅是一個(gè)短期或者銷售的手段而已。顯而易見，一旦成功建立起了緊密的聯(lián)系，對(duì)于用戶價(jià)值而言，更容易完成產(chǎn)品和服務(wù)的閉環(huán)；對(duì)于商業(yè)價(jià)值而言，也更容易完成銷售/續(xù)費(fèi)的轉(zhuǎn)化。

那么，我們可能要問的第一個(gè)問題就是，什么才是這種能夠構(gòu)成雙贏的“緊密的聯(lián)系？

緊密聯(lián)系，要視不同的產(chǎn)品、不同的場(chǎng)景和領(lǐng)域而定，通?？梢园凑招枨蟮念l次來判斷。

對(duì)于低頻產(chǎn)品或服務(wù)，我們很難建立起如微信個(gè)人好友、朋友圈或者微信群這樣的關(guān)系，因?yàn)樵绞怯H密的關(guān)系越是需要頻繁地提供獨(dú)到價(jià)值。例如某醫(yī)院、某照相館、某水上樂園等等，此類產(chǎn)品或服務(wù)，用戶主動(dòng)關(guān)注公眾號(hào)已經(jīng)算是不錯(cuò)的“緊密關(guān)系”了，這代表著用戶愿意關(guān)注暫時(shí)用不著的產(chǎn)品服務(wù)的最新動(dòng)態(tài)。

而對(duì)于部分高頻產(chǎn)品，則相對(duì)更容易建立微信群或者個(gè)人好友這樣更加緊密的關(guān)系。例如現(xiàn)在非?；馃岬纳鐓^(qū)團(tuán)購群，以生鮮、蔬果等高頻消費(fèi)為切入點(diǎn)，添加團(tuán)長(zhǎng)為微信好友、加入團(tuán)購微信群都是自然而然的事。

因此，以“私域流量“玩法為核心的套路，說白了就是使用各種方式，盡可能與用戶加強(qiáng)關(guān)系，并最終利用好這種關(guān)系完成商業(yè)價(jià)值。

那私域流量真的只是加微信、刷朋友圈、發(fā)廣告這樣的營(yíng)銷套路嘛？