摘要：
看到這個(gè)標(biāo)題，你最先想到的是什么？有人回答：感覺(jué)很厲害，超想知道活動(dòng)內(nèi)容；有的則表示：這和自己門(mén)店的情況剛好相反，奶粉開(kāi)新這樣難，別家店怎么可能一天就收款51萬(wàn)？OK，不管你信..... 看到這個(gè)標(biāo)題,你最先想到的是什么?有人回答:感覺(jué)很厲害,超想知道活動(dòng)內(nèi)容;有的則表示:這和自己門(mén)店的情況剛好相反,奶粉開(kāi)新這樣難,別家店怎么可能一天就收款51萬(wàn)?
OK,不管你信或不信,這件事還真就發(fā)生了,把這個(gè)奇跡轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的門(mén)店是媽咪貝佳,這家店從昨天開(kāi)始做,第一天就收獲了51萬(wàn)的好成績(jī),為什么它的業(yè)績(jī)?nèi)绱税寥?業(yè)績(jī)成功的背后有哪些“秘訣”?活動(dòng)第一天的盛況又如何?歡迎走進(jìn)今天的文章!
誰(shuí)幫助門(mén)店策劃了本次活動(dòng)?
提到本次活動(dòng)產(chǎn)生的緣由,媽咪貝佳負(fù)責(zé)人表示:剛開(kāi)始的時(shí)候,沒(méi)想針對(duì)奶粉做活動(dòng),后來(lái)在與無(wú)名漁夫網(wǎng)的交流過(guò)程中,為整套方案的精妙和落地執(zhí)行的效果而折服,當(dāng)時(shí)就決定要做場(chǎng)奶粉節(jié)活動(dòng)。
本次活動(dòng)的執(zhí)行流程是什么?
第一步:召開(kāi)“奶粉節(jié)啟動(dòng)會(huì)”,請(qǐng)店員認(rèn)購(gòu)門(mén)票;
比起把奶粉節(jié)門(mén)票直接賣(mài)給客戶(hù),事先將門(mén)票售賣(mài)給店員,更利于提高活動(dòng)效果。為了讓店員主動(dòng)認(rèn)購(gòu)門(mén)票,媽咪貝佳負(fù)責(zé)人召開(kāi)了一場(chǎng)“奶粉節(jié)啟動(dòng)會(huì)”,在會(huì)上,就本次活動(dòng)的目標(biāo)和活動(dòng)的提成,進(jìn)行了詳細(xì)的介紹,店員在參加完啟動(dòng)會(huì)以后,個(gè)個(gè)斗志滿(mǎn)滿(mǎn),主動(dòng)找到負(fù)責(zé)人認(rèn)購(gòu)門(mén)票。
第二步:店員聯(lián)系客戶(hù),做門(mén)票預(yù)售;
店員認(rèn)購(gòu)門(mén)票只是活動(dòng)的第一步,接下來(lái)還要考慮如何將門(mén)票賣(mài)給客戶(hù),這才是決定本次活動(dòng)是否大賣(mài)的關(guān)鍵!為了協(xié)助門(mén)店出色完成預(yù)售工作,在現(xiàn)場(chǎng)為店員做指導(dǎo),指導(dǎo)內(nèi)容包括預(yù)售人群和預(yù)售話(huà)術(shù)等。
在預(yù)售人群方面,突出本次奶粉節(jié)的重點(diǎn)是鎖住老客和,就是近期經(jīng)常在門(mén)店買(mǎi)奶粉的客戶(hù);待開(kāi)發(fā)的新客特指近來(lái)在店里購(gòu)買(mǎi)紙尿褲、洗護(hù)品等商品的客戶(hù)。
在預(yù)售話(huà)術(shù)方面,強(qiáng)調(diào)面對(duì)新、老兩種客戶(hù)應(yīng)采用不同的話(huà)術(shù),比如面對(duì)老客戶(hù)要強(qiáng)調(diào)“力度空前、數(shù)量有限”,針對(duì)新客戶(hù)則強(qiáng)調(diào)“力度很大、前XX名有禮品”,結(jié)果通過(guò)這兩套話(huà)術(shù),店員成功預(yù)售出近3000張門(mén)票。
第三步:活動(dòng)開(kāi)始前1-2天,做客戶(hù)邀約;
門(mén)票一經(jīng)售出,就萬(wàn)事大吉了嗎?NONONO,為了確保活動(dòng)當(dāng)天有大量,手把手指導(dǎo)店員做客戶(hù)邀約,即在活動(dòng)開(kāi)始前1-2天,通過(guò)給已購(gòu)門(mén)票的客戶(hù)打電話(huà),利用話(huà)術(shù)營(yíng)造出火爆感,請(qǐng)其活動(dòng)當(dāng)天務(wù)必來(lái)參加;對(duì)于不能到場(chǎng)的客戶(hù),則告知對(duì)方本次活動(dòng)機(jī)會(huì)難得,錯(cuò)過(guò)不再有,以此塑造門(mén)票的價(jià)值感,目的是吸引更多人進(jìn)店參與。
第四步:活動(dòng)開(kāi)始前一天,店員舉牌游街地推;
不得不說(shuō),媽咪貝佳負(fù)責(zé)人在經(jīng)營(yíng)門(mén)店及管理員工方面,能力超強(qiáng)。為了引來(lái)更多客戶(hù)參與,也為了提高活動(dòng)的宣傳力度,負(fù)責(zé)人提出可以安排店員于活動(dòng)開(kāi)始前一天舉牌游街地推,對(duì)此表示肯定和支持,于是,在活動(dòng)正式開(kāi)始的前一天,門(mén)店安排數(shù)十名店員舉著活動(dòng)板,繞著門(mén)店周?chē)慕值?一邊喊口號(hào),一邊發(fā)傳單,引來(lái)眾人駐足并圍觀(guān),效果確實(shí)很好!
第五步:活動(dòng)開(kāi)始,按步驟成交客戶(hù)。
昨天是活動(dòng)第一天,在門(mén)店布置和商品陳列方面。等客戶(hù)進(jìn)店后,全體店員嚴(yán)格按照事先制定好的流程來(lái)做引導(dǎo)和成交,其中包括客戶(hù)簽到、領(lǐng)牌,店員引客進(jìn)店,做產(chǎn)品展示及活動(dòng)介紹,鼓勵(lì)成交,購(gòu)后抽獎(jiǎng)等環(huán)節(jié)。
