微信群這個(gè)流量池，怎樣才能提高轉(zhuǎn)化率？

摘要： 大家都在說(shuō)社群運(yùn)營(yíng)，粉絲經(jīng)濟(jì)，花費(fèi)大量人力物力組建社群，制定各種方案維護(hù)和運(yùn)營(yíng)，但是結(jié)果卻收效甚微，為什么呢?你有沒(méi)有遇到過(guò)這種情況：辛辛苦苦拉了好幾個(gè)三五百人的大群，一開(kāi)始還活躍...

大家都在說(shuō)社群運(yùn)營(yíng)，粉絲經(jīng)濟(jì)，花費(fèi)大量人力物力組建社群，制定各種方案維護(hù)和運(yùn)營(yíng)，但是結(jié)果卻收效甚微，為什么呢?

你有沒(méi)有遇到過(guò)這種情況：

辛辛苦苦拉了好幾個(gè)三五百人的大群，一開(kāi)始還活躍，沒(méi)幾天就死氣沉沉了，除了每天發(fā)個(gè)早報(bào)，就是在群內(nèi)發(fā)廣告的。

從公號(hào)倒了幾個(gè)群，打算做社群運(yùn)營(yíng)和轉(zhuǎn)化，可是卻成了投訴群，每天要花費(fèi)大量人力去解決問(wèn)題，處理危機(jī)。

因?yàn)榫€下活動(dòng)，組織了幾個(gè)大群，活動(dòng)開(kāi)始前，群內(nèi)討論熱烈，都很期待活動(dòng)的開(kāi)始，互相相約線下面基;活動(dòng)當(dāng)天，到場(chǎng)的小伙伴群內(nèi)圖文直播，相談甚歡，可是活動(dòng)結(jié)束后群里就安靜了，慢慢慢慢的群死了。

通過(guò)裂變活動(dòng)，拉了幾百個(gè)群，一開(kāi)始十幾分鐘幾分鐘一個(gè)百人群就建立起來(lái)了，大家按照規(guī)則群內(nèi)發(fā)朋友圈截圖，討要課程或福利?？墒且坏┮搅司屯巳毫耍?00人變成了80人變成了50人。

大家都在說(shuō)社群運(yùn)營(yíng)，粉絲經(jīng)濟(jì)，仿佛沒(méi)幾個(gè)微信群就跟不上時(shí)代步伐了，花費(fèi)大量人力物力組建社群，制定各種方案維護(hù)和運(yùn)營(yíng)，但是結(jié)果卻收效甚微，為什么呢?

微信群的基因是什么?

我通過(guò)7天的時(shí)間，監(jiān)控了三十個(gè)微信號(hào)，近3000個(gè)微信群，分析得出以下數(shù)據(jù)：

一百人以下的群占比最大，超過(guò)一半以上。

對(duì)所有群分類(lèi)可得出以下五種類(lèi)型：

• 利益型：例如：京東福利群、易尚【內(nèi)購(gòu)優(yōu)惠】8群;

• 事件型：例如：互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)報(bào)名群、周六線下面基群、8月3號(hào)團(tuán)建群、產(chǎn)品上線測(cè)試群;

• 興趣型：例如：打卡讀書(shū)群、打卡健身群、街舞群、登山群、午夜聊天群;

• 地域型：例如：北京交友群、西二旗租房群、大望路二手物品交換群;

• 關(guān)系型：例如：相親相愛(ài)一家人、宜信保險(xiǎn)事業(yè)部、大學(xué)同學(xué)群。

而通過(guò)數(shù)據(jù)分析：

統(tǒng)計(jì)得出：2879個(gè)群7天內(nèi)沒(méi)有任何回復(fù)的群有1640個(gè)，不超過(guò)7句話的有815個(gè)。按照每個(gè)群每天有10句對(duì)話算活躍的話，只有154個(gè)群，占比：5.3%，也就是說(shuō)94.7%群是“死群”。對(duì)7天內(nèi)有過(guò)對(duì)話的1239個(gè)群做統(tǒng)計(jì)。

可得出以下表格：

由此可得：

活躍度：關(guān)系型>興趣型>地域型>事件型>利益型

按照每個(gè)群每天有10句對(duì)話算活躍的話，有154個(gè)群，對(duì)154個(gè)群做分析可得：

以上數(shù)據(jù)說(shuō)明：微信群基因就是偏向于關(guān)系型，微信生態(tài)就是熟人社交，同學(xué)、同事、朋友等關(guān)系型群更有活力，地域型和興趣型微信群只是滿足人們的陌生人社交需求，也就是自我實(shí)現(xiàn)功能。作為事件型社群其興也勃焉其亡也忽焉，利益型群則是滿足人們的貪欲，并不會(huì)激發(fā)表達(dá)欲，或者說(shuō)為了掩飾貪欲，更會(huì)抑制自己的表達(dá)欲。

所以說(shuō)，對(duì)于我們所做的活動(dòng)(事件型)群和福利群本身不帶要活躍基因，即使設(shè)置再多的入群儀式、群內(nèi)打卡，每天日?qǐng)?bào)等活群手段，無(wú)非是延遲了該群的沉積時(shí)間。

微信群要不要做，要怎么做?

微信群要不要做，pc時(shí)代搜索是流量入口，移動(dòng)時(shí)代，微信是最大的流量入口，微信群是最便捷、最迅速的積累流量的方式，所以微信群當(dāng)然要做。

那要怎么做呢?

一句話：

給用戶一個(gè)理由，讓他進(jìn)群，在群衰減期內(nèi)盡快轉(zhuǎn)化!

這句話分開(kāi)來(lái)說(shuō)，先說(shuō)前半句：給用戶一個(gè)理由，讓他進(jìn)群。

其實(shí)就是說(shuō)用戶為什么進(jìn)群，你的理由夠不夠有說(shuō)服力，夠不夠有誘惑力。進(jìn)群領(lǐng)紅包，這個(gè)理由簡(jiǎn)單明了，進(jìn)群聽(tīng)課，進(jìn)群和行業(yè)大咖交流，進(jìn)群天天領(lǐng)福利、進(jìn)群領(lǐng)天貓優(yōu)惠券，線下報(bào)名用戶掃描進(jìn)群、付費(fèi)用戶進(jìn)VIP會(huì)員群等等。這些理由都沒(méi)有問(wèn)題，理由夠明確，這些群都是利益型和事件型微信群。

群滿之后要怎么做呢?

在群衰減期內(nèi)盡快轉(zhuǎn)化，千萬(wàn)不要試圖運(yùn)營(yíng)這些群，只會(huì)白費(fèi)力氣徒勞無(wú)功。轉(zhuǎn)化方向有四個(gè)路徑。

一般事件型微信群會(huì)在事件結(jié)束后七天迅速衰減，所以最好的轉(zhuǎn)化時(shí)間就是在事件發(fā)生過(guò)程中進(jìn)行轉(zhuǎn)化，例如：在線下課程或者線上課程結(jié)束后，發(fā)出公號(hào)二維碼，回復(fù)關(guān)鍵字領(lǐng)取課程PPT，或者在群內(nèi)發(fā)送APP優(yōu)惠券，下載注冊(cè)7天內(nèi)有效。每個(gè)行業(yè)和每個(gè)路徑千差萬(wàn)別，不一一舉例。

微信群轉(zhuǎn)化要注意什么?

人們更愿意進(jìn)大群，并且退出大群所下決定成本更大。

例如：現(xiàn)在有兩個(gè)行業(yè)交流群，一個(gè)80人，一個(gè)400人，讓你選一個(gè)，你會(huì)選擇哪一個(gè)?

400人，因?yàn)槟銤撘庾R(shí)認(rèn)為，人更多的群，說(shuō)明認(rèn)可的人更多，進(jìn)入大群得到收獲的機(jī)會(huì)也會(huì)更多。同理，現(xiàn)在你在兩個(gè)行業(yè)交流群，一個(gè)80人，一個(gè)400人，現(xiàn)在必須推出去一個(gè)，你會(huì)退出哪一個(gè)?

你會(huì)退出80人的群，比較成本會(huì)認(rèn)為退出400人的群損失更大。所以我們?cè)俳ㄈ旱臅r(shí)候，盡量建大群，跟容易吸引人進(jìn)群，更不容易流失用戶。

類(lèi)型疊加，更容易留住用戶。

單一類(lèi)型就可以組建一個(gè)微信群，如果類(lèi)型疊加，則會(huì)增加微信群粘性，提高活躍。

例如：興趣*地域=北京讀書(shū)群比讀書(shū)群更能留住用戶，畢竟還有地域?qū)傩浴?/span>

例如：興趣*事件=火鳳健身俱樂(lè)部VIP會(huì)員6.20課程群，里面就是同一家健身俱樂(lè)部的線上課程，則能更加提高粘性。

做瀏覽型社群，保持持續(xù)曝光。

瀏覽型社群依賴優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，只需要極少部分核心用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容，絕大部分用戶瀏覽消費(fèi)即可，做瀏覽型社群，不需要強(qiáng)運(yùn)營(yíng)，人力成本較低。只要保持社群內(nèi)容輸出的持續(xù)性和確定性，用戶流失率就不回太高。通過(guò)持續(xù)不間斷的曝光，在用戶心中形成記憶效應(yīng)，則可做到持續(xù)轉(zhuǎn)化。

總結(jié)

本篇文章主要討論的微信群運(yùn)營(yíng)的方向，每件事物都有其內(nèi)在基因，基因是先天的，是事物的本質(zhì)所在，違背本質(zhì)無(wú)異于緣木求魚(yú)，南轅北轍。順勢(shì)而為才能事半功倍。做瀏覽型社群，輕運(yùn)營(yíng)、重轉(zhuǎn)化，把微信群當(dāng)做流量池。