520,零點(diǎn)剛過,當(dāng)所有人都在表明的時(shí)刻,瑞幸董事長陸正耀發(fā)了一封小我私家聲明,幾個(gè)小時(shí)前,納斯達(dá)克交易所正式通知瑞幸必須摘牌。
從自曝造假時(shí)的「元?dú)鉂M滿」,到現(xiàn)在的「深感失望」,陸正耀這段時(shí)間并不好過,樹倒猢猻散,投資人、合作方、自家高管……曾經(jīng)的「戰(zhàn)友」們紛紛急著撇清關(guān)系,唯獨(dú)手里拿著1.8折券的「流量」們在繼續(xù)支持。
納斯達(dá)克不等最終調(diào)查結(jié)果就要求公司退市,這相當(dāng)于還沒有審訊就直接宣布了瑞幸的死刑。但陸總依然堅(jiān)信瑞幸咖啡的商業(yè)模式和商業(yè)邏輯是建立的,讓我頗感佩服。
在犧牲掉CEO錢治亞后,陸正耀終于發(fā)聲了。早上同伙圈的偕行們最先探討,瑞幸公關(guān)即將有一場硬仗要開打了,但我說,公關(guān)基本不主要,價(jià)值觀才主要。
公關(guān)只是企業(yè)一系列行為的最終出口,永遠(yuǎn)不可能背離企業(yè)價(jià)值觀和首創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的三觀。那些我們津津樂道的牛逼公關(guān)案例,背后都是好的企業(yè)價(jià)值觀在支持,而那些看起來愚蠢的公關(guān)行為,也未必是公關(guān)不行,大多數(shù)情況下,往往存在涉及價(jià)值觀的基本問題。
說到價(jià)值觀,不得不提百度。
萬物到家時(shí)代,美團(tuán)配送開放再升級(jí)的“野望”
就在上周,百度公關(guān)部高級(jí)總監(jiān)、內(nèi)容生態(tài)市場部總經(jīng)理熊赟在同伙圈宣布從百度去職。
熊赟簡直厲害,魏則西事宜后臨危受命,一手開啟「這屆百度公關(guān)」的新時(shí)代,輔助李彥宏通過《越野千里》重塑小我私家形象,客觀的說,熊赟在百度公關(guān)的位置上做的很精彩。
不只是百度公關(guān),同樣活在hard模式里的另有滴滴公關(guān)、攜程公關(guān),實(shí)在背后的原罪都是一樣的,他們背后無不有著光鮮亮麗的公關(guān)團(tuán)隊(duì)設(shè)置,但價(jià)值觀這器械,真的是與生俱來,根深蒂固,流水的公關(guān)妙手,鐵打的價(jià)值觀。
圈內(nèi)一直被引為經(jīng)典的案例,順豐小哥被打事宜。2016年,一位順豐快遞小哥不小心與某私家車發(fā)生刮蹭,遭到該車主長時(shí)間的唾罵和延續(xù)7次打臉,而小哥除了說一句「對不起」之外,沒有還手。
順豐總裁王衛(wèi)得知后發(fā)同伙圈,「我王衛(wèi)向著所有的同伙聲明!若是我這事不追究到底!我不再配做順豐總裁!」
一夜之間,強(qiáng)橫總裁人設(shè)加身。現(xiàn)在,再牛逼的公關(guān),也比不上這條同伙圈。
大多數(shù)人對這事的印象只停留在這里,但很少有人知道,一年后順豐上市,王衛(wèi)邀請了三位下層員工一起敲鐘,除了曾經(jīng)率隊(duì)參加尼泊爾救災(zāi)物資運(yùn)送的飛行員陳科和深圳客服代表李燕燕之外,另外一位就是當(dāng)初被打的快遞小哥馮艷明。
這也是首創(chuàng)人的三觀和企業(yè)價(jià)值觀決議的。
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